Galaxy S6 Edge батерия твърде горещо или твърде студено за зареждане, други въпроси за зареждане на енергия

Имате ли проблеми със захранването или зареждането на новия си # GalaxyS6? Е, вие не сте сами. Всъщност, един от най-често срещаните проблеми, с които се сблъскват потребителите на Galaxy S6, има нещо общо с батерията или управлението на захранването. Малък сегмент от тези потребители обаче страда от по-сериозни проблеми с акумулатора или захранването поради хардуерна неизправност.

Днес нашият пост обсъжда някои от тези въпроси.

1. Увреденият с вода Galaxy S6 Edge няма да се зареди
2. Galaxy S6 батерията е твърде гореща или твърде студена за зареждане
3. Galaxy S6 Edge се рестартира и замръзва произволно
4. Galaxy S6 няма да инсталира Android актуализация
5. Проблемът “Dock is connected” на Galaxy S6

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Проблем # 1: Повредената от вода Galaxy S6 Edge няма да се зареди

Пуснах килията си в тоалетната. Само няколко секунди беше там. Веднага го взех вкъщи и го сложих в ориз. Не го докосвах в продължение на 3 дни. Опитах се да го включа и това нямаше да стане. Включих го в зарядното устройство и имах гръмотевична батерия на батерия, след това тя стана зелена и каза, че е на 100%. Натиснах бутона за захранване и той дойде. Изключвам се веднага, когато го изключвам. Сложих го за няколко дни. Получих я снощи и го включих. Обнови 20 приложения. Получих всичките си послания. Изглежда, че работи, когато е включен.

Въпреки това, той няма да остане. Донесох го на работа, мислейки, че ще работи, когато го включа, но не може да се зареди днес = (

Имате ли някакви съвети или решения? Телефонът ми наистина ли е мъртъв? Всяка информация ще бъде високо оценена. Благодаря ви предварително за времето и енергията! Моля. - Трейси

Решение: Здравей, Трейси. За разлика от своя предшественик, Galaxy S5, вашият S6 не е сертифициран по IP67, което означава, че дори и да е потопен във вода за момент, това може да е фатално за това устройство. Електронното устройство със сертификат IP67 може да бъде изпуснато във вода до 1 метър за 30 минути без никакви проблеми. Серията S6 няма тази допълнителна защита, така че телефонът ви в момента наистина може да бъде частично мъртъв. Няма начин да се знае със сигурност кои компоненти може да са се провалили, ако не е извършена задълбочена физическа проверка. Вашият най-добър начин за действие в момента е да оставите професионалист да се справи с проблема. Доведете телефона до местен магазин за електроника, за да го отворите, почистите и се надяваме да го поправите. Още по-добре, отидете в магазина на Samsung и ги поправете за вас.

Увреждането на водата премахва стандартната гаранция, така че искането за безплатен ремонт или подмяна е изключено.

За да проверите дали индикаторът за увреждане на течности (LDI) е бил задействан, можете да видите тази статия от Verizon.

Проблем # 2: Galaxy S6 батерията е твърде гореща или твърде студена, за да се зарежда

Първоначално телефонът ми започна да мига между Netflix (използвах) и приложението на Samsung Gear (никога не бях отварял преди). 0% за 30 секунди. най-накрая го накара да се включи, екранът замръзна, най-накрая го изключи, след един час бях в състояние да го включите, но не мога да отворя никакви приложения, защото каза, че батерията е твърде гореща. Остави го за още 2 часа, все още няма да отваря приложения и няма да се зарежда, а грешката се връща назад и напред между това, че батерията е твърде гореща или твърде студена, за да се зарежда. - Анна

Решение: Здравей Анна. Вашият проблем може да има или софтуер или хардуер, така че първата ви задача е да идентифицирате коя от двете е причината за проблемите. Управлението на захранването в смартфон се извършва от операционната система. Ако има проблем със софтуера или ако симптомите, които споменахте тук, се появят от неочаквано състояние или след актуализация, това може да се окаже ефективно решение. Ето стъпките за възстановяване на фабричните настройки на вашия S6:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
• Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
• Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
• След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Ако нищо не се промени след възстановяване на фабричните настройки, може да има неизправност в хардуера зад проблема. Уверете се, че нямате мръсотия или мъх, които да блокират порта за зареждане и да се опитате да зареждате отново. Опитайте да почистите порта за зареждане преди зареждането отново.

Друга възможна причина, поради която не можете да зареждате нормално, може да бъде повреди по вода или течност. Ако вашият телефон никога не е виждал вода, или ако сте сигурни, че вътрешните компоненти никога не са били изложени на влага, можете да пренебрегнете това.

Понякога вътрешният термометър на смартфона може да престане да работи правилно, причинявайки неправилно четене на телефона. За съжаление, няма начин да се фиксира сензорът на средно ниво. Трябва да се свържете със Samsung за заявка за ремонт или замяна.

И накрая, батерията може повече да не работи правилно. Тъй като няма начин да смените батерията сами, без да анулирате гаранцията, опитайте се да се обадите на Samsung или да отидете на съответното лице (превозвач или магазин за дребно), за да се погрижите за него.

Проблем # 3: Galaxy S6 Edge се рестартира и замръзва произволно

Моят Samsung Galaxy S6 Edge е имал проблеми, тъй като закупуване, където на първо тя постоянно ще проверява за вируси и ми даде предупреждения и аз ще трябва да го рестартирате няколко пъти на ден. След това го актуализирах и той спря да прави това. Въпреки това, тя започва да се рестартира произволно и замръзва. Това би било както при използване на телефона, така и когато не е бил докоснат.

Опитах фабричен рестарт и това не реши проблема. След това го изпратих, за да бъде оценен от Samsung и нямаше намерена грешка и нямаше хардуерен проблем. На следващия ден след връщането ми възстанових резервните си данни и се рестартира 3 пъти. Следвах инструкциите ви за изчистване на кеша и това минимизираше честотата на замразяване и рестартиране на всеки няколко дни, вместо всеки ден.

Все още е наистина разочароващо и се чудех дали това звучи като проблем със софтуера или хардуера и как мога да поправя телефона постоянно. Благодарение купища момчета! - Аби

Решение: Здравей Аби. Опитайте да стартирате телефона в безопасен режим за няколко дни и наблюдавайте как работи. Безопасният режим предотвратява пускането на приложения на трети страни, така че ако причината е някоя от инсталираните ви приложения, симптомите, които описвате, не трябва да възникват. След това трябва да деинсталирате приложенията, докато не отстраните причината. За да стартирате в безопасен режим, следвайте стъпките:

• Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
• След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
• Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
• Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

Проблем # 4: Galaxy S6 няма да инсталира Android актуализация

Получавам съобщения, че актуализацията е налице. Казвам му да продължи с актуализацията. Телефонът изтегля над 600 МБ данни, по време на които показва съобщение, че не се премахва от Wi-Fi. След като изтеглянето приключи, се налага рестартиране. По време на рестартирането се показва съобщение за актуализиране преди рестартиране. След това се казва “update failed” и продължава да се зарежда. След като се стартира, страниците на AT&T показват, че актуализацията е неуспешна, че е била прекъсната. Взех телефона в AT&T, хората в магазина не успяха да направят актуализацията. Обадих се на техническата поддръжка на AT&T, която мина през телефона ми отдалечено и се опитах неуспешно да актуализирам телефона си. Те казват, че трябва да е въпрос на Samsung и да го вземат в Best Buy и да им позволят да го погледнат. За съжаление най-близкият магазин на Best Buy е на около 80 мили. - Дан

Решение: Здравей, Дан. Опитвали ли сте да актуализирате телефона с помощта на Kies? Това е следващата най-добра алтернатива, ако актуализирането по въздуха не е възможно. Уверете се, че сте изтеглили правилната Kies версия от тази страница .

Ако Kies актуализацията няма да работи, помислете дали да не получите подмяна на телефона от Samsung.

Проблем # 5: Въпросът за "Dock е свързан" на Galaxy S6

Здравейте, имам набор от проблеми, които могат или не могат да бъдат свързани помежду си. Разделих ги на две, тъй като изглежда, че проблемите са свързани.

1) Всички тези проблеми ще възникнат едновременно. Стартира след обаждане във Facebook с приятел. Моят телефон издава звук на звънене (не като входящо повикване) и казва, че док е свързан. Аз не притежавам док. Понякога също така ще поеме контрола върху моите приложения, като превключва между екрани. Направих фабрично нулиране и проблемът изчезна, само за да се върна днес, два дни по-късно.

2) Не може да се зарежда телефон. Не мога да зареждам телефона си с порт, опитвал съм 5 различни зарядни устройства. Въпреки това, безжично зареждане работи, така че предполагам, че проблемът е в пристанището. Също така получавам изскачащ прозорец, в който се казва, че Power Sharing е включен и телефонът ще продължи да се разрежда, дори ако не е свързано приемно устройство. Опитах се да деактивирам приложението за споделяне на захранване, когато телефонът ми се стартира в безопасен режим, но не беше възможно. Също така Gear VR стартира самостоятелно в някакъв момент, така че деактивирах / деинсталирах колкото се може повече от Gear VR приложенията.

Всяка помощ ще бъде оценена, тъй като ще трябва да изпратя телефона си в Норвегия за обслужване.

На Ваше разположение. - Ада

Решение: Здравей Ада. Проблемът с "док е свързан" е често срещан сред смартфоните на Samsung, въпреки че причините за всеки случай са различни. За някои причината е мръсен или дефектен порт за зареждане, а за други - приложения или софтуер.

Тъй като сте открили, че зареждащият порт вече не работи правилно, най-хубавото нещо, което можете да направите по това време, е да смените телефона или да настроите порта за зареждане от специалист.

Двата въпроса, които повдигнахте тук, може да са свързани с дефектния порт за зареждане, затова се уверете, че първо ще се погрижите за този проблем.

Можете също да опитате да направите основния софтуер за отстраняване на неизправности като стартиране на телефона в безопасен режим, за да видите дали дадено приложение причинява проблема, или да извършите фабрично нулиране, за да проверите дали телефонът работи с повреден фърмуер.