Galaxy S6 “com.android.phone е спрял да работи” грешка при изпращане на текстови съобщения, други проблеми

Добре дошли на първата ни публикация # GalaxyS6 за този ден. В тази статия ще обсъдим 8 S6 въпроса, които бяха докладвани от някои членове на нашата общност. Както обикновено, ние предлагаме и съответни решения за всеки случай, така че се надяваме, че тази статия ще се превърне в още един добър източник на информация за общността на Android.

По-долу са представени конкретните теми, които покриваме за вас:

  1. Галакси S6 таксуване въпрос, зареждане и изключване
  2. Повреденият с вода Galaxy S6 екран няма да се включи
  3. Приложение за съобщения и други приложения, които не работят с Galaxy S6 | Galaxy S6 "За съжаление com.android.phone е спрял" грешка
  4. Galaxy S6 край плюс зареждащ порт счупен и няма да се зарежда | Решението за Galaxy S6 няма да се таксува чрез USB кабел
  5. Galaxy S6 “com.android.phone е спрял да работи” грешка при изпращане на текстови съобщения
  6. Galaxy S6 няма да позволи добавянето на контакти
  7. Galaxy S6 продължава да казва да използва оригиналното зарядно устройство
  8. Galaxy S6 се рестартира произволно

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S6 таксуване, зареждане и изключване

Имам проблеми с моя Samsung Galaxy S6. Проблемът с телефона ми е сложен: няма да се зарежда правилно (понякога се случва - но най-често това не се случва, ако зарежда, че не се зарежда непрекъснато, тъй като процесът често се прекъсва). Това не е гнездото, което използвам, за да зареждам, както се опитах няколко, а също и 2 различни къщи. Понякога получавам известие, че трябва да инсталирам приложението Powersharing, за да използвам функцията за споделяне на мощност (телефонът дори не беше включен към зарядно, когато получих това известие). Когато телефонът е изключен и се опитвам да го заредя, получавам жълт знак за предупредителен триъгълник и той не се зарежда във всеки един момент.

Сега на интересна част: Моят S6 започна това заболяване в точно същия момент (в средата на нощта предполагам) като Galaxy S6 на моята приятелка Старият S2 и стар IPhone започнаха да получават подозрително поведение относно тяхната батерия при тестване на различни настройки на зарядни устройства, гнезда и едновременно зареждане с моя S6 (Може би случайно поради възрастта на батерията и не се използва от години) Какво може да се случи? Моето S5 ли е заразено с батерия-СПИН? Дали телефонът ми пържи други телефони? - Ерик

Решение: Здравей Ерик. Няма такова нещо като „батерия-СПИН” или „инфекциозна” батерия. Проблемът може просто да съвпада с това, което правят приятелите ви. Проблем като този най-вероятно е свързан с хардуера, тъй като повечето проблеми при зареждане и изключване, които срещаме, не могат да се поправят чрез софтуерни решения. Най-доброто нещо, което можеш да направиш, за да видиш дали твоят е различен, е да направиш първоначално нулиране. Този тип нулиране ще възстанови всички настройки на софтуера обратно към техните настройки по подразбиране, като ефективно елиминира какъвто и да е проблем със софтуера, който може да се е развил с времето. След като направите това, наблюдавайте телефона поне 24 часа, без да инсталирате нищо - приложения или актуализации. Използвайте телефона през целия ден и се уверете, че изтощавате батерията. След като батерията е изтощена, наблюдавайте как работи зареждането. Ако телефонът се зарежда нормално, това е знак, че някое приложение или актуализация, които сте инсталирали преди, може да са причината за проблема. От друга страна, ако проблемът остане, можете да се обзаложите, че лошият хардуер причинява неприятности. В този случай искате да изпратите телефона за ремонт или замяна.

За справка по-долу са описани стъпките за това, как да възстановите първоначалното задаване на S6:

  1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове, като снимки, видеоклипове и др.
  2. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
  3. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
  4. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
  5. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
  6. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
  8. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Проблем №2: Повреденият от водата Galaxy S6 екран няма да се включи

Здрасти. Пуснах Samsung S6 в тоалетната - потънал за по-малко от 3 секунди. Той е бил в торба с ориз на нискотемпературен радиатор за последните 3 дни и аз просто го заредих днес. Той се зарежда глоба, включен глоба, мога да чуя имейли, съобщения и т.н. идва през него, но на екрана е черен и не мога да видя нищо. Аз се опитах да го включите в лаптопа, за да сваля снимки на сватбата на брат ми и се казва, че няма файлове по телефона. Проверих индикатора за щети по водата и той стана червен. има ли нещо, което мога да направя, за да поправя това - за предпочитане, без да губя снимките по телефона? - Cathalmolloy

Решение: Здравейте, Cathalmolloy. Вече трябва да знаете, че трикът „торба с ориз“ не винаги е ефективен. В най-добрия случай, всичко, което може да направи, е да пресуши телефона и неговите вътрешни компоненти, но не може да поправи повредата, която вече е направена по телефона. Това е по-скоро процедура за „първа помощ“, предназначена да смекчи или предотврати по-нататъшно увреждане, но не и самото лечение. В идеалния свят потребителят трябва да направи следните стъпки за този проблем:

  1. незабавно извадете телефона от водата,
  2. разглобяване на телефона и незабавно прекъсване на захранването чрез премахване на батерията (оставяйки батерията свързана с мокра дънна платка може да причини трайни хардуерни повреди),
  3. Почистете телефона и вътрешните компоненти с подходящ алкохол (не пие алкохол), за да отстраните замърсяванията
  4. сушете телефона и неговите компоненти в торба с ориз (това ще позволи на алкохол и вода да се абсорбират от ориз) най-малко за една седмица

Изчакването на поне една седмица, за да изсъхне телефона, е безопасно време, за да се гарантира, че няма да остане влага в труднодостъпните части на логическата платка. Включването на телефона или зареждането му, когато някъде все още има влага, може да доведе до повреда по-късно.

Разбираме, че не сте отворили телефона и следвайте препоръчаните стъпки, така че е безопасно да приемете, че устройството има физически щети по това време. Това трябва да е причината, поради която екранът вече не се включва в този момент. За съжаление, имате нужда от добър работен сензорен екран за достъп до съдържанието на телефона, така че преместването на вашите данни е изключено. За да разрешите проблема, трябва да изпратите телефона на Samsung или на независим сервизен център, така че екранът да може да бъде заменен.

Проблем # 3: Приложение за съобщения и други приложения, които не работят с Galaxy S6 | Galaxy S6 "За съжаление com.android.phone е спрял" грешка

Така че моят Samsung има този странен въпрос. Всяка секунда се появява това известие, което казва: За съжаление, com.android.phone е спрял и след това всеки път ще получавам известие, което казва, че Mobile Tracker е спрял. Не мога да използвам телефона си или приложението за съобщения и нито едно от приложенията ми не работи. Мога да използвам Snapchat, Facebook и т.н., но нищо, което е поставено на телефона ми. - Smit.sien055

Решение: Здравейте Smit.sien055. Първо опитайте да изтриете кеша и да започнете оттам. Извършването на тази процедура ще принуди телефона да изтрие съществуващия системен кеш, за да направи път за нов. Понякога инсталирането на приложения и актуализации може да повреди системния кеш, което води до непостоянно поведение на приложенията. Ако не сте направили това преди, ето ви стъпките, които искате да направите:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
  3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
  4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
  6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
  8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След като изчистите кеша, отидете в Google Play Магазин и се уверете, че всичките ви приложения са актуализирани. Също така искате да се уверите, че инсталирате всяка налична системна актуализация в приложението Настройки.

Ако телефонът вече изпълнява най-новата актуализация и проблемът продължава след изтриване на кеширащия дял, стартирайте устройството в безопасен режим. Това ще ви позволи да проверите дали една от приложенията на трети страни не позволява на приложението за съобщения и други да работят. Ето как:

  1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
  2. След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
  3. Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
  4. Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.
  5. Наблюдавайте телефона и проверете дали преди това не работят приложенията.
  6. Ако проблемът не се появи и всички приложения вече работят, това е доказателство, че един от вашите приложения е виновен. Деинсталирайте приложенията на трети страни, докато проблемът не изчезне.

Имайте предвид, че предварително инсталираните приложения може да не работят, ако използвате устройството в друга мрежа. Например, ако този телефон идва от T-Mobile, но не го използвате в мрежата на AT&T, някои T-Mobile приложения може да са несъвместими със системата AT&T и следователно няма да работят.

Ако всичко друго се провали, направете фабрично нулиране и вижте дали това ще промени нещата.

  1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове, като снимки, видеоклипове и др.
  2. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
  3. Намерете и докоснете иконата Настройки.
  4. В секцията „Лични“ намерете и докоснете Архивиране и нулиране.
  5. Натиснете Фабрична настройка на данни.
  6. Докоснете Нулиране на устройството, за да продължите с нулирането.
  7. В зависимост от използваната заключваща защита въведете ПИН или парола.
  8. Докоснете Продължи.
  9. Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.

Проблем # 4: Galaxy S6 край плюс зареждащ порт е счупен и няма да се зарежда Решението за Galaxy S6 няма да се таксува чрез USB кабел

Имам Samsung Galaxy S6 плюс ръб. Заредих мобилния си телефон в микробуса и счупих вътрешността на зареждащия порт. Сега не мога да използвам мобилния телефон, защото портът за зареждане на мобилния ми телефон е плосък. Не мога да го зареждам от зарядното на Samsung. Загубих всичко, включително снимки на моя 21-месечен син. Никаква СИМ-карта като IPhone не може да се използва за съхраняване на вашите лични неща. Какво мога да направя? Планирах да купя Samsung S8, когато продавам своя S6, но не мога, тъй като имам всичките ми лични неща и снимки на S6. Моля, помогнете. Благодаря ти. - Рут

Решение: Здравей Рут. Единственото ефективно решение за вашия проблем е ремонтът. Портът за зареждане трябва да бъде заменен, за да се реши проблемът. Няма никакви проблеми с софтуера, които могат да го поправят. Като решение за зареждане на телефона, можете да опитате да използвате безжично зареждащо устройство. Ако нямате такъв, можете да закупите такъв от местния магазин на Samsung. Безжично зарядно устройство за S6 изглежда така.

След като заредите телефона обратно, можете да преместите снимките си на друго устройство чрез Samsung Smart Switch (чрез неговата безжична функция) или други безплатни приложения като SHAREit - Transfer & Share.

Като приятелско напомняне, направете го навик винаги да създавате резервно копие на вашите важни, незаменими файлове. Цифровите устройства за съхранение и телефони могат да се провалят по всяко време и ако отново загубите ценни файлове, ще трябва сами да вините.

Проблем # 5: Galaxy S6 "com.android.phone е спрял да работи" грешка при изпращане на текстови съобщения

Когато се опитвате да закупите данни само с +400, * Докато се появява текстовия номер на номера “com.android.phone”. Опитах телефона да нулира и актуализира нулира, но нищо не го фиксира. - Наскоро телефонът бе актуализиран. (Galaxy S6l - Ruanmigz

Решение: Здравей, Ruanmigz. Ако грешката се появява многократно при опит за изпращане на текст, първото нещо, което искате да направите, е да изчистите кеша и данните от приложението за съобщения. Ето как:

  1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
  2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
  3. Щом влезете, кликнете върху приложение.
  4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
  5. Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

Ако това няма да реши проблема, рестартирайте устройството (стъпките, посочени по-горе).

Проблем №6: Galaxy S6 няма да позволи добавянето на контакти

Току-що си купих Samsung S6. Не ми позволява да добавям контакти. Опитах се да го изключвам и да го включвам, чакам и да го връщам, а също така да отивам в настройки, приложения и в контакти, но показва, че вече има разрешение. Въпреки това, когато се върна и се опита да добавя контакт, все още се казва, че не е получил разрешение. Може ли да ми помогнете с това? - Cherokeespirit04

Решение: Здравейте Cherokeespirit04. Това ли е съвсем ново устройство? Ако е така, направете фабрично нулиране, за да върнете всичко обратно към техните настройки по подразбиране и опитайте отново. Можете също така да опитате да изтриете кеша и данните на приложението Контакти преди фабричното нулиране, за да видите дали ще има значение.

Ако телефонът ви не е съвсем нов (собственост), той може да се корени или да изпълнява персонализиран фърмуер. Ако сте усъвършенстван потребител на Android, помислете дали да не преминете към него, за да върнете всички настройки обратно към фабричните настройки. Ако не сте чували за мигане или вкореняване, просто трябва да смените телефона или да получите възстановяване за него.

Проблем # 7: Galaxy S6 продължава да казва да се използва оригинално зарядно устройство

Здравейте. След като купих новия си S6, два месеца по-късно моят S6 започва да показва съобщение като „за по-бързо зареждане, моля използвайте оригиналното зарядно устройство.“ Използвам оригиналното зарядно устройство. Не разбирам защо получавам това съобщение всеки път, когато се зарежда с оригинално зарядно устройство. Така че трябва да използвам друго неоригинално зарядно устройство, което е много по-бързо от оригиналното зарядно устройство. Телефонът показва 2 часа и 46 минути, за да се зареди напълно, когато се използва оригиналното зарядно устройство, и показва 1 час и 37 минути, когато се използва друго неоригинално зарядно устройство. Опитах се няколко пъти и се опитах да изключвам телефона и да го включвам отново, но все пак получавам същия резултат. Можете ли да ми помогнете в това? Благодаря ти. - Ли

Решение: Здравей, Ли. Текущото оригинално зарядно устройство на Samsung, което използвате, може да е неизправно или да има някои проблеми. Помислете за използването на друго оригинално зарядно устройство на Samsung и вижте дали това ще има някаква разлика. В противен случай направете основния софтуер за отстраняване на неизправности, като изтриете кеша и фабричните нули за отстраняване на неизправности в телефона. Ако това не реши проблема, телефонът трябва да бъде заменен.

Проблем # 8: Galaxy S6 се рестартира произволно

Телефонът ми беше даден и не може да се зареди. Първоначално я остави на зарядното устройство през нощта, нищо не се е случило, когато е включено, няма активност на екрана или светлина за зареждане след нощта. Натиснах бутона за захранване и той присъстваше при зареждане. стигна до логото на Samsung и изключи. Сега няма да се опита да се зареди отново.

Най-накрая един път, след като отново се остави да се зарежда. Той се зареди. Макар да беше свършило, той се движеше нормално, нямаше проблеми. Направих FDR върху него и той се върна обратно, така че продължих да изкорени устройството и когато го изключих, за да стартирам възстановяването, нямаше да излезе. влязоха в същата рутина и накрая се отвориха за възстановяване като вкоренени. Успях да го върна отново. след като е в него, той се справи страхотно трябваше да стартира отново за възстановяване, за да създаде супер потребител и се върна да се опитва да накара копелето да зареди.

Той получава мощност, работи добре, но сякаш забравя какво да прави 9 от 10 пъти. това е най-доброто, което предполагам, че батерията не може да произведе необходимата мощност?

Аз съм на загуба, имах го отделно, за да се уверя, че връзките са добри и нямаше очевидни хардуерни повреди и нищо не се отличаваше.

Моите познания са основни, поради което се опитвам да стартирам стария си телефон, за да можете да играете с него и да научите за софтуера и променящите се g-рими и всичките му забавни неща. - Chrisam261

Решение: Здравейте Chrisam261. Честно казано, трудно е да се каже със сигурност къде е проблемът за вашия случай, без първо да го проверяваме физически. Може да сте прав за батерията, която причинява проблема в тази, така че ако успеете да я замените сами, предлагаме да продължите с нея. В някои случаи, случайни проблеми с рестартирането могат да бъдат причинени от лошо захранване IC, така че се опитайте да проверите това, както добре.

Нашият блог не осигурява хардуерни проблеми и диагностика, въпреки че искате да направите някои изследвания, ако възнамерявате да замените някои специфични компоненти.