Galaxy S6 не може да изпраща SMS, вече не получава звукови известия, други текстови въпроси

Здравейте фенове на Android! Добре дошли в друг # GalaxyS6 пост, който предоставя решения на някои форми на текстови проблеми, с които са се сблъскали някои потребители.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy S6 не може да изпраща SMS

Аз съм собственик на Samsung S6 и имах ремонти, извършени неотдавна, преди седмица или две. Тези ремонти, както са изброени в касовата бележка, са за сигналната услуга и какво не. Целият екран също беше напълно черен (макар че все още можех да отговарям на повиквания, като по някакъв начин прекарах екрана?). И LED светлината все още ще мига, показвайки, че имах уведомления и бях предположил, че ремонтът ще бъде за самия LCD екран. Сега откривам, че моето ново фиксирано устройство не може да изпраща текстове, но може да звъни и обаждането да мине. Работи добре до днес, когато го забелязах, когато бях вкъщи. Не съм сигурен кога е спрял да ги получава, но досега съм включил и изключил устройството три пъти и все още не съм направил нулиране. - Киристефен1

Решение: Здравей, Киристефен1. Имате ли проблеми с изпращането на текстово съобщение само до един контакт или няколко контакта?

Не може да се изпрати до един контакт

Ако телефонът Ви има проблеми с изпращането на текстово съобщение само до един контакт, това трябва да направите:

Нека контактът знае

Ако имате проблем само с изпращане на SMS на един човек, това е проблем с мрежата или устройството на контакта може да блокира съобщенията ви. Ако е възможно, се свържете с този контакт чрез други средства (социални медии, електронна поща, гласово повикване и т.н.) и го помолете да отстрани своя телефон. Има вероятност той случайно да е маркирал съобщенията ви като спам или да ги е блокирал по погрешка. Трябва да наблегнете на факта, че можете да изпращате SMS на други контакти и всичко в края на работата ви работи.

Обадете се на вашия превозвач и поискайте помощ

Ако вашият контакт потвърди, че вашите съобщения не са блокирани, трябва да се обадите на оператора, за да им съобщите за проблема. Възможно е да има проблем, свързан с мрежата, който предотвратява изпращането на устройството до конкретен оператор.

Не може да се изпрати до няколко контакта

Ако телефонът не може да изпрати SMS до всички контакти, може да има проблем с номера на центъра за съобщения на устройството. Той може да бъде изтрит или променен по нещо различно по някаква причина.

Поставете отново SIM картата

Обикновено GSM телефонът автоматично въвежда правилния номер на центъра за съобщения, след като SIM картата е поставена. Ако сте в GSM мрежа, използвайки GSM телефон, помислете за премахване на SIM картата, след което я поставете отново, за да видите какво се случва. Уверете се, че първо сте включили телефона, преди да извадите и поставите отново SIM картата.

Проверете номера на центъра за съобщения

Като алтернатива можете веднага да проверите номера на центъра за съобщения, като изпълните следните стъпки:

1. Отворете приложението за съобщения, което използвате. (При това отстраняване на неизправности предполагаме, че използвате приложението Messages на Samsung).
2. Докоснете иконата Настройки в горната дясна страна.
3. Натиснете Настройки .
4. Натиснете Още настройки .
5. Натиснете Текстови съобщения .
6. Натиснете Център за съобщения .
7. Въведете правилния номер на центъра за съобщения. (Уверете се, че сте получили правилния от вашия оператор).
8. Докоснете Запазване след въвеждане на правилния номер.

Да се ​​изтрият данните на приложението за съобщения

Ако горните стъпки изобщо не работят, уверете се, че сте върнали настройките на приложението за съобщения обратно към техните настройки по подразбиране, като изтриете данните му. Ето как:

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу до Приложения. Това може да бъде преименувано на нещо като Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6 или 7.
3. След като попаднете там, потърсете приложението и го докоснете.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage .
5. Натиснете бутона Изчистване на данните .

Направете фабрично нулиране

Ако всичките ни предложения по-горе няма да помогнат, направете фабрично нулиране, както е планирано. За справка ето как се прави:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
3. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
4. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
6. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
7. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Проблем 2: Galaxy S6 вече не получава звукови известия, а ги приема само в безопасен режим

След последната актуализация вече не получавам звук от известия, когато получавам текстовите си съобщения. Те също не се появяват в заключен екран или в горната лента. Изчистих кеша и проверих телефона в безопасен режим, когато уведомленията бяха възстановени. Как да разбера кое приложение да премахне, за да разреши проблема? Имам деинсталиран броя на приложенията, но не е прав. - Юни

Решение: Здравей, юни. Безопасният режим може да помогне само за определяне дали приложението на трета страна причинява проблем или не. Въпреки това, той не може да ви каже точно какво приложение може да бъде. За да определите проблемното приложение, трябва да направите цикъл на деинсталиране и да наблюдавате. Това, което искаме да кажем е, че трябва да деинсталирате приложение, след което след това да наблюдавате телефона. Ако наскоро сте инсталирали приложение, преди да забележите този проблем, ви предлагаме да започнете с него. Деинсталирайте споменатото приложение, след което наблюдавайте как работят SMS известията. Ако проблемът остане след премахването на приложението, преминете към следващото приложение и започнете същия цикъл. Ако имате стотици приложения на трети страни, това може да отнеме известно време, но това е единственият начин.

Проблем 3: Galaxy S6 не показва входящите SMS с приложението Line2

Имам Samsung Galaxy S6. Имам инсталиран ап LINE2 и използвайки тази програма за 2-ри бизнес ред / текст, който аз и моят братовчед използва. Въпросът, който имам, е, когато работя, мога да предам текст през LINE 2, но текстовете, които се връщат, не се появяват. Свързах се с Line 2, за да помогна за разрешаването на проблема, където ги изпратих няколко пъти в регистрите си и дори снимки на екрана, показващи как изпращам текстови съобщения и през онлайн таблото им, виждам отговора на другото лице, но те не се появяват в моя телефон. Ами те направиха нещо след 2 седмици, и СЕГА единствения начин да ги видя на моя телефон, е да изчистите всички APPS, работещи на моя телефон. Нямам този въпрос, когато съм вкъщи, докато работя. Работата е там, че това е започнало преди 3, 5 седмици. ПРЕДИ това никога не съм имал проблем. Направих мекото рестартиране и изчисти кеша на дяла, както е отбелязано на вашия сайт. Дори извадих батерията и задържах бутона на захранването за повече от минута и все още нямам поправка.

Също така премахнах куп приложения, които вече не ми трябват от вкореняване. Направих сигурен, че не изтривам нищо след това samsung приложения, които НИКОГА не използвам, за да освободя малко пространство. Линия 2 мисля, че може би нямах достатъчно памет на телефона си, но това очевидно не е проблем. Аз съм в Уиндзор, Онтарио Канада и моят превозвач е Virgin Mobile Canada. Съмнявам се, че фабричното нулиране ще работи, както казах, че работи, когато не работя. Работя в завод за автомобили. Но отново, той работи преди повече от 3, 5 седмици и няма никакви проблеми дотогава. Така че всяка помощ или предложения ще бъдат много оценявани. Ако имате нужда от друга информация, уведомете ме. Благодаря ти. - Джоан

Решение: Здравей Джоан. Можем да предоставим само решения за общи проблеми с Android. Вашата ситуация изглежда специфична за услугата, която получавате от Line2, затова ви предлагаме да продължите да работите с тях, за да решите проблема. Системата им е собственост и ние не знаем как точно работи. От няколко бита информация, достъпна онлайн, Line2 работи подобно на други услуги за съобщения като Facebook Messenger, Skype, Hangouts и т.н. Основно приложението Line2 използва интернет връзка във вашето устройство, за да комуникира с отдалечения си сървър, който след това обработва заявените задачи. като изпращане и получаване на съобщения или работа с гласови повиквания.

Не знаем какво прави приложението им в устройството ви, но е възможно да се сблъскват с проблеми с кодирането (вероятно проблем с съвместимостта), което води до неуспех при показването на входящите съобщения. Проблем като този може да бъде фиксиран (или не) само от разработчика на приложението Line2. Това е причината, поради която искаме да работите с тях, за да го оправите. Надяваме се, че може да се фиксира, но ако не, попитайте ги дали има заобиколно решение (различно от това, което правите сега).