Galaxy S6 камерата остана в режим на селфи, няма да зарежда или включва, други проблеми

Ето още един пост, който ще ви научи как да се справите с някои от най-често срещаните проблеми с GalaxyS6. Както обикновено, проблемите, които покриваме днес, са взети от докладите, които получихме от нашите читатели през последните дни, така че се надяваме, че ще намерите това полезно четиво.

По-долу са представени конкретните теми, които обсъждаме днес:

1. Увреденият от водата Galaxy S6 край на екрана няма да работи | Как да се възстановят файлове от мокро Galaxy S6 край
2. Galaxy S6 вече не се зарежда Galaxy S6 няма да се зарежда или включва
3. Galaxy S6 не набира правилния номер за контакт
4. Galaxy S6 показва грешка "Camera failed" | Galaxy S6 камерата остана в режим на селфи
5. Мрежовите услуги на AT&T Galaxy S6 не работят напълно, когато се използват в Кения
6. Galaxy S6 мелодия и настройка на силата на съобщението

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Увреденият от Galaxy S6 край на екрана няма да работи | Как да се възстановят файлове от мокро Galaxy S6 край

Имам Galaxy S6 ръб и съм напукал екрана и накрая го пуснах във вода. Работи добре, преди да го пусна във водата. Мога да включа телефона и екранът да работи, но не мога да го включа. Включвам го и се появява екранът за зареждане. Току-що получих нов телефон. Искам само да мога да спра моите снимки и всичките ми контакти. Можеш ли да помогнеш??

Опитах се да изпробвам функцията за зареждане надолу с бутоните за намаляване на звука и началния екран и нищо не се случва. Знам, че те работят, въпреки че, когато си зареждане мога да направя на екрана стане по-ярка с тях. - Jesseclements95

Решение: Здравей, Jesseclements95. Едно от необходимите условия за възстановяване на файлове от смартфон е да се гарантира, че ще се включи. Чипът Nand, устройството за съхранение, където се съхраняват потребителски данни като снимки и видеоклипове, трябва да бъде заредено с енергия, така че да може да бъде достъпно. Това и заедно с нормално работещата операционна система са основните изисквания, които трябва да бъдат изпълнени на първо място. Ако не можете да взаимодействате с операционната система, защото екранът остава черен или блокира, няма смисъл да се опитвате да възстановите вашите файлове. Опитайте първо да поправите телефона, за да видите дали екранът може да работи, за да можете да опитате друго възстановяване на файлове.

Можете да се опитате да се свържете с телефона си с компютър, за да видите дали може да бъде открит. Ако компютърът не може да открие устройството за съхранение, нямате късмет.

Проблем №2: Galaxy S6 вече не се зарежда Galaxy S6 няма да се зарежда или включва

Само снощи включих моята Galaxy S6, но когато се събудих, тя все още беше само на 60%. Не можех да намеря връзката, за да остана там, където се зареждаше. Той продължаваше да пищи, сякаш започваше да се зарежда и след това спря. По пътя за работа той направи същото нещо в моето зарядно за кола - щеше да включи и да каже зареждане, а след това бипкане и да не се зарежда. Тогава на работното място имам зарядно и той направи същото, когато го включих - бих казал зареждане и след това започнете да пишете. Тя ще каже, зареждане на работа за известно време и след това, когато аз ще проверя на% таксуват, че е надолу. След това спря да се опитва да зарежда, когато го включих. Няма звук или съобщение за зареждане.

Дама, с която работя, имаше зарядното устройство Galaxy S6 с нея, което работеше на телефона й, но когато го включих в S6, нищо не се случи. Няма звук или съобщение, което да указва, че се зарежда. - Чък

Решение: Здравей, Чък. Проблем като този може също толкова лесно да бъде причинен от софтуерния бъг, колкото хардуерната неизправност, така че първото нещо, което искате да знаете е дали проблемът може да бъде решен чрез софтуерни решения. Това означава, че искате да изпробвате всички подходящи проблеми с софтуера за този случай.

1. Наблюдавайте телефона, докато се зарежда в безопасен режим. Първото нещо, което искате да опитате, е да заредите телефона в безопасен режим. Това е, за да се провери дали приложение на трета страна причинява конфликт някъде, което води до непостоянно поведение при зареждане. Безопасният режим предотвратява зареждането на услуги и приложения. Това означава, че по време на зареждането ще се изпълняват само предварително инсталирани приложения. Ако телефонът се зарежда нормално, докато е в безопасен режим, това е индикатор, че едно от приложенията на трета страна е проблематично. Ако преди не сте опитали да стартирате безопасен режим, ето следните стъпки:
   • Уверете се, че телефонът ви е изключен
   • След като устройството е изключено, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
   • Докато непрекъснато държите натиснат клавиша за сила на звука, натиснете кратко бутона за включване, за да включите устройството.
   • Телефонът ви ще се включи в безопасен режим. Дотогава можете да спрете да натискате клавиша за намаляване на звука.
   • Плъзнете екрана, за да се покаже иконата за безопасен режим. Когато видите тази икона, тя означава, че сте в безопасен режим и можете да използвате телефона си нормално, но без приложения на трети лица, които се изпълняват или са на разположение.
2. Избършете дяла на кеша . Друго добро софтуерно решение, което можете да опитате, е да изтриете кеша. Това ще помогне да се гарантира, че системният кеш на телефона е актуален. Ето как се прави:
   • Изключете устройството.
   • Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
   • Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
   • Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
   • Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
   • Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
   • Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
   • Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.
3. Направете фабрично нулиране . Както подсказва името, фабричното нулиране ще възстанови всички софтуерни настройки до фабричното им състояние. Ако коренът на проблема се дължи на бъг на операционната система, фабричното нулиране трябва да може да го поправи. Фабричната настройка е най-доброто софтуерно решение, което можете да направите, ако от него не излезе нищо положително, можете да приемете, че зад лошия хардуер трябва да има лош хардуер. По-долу са описани стъпките за това, как да възстановите фабричните настройки на Galaxy S6:
   • Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
   • Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
   • Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
   • Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
   • Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
   • Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
   • След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
4. Проверете порта за зареждане за повреда или замърсяване . Ако има хардуерен компонент, който най-често се проваля поради износване, това е портът за зареждане. Здравето на този компонент зависи от това колко сте внимателни, когато става въпрос за включване и изключване на зарядното устройство. Ако вземете включване и изключване за даденост, размърдайки зарядното от една страна до друга или принуждавайки обърната глава на зарядното устройство към порта, не можете да очаквате този компонент да продължи много дълго. Това най-вероятно ще доведе до повреда на pin / s вътре в пристанището, което от своя страна може да доведе до непостоянно поведение при зареждане. За да проверите състоянието на пристанището, опитайте да използвате лупа. Ако забележите, че щифт или щифтове са изкривени, трябва да изпратите телефона за ремонт, така че порта за зареждане да може да бъде заменен. Също така искате да проверите за замърсявания или замърсявания, които могат да попречат на зарядното устройство, когато го поставите в порта. Опитайте да духате сгъстен въздух в порта, за да отстраните чужди тела или отломки, които могат да доведат до проблем.
5. Поправете телефона . Понякога една лоша батерия може да се прояви и в проблем като Вашия, така че следващото най-добро нещо, което искате да направите, е да потърсите помощ от професионалисти, така че хардуерът да може да бъде изследван. Ако батерията е наред, трябва да има други хардуерни компоненти, които са спрели да работят правилно. Ако телефонът все още е покрит с гаранция на Samsung, много по-добър вариант е да потърсите замяна.

Задача # 3: Galaxy S6 не набира правилния телефонен номер

Съпругът ми има телефон Samsung S6. Той ме включи като контакт. Проблемът е, когато той се обажда на мобилния ми номер, който се показва в списъка с контакти в малък брой, а телефонът му набира телефонния ни номер, който се появява в списъка му с контакти.

Също така, когато се обаждам на неговия номер от мобилния си телефон, в неговия дневник моето обаждане се показва като идващо от домашния телефон, а не от мобилния телефон, от който всъщност е осъществено обаждането. Можете ли да ни кажете дали проблемът с неговия Samsung и начинът, по който ме добави като контакт или проблемът по някакъв начин се дължи на мобилния ми телефон? - Махерн

Решение: Здравей Махерн. Проблемът трябва да е в начина, по който съпругът ви е създал своя списък с контакти. За да разрешите проблема, можете да го помолите да изтрие всички имена на контакти, които имат вашите номера, за да може да създаде един акаунт с вашето име и всичките ви номера. Неговият телефон може да бъде объркан с какъв контакт да използва, особено ако има няколко акаунта, който има вашето име. Ако е възможно, позволете му да използва само един акаунт, за да предотврати повторното възникване на проблема. Това може да стане, като направите следното:

1. Отворете приложението Контакти.
2. Натиснете Още.
3. Натиснете Настройки.
4. Отидете в секцията Контакти, за да се покаже и изберете само един профил.

Проблем # 4: Galaxy S6 показва грешка "Camera failed" | Galaxy S6 камерата остана в режим на селфи

Моят 18-месечен S6 без никакви повреди има съобщение за грешка “Camera Failed”, когато избирате иконата на камерата. Той е забит в режим "selfie" и е неизползваем. Въпреки това, камерата работи добре с всички / всички други приложения, които се свързват с камерата, т.е. прикачен текст, компас и др.

Не съм готов да направя пълно възстановяване на фабричните настройки, докато не проуча "ALL" опциите, тъй като камерата не работи във времето. Всяка помощ и / или предложения ще бъдат оценени. Благодаря. За разбирането. - Том

Решение: Здравей, Том. Ако все още не сте, опитайте да изтриете кеша и данните от приложението за камерата. Това ще принуди телефона да "преинсталира" приложението, което ще нулира всички настройки на споменатото приложение. Ето как се прави:

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
3. Щом влезете, кликнете върху приложение.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

Има и шанс, че приложението на трета страна стои зад неприятностите, така че преди да се ангажирате с нулиране на фабриката, можете да го опитате вместо това. Безопасният режим блокира приложенията на трети страни, така че искате да наблюдавате как работи приложението на камерата, когато се изпълняват само предварително инсталирани приложения. Ето как да заредите в безопасен режим:

1. Уверете се, че телефонът ви е изключен
2. След като устройството е изключено, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Докато непрекъснато държите натиснат клавиша за сила на звука, натиснете кратко бутона за включване, за да включите устройството.
4. Телефонът ви ще се включи в безопасен режим. Дотогава можете да спрете да натискате клавиша за намаляване на звука.
5. Плъзнете екрана, за да се покаже иконата за безопасен режим. Когато видите тази икона, тя означава, че сте в безопасен режим и можете да използвате телефона си нормално, но без приложения на трети лица, които се изпълняват или са на разположение.

Ако нищо не се промени, направете фабрично нулиране.

Задача # 5: Мрежовите услуги на AT&T Galaxy S6 не работят напълно, когато се използват в Кения

Получих подарък от приятел, който в момента живее в САЩ. Мобилен телефон Samsung S6 edge плюс номер на модела Samsung SM-G928A с андроид версия 5.1.1. Този телефон е персонализиран за AT&T носител и 4G. В момента го използвам в Кения, но не се ползвам от него. Основният въпрос е, че повечето пъти съм офлайн и повечето от моите контакти не могат да ме достигнат.

На второ място, когато сменя SIM картата на Airtel, тя не разпознава SIM картата. Няма възможност за регулиране на мрежи от 4G, 3G 2G. Повечето приложения са персонализирани за AT&T. Как да сортирам това? Предложения са били широко разпространени, че аз променяте дънната платка и тя ще работи. Други предполагат, че променям фърмуера, а други казват, че отключването не е завършено. Какво да правя? - Тит

Решение: Здравей Титус. Може да има редица неща, които да обмислите, ако искате да решите проблем като този, който изпитвате, така че нека се придържаме към най-важните.

1. Няма такова нещо като напълно съвместим телефон . Трябва да помните, че първоначално телефонът ви не е проектиран да работи с мрежата на текущия ви оператор. Първоначално е произведен от Samsung, за да се използва от AT&T, който може да използва различни мрежови протоколи / стандарти. Това означава, че има вероятност хардуерът и софтуерът на телефона да не са напълно съвместими с вашата система на текущия оператор. Това означава, че някои функции, особено свързаните с мрежата, може да не работят според очакванията. В някои случаи SMS може да работи перфектно, докато MMS не. В други случаи гласовите повиквания изобщо не работят, въпреки че SMS и MMS може да работят добре.
2. Разлика между CDMA срещу GSM . CDMA и GSM са два най-често използвани стандарта за безжична технология в света днес. В Съединените щати Verizon и Sprint са основните потребители на CDMA технологии, докато AT&T и T-Mobile използват GSM. CDMA телефони се различават значително от GSM телефони, тъй като не използват SIM карти. В CDMA телефона, информацията за абоната е заровена дълбоко в софтуера на телефона, така че отключването му, за да работи в други мрежи, може да бъде трудно, ако не и трудно. В някои случаи дори не можете да използвате CDMA телефон в друга CDMA мрежа. Не е необичайно да се сблъсквате с доклади от потребители с CDMA телефон, които се оплакват, че някои мрежови функции не работят в друга мрежа. Трябва също да се отбележи, че CDMA телефоните не използват SIM карти. В повечето случаи CDMA телефоните могат да имат слотове за SIM карти, но само ако мрежата предлага 4G LTE, която е модифицирана GSM технология. В този случай SIM картата може да се използва за предоставяне на 4G LTE услуга, но нищо повече. Гласови повиквания, SMS и MMS услуги ще бъдат разрешени само ако телефонът е регистриран в CDMA мрежа на първо място. От друга страна, GSM телефоните са сравнително лесни за използване в други мрежи, защото такива телефони са предназначени да съхраняват информация за абоната в SIM карта. Докато телефонът е правилно отключен, трябва да можете да използвате GSM телефон в други GSM мрежи, при условие че работната честотна лента е съвместима с тази на новата мрежа.
3. Дори GSM телефони може да не работят в друга GSM мрежа . Наличието на отключен мрежов GSM телефон, което означава, че предишният превозвач е изчистил устройството от тяхната система след пълно плащане, не е гаранция, че можете да го използвате във всяка GSM мрежа по целия свят. Всеки смартфон може да работи само в определен набор от радиочестоти. Например, AT&T Galaxy S6 може да работи само на следните честотни ленти:

GSM Mhz група | Quad-Band 850/900/1800/1900

2G мрежа | GSM 850/900/1800/1900

3G мрежа | UMTS 850/1700/1900/2100

4G мрежа | LTE Cat9 700/800/850/1700/1800/1900/2100/2600 (ленти 1, 2, 3, 4, 5, 7, 12, 17, 20)

4 . Превозвачите могат да имат ограничено покритие . Ако забележите, че сте склонни да получавате добър сигнал на едно място, но не и в друго, това може да се дължи на ограниченията на мрежовото покритие на вашия оператор. Говорете с екипа за техническа поддръжка на вашия оператор, за да видите дали това е така.Ако вашият оператор в Кения не работи на някоя от тези 2G честоти (GSM 850/900/1800/1900), може да възникнат проблеми с SMS, MMS и гласови съобщения. призовава. За да разберете дали телефонът ви е съвместим с честотните ленти на вашия оператор, направете малко търсене с Google, за да намерите точните честотни ленти на споменатото устройство и го сравнете с вашия оператор.

5 . Обвинявай телефона . Ако изглежда, че всичко работи по отношение на услугите и покритието на вашия оператор, проблемът трябва да е специфичен за телефона. За да спестите от главоболие, намерете телефон, който е напълно съвместим с изискванията на вашата мрежа.

Проблем # 6: Galaxy S6 мелодия и настройка на силата на съобщението

Откакто направих актуализация на системите, вече не мога да отделям отделните настройки за мелодии и настройки за уведомяване. Това е огромна кавга за мен, когато трябва да чуя ниска мелодия за повиквания без всички други известия. Бях просто превръщал всичко в вибрация на работното място, но с това пропуснах спешна медицинска помощ у дома с майка ми, която сега е в болница, защото почти трябваше да чуваме твърде късно и състоянието й все още е малко критично. Но ако се върнем назад, наистина се нуждая от тази настройка, за да се върна към начина, по който беше, когато можех да извикам тон на звънене, без да извиквам и всяко друго уведомление. ПОМОЩ, МОЛЯ!!! - Рейчъл

Решение: Здравей Рейчъл. Две неща. Първо, искаме да ви напомним, че операционната система Android не е в застой. Това е постоянно развиваща се система, а понякога значителни промени могат да бъдат въведени чрез актуализации. Ако искате да се върнете към предишната версия на операционната система (която не препоръчваме от съображения за сигурност), това е вашето обаждане. Можете да направите това чрез мигане на предишната версия чрез режим на Один. Използвайте Google, за да търсите инструкции.

Второ, не смятаме, че има някакъв начин да зададете конкретна сила на известието или мелодията на звънене в Android Lollipop и Android Marshmallow, така че трябва да използвате по-стара версия на Android или приложение от трета страна. Ако искате да промените силата на звука на мелодията и уведомленията в Lollipop и Marshmallow (съответно Android 5.0 и Android 6.0), трябва да го направите в Настройки> Звуци и известия .