Galaxy S6 Bluetooth изтощава батерията по-бързо, няма да се свързва с T-Mobile мобилни данни, други проблеми

Здравейте Android общност! Добре дошли в друг пост, който адресира някой # GalaxyS6 проблем, който ни е съобщен. Ако няма да намерите решение на собствения си проблем в тази публикация, не се колебайте да посетите нашата основна страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S6.

Междувременно, ето темите, които обсъждаме за вас днес:

  1. Galaxy S6 „За съжаление, съобщенията са спрели“
  2. Galaxy S6 Bluetooth изтощава батерията по-бързо
  3. Случайно изпуснат Galaxy S6 няма да се включи, когато не е свързан със зарядно устройство
  4. Sprint Galaxy S6 няма да се свърже с T-Mobile мобилни данни в Невада
  5. Galaxy S6 няма достъп до SD картата
  6. Течно повреденият Galaxy S6 няма да се рестартира

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S6 "За съжаление, съобщенията са спрели" грешка

Имам проблеми с телефона ми в продължение на няколко седмици. Аз го донесох в AT&T, за да го погледна, наречена поддръжка на Samsung и го донесох в представителството на Samsung в Best Buy. Първоначално телефонът започва да се изключва и включва без рима или причина. Опитахме всичко и не помогна. След това започна да работи около седмица, след това започна отново. Продължавам да изчиствам кеша.

Сега просто имам проблеми с текстовите съобщения. Получавам съобщение за грешка "За съжаление, съобщенията са спрени." Деинсталирах приложението DirectTV, което беше единственото ми ново приложение. Мислех, че проблемът е решен, но само за няколко минути. Рестартирах няколко пъти и изчисти кеша. Изглежда, че нищо не работи.

Вашите съвети за отстраняване на неизправности предлагат да извадите батерията, преди да изпратите този формуляр, но имам Edge S6 Active, без възможност да изваждате батерията. Наистина бих искал да разреша този проблем най-скоро, тъй като имам около 25 текстови съобщения, които не мога да видя. Някои са свързани с работата! Моля, уведомете веднага щом успеете. Телефонът ми работи, така че винаги можете да се обадите. Тук съм на крачка. Благодаря ви предварително. - Тони

Решение: Здравей Тони. Казахте, че сте донесли телефона на AT&T и Samsung. И така, какво ви казаха? След като проверихме телефона физически, те са в много авторитетна позиция да ви кажат какво трябва да се направи за този случай. Трябваше да последваш каквото ти казаха. Съветите на техниците като нас са ограничени до каквото и да ни кажете, що се отнася до историята на устройството и симптомите. Това означава, че решенията, които предлагаме, също зависи от симптомите и описанията на проблемите, които ни давате, което може да не е достатъчно, за да се стигне до основата на проблема. Грешката „За съжаление, съобщенията са спрени“ подсказва, че приложението за съобщения, което използвате, може да е с бъг и да не работи нормално. Грешката може да се дължи на друго приложение, проблем на ниво операционна система или някакъв неизвестен проблем с софтуера.

Заредете S6 в безопасен режим

За да проверите дали виновна е приложение от трета страна, първо рестартирайте устройството в безопасен режим. След като телефонът се зареди в безопасен режим, всички приложения и услуги на трети страни вече няма да се изпълняват, така че ако някой от тях е виновникът, проблемът няма да възникне. За да стартирате до безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

  • Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
  • След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
  • Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
  • Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.
  • Наблюдавайте телефона поне 24 часа.

Безопасният режим няма да открие отговорното приложение, така че трябва да инвестирате известно време в идентифицирането му. Това може да стане, като деинсталирате всички приложения на трети страни един по един. Не забравяйте да наблюдавате как работи приложението за съобщения след всяко деинсталиране. Ако след отстраняването на определено приложение тя работи добре, това приложение е най-вероятната причина за грешката.

Изтрийте дяла на кеша

Ако никога преди това не сте опитвали това, препоръчваме ви да го направите, особено ако зареждането в безопасен режим не помогне. Понякога системните актуализации и инсталациите на приложения могат да повредят системния кеш, в резултат на което други приложения да се държат неравномерно. Чрез изтриване на дяла на кеша принуждавате телефона да създаде нов кеш. Ако причината за телефонната ви грешка е повредена системна кеш, тази процедура ще ви помогне. Ето стъпките:

  • Изключете устройството.
  • Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
  • Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
  • Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
  • Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  • Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Изтрийте кеша и данните от приложението за съобщения

Ако двете процедури изобщо не работят, нямате друг избор, освен да изтриете кеша и данните на въпросното приложение. При натискане на бутона „Изчистване на данните“ ще се изтрият всички нишки за разговори, включително тези, които още не сте чели. Ако можете, опитайте да създадете резервно копие на всичките си SMS, преди да изпълните тази стъпка. Можете да използвате приложението Smart Switch на Samsung за заданието. След като приключите с изтриване на кеш паметта и данните на приложението, можете просто да синхронизирате отново приложението си за съобщения с Smart Switch, за да получите обратно съобщенията.

Сега това са стъпките за изтриване на кеша и данните от приложението:

  • Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
  • Навигирайте надолу до „Приложения“. Това може да се преименува на „Приложения“ или „Мениджър на приложения“ в OEM версии на Android 6.0.
  • След като влезете там, потърсете приложението за съобщения, което използвате, и го докоснете.
  • Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
  • Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

Проблем №2: Galaxy S6 Bluetooth изтощава батерията по-бързо

Здравейте. Моят Samsung Galaxy S6 работи правилно до преди месец. Откакто получих новото си превозно средство, всеки път, когато свързвам телефона си чрез Bluetooth, изглежда, че използвам батерията си постоянно през целия ден. Дори и след като телефонът ми се изключи от Bluetooth и Bluetooth е изключен, той все още консумира много повече батерия от нормалното. Аз направих множество тестове през няколко дни и всеки път, когато не съм свързвал нищо чрез Bluetooth, нямах проблем с батерията. Изглежда, че се случва само след като го свържа веднъж на ден. Например, свързвам телефона си и след като го изключвам, изключваме Bluetooth, затваряме всички приложения, използващи мениджъра на приложенията, и включвам режим на пестене на енергия, преминах през 80% от батерията си само за 2 часа. Ако не го свържа, то продължава цял ден. Какво може да е причина за този проблем? - Кевин

Решение: Здравей, Кевин. Възможно е в системата да има неизвестна грешка в софтуера. Опитайте първо да избършете кеша на телефона, след това го наблюдавайте отново за известно време. Вижте стъпките по-горе.

Ако нов системен кеш няма да промени нищо, следващата стъпка е да спрете спирането на приложението на Bluetooth. В зависимост от състоянието на приложението, бутонът Clear Data (Данни за изтриване на данни) също може да бъде наличен, за да можете също да го направите. Правенето на някое от тези две неща може да доведе до нарушаване на цикъла, който се случва всеки път, когато приложението се включва и изключва. Погрижете се да наблюдавате телефона отново за няколко дни, след като принудително спрете или изчистите данните на приложението.

И накрая, ако това не доведе до нещо положително, направете фабрично нулиране. Това не само ще възстанови всички настройки на софтуера обратно на тяхното познато, работещо състояние, но може също така да елиминира грешка на ниво операционна система, която причинява проблема. За справка по-долу са описани стъпките за това, как да възстановите фабричните настройки на S6:

  • Изключете вашия Samsung Galaxy S6.
  • Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
  • Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
  • Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
  • Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  • Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
  • След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Проблем # 3: Случайно изпуснат Galaxy S6 няма да се включи, когато не е свързан със зарядно устройство

Вчера пуснах телефона си не във вода, а на твърда повърхност и сега няма да дойде. Зареждайте или работете, без да е на зарядното устройство. Включва се само когато използвам заедно клавиша надолу, мощност и дома. Когато е включен, той показва 48% или някакъв друг номер като процент на зареждане, след това се връща назад до 0% в рамките на 2 или 3 минути. Ако го премахнете от зарядното устройство е напълно изключено. Ако я оставя на зарядното устройство, той е напълно функционален. Мога да слушам музика, текст, да играя игри и т.н. Моля, помогнете с гаранцията ми просто да излезе и разбира се, че не съм получил застраховка за първи път по телефона. - Latrice

Решение: Здравей Latrice. Ако този проблем започна да се случва веднага след като случайно сте изпуснали телефона, причината най-вероятно е хардуер в природата. Това означава, че няма какво много можете да направите в края си, за да го поправите (освен ако нямате опит и инструменти, за да отворите телефона и да диагностицирате хардуерни проблеми). Спадът може да е повредил дънната платка или батерията, което сега води до проблема, който имате. В този случай няма смисъл да правите каквито и да е проблеми с софтуера; няма никакви софтуерни настройки, които можете да направите, за да коригирате проблема си. Дори ако гаранцията на производителя е изчерпана, силно препоръчваме да занесете телефона в сервизен център на Samsung. Вие все още ще плащате почти същата сума на сервиз на трета страна, така че защо просто не дайте на Samsung да си върши работата.

Проблем # 4: Sprint Galaxy S6 няма да се свърже с T-Mobile мобилни данни в Невада

Моят Samsung Galaxy S6 е отключен преди около 6 месеца. Това е първоначално Sprint устройство. Успях да използвам телефона през цялото време с предплатени SIM карти. Сега, когато съм свързал телефона с друг доставчик (T-Mobile), той не работи по същия начин. Първият месец работи добре. След това, докато се премества в друга държава (Тексас до Невада), данните не работеха, когато пристигнах в Невада.

Някак си разбрах как да накарам гласа да работи отново, но данните няма да се свържат с мрежата на T-Mobile. Уверен съм, че wi-fi е изключен и мрежата за данни е включена. Телефонът работи с wi-fi.

Опитах се да отстранявате проблеми с T-Mobile и те не могат да разберат защо не се свързват. Те дори опитаха нова SIM карта и имаха същия резултат. Забелязах нещо за телефона, когато го отключих за първи път, но не мислех нищо за него, тъй като телефонът работи добре. Ще се появи изскачащ прозорец, който ме уведомява за инсталирането на софтуера на Samsung. След като се опитам да го актуализирам, ще ми даде грешка, в която се казва, че "update not successful ... error 7". Това съобщение се появява всеки ден. Може ли това да е проблемът? Опитах се да рестартирам и все още нямах успех. Мога да осъществявам повикване, но все още не мога да се свържа с T-Mobile мрежа за данни. МОЛЯ имате нужда от помощ! - Беа

Решение: Здравейте Bea. Не сме сигурни дали “update not successful… error 7” не е грешка на Samsung или софтуерна грешка в Sprint. Изглежда, че никъде няма официални или неофициални доклади. Ако първоначалното нулиране не е направило нищо и всички настройки на APN са правилни, проблемът може да е нещо, за което не можете да направите нещо - честотна лента. Възможно е T-Mobile честотната лента във вашия район в Невада да не съществува или е много слаба. Например, ако телефонът Ви в Sprint може да се свързва само с LTE ленти 25, 26 и 41, а T-Mobile в Невада само предава в ленти 2, 4 и 12, никога няма да можете да използвате мобилни данни на този телефон. За да видите дали това е така, използвайте Google, за да потърсите работната честотна лента на телефона си (използвайте номера на модела). След като разполагате с пълните работни честотни ленти на телефона си, свържете се с T-Mobile и ги попитайте за честотните им обхвати във вашата област в Невада. Погрижете се да споменете конкретното си местоположение или град, за да ви дадат точни отговори. Ако работната им честота не съвпада с честотните ленти на телефона, нямате късмет. Определена честотна лента в телефона се осигурява от специфичен хардуерен чип, така че не можете да го промените.

Проблем # 5: Galaxy S6 няма достъп до SD картата

Моят телефон не може да има достъп до 8GB microSD карта, въпреки че все още е четлива. Той казва, че имам 2.6GB свободно място за съхранение. Все още виждам и отварям файловете, които вече се намират в картата си, но не мога да изтривам, копирам, премествам или преименувам някой от файловете в моята карта, нито мога да премествам файлове от телефона си в картата си и обратно. Това никога не е било проблем, докато един ден не се случи, но аз никога не го приемах сериозно и смятах, че ще изчезне, но никога не го правеше. Аз се опитах основните решения като рестартиране на телефона ми, както и премахване на картата ми и пускането обратно в, но проблемът все още продължава. Не мога да изтеглям файлове директно в картата си. Какво е досадно е, че има някои приложения от Play Store, които не мога да инсталирам на телефона си, тъй като продължава да се показва съобщение за грешка, че телефонът ми не може да получи достъп до SD картата (код на грешка: 18). Моля помогнете. - Бретан

Решение: Здравей Британи. Честно казано, няма нищо в интернет, което да обяснява точно какво представлява този код на Play Store: 18 означава. Ние не работим за Google, така че нямаме представа какво да правим с този код. Някои Android форуми се справиха с него, но досега няма официална насока какво да се прави с него. Като се има предвид контекста, грешката може да се задейства от лоша SD карта или проблем, свързан със SD карта. Затова е наложително първо да се справите със SD картата.

Първото нещо, което искате да направите, е да се уверите, че дялът на кеша се изтрива и опреснява. Вижте стъпките по-горе за това как да изтриете кеша.

След като изтриете кеша, опитайте да видите дали можете да създадете копие на файловете или на компютър, или на облачна услуга. Като се има предвид ненадеждността на SD картите, не смятаме, че сте запазили нещо, което е незаменима. Не са необходими никакви напреднали технически познания, за да знаете, че SD картите могат да се провалят по всяко време, така че се надяваме да не ги използвате, за да запазите нещо важно.

След като създадете резервно копие, избършете или преформатирайте SD картата с телефона.

Понякога криптирането може да предизвика проблеми и с SD картите. Ако сте криптирали картата преди, опитайте се да го дешифрирате, след това вижте как телефонът го чете. Ако не сте шифровали картата, просто я пропуснете.

Ако проблемът остане дори след преформатиране на SD картата, опитайте да използвате съвсем друга карта. Текущата карта може да е повредена или повредена по някаква причина.

Ако същият проблем възникне дори и при втората SD карта, направете фабрично нулиране.

Проблем # 6: Увреденият Galaxy S6 с течност не може да се рестартира

Имах телефона на тоалетката и намерих, че е напоена с някакъв Москат, който падна, но не осъзнах, че това се случва до един час по-късно, когато отидох да потърся телефона си. Избърсах телефона, без да го разглобявам, погледнах телефона и той работеше нормално. Бях изпратен и след това заспах. Събудих се часове по-късно и телефонът ми беше изключен. Върнах го отново и получих съобщение, че устройството е изключено, защото е прегряване. Един час по-късно се появи друго съобщение, което казва, че ще се изключи поради прегряване и предполага, че може би това се дължи на твърде много отворени приложения или на водни щети. Затова изключих телефона и извадих батерията, а цялата вътрешна част на телефона също беше напоена с moscato. Малка лепенка над батерията беше червена, започна да се отлепя малко. Никога не съм го забелязал преди, така че не знам дали това е било полезно. Изтрих го и го сложих в ориз през нощта, защото това ми беше предложено.

Днес го извадих от ориза и получих същото съобщение, че е над отопление. Затова го оставих отново в ориз за още няколко дни? Виждам въпроси отговори за вода щети, но не пиене на алкохол щети, така че аз не знам дали аз трябва да се справят по различен начин. Никога не съм имал проблеми с телефони и аз не съм елегантен, така че моля помогнете. - Бела

Решение: Здравей Бела. Основната причина за напускането на мокро електронно устройство в ориза е да се гарантира, че течността се прехвърля върху ориза и не остава с устройството. Тъй като оризът е по-често срещан и понякога може да бъде по-удобен от сухия силикагел (който също може да бъде и добър заместител), той е най-често използваният материал за извършване на електронна “първа помощ”. контейнерът обаче е безполезен. Трябва да се уверите, че оризът и електронното устройство са в запечатан контейнер, за да може влагата от телефона да се придвижи към ориза. Телефонът трябва да бъде напълно покрит с ориз и да бъде оставен настрана за поне 1 седмица, за да може това да работи. Излагането на ориз за една нощ, вероятно, не направи нищо. Основната причина за употребата на ориз е да вземете всяка последна молекула вода от телефона и да го направите за няколко часа няма да помогне. Процесът се нуждае от дълго време, за да бъде ефективен.

Разбира се, важно е също така да знаете, че преди да оставите уреда в ориз, той трябва да се почисти внимателно с алкохол (70% от алкохола, но не и с алкохол), за да се отстранят всякакви примеси. Ако никога не сте правили това, забравете за ориза; това е безполезно.

Както и да е, най-хубавото нещо, което можете да направите за момента, е да занесете телефона в най-близкия сервизен център, за да могат да почистят телефона правилно (с алкохол), да го изсушат и да проверят дали работи нормално. Имайте предвид, че течните повреди могат да доведат до множество проблеми, в зависимост от тежестта на разлива. Ако много компоненти на дънната платка се намокрит, един от тях може да бъде трайно повреден.