Galaxy S6 приложения продължават да се сриват, приложенията липсват, след като телефонът е бил ремонтиран, други проблеми

Здравейте Android общност! Тази статия за отстраняване на неизправности обхваща проблеми, свързани с приложенията. Тъй като ние даваме само предложения в зависимост от обстоятелствата, споменати във всяко описание, тази статия не обхваща всичко, което човек трябва да направи за всеки проблем с приложението. Една стъпка за отстраняване на неизправности за почти всеки проблем с приложението, който не е обхванат в тази публикация, е да изчистите кеша и данните на приложението. Ако имате проблем само с конкретно приложение, ето как е възможно да го поправите:

  1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
  2. Навигирайте надолу до Приложения. Това може да бъде преименувано на нещо като Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6 или 7.
  3. След като попаднете там, потърсете приложението и го докоснете.
  4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
  5. Сега трябва ясно да виждате бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните за приложението. Опитайте да наблюдавате какво се случва след изчистването на кеша на приложението. Ако нищо не се промени, продължете с изчистването на данните на приложението.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Приложенията на Galaxy S6 продължават да се сриват, няма да заредят нито едно приложение

Здравейте. Моля, помогнете ми да намеря проблема. Купих втора ръка Samsung S6. Когато дойдох вкъщи, сложих всичките си подробности и влязох в профила си в Google. Всички приложения, включително оригинални предварително инсталирани приложения, се сриват след няколко секунди. Опитах се да избърша телефона, но това не помогна. Тогава реших да изкорени телефона и флаш с потребителски ROM мисля, че тя ще реши проблема ми, но не. Така че аз мисля, че няма да реша това сам. Моля, помогнете, ако можете. Благодаря, Поздрави. - Матей Зима

Решение: Здравей Матей. Android е много сложна софтуерна среда и има стотици хиляди, ако не и милиони, възможни фактори, които могат да се объркат по всяко време. Колкото повече приложения инсталирате в устройството си, толкова по-голяма е вероятността да възникне проблем. Като цяло, разработчиците се опитват да минимизират шансовете бъговете да се появят, като редовно актуализират своите приложения и версия на операционната система. В някои случаи обаче все още могат да възникнат проблеми, независимо от експертния опит, който се въвежда във всяка система. Излишно е да казвам, че много неща могат да доведат до сриващо приложение. От време на време нещата могат да станат проблематични в резултат на случайни сривове на приложения. Вашият случай обаче е изключение, а не норма. Ако всичко се срине, това може да предложи по-дълбок хардуерен проблем, отколкото просто бъг на операционната система. Виждали сме случая си за устройства с дефектно съхранение и / или чип с памет. Устройството за съхранение на смартфон понякога може да се повреди след неуспешна мигаща процедура или ако бъде прекъснато, докато се опитвате да инсталирате приложение или операционна система. Неуспешно устройство за съхранение означава, че някои сектори от решаващо значение за операционната система или буутлоудъра може да са станали нечетливи или повредени, което води до неуспех на зареждането на телефона или във вашия случай зареждате всяко приложение.

Няма директен начин да проверите това. И тъй като не знаем цялата история на вашето устройство, не можем да потвърдим дали това се случва.

Що се отнася до отстраняването на неизправности, най-важното, което можете да направите сега, е да извършите възстановяване на фабричните настройки и да се опитате да препрограмирате отново фърмуера. Тъй като и двете от тези стъпки за отстраняване на неизправности са се провалили, има голяма вероятност да бъде виновен лош хардуер. Препоръчваме ви да се свържете с Samsung, за да могат да проверят хардуера за вас.

Проблем 2: Galaxy S6 приложения липсват, след като телефонът е бил ремонтиран

Имам S6. Когато инсталирам приложение на телефона си, ще кажа, че приложението е инсталирано, но няма икона, която да я отвори, където всички икони трябва да бъдат добавени към началната страница на телефона. Имах проблем с батерията и изпратих телефона да бъде ремонтиран и когато го върнах всички предишни приложения, където няма и това се превърна в проблем. Човекът, който ми е поставил телефона, казва, че не намира нищо нередно в телефона; това е проблем със софтуера. Моля, помогни ми. Достъпвам до всичките си банкови приложения и т.н. от телефона си. - Джерум Джонсън

Решение: Здравей, Джером. Опитвали ли сте да възстановите фабриката на телефона? Ако не, опитайте следните стъпки:

  1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
  3. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
  4. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
  5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  6. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
  7. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Фабричната настройка ще върне всички настройки на софтуера обратно към техните настройки по подразбиране. Това е най-бързият и най-ефективен начин за връщане на оригиналния потребителски интерфейс на устройството до фабричното му състояние. Ако проблемът продължи и след като го направите, трябва да попитате техника, който е извършил ремонта, какво точно има предвид чрез софтуерен проблем.

Проблем 3: Galaxy S6 приложения не работят, заседнали в обувката

Galaxy S6. Може да изпращам текстови съобщения или да снимам или да прикачвам снимки към текст или да сърфирам в интернет и изведнъж телефонът ще се срине и затвори. Тогава той ще премине в непрекъснат цикъл, опитвайки се да рестартира сам. Ако го включа в източник на захранване, той ще завърши зареждането и ще спре срива на контура. Мощността изглежда е от 60 до 70%, когато е най-забележима. Забелязах понякога, когато на следващата сутрин при зареждане през нощта ще се четат 77% вместо 100%, но това не винаги е норма. Имам много RAM пространство за моите познания. Можеш ли да помогнеш? - Кевин

Решение: Здравей, Кевин. Може да имате проблем с операционната система при откриване на истинските нива на батерията. Това понякога се случва, когато телефонът работи и работи дълго време. По принцип, това, което се случва, е, че софтуерът е объркан при четене на останалата енергия в батерията. За да калибрирате отново Android и батерията, трябва да направите следните стъпки:

  1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи за ускоряване на разреждането, докато телефонът се изключи.
  2. Включете отново телефона и го оставете да се изключи.
  3. Заредете телефона, без да го включвате отново.
  4. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
  5. Изключете зарядното устройство и включете телефона.
  6. Ако телефонът казва, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте 100% такса.
  7. Изключете отново зарядното устройство от телефона.
  8. Използвайте телефона, докато изтостите батерията до 0.
  9. Повторете цикъла веднъж.

Рекалибрирането на операционната система и батерията може да направи само много. Ако след това не работи нищо, трябва да го следвате с първоначално / фабрично нулиране (вижте стъпките по-горе). Фабричното нулиране трябва също така да адресира всеки проблем със софтуера (ако изобщо има проблем със софтуера), което кара приложенията да се сринат.

Ако и двете решения изобщо не помогнат, може да има проблем с батерията. Ако това не е проблем с батерията, подмяната на дънната платка може да бъде последна инстанция.