Приложенията на Galaxy S6 се изключват от Wi-Fi след инсталирането на Marshmallow, други проблеми

С милиони # GalaxyS6 устройства, които сега използват най-новата операционна система Android Marshmallow, започваме да получаваме много форми на нови проблеми. Ще ви дадем три сценария по-долу, които показват какво може да се случи с S6 с Android 6.0. Продължавайте да гледате повече сродни статии през следващите няколко дни за този проблем.

1. POP3 имейл акаунт на Galaxy S6 не се синхронизира правилно след актуализацията на Marshmallow
2. Приложението Verizon Voice Mail не работи след актуализирането на Galaxy S6 на Зефир
3. Някои приложения на Galaxy S6 се изключват от Wi-Fi след инсталирането на Marshmallow
4. Екранът Galaxy S6 има тъмно син цвят
5. Galaxy S6 няма да се свърже с домашния Wi-Fi след пътуване

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: POP3 имейл акаунт на Galaxy S6 не се синхронизира правилно след обновяване на Marshmallow

Тъй като обновяването до Marshmallow, един от моите три POP3 акаунта на телефона ми не се синхронизира правилно. На този конкретен POP3 акаунт проверя на телефона ми, че никога не изтривам имейла от сървъра при изтегляне на телефона ми. На компютъра ми в Outlook трябва да проверя дали не съхранява съобщения на сървъра. Това, което искам е имейлите да отиват предимно на моя компютър, а ако Outlook е затворен, те ще отидат в моя телефон. Не искам имейли на телефона си, освен ако Outlook не е затворен.

Преди актуализацията, ако имейл е изтеглен в телефона ми, тогава той ще изчезне веднага след като отворя Outlook и го изтегля в Outlook, което е точно това, което исках да се случи.

Сега, дори и след изтеглянето на имейла в Outlook, той също се показва на моя телефон и няма да изчезне, въпреки че съм го изтеглил в Outlook. Проблемът с това е, че свършвам с огромен брой имейли в изтритата ми кутия на телефона си или трябва да отида там 10 пъти на ден и да ги изтрия от изтритата ми кутия. Защо съобщенията ми не изчезват след като ги изтегля в Outlook? Това изглежда е проблем с надграждането до Marshmallow, защото нищо друго не се е променило и е работило правилно преди надграждането до Marshmallow. Помогне! - Ейми

Решение: Здравей Ейми. Процесът на синхронизиране по имейл във вашия случай включва поне три устройства - вашия S6, компютъра и сървъра. Обикновено потребителят трябва да определи кой от тези устройства причинява проблема, но ако единствената промяна, която сте направили, е да актуализирате вашия S6 на Marshmallow, тогава отстраняването на неизправности трябва да бъде насочено само към това устройство. Първото нещо, което можете да опитате, е да изтриете кеша и данните от приложението за електронна поща на телефона си. Ако бъгът е причинен от остарял или корумпиран локален кеш на приложения, тази процедура трябва да отстрани проблема веднага. Имайте предвид, че изчистването на данните на приложението е виртуалният еквивалент на деинсталирането на приложение, затова се уверете, че разполагате с цялата необходима информация, за да конфигурирате отново имейл акаунта си. Следват стъпките за изтриване на кеша и данните в приложението:

• Отворете менюто Настройки.
• Докоснете Приложения (някои версии могат да показват Приложения или Мениджър на приложения).
• Докоснете приложението за електронна поща.
• Натиснете Запазване.
• Докоснете Clear Cache, след това Clear Data (в този ред).

След като докоснете бутона „Изчистване на данните“, се върнете в началния екран, докоснете отново приложението за електронна поща, след което отново настройте имейл акаунта.

Ако преконфигурирането на приложението за електронна поща няма да помогне, можете да изтриете системния кеш. Изтриването на дяла на кеша се е оказало ефективно при отстраняването на незначителни проблеми, свързани с приложението, както и при замразяване и проблеми при случайно рестартиране. Ако все още не сте извършили тази стъпка, просто изпълнете следните стъпки:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем # 2: приложението Verizon Voice Mail не работи след актуализирането на Galaxy S6 на Marshmallow

Тъй като актуализирането на Marshmallow преди 2 дни, визуалната гласова поща просто ми дава грешка в падащия екран. Прекарали един час с Verizon тази сутрин се опитвам куп неща, за да го оправя, но тя най-накрая провери техните билети дневници и установи, че редица хора са като този проблем, тъй като актуализиране.

Извадих SIM картата, деактивирах и отново активирах визуалната гласова поща, а след това ръчно в края на нейната (Verizon).

Предполагам, че вие ​​не можете да поправите (което е изненадващо, защото се чувствам като да поправите всичко… с изключение на глупавите проблеми с батерията Lollipop, но това е друга история ????)

Моля, уведомете ме, ако имате решение или поне оставете другите да знаят, че те не са единствените, които се занимават с това. Те трябва да изпробват бета от тях, но понякога просто не изглежда така.

Благодаря! - Джен

Решение: Здравей Джен. Всички специфични за приложението проблеми са извън нашия опит. Приложението за гласова поща на Verizon винаги е било проблематично дори при по-старите версии на Android и само техният екип от програмисти може да реши какъвто и да е проблем, който може да имате сега в устройството ви. Най-доброто, което можете да направите, е да извършите възстановяване на фабричните настройки. Ако това не помогне, това е индикация, че приложението е лошо кодирано или все още не е напълно съвместимо с Android Marshmallow. Решаването на проблема изисква да се променят някои кодове на приложението, които не можем да направим.

Проблем # 3: Някои приложения на Galaxy S6 се изключват от Wi-Fi след инсталирането на Marshmallow

След „обновяването“ до Marshmallow 6.0.1, имам проблеми с приложения, които остават ангажирани с Wi-Fi или 4G сигнали.

Например, имам система Sonos, която разчита на Wi-Fi сигнал. Докато приложението работи и е на екрана, няма проблем. Когато обаче проверя имейл на телефона си, приложението прекъсва връзката с всички сигнали.

Това се случва с всички приложения, включително Kik Messenger. Ако имам Кик отворен и изпращам съобщения, всичко е наред и нормално. Въпреки това, ако аз не съм активен на kik и в друго приложение, kik действа като телефона ми е напълно изключен и не съобщения, които са изпратени до мен се появяват в моята емисия, когато отворя приложението отново. Това отнема около 30 секунди, за да ги наводнят и човекът, който ги е изпратил, но отдавна са ги изпратили, не получава известието, че са доставени, докато не отворя приложението, където преди, докато телефонът беше включен, те ще покаже, че е доставено, накрая, ако изпратя видео съобщение в kik, трябва да изчакам да го кача напълно и да бъде доставен преди да се премести в друго приложение. Ако изпратя видеосъобщение и след това проверя имейл, преди да бъде изпратен изцяло, когато се върна, видеоклипът не е изпратен.

Това е все едно, че не съм напълно ангажиран и активен в приложението, а приложението действа като телефонът е напълно изключен.

Преди актуализацията, дори ако приложението просто беше стартирано във фонов режим (Sonos) или приложението дори не беше отворено, то все пак щеше да получава съобщения, без да е отворено или да работи във фонов режим (Kik).

Вашата помощ е искрено оценена. - Кристофър

Решение: Здравейте Кристофър. Android Marshmallow е развиваща се система в момента и някои приложения все още не могат да бъдат правилно кодирани или тествани за пълната им функционалност с тази операционна система. Разработчиците все още могат да работят със своите продукти в момента, за да ги направят съвместими с Marshmallow, така че вашият курс на действие включва извършване на основния софтуер за отстраняване на неизправности или деинсталиране на проблемното приложение.

Опитайте първо да изтриете дяла на кеша (стъпките, описани по-горе). Ако нищо не се промени, помислете за извършване на фабрично нулиране, като следвате стъпките по-долу:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
• Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
• Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
• След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Никой не иска да направи нулиране на фабриката, особено след голяма актуализация, но може да е единственият ви избор за резолюция.

Ако изтриването на кеша или възстановяването по подразбиране няма да реши проблемите, опитайте се да се свържете с разработчика на приложенията, за да видите дали те могат да предоставят директна помощ.

Проблем # 4: Galaxy S6 екранът е тъмно син цвят

Няколко месеца вече имах телефона и досега нямах проблеми. Имах бейзболна игра и бях в автобуса и я използвах без никакви проблеми. но когато стигнахме до полето, оставих телефона си в чантата си и от там не знам какво се е случило с него (защото бях на терена).

когато се върнахме в автобуса и включих телефона, зад екрана имаше синя пръскачка (почти като някой, който я плъзна по четката), но започна малко, а десет минути по-късно започна да се изключва и да се рестартира. всеки път, когато се случи, синята пръскачка ставаше все по-голяма и по-голяма. Когато се прибрах вкъщи, просто го включих за през нощта и се надявах, че ще го оправя, но вместо това сега е изцяло покрит с тъмно син / черен цвят, с изключение на ръба на екрана.

Какво се случи с него? Мога ли да го поправя сам? Дали трябва да го носите някъде, за да го проверите? Ако е така, колко ще бъде за дисфункционалната част? Благодаря ти. - Ерик

Решение: Здравей Ерик. Екранът на телефона ви може да е физически повреден, докато сте играли. Монтажът на екрана се състои от три основни компонента - LCD, дигитайзер и гъвкав кабел. Повреждането на който и да е от тези компоненти може да доведе до проблема, който описвате тук, и единственият начин да го поправите е да поправите телефона. Няма софтуерни корекции, които можете да направите, за да разрешите проблема с монтажа на екрана. Ако телефонът все още е покрит с гаранция, уверете се, че се свързвате със Samsung за подмяна на екрана.

Имайте предвид, че може да се наложи да инвестирате в процеса на ремонт, тъй като всяка физическа повреда автоматично анулира гаранцията. Единствената причина, поради която искате Samsung да фиксира екрана, е да се уверите, че е направено правилно. Процедурата за подмяна на екрана може да бъде трудна и може да доведе до повече проблеми, ако не се извърши правилно. Не препоръчваме да го правите сами по тази причина.

Ако искате обаче да го направите сами, опитайте да потърсите онлайн ресурси чрез Google за инструкции.

Проблем # 5: Galaxy S6 няма да се свърже с домашния Wi-Fi след пътуване

В момента живея на източното крайбрежие. Наскоро посетих Западния бряг за конференция и преди да напусна, бях свързан с Wi-Fi мрежата (известен още като JS_HOME_16). При завръщането ми не мога да се свържа с предишната мрежа и дори по-лошо, не се появява в списъка ми с Wi-Fi на възможните връзки. На свой ред Samsung Galaxy S6 автоматично се свързва с рутер, който в момента използвам като Wi-Fi удължител в къщата. Предишната Wi-Fi връзка (JS_HOME_16) идваше от кутия "всичко в едно" (Comcast маршрутизатор и модем). Мислех, че може да има проблем с връзката, но лаптопът и таблетът ми са свързани с JS_HOME_16 без никакъв проблем. И по някаква причина той дори не се появява в списъка на Wi-Fi връзките по телефона, както беше споменато по-горе. Умрях рестартиране на телефона и следвах прости стъпки за решаване на проблема, но все още не успях да разреша проблема. Наскоро актуализирах в Android 6.1 на моя телефон. Имате ли някакви препоръки или съвети? Благодаря предварително! - Джоузе

Решение: Здравей Джошу. Проблем като това обикновено се случва поради кеширане на някакво устройство с Android. Уверете се, че първо избършете дяла на кеша, преди да опитате друга връзка с домашната Wi-Fi връзка.

След като обновите системния кеш на вашия S6, рестартирайте всички мрежови устройства (модем, рутер, Wi-Fi удължител и т.н.) и телефона си. Опитайте с друга връзка.

Ако проблемът продължава, стартирайте вашия S6 в безопасен режим, преди да се свържете с Wi-Fi. Понякога приложенията на трети страни могат да създават конфликти, свързани с мобилни данни и Wi-Fi връзки, което им пречи да работят, преди връзката да е добра. Ето как се прави:

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи логото на Galaxy S6.
• След като видите логото на S6, натиснете бутона за намаляване на звука, докато освобождавате бутона за захранване.
• Продължавайте да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът се рестартира.
• След рестартирането в долния ляв ъгъл на екрана трябва да се покаже “Safe Mode”.
• Освободете бутона за намаляване на звука.
• За да излезете от безопасен режим, просто рестартирайте телефона.