Galaxy S6 Активно забавяне при изпращане и получаване на текстово съобщение, други проблеми

Здравейте и добре дошли на друга публикация # GalaxyS6, която отговаря на някои въпроси, споделени от нашата общност. Три от петте въпроса днес се занимават с проблемите, свързани с SMS. Надяваме се, че нашите решения могат да помогнат на други хора с подобни проблеми.

1. Проблем със заключване на Galaxy S6
2. Galaxy S6 Edge не получава дълги SMS
3. Galaxy S6 Активно забавяне при изпращане и получаване на текстово съобщение
4. Verizon Galaxy S6 не може да изпраща SMS
5. Галакси S6 обувка проблем след актуализиране на Android Marshmallow

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Проблем # 1: Проблем със заключване на Galaxy S6

Съпругът ми и аз претърсихме интернет за решение на проблема, който имам, и не намерих абсолютно нищо за него. Надявам се да помогнете.

За да се отхвърлим, имаме и Toyota Prius, и Nissan Altima, а проблемът се случва и в двата автомобила. Винаги сдвоявам телефона си с Bluetooth и използвам или Pandora, или Google Music, за да слушам музиката си, докато карам. Често пъти Google Maps работи и за упътвания.

След като музиката се възпроизвежда за известно време (може би 15-20 минути), когато отида да проверя телефона си (подобно на превключване на станция на Пандора или да проверя картата в навигация), екранът не иска да се включва. Ще натисна бутона за начало и ще изостане за няколко секунди, преди да се появи екрана за заключване, но след това екранът за заключване се появява за около половин секунда, преди отново да почерне. Ако екранът остане включен за достатъчно време, за да отворя, той все още не е напълно реагиращ и не се отключва, преди отново да стана черен. Понякога екранът изобщо не се включва, когато натисна бутона за начало, въпреки че музиката все още играе добре. Понякога се опитвам да рестартирам телефона и той не реагира нито едно от двете (но, отново стартирайки телефона, когато шофирам и се нуждая от указания къде отивам, наистина не е идеален).

Вместо да натискате бутона Home, аз се опитах да използвам страничния бутон, за да включите екрана вместо него и той прави същото. Когато това се случи, това се случва между 5-10 пъти, преди екранът да се включи, често отивайки директно към началния екран (като пропусне заключения екран) и след това обикновено прави нещо коварно, като увеличаване на изображението на заключването или на началния екран, замразяване за няколко секунди, а след това преминаване към функция, като нищо не е наред.

Това се случва само в колата (което е много) и се случва доста често… може би 5x в една нормална седмица. Това се случва, когато телефонът се зарежда в колата и когато не се зарежда. Почти изключително се случва, когато имам музика и карти, които работят заедно, въпреки че определено се е случило, когато пускам музикално приложение. Той все още се случва дори когато имам само приложения за музика и карти, които работят заедно и са затворили всичко останало. Направих меко нулиране и изчисти кеша няколко пъти, но нищо не изглежда да поправи този конкретен проблем. Не знам дали самите са тези приложения, телефонната система, Bluetooth или нещо друго. Можеш ли да помогнеш? Благодаря! - Джен

Решение: Здравей, Джен. Поведението на заключения екран, което описвате тук, се случва на много устройства от време на време във всички видове телефони на Samsung. Дори и личен телефон на Samsung (Бележка 4) на един колега го прави понякога, макар и не на същата честота като вашата. Също така забелязахме същия точен проблем, споменат в друг Android форум някъде, така че знаем, че този проблем не е изолиран от вашия телефон. Причината за това поведение може да варира от лошо управление на паметта / RAM до приложения на трети страни, до бъг на фърмуера.

Ако виновна е управлението на RAM / памет, най-добрият начин да го поправите е да направите фабрично нулиране и след това да минимизирате броя на приложенията, работещи както активно, така и на заден план.

Първото нещо, което трябва да опитате, е да проверите дали приложението на трета страна може да бъде виновно. Можете да го направите, като стартирате телефона в безопасен режим, докато слушате музика чрез Google Музика и се свързвате чрез Bluetooth. Ако приложението Pandora е инсталирано след първоначалната настройка на телефона, не трябва да можете да го използвате в безопасен режим. Ако проблемът не се осъществи, докато сте в безопасен режим, това е потвърждение за предчувствието, че един от инсталираните ви приложения е виновен. След това искате да деинсталирате приложенията, докато проблемът не изчезне. Ето стъпките за зареждане на вашия S6 в безопасен режим:

• Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
• След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
• Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
• Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

За по-лесна справка публикуваме също и стъпките за това как да се възстановят фабричните настройки:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
• Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
• Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
• След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Проблем №2: Galaxy S6 Edge не получава дълги SMS

Здравейте. Имам проблеми с текстовите съобщения. Прочетох ръководствата за отстраняване на неизправности, свързани с потребителите на Galaxy S6 Edge, които не са в състояние да изпращат / получават текстове от потребителите на iPhone, но това не е точно * моя проблем. Сестра ми има iPhone 6 (софтуерът е актуален) и тя и аз можем да изпращаме и да получаваме текстове един от друг - ако са кратки. Когато тя се опитва да ми изпрати текстово съобщение, което е по-дълго от няколко думи, никога не получавам съобщението. По-късно тя ще ме попита нещо и ще трябва да ми изпрати екранна снимка на съобщението, защото тя никога не ми е дошла. Кратките съобщения работят добре, картинките се изпращат без затруднения, дори видео изпраща без проблеми, това са САМО по-дълги текстови съобщения. Тя провери телефона си и iMessage е изключен за моя телефон (моят контакт не е посочен като потребител на iPhone - въпреки че имах един преди този телефон, и аз имам iMessage на други устройства Apple притежавам).

Някаква идея защо имаме този проблем? Това е много разочароващо. Благодарим ви за всяка информация, която можете да предоставите! - Ерика

Решение: Здравей Ерика. Превозвачите често конвертират SMS в MMS, след като съобщението премине определен лимит. Ако услугата MMS не е активирана в профила ви или когато мобилната връзка за данни или Wi-Fi връзка (в зависимост от това как работи схемата на MMS на собствения ви оператор), няма да можете да получавате съобщения изобщо. Може да се сбъркаме, но така че не забравяйте да проверите с вашия оператор защо не получавате по-дълги текстови съобщения, тъй като те могат да имат други причини да не ги предават на вас.

Проблем # 3: Galaxy S6 Активно забавяне при изпращане и получаване на текстово съобщение

В продължение на няколко месеца съм имал няколко проблема с моя S6 Active и те се случват на или извън Wi-Fi. * Имаме AT&T Wi-Fi кула и мога да бъда точно пред нея и тези проблеми ще се появят.

1. Множество „не успяха да изпратят текст“ на ден. Трябва да изключа телефона си, да изчакам около 30 секунди и след това да го включа отново. Имаше моменти, когато трябваше да го правя два пъти, за да работи.
2. Изходящите или входящите текстови съобщения са бавни, забавени с часове или изобщо не са получени.
3. Аз ще сърфирам в интернет и изведнъж не мога да отворя нищо. Страниците са в чистилището за изтегляне. Трябва да изключа телефона си и да чакам.

Отново, независимо дали съм свързан с Wi-Fi или не, няма значение. Тези проблеми могат да се случват много пъти на ден навсякъде и по всяко време. Изключвам повечето неизползвани приложения, се опитвам да запазя телефона си изчистен и вече опитах актуализацията. - Жени

Решение: Здравей Джени. Изглежда, че това е проблем с телефона, а не свързан с мрежа или Wi-Fi. Тъй като имате едновременно няколко проблема, възстановяването на настройките по подразбиране на всичко в телефона ви звучи като най-доброто решение, което можете да направите. Истинската причина за проблема може да бъде всичко в този момент, така че "почистването" на телефона е първият ви приоритет. Можете да направите това чрез възстановяване на фабриката (стъпките, описани по-горе).

Сега има шанс лошо приложение от трета страна или дори зловреден софтуер да е отговорен за проблемите. След като направите фабрично нулиране, искате да преразгледате какво приложение да инсталирате обратно. Съветваме ви да не рестартирате всичко обратно, тъй като това означава отново да въведете източника на проблеми в системата. Не искате да изпитвате същите проблеми след възстановяване на фабричните настройки. Вместо това поддържайте инсталираните приложения на минимум и изхвърляйте неизползваните или най-малко използвани приложения. Всеки от тях може да е отговорен за въвеждането на бъг или зловреден софтуер в телефона ви. Ние казваме, че се придържате само към официалните приложения. Например, ако обичате приложенията за онлайн пазаруване, уверете се, че използвате само официални приложения от търговците на дребно, на които имате доверие. Не инсталирайте игри или други приложения от неизвестни програмисти.

Проблем # 4: Verizon Galaxy S6 не може да изпраща SMS

Наскоро включих услуга от Verizon към T-Mobile и господинът, който ми помагаше, каза, че мога да запазя телефона си и услугата все още ще работи. Аз съм в състояние да приемам и приемам обаждания и мога да получавам текстове, но не мога да изпращам текстове. Обадих се на сервизния център и разговарях с един от ИТ хората там, но и тя не можеше да ми помогне. Тя също каза, че ще направи още една крачка напред и обеща, че ще получа обаждане в рамките на два дни. Минаха няколко седмици и никога не съм получавал това обаждане. След това донесох телефона на T-Mobile и същият господин, който ми помогна, преди да смени SIM картата и текстовото съобщение, работеше, докато не напуснах магазина. Също така изглежда, че има съобщение за грешка, което никога не изчезва, заявявайки, че SIM картата не е от Verizon. Видях вашата статия за отстраняване на неизправности и се опитах да го използвам, но тя не работи за мен, така че се чудех дали имате някакви съвети или може да ми помогне да поправя това. Нямам пари за нов телефон. - Стефани

Решение: Здравейте Стефани. Много потребители се оплакаха, че не могат да изпращат текстово съобщение след преминаване от Verizon към други доставчици. Възможно е телефонът ви да е отключен от SIM картата, което означава, че вече може да използва мрежата на друг оператор, но фърмуерът или операционната система все още е Verizon. Това е мястото, където истинският проблем е.

Първо нека да говорим за заобикаляне. Някои Android форуми споменават същия точен проблем както за новите, така и за старите телефони на Verizon, а някои потребители са намерили решение, като отидат в Настройки> Безжична връзка / Още> Настройки на клетъчната мрежа > Предпочитан тип мрежа и промяна на GSM / UMTS. Идеята е да се гарантира, че телефонът ви използва или EDGE, или HSPA + (което е налично), за да изпрати SMS. Забелязахме, че телефони, които работят с фърмуера на Verizon, няма да изпращат текст, когато е активиран 4G.

Друго добро нещо, което можете да опитате, е да промените номера на центъра за съобщения от Verizon на T-Mobile, който е +12063130004. Ако проблемът остане, може да е необходимо по-драстично решение - вкореняване. Моля, намерете онлайн ресурси за това как да изкорени S6 с помощта на Google.

Проблем # 5: Проблемът за зареждане на Galaxy S6 след обновяване на Android Marshmallow

Така че, в края на януари получих съобщение за актуализация на системата, която направих. Мисля, че си марихуана нещо, аз не съм сигурен. Тогава след актуализиране и всичко, точно на следващия ден, изключих телефона си и го включих отново и каза, че Android започва ... оптимизиране на xxx на xxx. Мислех, че това е нормално. Така го оставихме и заспахме четири часа, събудих се и беше същото. Рестартирах се и той щеше да стартира напълно и ще се върне на тази страница след минута. Проверени на този форум за решение, но аз не съм наистина намирането на точното решение, така че аз се fidgeting с него и не възстановяване нещо.

Аз не съм сигурен точно как го направих, но проблемът спря. И оттогава съм толкова уплашен да отложа телефона си. Тогава тази сутрин случайно я изключих и проблемът с оптимизирането на xxx на xxx се върна. бях толкова разочарован. Не знам какво да правя. Моят телефон е моят живот. Също така, аз съм в момента в Китай, където повечето хора не говорят английски. Как да разреша този проблем и да не се страхувам от изключване на телефона ми. Това ме забърква. - Седем

Решение: Здравей, седем. Ако телефонът ви е успял да минава покрай екрана за зареждане и обикновено зарежда операционната система след това, това означава, че трябва да можете да го зареждате нормално, когато това се случи отново. Разбираме тревогата ви от проблема, който се случва в бъдеще, така че трябва да се уверите, че това няма да се случи отново. Можете да направите това, като запазите кеша на телефона на всеки няколко месеца. Понякога повреденият или остарял кеш може да попречи на правилното стартиране на приложения или дори на операционната система. Редовното изтриване на кеширащия дял е добър начин за предотвратяване на проблеми с зареждането. Ето как се прави:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.