Galaxy S5 "За съжаление, NetworkSystemProvider е спрял" грешка, други проблеми с връзката

Здравейте всички! Добре дошли в друга публикация, която се занимава с #Samsung # GalaxyS5 проблеми с връзката, споделена от други членове на нашата общност. Днес сме включили някои редки проблеми, въпреки че решенията, които предлагаме, не се различават значително от основния проблем за отстраняване на неизправности при всеки проблем на приложението.

По-долу са разгледани темите в тази статия:

1. Мобилните данни на Galaxy S5 спряха да работят след актуализация
2. Грешка в Galaxy S5 ERR_INTERNET_DISCONNECTED
3. Galaxy S5 "За съжаление, NetworkSystemProvider е спрял" грешка
4. AT&T Galaxy S5 с T-Mobile SIM пада до 4G от 4G LTE по време на разговори
5. Грешка в Wi-Fi на Galaxy S5 „Запазена, защитена с WPA / WPA2 (наличен WPS)“
6. Galaxy S5 „грешка при удостоверяване“

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Проблем # 1: Мобилните данни на Galaxy S5 спряха да работят след актуализация

Здрасти. Моля помогнете.

Събудих се тази сутрин на моя S5 се актуализира с най-новия софтуер. Обичаше всичко, но по някаква причина данните ми / интернет не работят. Мога да осъществявам повиквания и текстове, а Wi-Fi работи отлично, но няма връзка за данни. Вече се обадих на моя доставчик на услуги и презаредих APN, все още не работи.

Също така фабричните нули и още няма връзка за данни. Изключих телефона и извадих SIM картите и отново го оставих без beuno. Опитах всичко, което можех да изпробвам. Време ли е за нов телефон? - Мелина

Решение: Здравей Мелина. Рядко чуваме мобилната връзка за данни да спре напълно да работи след актуализация. Ако причината за проблема не е свързана с акаунта или фактурирането (което означава, че операторът ви може да е попречил на устройството ви да използва услугата им), трябва да е телефонът. Макар и рядко, устройството с Android понякога може да бъде блокирано след актуализация. Тя може да се прояви в много форми, включително сходство с това, което преживяваш в момента.

Не смятаме, че все още можете да направите нещо, което можете да направите в този момент, за да разрешите проблема, тъй като вече сте извършили основния проблем с софтуера, който обикновено предлагаме. Един добър въпрос си струва да се запитаме - опитали ли сте да поставите вашата SIM карта на друго устройство, за да проверите дали тя работи? Ако това не стане, това означава, че телефонът е добре. Проблемът може да се дължи на повредена SIM карта или нещо, свързано с абонамента или профила ви.

Ако сте сигурни, че сметката ви и SIM картата са добре, то определено е проблем с телефона.

За съжаление, ние не сме в състояние да знаем какъв е конкретният проблем на устройството. Може би искате да помислите за подмяната му.

Проблем №2: Грешка в Galaxy S5 ERR_INTERNET_DISCONNECTED

Няма мобилни данни. Казва е офлайн с код на грешка: ERR_INTERNET_DISCONNECTED. Проверено Wi-Fi на местните McDonalds и Wi-Fi работи, просто не мобилни данни, тъй като тя е била активирана. Мобилните данни са маркирани като включени, Wi-Fi е изключен, фабриката отново нулира телефона ми, стартира меко, рестартира всички пробвани.

Verizon казва, че всичко е наред с тях, не знам какъв е проблемът. Погледнах онлайн и казах, че може да бъде APN въпрос. Когато отида в APN не показва нищо в него, така че не ми позволява да добавям VPN или да възстановя по подразбиране, тъй като е напълно невалидна каквато е. Моля помогнете. TIA. - Матрона

Решение: Здравей Матрона. Първото правило при отстраняване на проблеми с мобилната връзка с данни е да се гарантира, че няма проблеми, свързани с мрежата или сметката. Ние знаем, че вече сте проверили с Verizon, но грешката ERR_INTERNET_DISCONNECTED е индикация, че или телефонът е конфигуриран неправилно (както сте подозирали първоначално), или акаунтът ви с тях не е правилно осигурен по това време. Освен това те трябва да ви помогнат да разберете проблема сами и да не ви оставят да изсъхнат.

Доколкото бихме искали да ви помогнем, не смятаме, че има нещо, което можем да направим, за да подобрим ситуацията. Трябва да ви кажем да проверите APN, но вече сте разбрали това. Освен това, всичко трябва да работи автоматично, след като вашите настройки за APN на S5 са настроени правилно. Също така нямаме достатъчно данни за проблема като:

• силата на сигнала, която получавате
• промени в телефона по отношение на софтуера
• стъпки за отстраняване на неизправности (различни от проверка на настройките на APN)

Моля, обадете се отново на Verizon и поискайте техническата им поддръжка. Първоначално можете да бъдете предадени на техните представители за обслужване на клиенти (които имат проблеми с фактурирането и фактурирането), затова се уверете, че техните мрежови момчета проверяват проблема за вас.

Проблем # 3: Galaxy S5 "За съжаление, NetworkSystemProvider е спрял" грешка

Здрасти. Моят годеник има Samsung Galaxy S5, който вчера спря да се свързва към нашата мрежа, която е Sprint. Наричахме Sprint Support и те казаха, че връзката е активна. Въпреки това, телефонът няма да се свърже с нищо, дори когато е свързан с Wi-Fi.

Всеки път, когато включим телефона, се появява съобщение, което казва: „За съжаление NetworkSystemProvider спря.“ Изглежда, че нищо не работи за отстраняването на проблема. Ние захранваме го няколко пъти, изваждаме батерията и я заменяме. Също така прочетох, че можем да опитаме да изтрием кеша, което направих, и това също не успя да реши проблема. Ако имате някаква представа за това как да поправите това ще бъде много оценявам. - Девън

Решение: Здравей, Девън. Не сме запознати с други потребители на S5 от други оператори, които се оплакват от тази конкретна грешка, така че това може да бъде изолирано за потребителите на мрежата на Sprint. Тъй като всеки превозвач персонализира Android в определена степен, за да отговаря на техните собствени нужди и услуги, започнете да отстранявате проблеми, свързани с приложенията на Sprint. Ако сте инсталирали актуализации преди да забележите проблема, опитайте първо да деинсталирате актуализациите за приложенията на Sprint. За да направите това, просто изпълнете следните стъпки:

• Отидете в Настройки.
• Преминете към Приложения.
• Изберете Управление на приложения.
• Докоснете раздела Всички.
• Потърсете приложението Sprint Zone и го докоснете.
• Докоснете Деинсталиране на актуализации.
• Опитайте се отново да се свържете с мобилната си мрежа за данни и Wi-Fi.

Ако това не реши проблема, опитайте да изтриете кеша. Ето как:

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте следните бутони заедно: Power, Volume Up и Home.
• Освободете бутоните, когато се появи менюто за възстановяване на системата на Android.
• Използвайте бутоните за сила на звука, за да се придвижите до опцията Изтриване на кеширане.
• Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
• Изберете опцията за рестартиране на системата сега, след като изтриете кеша. Изчакайте телефонът да се рестартира.

Проблем # 4: AT&T Galaxy S5 с T-Mobile SIM пада до 4G от 4G LTE по време на разговори

1. Взех отключената си AT&T Galaxy S5 Active и преминах към T-Mobile услугата. Аз бях в състояние да получа глас, текст и 4G LTE услуга за данни. Все пак, когато осъществявам телефонно обаждане, услугата за данни пада до 4G всеки път и силата на сигнала преминава от 2 или 3 до 5 бара. Моята гореща точка работи добре в 4G LTE, но в момента, в който се обадя, той също спада до 4G. Скоростта 4G LTE надолу / нагоре е прилична на 13Mbps / 19Mbps, но 4G надолу / нагоре скоростта е 5Mbps / 0.04 Mbps.
2. Въпреки че всичко отива към гласовата ми поща, не мога да задавам опции за пренасочване на повиквания. Всичко е забранено.
3. Нямам възможност автоматично да превключвам към 3G мрежа, ако е необходимо, и ми казаха, че може да нямам възможност да осъществявам повиквания през Wi-Fi, когато съм в сграда с лошо приемане на сигнали. Как да проверя дали работи тази опция? - Люк

Решение: Здравей, Люк. Нека още един въпрос поотделно.

Първата грижа може да е извън вас в момента, тъй като по-скоро изглежда по-скоро за специфично поведение на мрежата, отколкото за проблем с устройството. Можете да опитате да направите фабричен нулиране, за да видите дали обновяването на фърмуера ще ви помогне да го поправите, въпреки че смятаме, че това е просто начина, по който T-Mobile мрежата трябва да функционира. За да направите фабрично нулиране, изпълнете следните стъпки:

• Пуснете Galaxy S5.
• Натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука, бутона Home и бутона за захранване, докато видите Android на екрана.
• Използвайте Намаляване на силата на звука, за да маркирате опцията за изтриване на данни / фабрични настройки и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Използвайте Звук надолу отново, за да маркирате Да - изтрийте всички потребителски данни и натиснете Power, за да го изберете.
• Използвайте бутона Захранване, за да изберете Рестартирайте системата сега.
• Когато S5 се рестартира, той трябва да бъде напълно избърсан и готов да се настрои отново.

За проблема с препращането на повиквания, трябва да говорите с T-Mobile за това. Възможно е услуга с добавена стойност, която не е включена в текущия ви абонаментен план. Трябва да работите с T-Mobile, за да го активирате (може да не е безплатно).

И накрая, ако няма опция за ръчно превключване към 3G мрежа, това вероятно се дължи на факта, че текущият фърмуер го е деактивирал. Както бе споменато по-горе, операторите могат да персонализират Android, за да отговарят на техните нужди, като деактивират функциите, които обикновено се намират в международната версия на същото устройство.

Проблем №5: Грешка в Wi-Fi на Galaxy S5 „Запазена, защитена с WPA / WPA2 (наличен WPS)“

Не съм сигурен дали проблемът е започнал след последното ъпгрейдване или не, но през последната седмица телефонът няма да се свърже с Wi-Fi мрежи, които досега беше удобно. Рестартирахте телефона, маршрутизатора и т.н., използвайте бутоните за обем / мощност за изчистване на кеша и рестартиране, без помощ.

Ако и двата маршрутизатора и телефона са изключени, телефонът ще намери домашна мрежа и ще се свърже за около 2 минути, след което ще прекъсне връзката и ще се покаже като „Запаметено, защитено с WPA / WPA2 (WPS налично)“ съобщение в мрежата. свържете отново.

Когато се опитвам да „забравя“ връзката, тя просто отпада „запазената“ част от съобщението, но мрежата остава на страницата, която се показва като „Осигурена с WPA / WPA2 (WPS)“. Не мога да намеря начин да се откажа от съобщението изцяло и моята интуиция е, че мрежата някак си се заби в паметта.

Преименувахме телефона и по време на ограниченото време, когато сте свързани към мрежата / интернет, проверили дали софтуера показва най-новата версия.

Wi-Fi сигналът е силен и всички други домашни устройства се свързват нормално с маршрутизатора. Направихме по-малко обширни TS по време на работа, но и телефонът не може да се свърже с работния мрежов маршрутизатор. Това ме оставя със скъпа електронна консервна кутия и стринг и е изключително дразнещо, тъй като изглежда, че има голям брой въпроси за проблема като цяло (много разговори изглеждат подобни, но с незначителни вариации), но абсолютно нищо, което мога да видя от Android. Всички предложения с благодарност получени. - Пит

Решение: Здравей, Пит. Ето нещата, които можете да опитате да разрешите проблема.

Първо, уверете се, че докоснете опцията “delete dumpstate / logcat” в сервизното меню, за да изтриете определен кеш, който може да е отговорен за този проблем. За да изтеглите желаното сервизно меню, просто наберете * # 9900 # . Ако това няма да направи нищо, следващата стъпка е да изтриете данните от приложенията за местоположението на мрежата и теста за WLAN, като следвате тези:

• Отидете в Настройки.
• Преминете към Приложения.
• Изберете Управление на приложения.
• Докоснете раздела Всички.
• Потърсете въпросното приложение и го докоснете.
• Натиснете бутона Изчистване на данните.

Ако нищо не се промени, опитайте да промените IP настройките на Wi-Fi настройките на телефона. Уверете се, че паролата е правилна, преди да продължите със стъпките по-долу:

• Отидете в Настройки.
• Натиснете Wi-Fi.
• Натиснете и задръжте въпросната мрежа.
• Докоснете Промяна на конфигурацията на мрежата.
• Докоснете Покажи полето за разширени опции.
• Докоснете IP настройки и го променете на Статично.

Ако всички тези решения не работят, помислете за възстановяване на фабричните настройки.

Проблем №6: Galaxy S5 „грешка при удостоверяване“

Здравейте. Това може да е от интерес за вас. Моят нов S5 незабавно спря да се свързва с интернет. Ако погледнем в мрежата, изглежда, че този проблем не е необичаен. Проследих всички стъпки, които предлагате в публикацията си. S5 разпознава Wi-Fi мрежата, която в момента работи на моя компютър. На иконата има катинар. Въпреки това при натискане на тази икона тя иска парола. Не знаех, че има Wi-Fi парола, затова се опитах да видя номера на ключа за сигурност, показан на маршрутизатора. S5 отново съобщава за “Authentication error”, но също така добавя и WAP2 PSK за сигурност. Аз подслушвах Connect и ето сега работи! Не знам какво се е случило. За разбирането. - Кевин

Решение: Здравей, Кевин. Радваме се да чуем, че сте успели да поправите проблема в устройството си. В повечето устройства катинар почти винаги означава, че мрежата е защитена и трябва да въведете парола или парола за достъп до нея. Не можем да свържем точките, защото телефонът ви показва „грешка при разпознаване“ след въвеждане на паролата, но в крайна сметка ви позволява да се свържете. Това може би беше рядка грешка, която не ни е известно, че се случва на S5s. Но отново ще се радваме да знаем, че вече сте свързани с Wi-Fi мрежата си без проблеми. Съобщете ни, ако имате други предложения за споделяне в нашата общност.