Galaxy S5 се рестартира самостоятелно, когато използва Snapchat, други проблеми

Дори след 2 години от пускането на първия GalaxyS5 все още има милиони хора, които използват този удивителен флагман на Samsung. Но както и всеки друг смартфон, тази платформа не е перфектна, затова може да се очакват проблеми.

По-долу е даден списък с проблемите на Galaxy S5, които разглеждаме днес:

1. Въпроси на Galaxy S5 SD карта
2. Как да понижи категорията на Galaxy S5 от Marshmallow до Lollipop | Galaxy S5 случайно рестартиране след актуализация на Marshmallow
3. Galaxy S5 се рестартира самостоятелно, когато използва Snapchat
4. Мобилните данни на Galaxy S5 не работят в мрежата на Net10
5. Как да се предпазим от уведомяване на OTA за Galaxy S5

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Въпроси на Galaxy S5 SD карта

Загубих оригиналния си 16 GB S5 на 16 януари и когато получих замяна от застрахователя, „възстанових“ снимки, видеоклипове, песни, контакти и съобщения от Verizon „Cloud“ на обща стойност около 9 GB за нов телефон. След това преместих всички снимки, видеоклипове, песни и някои приложения от вътрешна памет в новата 64-гигабайтова SD карта на Samsung, която инсталирах. След това преинсталирах приложенията в вътрешната памет на телефона от „Моите приложения“ в Google Play.

Всички работиха добре до 20 юли. Тогава 64 GB SD карта показа като "повреден." По това време имах около 9 GB снимки и т.н. на SD карта плюс около 40 приложения, които бях прехвърлил от устройството за съхранение, след като "възстанових" и прехвърлих снимки и т.н. SD, както е посочено по-горе.

Вместо да се опитвате веднага да възстановите или поправите повредена 64 GB SD карта, реших да закупя нова по-голяма и по-бърза Samsung 128 GB микро SDXC PRO + UHS-1 карта с 95/90 NB скорости.

Понастоящем телефонът разполага с около 1, 1 GB вътрешна памет.

въпроси:

• Когато инсталирате тази нова SD карта, „трябва“ да я форматирам, преди да зареждам нещо в нея?

• Тъй като нямам достатъчно вътрешна памет, за да „възстановя” 3 GB снимки или 4 GB песни от резервното пространство на Verizon Cloud, как, ако е възможно, мога директно да „възстановя“ тези елементи на нова SD карта, без първо да възстановя вътрешната памет и след това да ги прехвърлите на SD карта?

1. Ако няма директен начин, има ли начин да изтеглите снимки и песни от Verizon Cloud на компютър и след това директно към SD карта?
2. Всяко друго решение, за да получите снимки и песни директно на SD карта, без да изтривате или премествате достатъчно неща от вътрешната памет на телефона, за да създадете 3 или 4 GB свободно пространство във вътрешната памет?

• Как да поправите или възстановите старата 64 GB SD карта; или за да получите всичко, което е било на него, във форма, която би могла да преинсталира нова SD карта на 128 GB, ако исках?

Моля, изпратете ми копие от тези въпроси.

Благодаря. - Джон

Решение: Здравей, Джон. Първо, ние не работим за Verizon и по този начин нямаме познания от първа ръка как работят техните продукти. Моля, насочете въпросите си към Verizon Cloud към техния екип за техническа поддръжка за ефективни отговори.

Когато инсталирате тази нова SD карта, „трябва“ да я форматирам, преди да зареждам нещо в нея? Някои SD карти са форматирани извън кутията, но е силно препоръчително потребителят да го форматира с помощта на устройството, с което трябва да работи, за да минимизира грешки.

Как да поправите или възстановите старата 64 GB SD карта; или за да получите всичко, което е било на него, във форма, която би могла да преинсталира нова SD карта на 128 GB, ако исках?

Капацитетът на SD картата няма значение при възстановяването на файлове. Размерът на файловете, които могат да бъдат запазени от неизправна SD карта, зависи от това колко лош носителят за съхранение е повреден. Специален софтуер от услуги на трети страни често е единственият начин да се използват за възстановяване на файлове. Windows компютрите или устройствата на Samsung нямат необходимото приложение, за да изпълняват задача за възстановяване на файлове, така че нямате късмет. Единственото нещо, което можете да направите, е да се надявате, че поставянето на вашата SD карта в друго устройство като друг смартфон или четец на карти все още може да открие някои файлове. По този начин можете да извлечете останалите файлове и да ги запазите. Имайте предвид, че дори специални програми на трети страни няма да могат да възстановят зле покварени файлове.

Моля, изпратете ми копие от тези въпроси. Не изпращаме отговорите си на физически лица, а ги публикуваме в нашия блог, така че по-голям брой потребители на Android могат да ги видят.

Проблем # 2: Как да понижиш Galaxy S5 от Marshmallow до Lollipop | Galaxy S5 случайно рестартиране след актуализация на Marshmallow

Здравейте. Купих мобилен телефон Samsung Galaxy S5 без никакви ключалки в Швейцария. Работил е винаги фантастично. Никакви проблеми. Наскоро, след актуализацията на операционната система от 5 до 6, телефонът ми започна да се рестартира на случаен принцип.

Затова отидох в интернет и проверих възможните решения. Това бяха:

- Опитайте се да намалите броя на приложенията

- Опитайте се да го използвате в режим на възстановяване

- Опитайте да възстановите фабричните настройки

Нищо не работи. Телефонът все още се рестартира на случаен принцип.

Как реших проблема?

Започнах да търся потребителски ROM. Така че намерих хубаво видео в интернет. Направих точно това, което той каза, от началото до края.

//www.youtube.com/watch?v=6EsxHEMMr7o

След това имах потребителски ROM на моя смартфон. Оттогава няма повече проблеми, няма повече рестартирания. Важно е да забраните всички автоматични актуализации. Google Play Автоматични актуализации (настройки на Google Play>), както и другите актуализации в Android> Настройки> За устройството и Настройки> Защита.

В случай, че сте инсталирали новия си потребителски rom и го объркали с актуализацията. Имате проблем с нотификацията „софтуерната актуализация е отложена“. Как да се отървем от него?

Factory Reset работи добре. Направете го отново, деактивирайте всичко достатъчно бързо и не изхвърляйте съхранение и т.н.

Какво друго трябва да направите?

- мобилните ви данни няма да работят, въпреки че мобилните ви данни са активирани в менюто на android. За да поправите това, трябва да се обадите на мобилния си оператор и да поискате подробности. Те ще ви кажат информация, която трябва да въведете в Настройки> Още мрежи, APN (имена на точки за достъп). - Мърдзис

Решение: Здравейте MrVision. Оценяваме усилията ви да споделите собствените си решения на проблемите си. Въпреки че не сме проверили колко ефективни са линковете, които споделяте по-горе, приемаме думата ви за нея. Надяваме се, че и други потребители ще намерят вашите решения полезни и в собствените им ситуации.

Проблем # 3: Galaxy S5 се рестартира самостоятелно, когато използва Snapchat

Тя започна преди няколко седмици. Исках да отворя чат, но телефонът ми веднага се изключи. Трябваше да го включа и беше добре, стига да не отворя отново Snapchat.

От тях нататък беше хит и пропуск. Понякога Snapchat щеше да затвори телефона ми, а иначе нямаше. До вчера. Всеки път, когато отварях разговор, телефонът ми се изключи. Освен ако телефонът ми не е бил включен в зарядното устройство, ако е свързан със зарядното устройство, то е добре, приложението работи добре. Тогава проблемът се премести на всеки път, когато отворих приложението, телефонът ми нямаше просто да се изключи, той непрекъснато щеше да се включва и изключва. Никога няма да се включи напълно. Дори не изгасвах батерията за няколко минути .. веднага щом включих телефона, щеше да вибрира, да светне, сякаш щеше да се включи, да стане черно, да вибрира, да светне и т.н. Това нямаше да спре, докато не го закачих на зарядното си устройство. Оставих го да зарежда за малко, откачах го и телефонът отново щеше да работи добре! Докато не пусках Snapchat. Ами СЕГА -_- тя ще непрекъснато просто изключите и отново само по себе си, ако дори го откачите от зарядното устройство без никакви приложения отворени .. и батерията ми е на 100%. Опитах се да изчистя кеша за бърз чат и това не направи нищо… какво да правя ??? Какво не е наред с него? - Гленда

Решение: Здравейте Гленда. Snapchat причиняващ всякакви проблеми е добре документиран в много други блогове на Android, така че този въпрос вече не ни изненадва. Истинският проблем е, че екипът за поддръжка на Snapchat е толкова безпомощен, колкото и ние. Много потребители на Android продължават да съобщават за проблеми като всекидневните ви, без да получават официални указания от Snapchat. Решенията до този момент варират в зависимост от случая, така че наистина няма какво много да направим за вас. Честно казано, вашият проблем е най-добре насочен към екипа за поддръжка на Snapchat от нас. Отстраняване на неизправности и потенциални решения, които можете да направите в края си, са много ограничени, включително пълното деинсталиране на споменатото приложение. Съмняваме се, че основният проблем ще помогне в този случай, но това няма да навреди, ако все пак ги опитате.

Първото нещо, което искате да опитате, е да изтриете системния кеш на телефона. Това ще принуди телефона ви да създаде нов системен кеш, само ако старата е повредена. Ето как да го направите:

Тази стъпка за отстраняване на неизправности обикновено се препоръчва, ако сте актуализирали устройство на друга версия на операционната система или ако телефонът има някои странни проблеми. Въпреки че не са инсталирали пълния набор от нови файлове на операционната система, препоръчваме ви да направите следните стъпки, за да изтриете евентуално повреден кеш на устройството:

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте следните бутони заедно: Power, Volume Up и Home.
• Освободете бутоните, когато се появи менюто за възстановяване на системата на Android.
• Използвайте бутоните за сила на звука, за да се придвижите до опцията Изтриване на кеширане.
• Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
• Изберете опцията за рестартиране на системата сега, след като изтриете кеша. Изчакайте телефонът да се рестартира.

Ако нищо не се промени след изтриване на дяла на кеша, не се колебайте да направите фабрично нулиране. Ето как:

• Пуснете Galaxy S5.
• Натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука, бутона Home и бутона за захранване, докато видите Android на екрана.
• Използвайте Намаляване на силата на звука, за да маркирате опцията за изтриване на данни / фабрични настройки и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Използвайте Звук надолу отново, за да маркирате Да - изтрийте всички потребителски данни и натиснете Power, за да го изберете.
• Използвайте бутона Захранване, за да изберете Рестартирайте системата сега.
• Когато S5 се рестартира, той трябва да бъде напълно избърсан и готов да се настрои отново.

Отново, ако няма положителен резултат след като извършите и двете от тези процедури, уверете се, че се свързвате с екипа на Snapchat за разработване за първа ръка.

Проблем # 4: Мобилните данни на Galaxy S5 не работят в мрежата Net10

Купих ремонтиран от фабрика Samsung Galaxy S5 4G LTE. Телефонът работи перфектно с голям сигнал и всички, докато не ми каза, че има актуализация на фърмуера. Той изтегли (мислех без проблеми), но скоро след като разбрах, че не получавам никакви телефонни обаждания. След това се опитах да се обадя и никога нямаше да мине. телефонът ще изчака без съобщение за грешка! Опитах се да променя APN информацията и това не работи. След това прочетох някъде, за да проверя типа на мрежата. по някаква причина е на CDMA. Промениха го и позволиха да се осъществяват повиквания, но все още показва, че състоянието на мобилната мрежа е изключено. наричали Net10 и те казали, че всичко е на тяхна страна. Поставих СИМ в стария си телефон (LG G3 D690 Stylus… .duos SIM версия) и работи добре. Поставете обратно в галактиката и същите въпроси. Сега няма данни за работа.

Нещата, които съм направил, за да пробвам и отстраня, се променя APN ... върнах се по подразбиране, когато казаха от Net10 да направят това, превключили самолетен режим, извадиха батерията и рестартирах телефона, направиха хардуерно нулиране, изчистиха кеша и превключиха на GSM което е единственият начин, по който телефонът сега се обажда, но все още няма данни и сигнал много слаб.

Може би също се опитах да отида в мисленето в безопасен режим и APP може да бъде причина, но не и късмет. МОЛЯ ПОМОГНЕТЕ! Антената изглежда работи !? Телефонът не се корени или нищо друго. IMEI номер изглежда правилно в телефона, освен да показва празно пространство и 19 или 20 след първоначалните номера. Не е сигурно защо. те не се показват на гърба на телефона под батерията. Загубих се в този момент! Net10 казва, че проблемът с телефона не е мрежа! IDK? ЗАГУБЕНА МОЛЯ ПОМОЩ! - Рон

Решение: Здравей, Рон. Net10 Wireless поддържа както GSM, така и CDMA телефони, така че е интересно да се знае, че мобилните данни на телефона ви работят както трябва. Техническата поддръжка на Net10 трябва да е правилна, че проблемът е с вашия телефон, вероятно с лошо клетъчно радио. Ако изтриването на кеширащия дял и твърдото нулиране не промени нищо, можете спокойно да предположите, че функционалността на мобилните данни на телефона не работи правилно поради неизправност в хардуера. Помислете за смяна на телефона, за да продължите да използвате Net10 услуги.

Проблем # 5: Как да се предотврати OTA уведомяване за актуализация на Galaxy S5

Бях получил този телефон от сервиза като заместител на последния ми. Не мисля, че са направили нулиране на фабриката, преди да ми го дадат, тъй като не ме преведе през първоначалната настройка на телефона. Знаех, че софтуерът вероятно ще бъде остарял, затова проверих за нов и веднага го инсталирах. Инсталацията беше съвсем наред, а след първата имаше още няколко, всеки от които ставаше все по-актуален. Сега е най-накрая в Lollipop 5.1.1, но все още се появяват подкани за системна актуализация. Всеки път, когато отивам да инсталирам актуализацията, първо иска да го рестартира. Тогава се казва, че инициализирането (или обработката, не помня) приложение 1 на „x“ (не мога да си спомня числото от върха на главата си). Той ще премине целия път през приложенията и след това ще стигне до екран за зареждане с процент. Тя преминава през целия път, след което най-накрая се връща. Ще кажем, че актуализацията на софтуера е завършена, но ще се върне с още един, няколко часа по-късно за същата актуализация. Минах през него може би 2 или 3 пъти, преди да започна да мисля, че това е постоянен проблем. Наистина се опитвам да избегна фабрично нулиране, защото сериозно мразя да архивирам всичките си неща, така че се чудя дали има някакъв начин за отстраняване на неизправностите и да го накарам да се откаже от обновяването на всеки 3 часа. Или трябва просто да го върна в сервиза и да им кажа да го поправят? Не бях инсталирал никакви приложения, когато започна да прави това. - Кейли

Решение: Здравей Kaley. Предотвратяването на известията за актуализиране на OTA (по въздуха) обикновено се определя от телефона и настройките на оператора. Някои оператори деактивират опцията за изключване, така че отговорът на заявката ви зависи от телефона ви в момента. За Galaxy S5s, предназначени да бъдат продавани в други страни, опцията за предотвратяване на известяване за актуализация на Android системата може да бъде намерена чрез Настройки> За устройството> системна актуализация. Ако тази опция не е намерена на телефона ви, нямате късмет. Помислете за подмяната на текущия телефон или първо го нулирайте, така че да знаете разликата.