Galaxy S5 не получава никакви нови актуализации на Android, други проблеми

Имате ли въпрос, защо вашият # GalaxyS5 вече не получава актуализация? Първият въпрос за този пост може да помогне да се хвърли малко светлина. Заедно с този специфичен проблем с актуализацията са някои от другите общи проблеми, с които се сблъскаха другите потребители на S5. Не забравяйте да посетите тази страница, ако искате да проверите други проблеми, свързани със S5.

1. Galaxy S5 не получава нови актуализации за Android
2. Галакси S5 прегряване, замръзване, трясък въпроси
3. Spotify, TuneIn, други приложения се разбиват случайно на Galaxy S5
4. Galaxy S5 губи Wi-Fi връзка, когато е на няколко крачки от рутера
5. Екранът за заключване на Galaxy S5 няма да се появи
6. Galaxy S5 няма да се свърже с Wi-Fi

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S5 не получава нови актуализации на Android

Здравейте. Наистина оценявам вашата помощ. Моят проблем е свързан с актуализацията на софтуера. Направих всичко. Четох всичките ви постове относно този проблем, Google, YouTube, всичко.

Проблемът ми е, че не получавам никакво уведомление за актуализация на софтуера. Проверявам и получавам само съобщението „Имате инсталиран най-новия софтуер“. Аз живея в Хондурас, моят превозвач е Кларо. Моят телефон е Claro (получавам логото на Claro, когато включа телефона си, въпреки че не си купих телефона в някой от магазините им. Един мой приятел, който продава телефони (нови телефони) ми го продаде. направих много фабрични нулирания и нищо не работи.Аз имам Samsung Galaxy S5 SM-G900H.Аз прочетох и в интернет относно обаждането на моя оператор и им казах да наложат / изпратят софтуерна актуализация. той не можеше да направи това, за да бъда честен, изглежда не знаеше много.

Опитах и ​​Samsung Smart Switch. не показва нови актуализации, когато свързвам телефона си с компютъра си. Нищо не работи. Моля, помогни ми. Опитвам се да актуализирам системния си софтуер толкова дълго. Наистина оценявам вашата помощ.

Благодаря ти. - Рикардо

Решение: Здравей, Рикардо. Няма нищо, което можем да направим, що се отнася до обновяването на OTA (over-the-air). Графикът за актуализации, базирани на оператор, зависи от самия оператор. Това, което потребителят може да направи, е просто да ги чака. Имайте предвид, че някои превозвачи могат да забранят OTA актуализации, ако първоначалният собственик е прекратил профила си с тях. Ако този телефон е бил част от плащане на абонаментно плащане на първоначалния собственик, може да има някои причини, свързани с профила, поради които превозвачът е спрял да актуализира устройството.

Ако можете сами да актуализирате устройството ръчно, има много онлайн ресурси, които можете да използвате като ръководство. Работата е там, че ръчното обновяване на фърмуера е рисковано, ако не е направено правилно, особено ако изберете грешен фърмуер за вашия конкретен модел. Опитайте се да погледнете наоколо за някой на вашето място, който вече е опитал да мига потребителски фърмуер на същото точно устройство, за да ви помогне. В противен случай можете да изберете да се придържате към текущата операционна система, за да бъдете безопасни.

Проблем # 2: Прегряване на Galaxy S5, замръзване, проблеми с трясък

Включвам телефона си, логото се появява и след това отива на екрана на доставчика и замръзва и не продължава. Една статия ми каза, че това е Android AUI. Много внимавах за този телефон. никога не са имали водни щети или нещо друго. зад батерията има бяла лента по телефона, така че може да се определи дали имам или не имам вода. той показва червеникав цвят, но аз никога не го пусках във вода. Скенерът за пръстови отпечатъци се счупи след 8 месеца от появата на този съвсем нов телефон. Това е повече от лудост. замръзва и се срива няколко пъти дневно. чувствам, че понякога може да се запали, но сега не отива на екрана за заключване или всъщност стартира и започва да работи както трябва. той замръзва на екрана на доставчика и започва да прегрява.

Отидох на този сайт и ми каза да натискам бутоните за дома, захранването и звука. Направих това възстановяване на нещо и се опитах да го включа от там. Не работи. След това се опитвам да изтегля зареждане и той се изтегля за около 14 часа сега. Не мога да кажа дали е замръзнал или нещо друго. леко гореща. той ми казва да не изключвам захранването. Все още не съм и не съм направил Master Reset. Трябва ли да рестартирам телефона и да се опитам да видя дали работи или не? какво трябва да направя на този етап? - Дейн

Решение: Здравей, Дейне. Като общо правило, когато се опитвате да разрешите проблемите на устройствата с Android, винаги е най-добре да опитате първоначално отстраняване на неизправности в софтуера. Ако не сте опитали Master Reset, сега е точното време. Имайте предвид, че тази процедура работи само ако проблемът е във фърмуера или някои предварително инсталирани приложения. Ако проблемите останат дори след пълно нулиране на фабриката, можете да предположите, че някъде има хардуерна грешка. Моля, следвайте тези стъпки за това как да направите основното нулиране на S5:

• Пуснете Galaxy S5.
• Натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука, бутона Home и бутона за захранване, докато видите Android на екрана.
• Използвайте Намаляване на силата на звука, за да маркирате опцията за изтриване на данни / фабрични настройки и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Използвайте Звук надолу отново, за да маркирате Да - изтрийте всички потребителски данни и натиснете Power, за да го изберете.
• Използвайте бутона Захранване, за да изберете Рестартирайте системата сега.
• Когато S5 се рестартира, той трябва да бъде напълно избърсан и готов да се настрои отново.

Проблеми с прегряването, замръзването и срива могат да бъдат причинени и от неизправност на някой компонент, така че ако проблемът остане, уверете се, че телефонът е проверен от Samsung или от местния сервиз.

Проблем # 3: Spotify, TuneIn, други приложения се разбиват случайно на Galaxy S5

Музикални приложения като Spotify и TuneIn затварят без обяснение или очевидна причина. Не получавам доклад за катастрофата или нещо подобно. Те просто се затварят. И това се случва редовно. Имам проблем от няколко месеца и не помня кои нови приложения съм инсталирал наскоро (имам около 300).

Освен това имам проблем с съобщения от Google Messenger, които не идват и не получават известия при получаване на нови съобщения от Facebook Messenger. Очевидно мисля, че всичко е свързано.

Аз дори се опитах да се възстанови фабриката и батерията трик, но това не помогна.

Доста забавно изпитвам същия проблем с музикалните приложения, които се изключват в моя Tab S (също и с най-новите актуализации).

Надявам се, че вие ​​имате представа какво причинява това.

Поздрави. - Амор

Решение: Здравей Амор. Трябва да има конфликт с някои от вашите приложения. Опитайте се да направите нов кръг от фабричните нулиране и да инсталирате само проблематичните приложения поотделно. Уверете се, че не активирате „Автоматично възстановяване“ в „Настройки“> „Архивиране и нулиране“, преди да извършите действителното възстановяване на фабричните настройки, за да попречите на телефона да преинсталира същия набор приложения и възможни повредени данни. Ако съответните приложения работят след нулирането, но без да преинсталирате останалите приложения, тогава трябва да инвестирате известно време, за да изолирате кой от вашите 300 приложения причинява конфликта, като ги инсталирате един по един. Това ще ви помогне да определите точно какво приложение е виновно. Това ще отнеме известно време, но това е единственият начин за идентифициране на виновника.

Проблем # 4: Galaxy S5 губи Wi-Fi връзка, когато е на няколко крачки от рутера

Уважаеми господине. Преминах през публикациите във вашия форум, но решенията не решават проблема с Wi-Fi, с който се сблъсквам. Купих този Samsung Galaxy S5 през 2013 г. от Индонезия. След няколко месеца се върнах в Индия и все още нямах проблеми.

Въпреки това, от последните няколко месеца се сблъсквам с проблем, че това устройство не се свързва към домашна мрежа от разстояние. Ако вземем устройството близо до мрежовия рутер, след като „забравя” и отново се свържа с въвеждане на паролата, той показва Wi-Fi сигнала и се свързва, докато от разстояние не го прави.

Освен това, след wi-fi връзка, ако вземете устройството малко далеч дори на 5 фута ... wi-fi сигнала изчезва и / или трансферът на данни е много лош. Това се случва и с домашната мрежа на друг приятел, докато всички други мобилни устройства / Tabs работят добре дори на разстояние 25 фута или повече. Въпреки това, няма проблем, ако работя върху пакет от данни вместо wi-fi. Ще се радвам да чуя от вас възможни решения. За разбирането. - PKDas

Решение: Здравей, PKDas. Имате ли инсталирано приложение, което използва Wi-Fi радиото, за да работи? Ако го направите, предлагаме да стартирате телефона си в безопасен режим, за да видите разликата. Докато сте в безопасен режим, всички приложения и услуги на трети страни ще бъдат блокирани. Ако проблемът не се осъществи в този режим, уверете се, че деинсталирате приложенията, докато се отстрани. За да заредите телефона си в безопасен режим, моля, изпълнете следните стъпки:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато на екрана се появи „Samsung Galaxy S5“, отпуснете бутона Power.
• Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
• Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
• Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Изтриването на дяла на кеша също може да помогне в този случай, така че не се колебайте да го направите. Тази стъпка за отстраняване на неизправности обикновено се препоръчва, ако сте актуализирали устройство на друга версия на операционната система или ако телефонът има някои странни проблеми. Въпреки че не са инсталирали пълния набор от нови файлове на операционната система, препоръчваме ви да направите следните стъпки, за да изтриете евентуално повреден кеш на устройството:

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте следните бутони заедно: Power, Volume Up и Home.
• Освободете бутоните, когато се появи менюто за възстановяване на системата на Android.
• Използвайте бутоните за сила на звука, за да се придвижите до опцията Изтриване на кеширане.
• Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
• Изберете опцията за рестартиране на системата сега, след като изтриете кеша. Изчакайте телефонът да се рестартира.

Ако тези две решения няма да проработят, уверете се, че не пропускате фабричните нули. Това е много полезно за проблеми, свързани със софтуера.

Ако проблемът продължава, обаче, може да се предположи, че Wi-Fi радиото може да е дефектно, така че се обадете на Samsung за подмяна.

Проблем # 5: Екранът за заключване на Galaxy S5 няма да се появи

Телефонът ми се изключваше на случаен принцип и рестартираше сам по себе си. Също така, продължавах да получавам уведомления, за да актуализирам софтуера си, но ще сваля и ще се проваля всеки път. Погледнах към тези два проблема на вашия сайт, опитах всичко, с изключение на фабричните нули и нищо не работи. Фабричната настройка е опция, която евентуално би могла да отстрани и двата проблема, така че направих едно. Обновяването работи добре. Въпреки че архивирах телефона си, възстановяването не възстанови всяко нещо… Използвам защитата на модела на заключения екран и го настроих както преди. Екранът за заключване НЕ предоставя шаблона. Същото е и за цифровата парола. Единственият начин, по който трябва да въведем код или шаблон, е когато телефонът е нулиран. След това, след като въведем кода / шаблона и отново заключа екрана, кодът / шаблонът отново изчезва. - Анди

Решение: Здравейте Анди. Първото нещо, което можете да опитате, е да наблюдавате телефона, докато е включен безопасен режим (вижте стъпките по-горе). Тъй като приложения и услуги на трети страни не се изпълняват, докато сте го активирали, това ще създаде прекъсване в начина, по който системата обикновено работи. Както бе споменато по-горе, това ще ви помогне да определите дали вината е приложение.

Също така се уверете, че сте задали типа на заключения екран на „Pattern“ или „PIN“ под Тип заключване на екрана. Това може да е основно, но някои потребители често го забравят.

Ако нищо не работи, помислете как да направите нов цикъл за възстановяване на фабричните настройки, но се уверете, че не активирате функцията за автоматично възстановяване (както е споменато по-горе). Това ще попречи на телефона ви да преинсталира същия набор от възможни повредени приложения или кеш.

Проблем №6: Galaxy S5 няма да се свърже с Wi-Fi

Имам проблеми с Wi-Fi връзката. Не мога да се свържа с домашната ми Wi-Fi мрежа. Аз се опитах да възстановите фабриката ми рутер и модем и да направя настройка отново, но това не помогна. Другите ми устройства като Sony Xperia Z1 компактни или Lenovo Idea раздела са напълно добре с Wi-Fi, така че съм 100% сигурен, че модема и рутера са наред. Само моят Samsung Galaxy S5 отказва да направи каквото и да е действие, когато се опитвам да се свържа с мрежата. Той дори не показва състоянието на връзката (нещо като получаване на IP адрес, удостоверяване, свързване) - Няма нищо.

Вече направих проверки на пароли, фабрични нулирания, кеш кърпички, но нито една от тях не помогна. Аз също се опитах на интернет ръководства, като се започне с промяна на IP настройки за статични завършва с proxys. При поискване мога да осигуря запис на екрана по време на процеса на свързване.

Очаквам Вашия отговор. Благодаря ти. - Феро

Решение: Здравей Феро. Ако основната грешка в софтуера не промени нищо, това може да означава, че Wi-Fi радиото на телефона ви е прекъснато. Фабрично нулиране възстановява всички настройки, включително Wi-Fi и мобилни данни, по подразбиране. Ако приложение на трета страна промени някои от настройките за Wi-Fi на телефона си или ако сте променили някои случайно преди това, възстановяването на фабричните настройки трябва лесно да коригира всичко. Освен ако не сте вкоренили вашето устройство и не се е намесвал в папката EFS (която съдържа важни за телефона данни) или ако папката EFS е била променена след персонализиране на софтуера, трябва да сте добре.

Разбира се, възможно е също така да бъде обвинена хардуерна грешка. Макар и рядко, Wi-Fi радиото може да се счупи. Разглеждали ли сте този факт? За да тествате, опитайте да свържете устройството си с друга известна, работеща Wi-Fi мрежа. Ако телефонът ви продължи да се свързва с Wi-Fi, помислете дали да не го смените.