Galaxy S5 губи Wi-Fi интернет връзка след актуализация, други проблеми

Имате ли някакви проблеми # GalaxyS5 напоследък? Тази публикация може да помогне. Един от въпросите, които разглеждаме тук, S5 губи Wi-Fi интернет връзка, покрива общо, но въпреки това ефективно решение за проблеми след обновяването.

Включваме и четири други проблема, както е посочено по-долу:

Звукът Galaxy S5 е нисък при използване на слушалки
Galaxy S5 губи Wi-Fi интернет връзка след актуализация
Galaxy S5 няма да се свърже с мобилните данни на StraightTalk
Екранът Galaxy S5 продължава да трепти, ако телефонът не е свързан със зарядно устройство
Обажда се звук приглушен, използвайки Galaxy S5

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S5 звукът е нисък при използване на слушалки

Купих нов Galaxy S5 за Verizon няколко дни. Когато го включих, той беше свързан с Google и Wifi. Актуализациите започнаха, и когато се опитах да слушам с помощта на моите слушалки за слушалки, публикувах актуализациите, звукът беше нисък дори когато Media volume е най-висок. Има статични и пукащи шумове (само при използване на кабелни слушалки, пробвахте няколко различни, без проблем с високоговорителя, когато слушалките са изключени).

Когато слушам висококачествено mp3 с помощта на слушалките, звукът е много „тънък” - т.е. няма бас, гласът на певеца е едва доловим и само чувате подреждането - като че ли липсват някои честоти.

Също така, когато променям силата на звука нагоре и надолу, разпознаването на Google Voice се появява, очаквайки някакво действие, въпреки че изрично го изключих „OK Google“ в настройките.

Когато изчистих настройките по подразбиране, промяната на силата на звука нагоре и надолу понякога изниква в полето по-долу с: „Искате ли да отворите с Google App или S Voice“? Като че ли микрофонът реагира на звука, когато слушалките са включени, което е много странно. Деактивирах всички движения и жестове в настройките.

Опитах следното, за да поправя този проблем без никакъв успех:

1) Изчисти кеша дяла

2) Премахнати и поставени обратно SD карта, батерия, рестартира телефона много пъти

3) Направено ли е фабрично нулиране (върнало е някои актуализации, но не Android 6.0.1.)

4) Изключено / активирано приложение за Google, преинсталирано YouTube и други ключови приложения

5) Започнати в безопасен режим - същият проблем продължава.

Може би нещо не е наред с телефонния жак (аз се опитах да вмъкна по-добре слушалките, да го почистя с въздух и т.н., но все още подозирам, че някакъв софтуерен проблем се основава на това как работи).

Всяка идея ще бъде много оценявам! - Леонард

Решение: Здравей Леонард. Проблем с звука като този може да бъде коригиран само ако първо се извърши подходяща изолация. Предполагаме, че проблемът не е свързан със софтуера, тъй като вече сте опитали да направите фабрично нулиране. Въпреки че системните актуализации на Android понякога могат да доведат до проблеми, те обикновено не засягат начина на работа на хардуера, тъй като драйверите им остават непроменени. Всъщност не сме документирали нито един случай, преди да покажем, че жакът за слушалки спира да работи правилно след актуализация на системата.

Ако проблемът не възникне при поставянето на една и съща слушалка на друго устройство, можете да изключите издаването на слушалки. Слушалките за слушалки могат понякога да се влошат, дори и на друга електроника, така че най-доброто, което можете да направите сега, е да поискате телефон за подмяна от вашия превозвач.

Проблем # 2: Galaxy S5 губи Wi-Fi интернет връзка след актуализация

Здравейте. Направих актуализацията на системата чрез телефона, тъй като се изтегли автоматично чрез wi-fi по време на работа. Оттогава изобщо не съм имал интернет връзка.

Опитах мека рестартиране. Дали рестартирането изтрива кеша.

Все още няма мрежова връзка. Мрежата определено е включена, когато изключвам wi-fi.

Също така отидох при доставчика на SIM карти, Lebara.es, който ми продаде сим картата през януари и те не виждат нищо лошо и казва, че имам интернет кредит. Настройката е правилна и те са опитали нова връзка. Това се случи след актуализацията. Свързва се с wifi глоба! просто няма интернет каквато. Аз ще опитам друга карта в телефона тази вечер след работа, но съм на загуба. Последната опция е пълно рестартиране на системата до фабричните настройки. Смятам, че така подкрепям всичко днес, докато съм на wifi по време на работа.

Надявам се, че ще излезе с нещо, така че не трябва да го правя. Мрежата за данни определено е активна. Опитах да извадя батерията, както и да включвам и изключвам няколко пъти.

Благодаря ви за всяка помощ, която можете да ми дадете.

За разбирането. - Тони

Решение: Здравей Тони. Има само две неща, които препоръчваме, ако срещнете проблеми веднага след актуализирането на Android - изтриване на кеш дяла и извършване на фабрично нулиране. Ако приемем, че няма проблем с хардуера, като неправилно работещо Wi-Fi радио, възстановяването на фабричните настройки трябва да ви помогне да възстановите връзката с Wi-Fi.

Проблем # 3: Galaxy S5 няма да се свърже с мобилните данни на StraightTalk

Купих Samsung Galaxy S5 използван и си купих придружаващ пакет „донесете свой телефон“. Всичко се оправи и аз го използвах няколко месеца без проблем. Наскоро имаше налична софтуерна актуализация, която започнах. Имаше проблем и телефонът се оказа изключен. Актуализацията след това се провали и телефонът тогава само ще ми покаже екрана, казвайки, че актуализацията е неуспешна и имах нужда да стартирам Verizon Software Upgrade Assistant (ремонтната част), за да поправя телефона и да завърши актуализацията.

След няколко неуспешни опита, помощникът по ремонт най-накрая работеше през нощта, докато спях. Телефонът отново бе използваем. Той изпраща и получава текстове и обаждания и се свързва с wi-fi глоба, но няма да се свързва с интернет чрез данни.

Когато отида да погледна APN показва VZWINTERNET и само този. Не ми дава възможност да добавя и други. (знакът плюс е сив и несъвместим).

Така че аз се опитах като StraightTalk актуализиране на моите APN и данни настройки, но тя се показва като несъвместима SIM, въпреки че е абсолютно същата StraightTalk SIM съм имал и е работил.

Асистентът по ремонта е объркал SIM картата ми? Има ли някакъв начин да го поправите или сега имам нужда от нова SIM карта? Благодаря предварително за Вашето внимание. - Скот

Решение: Здравей, Скот. Телефоните на Verizon са известни с това, че дават проблеми на потребителите, ако се използват в различни мрежи. Не можем да сме сигурни дали актуализацията на Verizon е отговорна за настоящия проблем, така че трябва да говорите с StraightTalk за помощ.

Изпробването на друга SIM карта определено е задължително, за да се изолира проблемът. Ако втората СИМ е неуспешна, това е потвърждение, че някои настройки може да са се променили, което пречи на телефона да се свърже с услугите на StraigtTalk. Тъй като не знаем пълната история на вашия телефон, можем само да спекулираме. За да разрешите този проблем, трябва да работите в тясно сътрудничество с оператора си.

Проблем # 4: Galaxy S5 екранът продължава да трепти, ако телефонът не е свързан със зарядно устройство

След като деинсталирах тези две приложения (Game of War и Clash of Clans. Инсталирах ги, за да получа безплатни неща и след това да ги инсталирам, след това телефонът започна да се чуди), записвах видео на камерата. Изведнъж се изключи и след това започна да мига на черния стартиращ галактически екран. Той показва екрана на галактиката и вибрира веднъж като стартиране и след това започва да го прави отново и отново, но никога не се включва напълно.

Издърпах батерията два пъти, оставяйки я да седне за около 20 секунди и когато я върнах отново, започваше да трепне отново. Аз го включих, въпреки че знаех, че има около 35% живот на батерията и той стартира и работи добре, но само по време на зареждане. Отидох да си легна и да я заредя. Когато станах тази сутрин, веднага щом го извадих от зарядното устройство, започнах да го правя отново. Продължава да трепти обратно на екрана всеки път, ако не го задържам на зарядното устройство. Направих изчистване на кеша, но това не помогна. Моля помогнете. - Стиви

Решение: Здравейте Стиви. Ако единственото, което сте направили преди да забележите проблема е да инсталирате споменатите приложения, най-доброто нещо, което можете да направите сега е да направите нулиране на фабриката. Това ще изтрие всеки проблем, който може да се появи след инсталацията. Ето стъпките:

Пуснете Galaxy S5.
Натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука, бутона Home и бутона за захранване, докато видите Android на екрана.
Използвайте Намаляване на силата на звука, за да маркирате опцията за изтриване на данни / фабрични настройки и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
Използвайте Звук надолу отново, за да маркирате Да - изтрийте всички потребителски данни и натиснете Power, за да го изберете.
Използвайте бутона Захранване, за да изберете Рестартирайте системата сега.
Когато S5 се рестартира, той трябва да бъде напълно избърсан и готов да се настрои отново.

Проблем # 5: Звукът е приглушен с Galaxy S5

Здравейте. Отчаяна съм. Намерен е сайтът ви в Google. Не видях проблема си, така че пиша с надеждата, че все още сте активни с сайта.

Имам Samsung Galaxy S5. Не съм сигурен дали Android версията е Lollipop. Не се казва.

Както и да е, просто вкарах телефона, защото никой не може да ме чуе и когато те казват, че съм „приглушен“ или звуча като в „пералня“.

Повечето пъти имам „2 бара“ за телефона си. Когато получих “нов” телефон, аз все още имам “2 бара” най-често. Няма значение къде съм. Мога да бъда в средата на града, където се вижда кула.

Както и да е, приятелката ми има iPhone и тя може да мине през къщата ми без проблеми, както е на стационарен телефон. Готов съм да опитам друга марка на телефон или телефонна компания. Имаш ли някакви предложения?

Още нещо. Когато говоря по телефона, телефонът навреме поставя моята сила на звука на „вибриране“ или се появява менюто „Настройки“. А ако аз пиша или затворя разговор най-често ще се обади човек. Намирам се за това. Благодаря за всяка помощ, която можете да предложите. - Денис

Решение: Здравей, Денис. Първото нещо, което искате да направите, е да проверите дали проблемът с обаждането ви се дължи на лош микрофон. За да направите това, опитайте да запишете гласа си с помощта на телефона и да го слушате. Ако звукът е лош и звучи като линията, която е пълна със статични, това е индикация, че имате хардуерен проблем. Единственото решение е да поискате заместващо устройство от вашия оператор или от Samsung.

Ако микрофонът работи добре, помислете за някои основни проблеми с софтуера. Първото, което можете да опитате, е да изтриете кеша на телефона. Тази стъпка за отстраняване на неизправности обикновено се препоръчва, ако сте актуализирали устройство на друга версия на операционната система или ако телефонът има някои странни проблеми. Въпреки че не са инсталирали пълния набор от нови файлове на операционната система, препоръчваме ви да направите следните стъпки, за да изтриете евентуално повреден кеш на устройството:

Изключете телефона.
Натиснете и задръжте следните бутони заедно: Power, Volume Up и Home.
Освободете бутоните, когато се появи менюто за възстановяване на системата на Android.
Използвайте бутоните за сила на звука, за да се придвижите до опцията Изтриване на кеширане.
Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
Изберете опцията за рестартиране на системата сега, след като изтриете кеша. Изчакайте телефонът да се рестартира.

Можете също да опитате да стартирате телефона в безопасен режим, за да видите дали проблемът на трета страна е проблем. Докато сте в този режим, телефонът ви се поставя в състояние за диагностика, което позволява само стартиране на приложения от първа страна. Това се извършва най-вече, ако потребителят подозира, че приложението на трета страна може да се забърква с операционната система или ако телефонът страда от проблеми с производителността. Ако вашите повиквания работят добре, докато сте в безопасен режим, това е потвърждение, че един от инсталираните от вас приложения е в основата на проблема. Просто изпълнете следните стъпки:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато на екрана се появи „Samsung Galaxy S5“, отпуснете бутона Power.
Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Ако след тези процедури нищо не се промени, не се колебайте да направите нулиране на фабриката.