Galaxy S5 изостава и много бавно в отварянето на приложения, сензорният екран няма да реагира на открито, други проблеми

Здравейте Android общност! Приветстваме ви отново към друга статия # GalaxyS5, която отговаря на някои въпроси, които ни хвърлят през последните няколко дни. Ако не можете да намерите решение на проблема си тук, не забравяйте да посетите и другите ни S5 статии на тази страница.

По-долу са представени специфичните теми, които ви покриваме днес:

1. Galaxy S5 е мъртъв и няма да се върне
2. Galaxy S5 няма да се свързва с мобилни данни
3. Galaxy S5 "За съжаление, процесът com.android.phone е спрял." Грешка при извършване на повиквания | Galaxy S5 не може да се обажда
4. Galaxy S5 прегряване и замръзване
5. Сензорният екран на Galaxy S5 няма да реагира на открито
6. Galaxy S5 изостава и е много бавен в отварянето на приложения
7. Galaxy S5 изостава много след инсталирането на Android update | Galaxy S5 има много проблеми след актуализацията

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S5 е мъртъв и няма да се върне

Здравейте. Моят Samsung Galaxy S5 е само на 3 месеца. Миналата седмица забелязах 2 пъти, че когато си помислих, че съм направил снимка, не съм го заловил (мислех, че това е моя грешка, но сега с това, което се случи, може би беше знак, че нещо не е наред).

Вчера телефонът ми направи актуализация (не мога да ви кажа коя), която се опитах да откажа, но все пак го направи. Телефонът се изключва и отново се включва. През целия ден открих, че е малко по-бавно от нормалното, за да изкарам приложения, например Facebook, и когато щракнах върху връзка, да речем във Facebook, това ще доведе до бяла страница и изглежда, че се опитва да се зареди, но ще отнеме няколко години,

Около 6 часа след актуализацията телефонът ми умря без предупреждение. По това време животът на батерията беше около 50%. Опитах се да извадя батерията, опитах да държа всички 3 бутона надолу, опитах се да я заредя, но тя все още остава мъртва. Всички съвети ще бъдат оценени. Благодаря. - Ронда

Решение: Здравей Ронда. Основната грижа, която искате да обърнете внимание тук, е как отново да включите телефона. За да направите това, трябва да се опитате да видите дали можете да накарате телефона да отговори, като го заредите на други режими. Ако телефонът ви се стартира в някой от трите алтернативни режима, можете да направите последващо отстраняване на неизправности. Например, ако можете да включите телефона в режим на възстановяване, ще можете да изтриете кеша и да извършите възстановяване на фабричните настройки.

Ако телефонът ви остане неотговарящ и въпреки това няма да се стартира по някой от алтернативните режими на зареждане по-долу, трябва да изпратите телефона.

За справка, тук са точните стъпки за това как да стартирате телефона си с алтернативни режими:

Стартиране в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Проблем №2: Galaxy S5 няма да се свързва с мобилни данни

Благодарим ви за всички съвети относно проблемите с връзката за данни S5. Опитах ги всички, включително фабричните нулиране. В крайна сметка съм на ум и не мога да намеря решение на проблема си. Декември 2016 г. преминахме към Крикет от Verizon. Взех моя S5 в тяхната мрежа. Всичко е работило красиво до 3-13-17. Актуализирах някои приложения през уикенда. Когато отидох на работа в понеделник, Chrome и някои от другите приложения, които имат достъп до данните, няма да работят. Направих всичко, след това фабрично нулиране, все още Chrome няма да работи. Живея на 11 мили от града, моята връзка за данни работи добре, мога да използвам Chrome и някое от приложенията, които изискват данни, но когато стигна до града, моят S5 показва, че имам връзка за данни и мога да правя телефонни обаждания и текст, но не не може да използва chrome или друго приложение, което използва данни. Те просто въртят колелата си. Тествах телефона си, като шофирах извън границите на града във всичките четири посоки. Като цяло получих всички функционалности на моите приложения, когато бях на 1-2 мили от града. Не знам какво става! - Джеси

Решение: Здравей, Джеси. Ако фабричното нулиране не реши проблема, проблемът трябва да е свързан с акаунта или мрежата. Инсталираната от вас актуализация трябва да е променила някои мрежови настройки, така че може да има нужда от преконфигуриране на телефона. Нямаме представа как да направим това, така че трябва да потърсите помощ от Verizon. Непременно уведомете превозвача си за проблема, за да могат да ви помогнат директно.

Проблем # 3: Galaxy S5 "За съжаление, процесът com.android.phone е спрял." Грешка при извършване на обаждания | Galaxy S5 не може да се обажда

Имам проблеми с моя телефон S5 Android. Когато получавам или осъществявам повикване, той прекъсва разговора и веднага силата на сигнала на мрежата изчезва напълно !!!! Това е незабавно последвано от: "За съжаление, процесът com.android.phone е спрял." Щом натисна OK, отнема известно време, преди мрежата да се върне отново, но понякога отново се променя между ON и OFF! Напълно не успях да направя обаждане, което да продължи дори минута! Опитах да се справя, но няма късмет. Моля помогнете. - Радост

Решение: Здравейте Джой. Всяко приложение, което започва с “com”, подобно на com.android.phone е част от основните приложения на телефона, така че можете да опитате да го затворите под Application Manager. Ако не можете да намерите приложението com.android.phone в списъка с приложения, вместо това потърсете приложението Телефон. В зависимост от начина, по който е проектирано приложението, принудителното му затваряне може също да го върне в първоначалното си състояние по подразбиране, затова се уверете, че сте първи. Ето точните стъпки:

Как да изчистите кеша и данните (в Android Lollipop)

1. Отидете в Настройки.
2. Преминете към Приложения.
3. Изберете Управление на приложения.
4. Докоснете раздела Всички.
5. Изберете името на приложението, което се е превърнало в измамник.
6. От там ще видите бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните.

Как да изчистите кеша и данните (в Android Marshmallow и Nougat)

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
3. Щом влезете, кликнете върху приложение.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

Изчистването на дяла на кеша също може да помогне в този случай, затова се уверете, че го правите, ако изчистите кеша и данните на телефона няма да работят. Ето как:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проблем # 4: Прегряване и замръзване на Galaxy S5

Получава се горещо и спира всичко. Замразено. Новата батерия помогна около седмица. Аз също се върнах към по подразбиране и презаписани приложения. Връзката се възстанови, когато влязох в outlook / msn и снимките възстанових, когато влязох в google. SD картата ми беше изтрита с връщане към подразбиране. Днес се случи отново. Беше толкова горещо, че го сложих във фризера, след това направих 45-та сделка, за да задържа бутона за включване, последван от звука. Сега той се зарежда и се надявам да не се върне към по подразбиране отново. Опитвам се да се задържа за Samsung 8, дължащ се на 29 март. - Ontego78

Решение: Hi Onthego78. Ако прегряването се случи на случаен принцип, това може да се дължи на софтуерен проблем, но когато се случва заедно с други симптоми като тези, които споменахте тук, това е почти винаги знак за лош хардуер. За да проверите, опитайте да избършете телефона с чиста фабрика и вижте как върви. Ако телефонът продължи да се прегрява и замръзва след възстановяване на фабричните настройки и дори без инсталирани приложения и актуализации, това е достатъчно доказателство, че хардуерът е виновен. В този случай можете да изберете телефона да бъде изпратен в Samsung или да изчакате новия Galaxy S8.

1. За да възстановите фабричните настройки на телефона си, моля, изпълнете следните стъпки:
2. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
4. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
5. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
6. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
8. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

ЗАБЕЛЕЖКА: Фабричната настройка ще изтрие всичко във вътрешното устройство за съхранение на телефона, така че не забравяйте да създадете резервно копие на вашите файлове, преди да го направите.

Проблем # 5: Galaxy S5 сензорен екран няма да реагира, когато на открито

Хей. Моят сензорен екран се държи много зле, особено когато съм на открито. Какво се случва е, че сензорен екран става напълно irresponsive и след това е подобен на Nintendo 2DS призрак докосване въпрос, където аз дори не мога да докосна екрана си и тя ще спам номера в полето парола на заключване на екрана ми. Това започва да се случва понякога, докато аз съм на закрито. През февруари 2016 г. получих малка пукнатина (само тази, с която не се движи), но сензорният ми екран започна да действа само преди няколко седмици. Имате ли някакви идеи за това какво се случва? - Кейт

Решение: Здравей Кейт. Това поведение на екрана определено не е нормално и не сме го чували преди. Това може да се дължи на софтуерен проблем, затова препоръчваме първо да опитате фабрично нулиране. Тъй като възстановяването на фабричните настройки ще върне всички настройки на софтуера към техните настройки по подразбиране, това е ефективен начин за премахване на грешки, които може да са се развили с течение на времето. Ако има проблем с операционната система, причиняващ проблема, възстановяването на фабричните настройки трябва да го премахне лесно.

И както това, което казваме на Onthego78 по-горе, не забравяйте да репликирате проблема и да наблюдавате телефона веднага след фабричното нулиране, без да инсталирате никакви приложения или актуализации. Ако екранът продължава да се държи неравномерно, поправете или подменете телефона.

Проблем # 6: Galaxy S5 изостава и е много бавен в отварянето на приложения

Здравейте (съжалявам, че не знам името ви ? ).

Видях статията ви за ускоряване на мобилен телефон. Моят случай е, че Samsung Galaxy S5 на баща ми на андроид версия 4.4.2 работи невъзможно бавно. Искам да кажа, че все още работи, но знаете, че този тип устройство изисква от вас да седнете пред него в продължение на три дни, докато приложението, което сте натиснали накрая, се отваря (да преувеличавам, но изглежда наистина буквално). Това ме влудява. Да имам собствен телефон и всички, но баща ми имаше просто чукане, че телефонът и го чурулика третира така? Мисля, че разбирате, че родителите не следят технологиите в наши дни и аз бях единственият, който се занимаваше с повечето проблеми на предишните му устройства, фиксирайки неща и неща. Аз просто искам да го видя да използва раздела си щастливо след ден на тежка работа и почивка. Вместо това той трябва да преживее най-напрегнатото време, дори да го мисли като нормално явление. Наистина се нуждая от вашата помощ, за да я повиша. Имам предвид нещо повече от премахване на джаджи и изчистване на кеша. Вие знаете такива неща. А приложения като Flipboard и Dropbox и т.н. се деинсталират. Някои андроиди не ги имат и дори не ги използвате наистина, знаете ли какво имам предвид? Това просто помага да се забави устройството. Имате ли някакво наистина добро и препоръчано приложение за укрепване на устройството, което наистина отговаря на името си и не е просто допълнение към закъснението? Или всеки трик с едно докосване, който прави раздела бърз. Поне то върви нормално, а не бавно, а още по-малко бавно. Мисля, че се разбираме. Моля, помогнете ми като дъщеря, която иска да види нейния трудолюбив баща да се радва на новия си електронен. Благодаря, DroidGuy.

Вашите. - Мери

Решение: Здравей Мери. Новият Galaxy S5 не би трябвало да има никакъв проблем с производителността, затова предполагаме, че телефонът на баща ви не е съвсем нов. Може да е използван и е виждал по-добри дни, откакто Galaxy S5 беше пуснат преди около 2 години. Ако принадлежи към първите партиди на Galaxy S5, пуснати преди няколко години, никога не трябва да очаквате много от него, когато става въпрос за производителност. Колкото по-старият смартфон е, толкова по-сложно е съхранението и паметта. Това води до по-ниска обща производителност. От този момент нататък производителността на телефона само ще се влоши и никога няма да се подобри. И няма приложение, което може да ви помогне да обърнете изобщо деградацията. Работата е там, че колкото повече приложение поставяте в системата, толкова повече тя забавя телефона.

Ако сте готови да направите някои усъвършенствани неща, за да коригирате ситуацията, препоръчваме ви да направите някои изследвания за това как да изкорени телефона и как да мигате (инсталирайте известен, добър фърмуер). Вкореняване и мигащи процедури са извън обхвата на тази статия, така че се опитайте да инвестирате известно време в четене на някаква литература за това кой да прави тези процедури на вашия телефон.

Проблем # 7: Galaxy S5 изостава много след инсталирането на Android update | Galaxy S5 има много проблеми след актуализацията

Добър ден. Наскоро телефонът ми актуализираше Android системата до 6.0.1, а след този следващ проблем започнаха да се появяват:

Когато се обадя на някой, телефонът ми много изостава. Приложенията за контакти и телефона просто замръзват и не мога да направя нищо, освен да го рестартирам, като извадя батерията. Понякога се казва, че System app спря да работи.

И най-интересното е, когато взимам телефона си и го слушам (дисплеят се изключва, защото взема телефона до ухото си) няма сривове, лагове или замръзвания и всичко работи добре.

Вярвам, че това се е случило заради новата Android актуализация (не съм инсталирала нови приложения или не работя по телефона за последните няколко месеца).

С най-добри пожелания, Олексий

PS

Съжалявам за ужасните си английски езикови умения.

Решение: Здравей, Олексий. Първото нещо, което искате да направите, е да инсталирате актуализации на приложения. Това често е важна стъпка, която много потребители на Android не успяват да направят след инсталирането на актуализация на Android. Актуализиране на операционната система, без да се гарантира, че всички приложения са съвместими и актуализирани, както и може да доведе до проблеми с несъвместимостта. Трябва да сте сигурни, че всичките ви приложения са актуални и съвместими с текущата версия на Android, която имате. Ако не сте сигурни в съвместимостта на дадено приложение, опитайте да посетите страницата за инсталиране в Магазина за Play и проверете коментарите на други потребители. Можете също така да се свържете с неговия разработчик за директни отговори.

Ако понастоящем всичките ви приложения се актуализират, следващите стъпки, които искате да направите, трябва да включват изтриване на кеширащия дял, наблюдение на телефона в безопасен режим и възстановяване на фабричните настройки (стъпки, посочени по-горе).