Galaxy S5 не получава OTA актуализации, приложения за телефон и контакти продължава да се срива, други проблеми

Разширено Щастлива Нова Година Android общност! Ето нашата крайна статия # GalaxyS5 за тази година. Надяваме се, че той ще стане още една полезна справка за тези, които търсят отговори на собствените си S5 въпроси. Не забравяйте да посетите нашата главна страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S5, ако не намерите нещо полезно в това.

По-долу са представени специфичните теми, които разглеждаме в този материал днес:

1. Galaxy S5 не получава OTA актуализации
2. Екранът Galaxy S5 продължава да трепти
3. Приложенията за телефон и контакти продължават да се сриват върху вкоренения Galaxy S5
4. WiFi Galaxy S5 няма да се включи
5. Galaxy S5 става напълно неотзивчив и няма да се върне обратно
6. Galaxy S5 не показва зареждането

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S5 не получава OTA актуализации

Здравейте. Наскоро напуснах Sprint, за да използвам Total wireless (работи на Verizon мрежи). Докато бях в Sprint, имах Samsung Galaxy S5, актуализиран до Android версия 6.0.1. Тъй като трябваше да върна този специфичен S5 обратно към Sprint, когато договорът ми беше сключен, закупих нов Samsung Galaxy S5, когато преминах към Total Wireless. Моят нов S5 с Total Wireless работи на Android версия 4.4.2. Опитах се да подканя актуализацията на софтуера, но продължава да показва, че „най-новите актуализации вече са инсталирани“. Кой мога да актуализирам новия си Galaxy S5 с Total Wireless. - Лий

Решение: Здравей, Лий. Подобно на Sprint, би трябвало да можете да получавате редовни актуализации по въздуха (OTA) от Total Wireless, ако сте закупили телефона от тях. Предоставените от оператора или закупени от оператора телефони трябва да работят с версия на Android, която те персонализират, така че те са длъжни да актуализират софтуера от време на време. Ако не получавате никакви актуализации от тях, уверете се, че ги уведомите за това, за да могат да проверят възможните причини за това.

Имайте предвид, че ако сте закупили вашия S5 отделно от Total Wireless, но използвате неговата SIM карта, вашият телефон може да не може да получава OTA актуализации. Същото важи и ако телефонът ви е от друг оператор. Например, ако текущата ви S5 първоначално е построена за T-Mobile (защото можете да видите нейното лого при стартиране), не очаквайте да получавате OTA актуализации.

Ако сте по-авантюристичен тип, помислете за мига на най-новия стоков софтуер на телефона си. Това се прави чрез Один. Това е, че мига, ако не се прави правилно, може постоянно да тухла телефона. Ако искате да преминете с него, уверете се, че първо правите някои изследвания. Има много други уебсайтове, които са специализирани в подпомагането на потребителите на Android, как да мигат устройствата си, така че опитайте да инвестирате известно време в търсене на тях. XDA Developers Forum е добро място за започване. Нашият блог не поддържа мига и вкореняване, така че не можем да ви помогнем в това отношение. Едно от най-важните неща, които трябва да запомните, когато мигате, е да се уверите, че използвате правилния фърмуер. Например, можете да мигате или инсталирате фърмуер на Verizon на S5, който е построен за T-Mobile. По този начин телефонът ще се тушира ​​и ще се създадат повече проблеми, отколкото решения. Уверете се, че знаете повече за телефона си, като търсите номера на модела и други подробности в Google.

Проблем №2: Galaxy S5 екранът продължава да трепти

Здравей. Имам галактика S5. Напоследък става въпрос за трептене на екрана. Той го прави само когато телефонът заспива и имам проблем да се върне екрана. отнема от 30 секунди до минута, за да го върне обратно. Опитах и ​​двете # 1 и # 2 рестартиране / рестартиране, дори изтрих го чиста и фабриката го възстанови. Все още трептене. Има ли друг начин да го оправя или трябва да отида и да имам технология да го поправи, и какъв ще бъде проблемът? В миналото я пуснах и в миналото, но до неотдавна не започна да трепне. - Сам

Решение: Здравей, Сам. Ако проблемите с трептенето на екрана продължават дори след възстановяване на фабричните настройки, може да бъде виновен лош хардуер. Възможно е екранът да е бил повреден по някаква причина, което е довело до проблема. Тъй като няма директен начин за тестване на хардуера, трябва да го направите индиректно - като го стартирате в различен режим. Опитайте да рестартирате телефона към режим на възстановяване. Ето как:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
• Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Не забравяйте, че ако екранът продължава да трепти дори когато е в този режим, това е доказателство, че екранът може да е повреден. В този случай трябва да пренесете телефона в сервизния център на Samsung.

Проблем # 3: Телефонът и приложенията за контакти продължават да се сриват върху вкоренения Galaxy S5

Вкорених телефона с крал Корен. Телефонът ми беше даден. Имах чиста карта само за WiFi цели. Аз не получи шанс да мига на потребителски възстановяване, когато процес com.android.acore отиде haywire. Изчистих кеша и той работеше няколко минути, след което телефонът, процесът и контактите започнаха да се сриват. Фабричната настройка е единствената ми опция, така че се заредих за възстановяване и го направих. и сега телефонът ще стартира страницата за подготовка на съветника, но телефонът и контактите все още се сриват. Нямам компютър, никакъв OTG кабел или някакъв начин да използвам USB. Опитах безжично добавяне, но без да стигна до WiFi частта на съветника за настройка, не мога да направя нищо. Всички предложения, преди да стане .357 фураж. - Майк

Решение: Здравей, Майк. Ние не подкрепяме проблеми, свързани с вкореняване в нашия блог, затова ви предлагаме да се свържете с разработчика на основния софтуер, който сте използвали вместо това. Може да има конкретна настройка, която трябва да се направи, за да направи софтуерът отново стабилен.

Ако планирате да изключите телефона, е необходим компютър. Очевидно не можем да ви помогнем да получите компютър, така че да намерите начин да го направите.

Като приятелско напомняне, никога не се опитвайте да персонализирате софтуера в бъдеще, ако не сте подготвени за усложнения, които могат да възникнат. Вкореняване и мигане са по своята същност рискови процеси, които се препоръчват само за напреднали потребители на Android.

Проблем # 4: Galaxy S5 wifi няма да се включи

WiFi на телефона ми имаше проблем, т.е. не можеше да дойде. Ако го докоснете, то просто ще светне зелено, но няма да се включи. Така че аз отидох онлайн и видях нещо, което приличаше на решението. Това са стъпките, които ми казаха:

• Изключете телефона. Ако не можете, премахнете и инсталирайте отново батерията.
• Когато телефонът е все още изключен, задръжте натиснати едновременно бутоните за захранване, сила на звука и менюто за около 10 секунди. Освободете ги, когато видите зеленото лого на Android. Това ще ви отведе в менюто за отключване / нулиране.
• Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да превъртате нагоре / надолу
• Превъртете надолу и изберете „Избършете данни / Фабрични настройки“. Използвайте бутона за захранване, за да потвърдите избора.
• Изберете "Да - Изтрий всички потребителски данни". Използвайте бутона за захранване, за да потвърдите избора.
• Изберете „Рестартиране на системата сега“. След това телефонът се рестартира до фабричните настройки.

Но след като извърших тези стъпки, WiFi все още не е включен и телефонът не може да излезе без преминаване на този етап в процеса на рестартиране. Моля, помогнете ми, като ми изпратите имейл на стъпките, които трябва да предприема, за да реша проблема си. Благодаря ти. - Ехиносен

Решение: Здравей Ехиносен. На първо място, ние не изпращаме нашите решения за имейли. Искаме да направим нашите решения публично достъпни, така че се надяваме, че ще намерите тази публикация навреме.

На второ място, проблемът Ви се дължи на неизправност в хардуера. Процесът, който сте опитвали, се нарича фабричен или генерален ресет и трябва да бъде най-доброто софтуерно решение, което можете да опитате. Той основно изтрива всички потребителски данни от телефона и възстановява всички софтуерни настройки обратно към работното им състояние.

Ако не се подобри ситуацията, след като го направите, това е доказателство за хардуерен проблем. Не можем да кажем точно какъв конкретен хардуерен компонент може да не работи правилно, но има вероятност да е антената. В този случай най-доброто нещо, което можете да направите, е да поправите или замените телефона.

Проблем # 5: Galaxy S5 става напълно неотзивчив и няма да се върне

Уважаеми Droid Guy. Днес дадохме на нашия син нова (не ремонтирана) Galaxy S5. Той трябваше да замени Galaxy S4. Неговият S4 работи добре, преди да се опитаме да преминем от един телефон към друг. S5 дойде и изглеждаше, че работи за първите няколко минути, но след това в някакъв момент, докато сме се променяли от един телефон на друг, изчезна няколко пъти. Успяхме да го накараме да се върне отново след няколко минути, но след последния път той напълно не реагира и дори изобщо няма да дойде. Така че, странно е, че когато се опитахме просто да се върнем към S4 сега, който работеше само минути преди това, вече не работи. И двамата изглеждат едни и същи и не реагират изобщо и дори не могат да рестартират телефона. Някакви идеи? Моля помогнете. Благодаря ви за отделеното време. На Ваше разположение. - Тифани

Решение: Здравей Тифани. Не можем да си помислим за нищо, което би могло да доведе до това, че два работещи телефона не могат да се включат почти едновременно. Има редица възможни причини, които могат да доведат до неуспешно зареждане на електронно устройство. Тук няма да обсъждаме тези причини, тъй като дори не си направихте труда да ни дадете подробна история на проблема. Важното нещо, което искаме да шофираме тук, е следното: ако телефонът е физически повреден, но сте избрали да не ни разказвате за тях, не губете времето си в търсене на софтуерни решения. Телефоните могат да бъдат физически повредени, ако:

• случайно падна,
• изложен на течност (вода, морска вода, влага)
• поставени близо до източник на топлина (фурна, вътре в гореща кола под пряка слънчева светлина)

Отново, ако телефоните на вашия син са поставени под някоя от горепосочените ситуации, спрете да питате хората за решения. Просто донесете телефона на услуга, за да може техникът да прецени дали има нещо, което те могат да направят за тях.

От друга страна, ако телефоните са добре подготвени, има голяма вероятност да бъде виновен лош софтуер. Това означава, че софтуерните решения могат да помогнат при отстраняването им. Опитайте се да стартирате телефона с различни режими на зареждане и да видите дали можете да ги включите. Всеки режим на зареждане предлага различен подход към решението, така че не забравяйте да направите някои изследвания чрез Google за това какво да правите по-нататък. Например, ако телефонът ви отговаря само на хардуерна комбинация от бутони за режим на изтегляне, тогава опцията ви включва мигащ стоков фърмуер. Ако не сте запознати с този процес, можете да зададете на Google някои подробности за това, как се прави.

По-долу са дадени конкретните стъпки за това как да заредите телефона на различни режими:

Стартиране в режим на възстановяване :

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
• Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне :

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
• Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
• Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
• Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим :

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване.
• След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
• След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
• Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Ако телефоните останат неотговарящи след изпробване на различните комбинации от хардуерни бутони, можете също да опитате да видите дали съответните им батерии са виновни, като използвате различни такива.

Ако новите батерии не ви помогнат, помислете за проверка на хардуера на телефона или за подмяната на устройствата.

Проблем # 6: Galaxy S5 не показва зареждането

Здравейте, аз съм Нитин. Имам Galaxy S5 и когато го зареждам, няма отговор, сякаш се зарежда, затова си помислих, че това е грешката на проводника и адаптера и ги зарежда. Дори и така, нямаше никакъв отговор, а след това го изпробвах с банка за захранване. Този път на захранващата банка показа, че телефонът се зарежда, но в телефона не се показва. След това изключих телефона и го отворих отново, а от 14% от мощността отидох до 26%. Така телефонът се зарежда, но телефонът не показва, че се зарежда. Когато изключих телефона и го заредих, все още нямаше отговор на батерията, а на батерията имаше знак за внимание. Може ли вие и вашият екип да разберете какво е това и защо е дошло и как мога да го поправя. - Mnithin1500

Решение: Здравей Mnithin1500. Ако все още можете да стартирате телефона нормално, първото нещо, което искате да направите, е да изтриете кеша, за да сте сигурни, че системният кеш на телефона е актуализиран. Така се прави:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Начало, клавиш за включване
• Когато телефонът вибрира, пуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

След като изчистите кеш паметта, искате също да прекалибрирате батерията, за да преквалифицирате операционната система за това как да четете нивата на батерията. Ето как:

• Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи за ускоряване на разреждането, докато телефонът се изключи.
• Включете отново телефона и го оставете да се изключи.
• Заредете телефона, без да го включвате отново.
• Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
• Изключете зарядното устройство и включете телефона.
• Ако телефонът казва, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте 100% такса.
• Изключете отново зарядното устройство от телефона.
• Използвайте телефона, докато изтостите батерията до 0.
• Повторете цикъла веднъж.

Ако телефонът ви напълно не реагира и не можете да изпълните двата процеса, опитайте да стартирате телефона с други режими, както бе споменато по-горе. Те трябва да бъдат последните потенциални решения, които можете да опитате от своя край. Ако телефонът е напълно мъртъв и не можете да правите различни хардуерни комбинации с бутони, нямате късмет. Трябва да изпратите телефона в сервизния център на Samsung, за да можете да проверите хардуера.