Galaxy S5 черен екран въпрос след поставяне на SD карта, не може да преместите приложения на SD карта

Добре дошли в последната публикация за # GalaxyS5 за тази седмица. Доставяме още 5 S5 въпроса, взети от доклади на някои от нашите читатели през последните няколко дни. Повече S5 постове ще последват през следващите седмици, така че продължавайте да ги наблюдавате. За тези, които не намират тази публикация за полезна, опитайте да посетите нашата главна страница за отстраняване на неизправности в S5.

По-долу са представени специфичните теми, които разглеждаме в този материал:

1. Galaxy S5 черен екран въпрос след поставяне на SD карта
2. Батерията Galaxy S5 се изтощава бързо и не може да приема обаждания
3. Galaxy S5 продължава да се рестартира, но работи нормално, когато е включен в компютъра
4. Galaxy S5 не може да получи SMS
5. Galaxy S5 не може да премества приложения на SD карта

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S5 черен екран проблем след поставяне на SD карта

Здравейте Android човек, купих 28 GB SD карта за моя Samsung Galaxy S5. Той е обозначен с Samsung и изглежда легитимна. Инсталирах го в телефона си, прехвърлих снимки от компютъра през USB кабела. В рамките на един ден или 2, екранът ми започна да има скандални цветни линии по време на зареждане, последван от закъснението при събуждане, последвано от черния екран на смъртта. За съжаление, вече бях изпълнявал всичките ви предложения за корекции за “BSOD” и изтрих телефона, преди да го занеса на Samsung, за да открия, че това е хардуерен проблем със самия екран.

Бързо напред като 6 месеца, защото се страхувах да направя каквито и да е промени с телефона си и ми свърши съхранението. Вмъкнах една и съща SD карта в компютъра си, копирах всички снимки и форматирах цялата карта, а не само бързия формат, 3-часовия формат. След това прекарах един ден прехвърляне на файлове обратно към SD картата през USB кабела. Ден или 2 по-късно, имах цветни линии, изоставането в събуждането, следвано от „BSOD“, само че този път го разпознах и го занесох на Samsung, където отново смениха екрана. Дали SD картата наистина вреди на екрана ми или това е съвпадение? Уплашен съм до смърт, за да сложа картата обратно в телефона си. Благодаря ти. - Хуанита

Решение: Здравей Хуанита. Тъй като проверихме, няма логична причина дефектната SD карта да доведе до проблем с черен екран за всеки телефон с Android. Обичайните причини за BSOD обикновено варират, но най-често е хардуерно увреждане, дължащо се на излагане на топлина / течност и / или случайно падане. Чували сме за някои редки случаи, в които смартфон получава проблем с черен екран след инсталиране на приложение, но всички те са фиксирани, като отстраните проблемното приложение или след като сте извършили нулиране на фабриката.

Че сте изпитали същия проблем на едно и също устройство, един от следните е виновен:

• нещо по начина, по който използвате и се грижите за устройството ви,
• неволно въвеждате същия бъг или бъг, като инсталирате същия набор от приложения след нулиране на фабриката,
• самото устройство е дефектно

Тъй като вече сте направили всички основни решения за отстраняване на неизправности в софтуера, предлагам ви да занесете телефона си на своя оператор и да поискате да го замените, ако все още е в гаранция.

Проблем №2: Батерията на Galaxy S5 се изтощава бързо и не може да приема обаждания

Здравейте Droid Guy, аз се натъкнах на вашия сайт и не виждам моя проблем. Надявайки се, че все още можете да помогнете. Имам моя S5 от почти 2 години, обичам го. Все още работи добре. Въпреки това, тя не изглежда да държи такса вече и тя изцежда супер бързо. Трябва да зареждам телефона си през цялото време. Опитах се да изключите почти всичко, т.е. Местоположение, WiFi, Bluetooth, всичко. Ще я зареждам напълно, преди да си легна, след това го изключете и се събудя до 30 или 40%. Когато го вкарам да зареждам, той зарежда много бързо, особено ако е изключен. Имам ли нужда от нова батерия? Понякога понякога се нагрява.

Също така не мога да получавам обаждания в къщата си. Получавам текстове и гласови съобщения, но не звъни и нямам пропуснати повиквания в дневника ми. Не съм сигурен дали можете да помогнете с това, но би било хубаво. Благодаря ти. - Санди

Решение: Здравей Санди. Има много възможни фактори, поради които батерията се изтощава толкова бързо. Три общи проблема обаче могат да бъдат причинени от дефектна батерия, проблем с фърмуера или приложение на трета страна. Тъй като телефонът се използва от почти 2 години, батерията може да покаже признак на влошаване.

Но преди да получите нова батерия за устройството, ви препоръчваме първо да опитате основните стъпки за отстраняване на неизправности, за да откриете основната причина за проблема и да получите най-добрата резолюция.

Приложения на трети страни

Първото нещо, което искате да направите, е да проверите приложенията на трети страни, които сте инсталирали във вашето устройство. Някои приложения може да са повредени или да не работят правилно с текущата операционна система, което води до грешки, които създават повече wakelocks. Wakelocks са механизми на услугата за управление на захранването, използвана от приложения, която ограничава устройството от дълбок сън, за да могат приложенията да синхронизират данните, когато е необходимо. Приложенията се изпълняват непрекъснато, дори ако не го използвате, което влияе върху живота на батерията на устройството ви. За да минимизирате wakelocks, помислете за изключване на телефона по време на зареждане.

Можете също да настроите телефона в безопасен режим, за да попречите на приложенията на трети страни да се изпълняват по време на сесии за зареждане. Ако причината за това е една от приложенията на трети страни, тази процедура трябва да бъде ефективна, тъй като приложенията и услугите на трети страни ще бъдат възпрепятствани. Следвайте стъпките по-долу за това как да настроите телефона в безопасен режим.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване.
• Освободете бутона Power след като Samsung Galaxy S5 се появи на екрана.
• Натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука веднага след освобождаването на бутона за захранване.
• Дисплеят за безопасен режим ще се появи в левия ъгъл на екрана.
• Освободете бутона за намаляване на звука.
• След това деинсталирайте подозрителните приложения.

Изтрийте дяла на кеша

Ако проблемът остане, изтриването на дяла на кеша също може да бъде решение. Делът на кеша съхранява временни файлове, свързани с вашите приложения, за да може системата да ги зареди бързо. Файловете, съхранени в дяла на кеша, могат да бъдат повредени, особено след актуализиране на софтуера, което води до неизправности в телефона ви и неестествено поведение на приложенията. Затова изтриването на кеширащия дял в този случай е добро потенциално решение. Изчистете дяла на кеша, като използвате следните стъпки:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно бутона „Сила на звука“, „Захранване“ и „Начало“.
• Освободете бутона за захранване, след като телефонът вибрира, докато продължите да натискате и задържате бутоните за увеличаване на звука и начало.
• Освободете двата бутона, когато на екрана се появи екранът за възстановяване на системата на Android.
• Маркирайте изтриване на кеш дяла чрез натискане на бутона за намаляване на звука.
• Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
• Натиснете бутона за захранване, за да рестартирате устройството при завършване на дяла за изтриване на кеша.

Възстановете всички настройки на софтуера по подразбиране чрез нулиране на фабричните настройки

След всички тези стъпки и все още имате проблеми с телефона, препоръчително е да възстановите настройките по подразбиране на телефона. Създайте резервно копие на всички файлове, които искате да запазите от вашето устройство, преди да изпълните стъпките, дадени по-долу.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте едновременно бутоните за усилване, захранването и началния бутон.
• Когато логото на Samsung се появи на екрана, маркирайте опцията за изтриване на данни / фабрични настройки с помощта на бутона за намаляване на звука.
• Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
• Използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате Yes (Да) - изтриване на всички опции за потребителски данни на екрана.
• Натиснете отново бутона за захранване, за да изберете.
• Изберете Рестартирайте системата сега, като натиснете бутона Захранване.
• Устройството ще се рестартира и ще върне телефона в първоначалното му състояние, когато го купите за първи път.

Сменете батерията

Всички проблеми, които споменахте по-горе, могат да бъдат поправени след възстановяване на фабричните настройки. Ако не, тогава най-доброто решение е да получите подмяна на батерията. Имайте предвид, че литиево-йонните батерии като този в телефона ви имат ограничена продължителност на живота и колкото повече го използвате, толкова по-кратък е животът му. Обикновено батерия от този тип може да започне да показва проблеми с производителността след 200-300 цикъла на зареждане. Цикълът на зареждане започва, когато зареждате батерията от 0% до 100%, след това я разреждайте (използвайте) отново, докато достигне празното си ниво (0%). Ако зареждате телефона си поне веднъж на ден, откакто сте го разопаковали преди 2 години, крайно време е да започнете да обмисляте да получите нова батерия.

За втория ви въпрос, най-добрата страна, която може да ви помогне, е вашият превозвач. Не знаем как сте установили, че не получавате гласова поща и гласови повиквания, но едва ли сме най-малкото, което може ефективно да ви помогне да проверите всички възможни причини за този проблем. Говорете с екипа за техническа поддръжка на вашия оператор, за да ви посъветват какво да направите.

Проблем # 3: Galaxy S5 продължава да се рестартира, но работи нормално, когато е включен в компютъра

Здравейте, аз съм бил като всичко това изведнъж проблем с моя galaxy S5 за една седмица сега, когато телефонът постоянно ще се рестартира и изключване. Опитах всичко, за да изтрия и изчисти кеша към твърдия фабричен нулиране няколко пъти, мислейки, че може да е инсталирано приложение, но все пак ще се рестартира. Той дори го прави, когато се зарежда от контакт. Сега тук е лудната част. Когато е включен в компютъра с USB, той не се рестартира и работи добре, но веднага след като го изключите от компютъра, той се изключва и прави всичко отново.

Така че си купих нова батерия мислене, че може да бъде проблем, но се оказва, че не е, защото все още държат рестартиране. Толкова съм объркана, защото се грижа толкова добре за телефона си. Никога не съм го пускал, нито е излаган на влага или вода. Зашеметен съм, защото изглежда добре, когато се включи в компютър. Надяваме се, че можете да ме съветвате какво би могло да бъде. Вашият отговор ще бъде много оценяван. Благодарим ви и се надяваме да чуете скоро. - Линда

Решение: Здравей Линда. Постоянното рестартиране на телефона ви може да бъде причинено от инсталирано приложение от трета страна. Временните файлове, съхранявани при изтеглянето на приложението, могат да съдържат грешки или повредени данни, които водят до срив на телефона. Ако си спомняте наскоро инсталираното приложение, изчистете кеша и данните от това приложение.

Ето стъпките за изчистване на кеша и данните от приложението:

• От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
• Изберете Настройки.
• Изберете Приложения в раздела Устройство.
• Докоснете Мениджър на приложения.
• Изберете приложението, което искате да изчистите кеша.
• Докоснете Изчистване на кеша.

За да изчистите данните, стъпките са както следва:

• От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
• Изберете Настройки.
• Изберете Съхранение.
• Докоснете Кеширани данни и докоснете Изтриване за потвърждение.

Ако не сте сигурни кое приложение е, настройте телефона в безопасен режим, за да деактивирате изпълнението на приложенията на трети страни. Това ще ви помогне да определите дали тези приложения са отговорни за вашия проблем с телефона. Следете телефона си в безопасен режим и деинсталирайте приложението поотделно, ако проблемът не се появи по време на това състояние. Ако все още продължава, трябва да изтриете кеша на вашия телефон. Операционната система Android също може да накара телефона да продължи да се рестартира. Това обикновено се среща, когато е инсталирана нова актуализация на фърмуера и съхранените данни са остарели и неподходящи за текущата актуализация. Не забравяйте да архивирате всички файлове от телефона, преди да върнете фабричните настройки, тъй като това ще изчисти всички файлове, приложения и всички документи, съхранени в устройството ви. Можете да следвате стъпките, описани по-горе, за загрижеността на Sandy за това как да настроите Safe mode, да изтриете кеша и да възстановите телефона до фабричните настройки. Когато телефонът продължава да се рестартира след фабрично нулиране, причината може да бъде хардуерен проблем или батерията е лоша. За да проверите дали батерията е дефектна, извадете батерията и се опитайте да проверите дали е напомпана. Ако имате допълнителна батерия, опитайте да я използвате и наблюдавайте телефона си. Ако проблемът все още съществува, свържете се с мрежовия си оператор и поправете телефона си.

Проблем # 4: Galaxy S5 не може да получи SMS

Здравейте, намерих имейл адреса ви на: //thedroidguy.com/2015/06/how-to-fix-samsung-galaxy-s5-not-sending-receiving-sms-mms-108100

Имам проблем с Galaxy S5; особено с приложението за съобщения. Проблемът се случва само с един контакт, с който постоянно пиша; Не знам защо понякога получавам текстовете му, а понякога и не, но получателят ми получава всички текстове, които изпращам. Единственият проблем е, че не получавам някои от неговите текстове и това се случва на случаен принцип, но миналата седмица се случи 5 дни. Ние продължаваме да изпращаме текстови съобщения, но в определен момент не получавам текстове, докато не удвои текста или тройния текст (питайки дали съм получил нещо). Не знам дали проблемът с броя на текстовите съобщения с този конкретен контакт (имаме почти 14600 текста) изтрих дискусията с всички други контакти. Но не знам защо продължава да се случва. Трябва ли да рестартирам телефона си? Ще помогне ли? Благодаря ти. - Умния

Решение: Здравей Умния. Да, връщането на телефона в първоначалното му състояние може да реши проблема. Въпреки това, аз препоръчвам да опитате други стъпки за отстраняване на неизправности, преди да се върнете към фабричните нули. Има случаи, че само чрез изчистване на кеша от приложението може да се поправят и всички неизправности в телефона. Всичко, което трябва да направите, е да изтриете кеша и данните от приложението Messenger, за да премахнете всички възможни грешки във временните файлове на приложението. Стъпките са описани по-горе за Вашето ръководство. Ако е неуспешно, направете фабрично нулиране след това. Не забравяйте да създадете резервно копие на всички файлове, които искате да запазите от телефона си, тъй като това ще бъде премахнато след възстановяване на фабричните настройки. Свържете се с мрежовия си оператор, ако проблемът продължава, тъй като това може да бъде вътрешен проблем, който може да бъде фиксиран в края им.

Проблем # 5: Galaxy S5 не може да премества приложения на SD карта

По време на процеса на преместване на приложения на SD карта се появява съобщение, което казва нещо като „карта безопасна за премахване“, което означава, че картата е била демонтирана, но процесът на преместване изглежда завършва след дълго време. Въпреки това, картата всъщност е демонтирана и когато се монтира отново, приложението се губи. Наистина не е прехвърлен. Ако включа и изключи, приложението все още се губи. Трябва да го преинсталирате всеки път. Аз подобрих SD картата си от 32GB на 64GB. Изключих телефона, извадих SD картата, сложих в четеца на карти и прехвърлих цялата информация на компютъра. След това поставете новата карта в четеца на карти и копирайте всичко от старата карта до новата. След това сложи нова карта в телефона и се включи… и това се случва. Сега съм направил следното: изключен mob, извади карта, копира всичко на компютър, но след това сложи картата обратно в телефона и форматирана карта (два пъти), след това отново на телефона, извади картата и в четец на карти за копиране на файлове записани на компютър. След това сложи картата обратно в телефона и се включи, но това не спира проблема. Мислех, че това може да е проблем, тъй като първоначално картата е FAT32, така че направих формата на телефона, за да exFAT с надеждата, че ще го решим, но не го направи. - Рани

Решение: Здравей, Рани. Въз основа на информацията, която сте предоставили, изглежда, че картата не е причина за този проблем. Тъй като вече сте се опитали да използвате различна SD карта и проблемът се появи отново, грешка от приложението на трета страна или самият хардуер може да бъде виновник за тази грешка. Трябва да се уверите, че приложенията, които се опитвате да преместите, са тези, които могат да бъдат преместени на SD картата, тъй като не всички приложения могат да бъдат преместени във външната памет. Има някои приложения, които само са проектирани да се съхраняват на вътрешната памет на устройството от нейните разработчици. Ако случаят не е такъв с приложенията, за които се отнасяте, трябва да изчистите кеша на вашия телефон. Това е необходимо, за да отстраните всички възможни грешки или повредени файлове, които се съхраняват в устройството. Направете хардуерно нулиране в телефона, ако проблемът все още е налице. Проверете горните стъпки за справка. Надявам се, че тези основни стъпки за отстраняване на неизправности ще ви обърнат внимание. Ако все още не сте решени, изпратете телефона си в центъра на Samsung или в магазин на трета страна и го проверете, тъй като това може да е причинено от проблем с хардуера.