Приложенията на Galaxy S5 няма да се зареждат с мобилни данни след актуализирането на Marshmallow, други проблеми

Представяме ви още един списък с # GalaxyS5 проблеми, изпратени ни от някои читатели на нашия блог. Ако все още не виждате проблема си, уверете се, че продължавате да гледате повече от същите публикации в близко бъдеще.

По-долу са разгледани темите в настоящия материал:

1. Galaxy S5 не може да се свърже с мобилни данни
2. Galaxy S5 няма да се зарежда
3. Galaxy S5 няма да се включи след актуализация
4. Galaxy S5 резервно приложение не работи
5. Приложенията на Galaxy S5 няма да се зареждат с мобилни данни след актуализирането на Marshmallow

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S5 не може да се свърже с мобилни данни

Здравейте, момчета. Странният проблем тук. Наскоро криптирах Samsung Galaxy S5 и вече не мога да се свързвам с мобилни данни (4G, 3G, EDGE, всичко). Няколко подробни точки: Това започна да се случва само след криптиране на устройството ми. Направих ъпгрейд до Android Marshmallow 6.0.1 няколко дни преди това, но мобилните ми данни работеха нормално след надстройката. Съмнявам се, че проблемът е свързан с приемането, тъй като аз съм в същите области, в които винаги е работил, и не е, че нямам барове, когато съм АМ свързан, но че няма да се свърже изобщо.

Изчистил съм дяла на кеша според статиите, които съм намерил на сайта Ви, без промяна. Понякога мога да се свържа накратко, като отида в режим на самолет и след това се връщам обратно, в който момент той се свързва и работи нормално за няколко минути, преди отново да се изключи, но това не винаги работи.

Проверих LTE връзката, но нямам LTE / WCDMA / GSM връзки, за които говориш. Вместо това го настроя автоматично да се премества в 4G / 3G / 2G. Предполагам, че това е така, защото съм в Австралия, където работя с различни безжични стандарти.

Извадих SIM картата, за да тествам връзката на сигнала без проблеми. Заредих се в безопасен режим и проблемът все още се появява. Просто изключването и мобилните данни понякога ще работят, но не винаги.

GPS работи, тъй като офлайн Google Карти, които съм изтеглил, ще проследяват точно позицията ми без мобилните данни. Свързаният Wi-Fi е също така незасегнат. Когато вляза в „За устройството“ и изберете „Състояние“, докато той ми дава правилния носител и силата на сигнала (~ 1-5dBm 35asu) и състоянието на услугата е „В услуга“, „състоянието на мобилната мрежа“ е „Не е свързан“ (въпреки че е включен в настройките на телефона ми) и „Тип мрежа“ е „Неизвестно“. Но след това той също казва "Моят телефонен номер" е "Неизвестно", но аз съм в състояние да направя / получавам повиквания просто глоба. Също така рестартирах много, много пъти отстраняване на неизправности. Данните за телефона са следните:

Номер на модела: SM-G9001

Версия на Android: 6.0.1

Патч за защита на Android: ниво 1 юли 2016 г.

Версия за бейсбенд: G900IDVU1CPC1.

Благодаря ви толкова много за помощта. Опитах се да разреша това сам, но не мога да го заработя. Всичко, което бихте могли да направите, ще бъде високо оценено. - Кристофър

Решение: Здравейте Кристофър. Ако сте следвали някои от нашите статии, които отговарят на проблеми с мобилната връзка, ще забележите, че все още предстои да направите две важни неща. Единият е да се направи фабрично нулиране, а другото да се свърже с вашия безжичен оператор.

Фабричната настройка е следващата логическа стъпка след извършването на всички други стъпки за отстраняване на неизправности в софтуера. Проблемът може да е причинен от бъг на операционната система, така че е важно първо да върнете всички фабрични настройки по подразбиране. За да направите фабрично нулиране на вашия S5, любезно изпълнете следните стъпки:

• Пуснете Galaxy S5.
• Натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука, бутона Home и бутона за захранване, докато видите Android на екрана.
• Използвайте Намаляване на силата на звука, за да маркирате опцията за изтриване на данни / фабрични настройки и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Използвайте Звук надолу отново, за да маркирате Да - изтрийте всички потребителски данни и натиснете Power, за да го изберете.
• Използвайте бутона Захранване, за да изберете Рестартирайте системата сега.
• Когато S5 се рестартира, той трябва да бъде напълно избърсан и готов да се настрои отново.

Фабричната настройка ще изтрие всичко, което се съхранява в основното устройство за съхранение на телефона (SD картата няма да бъде засегната), така че е важно да създадете резервно копие на важни лични данни, преди да продължите. В случай, че телефонът ви продължи да се държи необичайно и проблемът остава, не се колебайте да уведомите вашия безжичен оператор за това. Възможно е да възникнат проблеми, свързани с профила или мрежата, които само те могат да поправят.

Проблем №2: Galaxy S5 няма да се зарежда

Здравейте. Така телефонът ми внезапно спря да зарежда предната нощ. Сложих го на зарядното устройство преди лягане и всичко беше наред, както обикновено. Малката мълния се появи и нямаше никакъв проблем с телефона.

Тогава вчера сутринта забелязах, че телефонът ми е с 6% живот на батерията, което означава, че може би малко след като го сложа на зарядното, нещо се случи и спря да се зарежда.

Мислех, че може би това е зарядният кабел, затова се опитах да използвам зарядното за кола, което не работеше.

След това се опитах компютъра ми USB и аз опитах моето портативно зарядно устройство, нито едно от които не работи.

Това, което продължава да се случва, е, че ще затворя зарядното устройство и ще се появи знакът за батерията с мълния, само за да изчезне няколко секунди по-късно. Обикновено батерията с болта остава нагоре и се запълва със зелена светлина, за да ви покаже, че се зарежда, но тя просто се изчерпва и след това изчезва… и след това се връща отново празна и изчезва. Това е, когато телефонът е изключен.

Когато е включен, той не показва светкавицата или въобще не регистрира такса. Мислех, че може би това е проблем с батерията, въпреки че телефонът е едва на повече от година, затова си купих нова батерия, която направи така, че да мога да включа телефона си, но все още няма да се зарежда.

Хората в T-Mobile заявиха, че изобщо не виждат нищо лошо в пристанището ми. Те опитаха няколко зарядни устройства там и не можеха да го накарат да зарежда. Нямаха никаква представа защо няма да се зарежда.

Опитах се почистване на пристанището със суха четка за зъби и въздух, аз се опитах jiggling на зарядното устройство в пристанището, аз се опитах прави мека повторно стартиране, когато държите бутона за захранване за една минута, докато батерията е извън телефона, и аз се опита да стартира телефона в безопасен режим, за да се увери, че приложението за споделяне на захранване не е проблемът. Направих всичко, но не и пълно възстановяване на фабричните настройки на телефона ми. Имате ли някакви други предложения освен фабричните нулиране или закупуване на безжично зарядно устройство за батерии?

Наистина не мога да си позволя нов телефон и не разбирам как телефонът може просто да спре да приема такса буквално за една нощ без никаква видима причина. - Хедър

Решение: Здравей, Хедър. Извършването на визуална проверка на зареждащия порт не може да знае истинското състояние на споменатото оборудване. Тя може да изглежда добре отвън, но в действителност може да страда от корозия или някои контакти да са се разхлабили отвътре. Единственият начин да разберете дали работи е като проверите телефона в сервизен център. Преди да направите това обаче, силно препоръчваме първо да направите фабрично нулиране. Това е единствената процедура, която можете да направите на своя край. Целта му е да провери дали коренът на проблема е само на ниво фърмуер. Ако истинската причина е хардуер в природата, което означава, че нищо няма да се промени след възстановяване на фабриката, това е мястото, където се извършва ремонт или подмяна.

Проблем # 3: Galaxy S5 няма да се включи след актуализация

Здравейте Droidguy.

Устройство: Samsung Galaxy S5 Prime (SM-G906K). След като актуализирах софтуера на моя S5 до последната версия на Lollipop, телефонът нямаше да се стартира след рестартиране. Опитах се да извадя батерията за 10 минути и да натисна бутона за захранването за една минута, докато батерията беше извадена. Аз също се опитах да отида в режим на възстановяване, но нямаше дори да ме пусне на първо място!

Понякога получавам синя светлина в горния ляв ъгъл и получавам известия, но очевидно не виждам нищо на екрана. След часове и часове на работа най-накрая успях да го изтегля и да инсталирам ROM за Marshmallow и той най-накрая работи. Но след един ден, докато слушах музика по телефона, просто умря, докато батерията не беше ниска. Странно, но след ден започна отново да работи! Това се повтаря за около 3 пъти, ако се опитам да рестартирам телефона си или когато случайно умре на мен, няма да стартира повече от един ден.

Вече съм закупил нов телефон (бележка 7), но няма да е на разположение за една седмица, така че бихте могли да предоставите решение или бързо решение, за да прехвърлите всичките си данни в телефона ми, тъй като отново е умрял миналата нощ. - MC

Решение: Hi MC. Е, очевидно няма нищо, което можете да направите, ако телефонът ви откаже да стартира нормално по време на определени дни. Можете да премествате файловете си само когато се стартира и работи.

Що се отнася до решението на този проблем, единственото предложение, което можем да дадем, е ремонт или подмяна. Нямаме начин да разберем какъв е проблемът. Проблемът може да бъде изолиран на екрана или на друг неизвестен компонент.

Надяваме се устройството да работи отново през следващите дни. След като се рестартира, опитайте да го стартирате незабавно в безопасен режим и да го свържете към компютър, за да прехвърлите файловете си. За да рестартирате в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато на екрана се появи „Samsung Galaxy S5“, отпуснете бутона Power.
• Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
• Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
• Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

В миналото сме срещали няколко случая, в които причината за подобен проблем е лош бутон за захранване. Уверете се, че сте натиснали бутона за захранване, когато се опитвате да го използвате.

Проблем # 4: Galaxy S5 резервно приложение не работи

Имам AT&T Pro Tech. Казаха ми да използвам Wi-Fi за архивиране на данни. Тъй като нямам достъп до Wi-Fi у дома, отивам в местната библиотека и използвам техния безплатен Wi-Fi, който работи добре за всичките ми други нужди на Wi-Fi. Тя започва да работи добре с гръб, но след това се отказва. За последните 6 седмици е показано, че имам 1.2GB (от 50 налични) архивирани, без значение колко дълго съм там. Той казва, че е архивиране на данни и след това излиза; два пъти каза, че всички контакти са архивирани, но след това ще кажат, че трябва да архивираме контактите.

Никога не съм добавял доброволно това приложение към телефона си; просто се появи един ден. Ако няма да работи, тогава как да се отърва от него. Знайте, че ще имате повече въпроси, за да ми пишете. Имам нужда от помощ. Може би изпускам нещо тук. Вече направих всичките ви предложени корекции, но не мисля, че това е проблемът. Благодаря. - Барбара

Решение: Здравей, Барбара. Трябва да споменете името на приложението, което имате проблеми в описанието на проблема си, за да ни помогнете да идентифицираме проблема. Тъй като не можем да използваме предоставената от вас информация (или липса на такава), Ви препоръчваме да направите малко проучване и да видите дали можете да се свържете с неговия разработчик. Ако приложението се случи да дойде от вашия оператор, обадете се на тях и им помогнете да разберете проблема.

Проблем # 5: Приложенията на Galaxy S5 няма да се зареждат с мобилни данни след актуализирането на Marshmallow

Здравейте. От актуализирането на моя Samsung Galaxy S5 до Android 6.0.1 Marshmallow, някои приложения на телефона ми няма да се зареждат или работят правилно, когато използват само мобилни данни. Нямам проблеми с приложенията, когато използвам Wi-Fi.

Опитах следното и се свързах с моя доставчик (Optus), който настояваше, че трябва да направя нулиране на фабричните проблеми Marshmallow данни Ако имате проблеми с връзката на данни след актуализация, решенията са еднакво ниски: изключване и включване на телефона отново включете и изключете мобилните данни, премахнете и подменете SIM картата си и включете и изключете режима на самолета. Ако това не помогне, кликнете върху страниците за поддръжка на оператора, за да видите дали други имат същия проблем и се свържете с оператора, за да видите дали има известни проблеми с връзката с новата версия на Android. - Джесика

Решение: Здравей, Джесика. Преди всичко, уверете се, че засегнатите приложения са правилно обновени, за да ги направят съвместими с новата версия на операционната система. Те може да са работили чудесно с Lollipop или предишната итерация на Marshmallow, но това може да не е така с най-новата актуализация, която сте инсталирали. Имайте предвид, че актуализирането на операционната система също не актуализира автоматично приложенията. Някои разработчици на приложения желаят да пуснат актуализации на собствените си продукти след пускането на новите актуализации на Android, но има и такива, които може да отнемат много време, за да го направят. Други може и да не се интересуват повече от съвместимостта на продуктите си! Ако няма налична актуализация за споменатите приложения, помислете дали да не се обърнете към техните разработчици за директна помощ.

Ако въпросните приложения вече са актуализирани, следващото нещо, което искате да направите, е да изтриете кеша. Ето как:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако изтриването на кеширащия дял няма да помогне, окончателното, но драстично решение е фабрично нулиране. Вижте стъпките по-горе.