Проблеми и решения на Galaxy S4 след актуализиране до Lollipop (Android 5.0+)

Забелязали ли сте проблеми с # GalaxyS4, след като най-накрая актуализирате дългоочакваната Lollipop? Очевидно не сте сами. Нашият пост днес споделя някои от докладваните проблеми и решения на Galaxy S4 след актуализирането на Lollipop.

Това са специфичните теми, споменати в тази статия:

1. Galaxy S4 няма звук за известия или обаждания издаване след актуализиране на Android Lollipop
2. Galaxy S4 не показва файлове, съхранени в паметта на телефона чрез приложения Галерия и Музикален плеър
3. Бутонът за намаляване на звука Galaxy S6 не отговаря
4. Galaxy S4 не открива SIM картата и губи сигнал след обновяване на Lollipop
5. Galaxy S4 спира предаването на музика през Wi-Fi след актуализация
6. Звукът и видеото не са синхронизирани с Galaxy S4

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Проблем # 1: Galaxy S4 няма звук за известия или обаждания след актуализиране на Android Lollipop

Купих Galaxy S4 в началото на април (2014) и нямах проблеми с него. През изминалата седмица или две външният говорител на телефона ми стана доста темпераментен. След като рестартирате, високоговорителят ще работи около 5 до 10 минути и след това няма да работи отново, докато телефонът не се рестартира отново, и същото ще се случи. Тя ще вибрира само веднъж или два пъти, ако получавам обаждане и няма да звъни (очевидно). Той ще вибрира нормално за текстово съобщение или известие, но все пак няма звук след първите 10 минути, когато телефонът е включен.

Моля помогнете! - Джесика

Решение: Здравей, Джесика. Не сме запознати с конкретен проблем като този, който имате поради актуализация. Това трябва да се дължи на рядка грешка в някое от вашите приложения, която използва звуковите функции на телефона. Може да бъде и бъг на фърмуера на телефона ви. Опитайте се да избършете кеширащия дял и да направите фабрично нулиране, ако нищо не се случи. Ето стъпките:

Как да изтриете кеш дяла на Galaxy S4

• Изключете Galaxy S4 напълно.
• Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато S4 вибрира, освободете както Home, така и Power клавишите, но продължете да държите клавиша Volume Up.
• Когато на екрана се появи Android System Recovery, отпуснете бутона Volume Up.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията 'wipe cache partition' и натиснете бутона за включване, за да го изберете.
• Когато изтриването на кеша се завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.

Как да извършите първоначално или фабрично нулиране на Galaxy S4

• Изключете Galaxy S4 напълно.
• Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато S4 вибрира, освободете както Home, така и Power клавишите, но продължете да държите клавиша Volume Up.
• Когато на екрана се появи Android System Recovery, отпуснете бутона Volume Up.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте 'wipe data / factory reset' и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте "Да - изтрийте всички потребителски данни", като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете клавиша за включване, за да започнете нулирането.
• Когато главният ресет е завършен, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша Power.
• S4 ще се рестартира, но ще бъде по-дълго от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Проблем №2: Galaxy S4 не показва файлове, съхранени в паметта на телефона чрез приложения Галерия и Музикален плеър

Наскоро след моята актуализация към Lollipop, музикалният ми плейър и галерия спряха да показват медиите в паметта на устройството ми. Това е обратното на това, което съм чел с някои други хора. Медиите на SD картата ми са налице, но не и в хранилището на устройството ми. Погледнах в папката си с файлове и медиите са на правилните места. Но галерията и всеки музикален плейър, който имам (опитвал съм да инсталирам нови играчи) не ги четат. Паметта на устройството ми не е пълна. Моля, помогнете, ако можете.

Благодаря ти. - Тифани

Решение: Здравей Тифани. Това определено е интересен въпрос. Ако имате приложение за камера на трета страна или друго приложение, което има достъп до запаметяващите устройства на устройството ви, опитайте да стартирате телефона си в безопасен режим, за да проверите дали те са отговорни. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

• Изключете напълно устройството.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване.
• След като на екрана се появи лого на Samsung Galaxy S4, отпуснете бутона Power.
• Веднага щом отпуснете бутона Power, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато телефонът не приключи процеса на рестартиране.
• Ако можете да четете "Безопасен режим" в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете клавиша за намаляване на звука. В противен случай повторете процеса, докато не стартирате телефона в безопасен режим.

Ако галерията работи нормално и можете да получите достъп до файловете си по същия начин както сте правили преди това, това е потвърждение, че един от вашите приложения на трети страни е виновен. Опитайте се да деинсталирате подозрителни приложения (най-вероятно тези, които изискват достъп до устройства за съхранение), докато проблемът бъде отстранен.

Изтриването на кеша и данните в приложението на Галерия също може да работи в този случай, така че просто направете следното:

• Отидете в Настройки.
• Преминете към Приложения.
• Изберете Управление на приложения.
• Докоснете раздела Всички.
• Изберете името на приложението, което има проблем, и го докоснете.
• От там ще видите бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните.

ВАЖНО: Уверете се, че сте създали резервно копие на вашите файлове, преди да извършите някоя от тези процедури, за да избегнете загубата им.

Проблем # 3: Бутон Galaxy S6 Volume Down не отговаря

Напоследък, докато играеше игра, звукът на телефона ми внезапно се понижи сам. Аз бях в състояние да го върна обратно, но надолу обемът стана неотзивчив. Опитах мека нулиране. Телефонът сега зарежда в режим на изтегляне всеки път, като че ли бутонът надолу е задържан. Докато в този режим нито една посока на звука не отговаря. Успях да стартирам безопасен режим, за да използвам телефона. Намаляването на силата на звука все още не отговаря. Самият клавиш за сила на звука кликва нагоре или надолу, както обикновено. Разглобих телефона достатъчно, за да погледна вътрешните бутони. Те влизат и излизат така, както трябва. Завърших фабрично нулиране и нищо не се промени. Аз съм без идеи. Всяка посока, която бихте могли да предоставите, ще бъде оценена. - Шанс

Решение: Hi Chance. Знаете ли, тест верига, за да проверите дали Volume Down превключвател работи? Ние не смятаме, че проблемът е причинен от някакъв проблем с софтуера (въпреки че очевидно можете да опитате основния проблем за софтуера в тази публикация). Не е нечувано, че физическите превключватели на S4 се повреждат, особено след като устройството е било използвано известно време.

Ако имате нужда от видео демонстрация за това какво да правите, опитайте се да проверите това видео в YouTube.

Проблем # 4: Galaxy S4 не открива SIM картата и губи сигнал след обновяване на Lollipop

На 14 май тази година направих софтуерна актуализация на моя телефон. Софтуерът е актуализиран до I545VRUGOC1. Преди това нямах проблем с телефона си, но сега изпитвам няколко различни проблема.

* Телефонът ми ще ми каже, че SIM картата ми не е SIM карта на Verizon. Мога да рестартирам телефона си и съобщението ще изчезне. Това ще стане около 3 или 4 пъти седмично.

* Другият въпрос, който имам, е загубата на сигнал. Където работя, знам, че сигналът не е най-добрият, затова мога да очаквам, че имам нисък или никакъв сигнал, когато съм вътре. Въпреки това, преди актуализацията, когато аз ще се върна извън телефона автоматично ще изберете сигнала обратно. Сега трябва да рестартирам телефона, преди да вдигне сигнала. Има моменти, когато той автоматично ще се свърже отново, но това е рядкост. Някакви идеи? - Девън

Решение: Здравей, Девън. Срещнахме и двата проблема преди, въпреки че никога не сме успели да изолираме истинската причина. В случая най-доброто, което можете да направите, е да опитате отстраняване на неизправности в софтуера за пробна и грешка. Може все пак да не ни насочи към истинската причина, но може да успеете да разрешите проблемите с тях. Препоръчваме ви да започнете с изтриване на дяла на кеша, след това след това да възстановите фабричните настройки.

Актуализациите често могат да доведат до непредвидени проблеми поради стотици хиляди потенциални точки на повреда в дадено устройство. Принуждаването на телефона да генерира нов системен кеш след актуализация и извършване на проследяване на фабричните настройки е доказано комбо, за да се отстранят повечето проблеми с актуализацията.

Проблем # 5: Galaxy S4 спира поточно предаване на музика през Wi-Fi след актуализация

Моля те. Моля помогнете. Аз съм аудиофил и се наслаждавам на стрийминг на музика от телефона ми към домашното кино чрез Wi-Fi връзка.

Докато обратно Verizon актуализира нашата S4 от KitKat до Lollipop. Въпросът, който имам, е, че докато използвате музикалното приложение и стрийминг на музика през Wi-Fi; системата спира да свири след 1 или 2 песни.

Изследвах доста широко интернет и не открих много по отношение на това.

Някои неща, които довърших, за да помогна за коригирането им, са следните. Изчистен кеш. Извършено е пълно нулиране за изчистване на всички стари файлове. Форматирана SD карта и немонтирана и т.н. Допълнително съм заменил маршрутизатора, тъй като имах такъв, който е на 2 + години.

Това е толкова разочароващо, че това работи перфектно преди актуализацията. Verizon заявява, че "тяхната" част от телефона работи добре. Samsung твърди, че трябва да рестартира телефона; за което направих отново.

Всички идеи или настройки за проверка. Wi-Fi е настроен да остане включен в режим на заспиване. Изглежда, че връзката е загубена след песен.

Благодаря много за вашата помощ. - Джейсън

Решение: Здрасти Джейсън. Една от най-често срещаните причини (макар и трудно обсъждана в много популярни форуми на Android), защо е по-вероятно да възникнат проблеми след съвместимостта на актуализацията. В един идеален свят, след като бъде пусната основна актуализация на Android, разработчиците на приложения трябва да актуализират собствените си продукти, за да осигурят пълна съвместимост. В действителност това рядко се прави. В повечето случаи пачовете за приложения се освобождават само след достигане на значителен брой доклади за проблеми. Говорим само за разработчици, които активно наблюдават своите приложения. В Google Play Store днес има хиляди приложения, които не са получавали актуализации от години (и те включват някои официални приложения от Samsung и нейните партньори). Това означава, че тези приложения могат потенциално да причинят проблеми, когато се инсталират на устройства, поддържащи неподдържана операционна система.

Нямаме представа какво приложение използвате, за да предавате съдържание на домашното си кино, но се уверете, че е актуализирано. Ако не сте сигурни дали това приложение е тествано, за да работи на вашето устройство, което изпълнява Lollipop, опитайте се да общувате активно с разработчика, за да ви предложим директна помощ.

В противен случай винаги можете да изпробвате всички проблеми с софтуера, споменати в тази публикация.

Проблем # 6: Звукът и видеото не са синхронизирани с Galaxy S4

Преди време, докато гледах видеоклип в YouTube, видеото внезапно спря. Аудиото продължава с видеото, замразено за малко, след това видеото се стартира отново - но звукът не е синхронизиран с видеото. След това всеки видеоклип на телефона ми - не само Youtube - има забавен звук. Нулирането на телефона не прави нищо.

Днес аз изпробвах проблема; форумът предложи превключване на плейъра в опциите на разработчика от NuPlayer на AwesomePlayer. Телефонът ми вече беше на последния, така че аз го включих и изпробвах видео. Първоначално беше добре, но след това почти веднага направи същото нещо, което направи в самото начало - замрази видеото за малко, докато звукът продължаваше - и тогава първоначалният проблем продължаваше. Напълно съм объркана защо това ще се случи. В противен случай телефонът е страхотен. - Ръсел

Решение : Здравей, Ръсел. Както и вие, ние нямаме представа каква е причината за проблема, но можете да стартирате телефона в безопасен режим (стъпките, предвидени по-горе) и да заредите видеоклип с помощта на собствения видеоплейър, за да видите дали вината за това е приложение от трета страна.

Ако видеоклиповете, които се опитвате да гледате, се съхраняват в SD картата, опитайте да форматирате отново картата, преди да ги гледате отново. Понякога повредената SD карта може да доведе до забавяне на работата или проблема, подобен на описаното тук.

Да не се повреди фабриката няма да навреди, особено ако не сте го направили от дълго време.