Galaxy S4 връзката пада, когато използвате Facebook приложение, други проблеми

# GalaxyS4 е наоколо, но ние продължаваме да получаваме повече писма от нашите читатели, които искат помощ за този телефон. По-долу са някои от тях. За лесен достъп до публикувани по-рано публикации за проблеми със S4 и отстраняване на неизправности, моля, посетете тази страница .

  1. Galaxy S4 продължава да използва данни, дори когато е включен самолетен режим
  2. Galaxy S4 не може да изтрие известие
  3. Galaxy S4 остана в екрана с лого на Samsung след актуализация
  4. Връзката с Galaxy S4 пада, когато използвате Facebook приложение
  5. Галакси S4 екран трептене въпрос
  6. Изпуснати проблеми с батерията на Galaxy S4

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Проблем # 1: Galaxy S4 продължава да използва данни, дори когато е включен самолетен режим

Казаха ми от служител на Verizon, за да сложа телефона си в самолетен режим, когато го попитах как мога да конфигурирам телефона си, за да мога да го използвам с Wi-Fi и да не получавам никакви телефонни такси, докато съм в Мексико.

Свързах се с няколко Wi-Fi връзки долу и имах много спорадични и разочароващи времена, но някои дни бяха добри.

В самолета у дома, след като се приземи в Хюстън, аз го свалих от самолетен режим.

Два дни по-късно получих сметка чрез текстово съобщение, че дължа $ 514. !!! Аз веднага се качи на интернет чат с Verizon и човек каза, че трябваше да отида и да говоря с мениджъра на магазина, в който бях. (ЗАБЕЛЕЖКА: Техният служител ми каза, че това е човекът, който те регистрира на вратата. никога не е влязъл в системата, просто каза: „Запази го в режим на самолет, лесно“.)

Така че, казах това на мениджъра и той ме попита дали съм получил обаждания / направих текстове / и т.н. Казах ДА, на Wi-Fi. Той продължи да ми каже, че е НЕВЪЗМОЖНО да се прави в режим на самолет. Аз също имам Skype и Google Voice на моя телефон, така че се чувствах уверен, че използвам тези опции там долу. Нямам представа как работи S4; затова на първо място влязох в магазина, никога не съм го вземал от самолетен режим, така че… какво се е случило тук? Чат Verizon каза, че са ми изпратили текст в деня, в който пристигнах в Мексико, като ми каза, че имам нужда от план. Никога не съм получавал този текст.

Възможно ли е телефонът да се използва или да се използва в самолетен режим и да се натрупват такси, както показват, че съм направил в дневника си за дейността на моята сметка? Знам, че никога не съм го свалял от самолетен режим. Беше все още, когато кацнах в Хюстън.

Благодаря ти. - Али

Решение: Здравей, Али. Да, възможно е да се използва Wi-Fi, дори когато режимът на самолета е активиран на вашия Galaxy S4. Първоначално режимът на самолета ще изключи разговорите, съобщенията, мрежата за данни, Wi-Fi и Bluetooth, но можете да включите последните две (Wi-Fi и Bluetooth), ако желаете. Това означава, че няма да консумирате предвидения месечен план за GB, защото функцията за мобилни данни е изключена. Това обаче не означава, че абонаментът ви няма да продължи. Повечето безжични превозвачи продължават да таксуват сметки, въпреки че може да не използват активно своята услуга. Ние не знаем точно условията и условията на абонаментния Ви план, така че единственият, който може да разреши проблема с вашия оператор.

Доколкото знаем, мобилните данни не трябва да работят, докато сте в режим на самолет. Ако регистърът на дейностите показва, че устройството ви продължава да използва услугата за предаване на данни на Verizon в Мексико, Verizon може да е променил фърмуера на телефона си, което причинява този проблем.

Проблем №2: Galaxy S4 не може да изтрие известие

Главният ми проблем е, че е налице известие - известие, което няма да изчезне и не може да бъде изтрито.

Как е започнало: Опитах се да добавя съществуващ профил в Gmail, за да мога да регистрирам 2. Когато се опитах да го добавя, тя даде съобщение за грешка в горната лента, казвайки, че е необходимо действие на профила. Щракнах върху уведомлението и той каза, че трябва да изтеглите това приложение. След като изтеглих приложението, преминах през процеса на извършване на това „действие в профила“, но се оказа, че действието, което трябваше да направя, не беше възможно с моя профил, тъй като беше блокиран профил. Накратко, тъй като действието не може да бъде завършено, известието никога не остава. Уведомлението щеше да изчезне след приключване на действието на профила, но тъй като не можа да бъде завършено, уведомлението все още е налице. Не мога да изтрия уведомлението. Опитах да изтрия приложението. Нищо не работи, за да се отървете от уведомлението. - Джон

Решение: Здравей, Джон. Ако телефонът изглежда не е в състояние да се отърве от постоянното уведомяване, уверете се, че изтривате кеша и данните от приложенията, които водят до него. Знаем, че сте изтрили приложението, което не може да завърши действието, но трябва също да опресните кеша и данните от приложението за електронна поща. Просто изпълнете следните стъпки:

  • Отидете в Настройки.
  • Преминете към Приложения.
  • Изберете Управление на приложения.
  • Докоснете раздела Всички.
  • Потърсете приложението за имейл и го докоснете.
  • От там ще видите бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните.

Ако изтриването на кеша и данните на приложението за електронна поща няма да помогне, опитайте да изтриете кеша на телефона. Ето как:

  • Изключете устройството.
  • Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Начало, клавиш за включване
  • Когато телефонът вибрира, пуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
  • Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
  • Натиснете клавиша за включване, за да изберете. Телефонът ще се рестартира автоматично след изтриване на кеша.

Проблем # 3: Galaxy S4 остана в екрана с лого на Samsung след актуализация

Преди да опиша проблема, все още съм аматьор с Android система, така че ще е полезно, ако можете да ми помогнете с прости обяснения. Така че, снощи има искане за актуализиране на софтуера. Пренебрегвам възможността да отложа и продължих да използвам приложението. Внезапно се рестартира и имаше процес на инсталиране на нещо с тъмния екран и процес на инсталиране.

Въпреки това, след като достигна 100%, телефонът беше изключен. Опитах се да натисна бутона за захранване, но се появи само марката SAMSUNG и след това изключена.

Наистина се нуждая от вашата помощ как да поправя този проблем.

Както и да е, сега не използвам Android версията на моя телефон. Благодаря. - Rinto

Решение: Здравейте Rinto. Изглежда, че телефонът не е изпълнил напълно последователността за изтегляне и инсталиране. За да разрешите този проблем, уверете се, че телефонът се зарежда поне два часа. След това искате да стартирате телефона в режим на възстановяване, така че можете да опитате да изчистите дяла на кеша и, ако е необходимо, да направите фабрично нулиране. Можете да следвате стъпките, описани по-горе, за това как да изтриете кеш дяла чрез режим на възстановяване.

Ако след изтриването на кеширащия дял не се промени нищо, може да се наложи да върнете фабричните настройки на телефона. Тази процедура ще изтрие личните ви данни, като снимки, видеоклипове, контакти и т.н. Ако тези данни не се архивират някъде, ще ги загубите завинаги.

Проблем # 4: Galaxy S4 връзката пада, когато използвате Facebook приложение

Първият въпрос, който съпругът ми и двамата забелязахме преди Деня на благодарността, беше, че нашите телефони и двамата спряха да получават групови текстове. Те никога няма да свалят.

Оттогава започнах да забелязвам, че телефонът ми изглежда свързан с интернет, но ако съм във Facebook, ще кажа: „Няма връзка. Повторен опит ". Аз обикновено трябва просто да изключите телефона си, за да получа някаква услуга, защото изглежда, че дори моят 4G не иска да работи. О, моят доставчик всъщност е StraightTalk и аз не ги наричам, защото те са безсмислени. Хаха! Изглежда, дори когато съм на Hot Spot мрежи, че също така отпада и връзката, не съм сигурен, че това е само моята домашна мрежа.

Мисля, че моята платформа е Jellybean 4.3, тъй като не го е посочила по този начин, само с Android 4.3.

Благодаря за всяка информация, която може да имате по този въпрос. С уважение. - Хенриета

Решение: Здравей, Хенриета. Моля, избършете кеша на телефона (стъпките, описани по-горе) и направете фабрично нулиране. Възможно е да има проблем с работата, който причинява този проблем. Възстановяването на фабричните настройки по подразбиране ще бъде добър начин да се установи това. За по-лесна справка, ето стъпките за това как да направите фабрично нулиране:

  • Изключете устройството.
  • Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: Клавиш за увеличаване на звука, бутон Начало, клавиш за включване.
  • Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
  • Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
  • Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира „изтриване на всички потребителски данни“.
  • Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  • При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството

Уверете се, че сте създали резервно копие на вашите файлове, преди да направите фабрично нулиране.

Проблем # 5: Проблясъка на екрана на Galaxy S4

Здравейте. Това е Кевин и аз правя за моя прекрасен приятел, Илейн, и тя не знае как да изпрати описание на проблемите си с телефона, особено трептене. Тя каза, че телефонът й трепти от 20 януари. Тя забелязва, че батерията намалява до около 50% и започва празен екран. Когато я включи, неясната светлина и трептенето само когато започнаха да зареждат батерията. След като е напълно заредена, тя работи добре, докато батерията спадне до 50%. Смятаме, че това е хардуерен проблем, тъй като тя не е добавила приложенията си от ноември 2015 година. Преглеждах онлайн и някои казваха за „Air View“ или „Disable Hardware Overlays“. Не съм сигурен, че ще работи и се страхува, че ще обърка настройките, ако правите тези две възможни настройки, споменати по-горе. Нейният модел телефон Samsung Galaxy S4 е SCHR970 с Android версия 4.4.2.

През следващите две седмици тя не е в града, тъй като е на път и няма да се върне до 20 февруари, тъй като сега си има телефон с нея. Опитвам се да й помогна с телефона си, ако можете да ни помогнете. Благодаря ви предварително и времето си за четене на съобщението ми. - Кевин

PS Чувствайте се свободни да ми задавате въпроси.

Решение: Здравей, Кевин. Не мислим, че функцията Air View или опцията за деактивиране на хардуерното наслагване са причина за проблемите с трептящия екран. Функцията Air View осигурява повече информация за даден обект, когато потребителят вдигне пръста си над него и ние не сме срещнали никакъв проблем, подобен на този, който Илейн има върху нея S4. От друга страна, опцията Disable Hardware Overlay (Забрани хардуерното наслагване) е механизъм за видеокарти, който осигурява на всяко приложение част от видеопамет, за да минимизира натоварването на процесора. По подразбиране е изключен, така че моля да го запазите по този начин.

Препоръчваме да кажете на Elaine да върне фабричните настройки, за да знаете дали има някакъв проблем в фърмуера, който задейства екрана, за да трепти, когато нивото на батерията достигне определена точка. Извършването на тази процедура ще върне обратно всички настройки по подразбиране, така че ако бъгът в момента го причинява, той ще бъде елиминиран след нулиране.

Проблем # 6: Изпуснати проблеми с батерията на Galaxy S4

Хей DroidGuy. Аз съм изправен пред много проблеми с телефона си, които купих преди по-малко от 2 години и наистина се надявам да помогнете, защото съм студент и не мога да си позволя нов телефон в момента. Преди няколко дни пуснах телефона си, но той имаше броня, така че мислех, че нищо не е повредено, но когато го вдигнах, батерията се понижи до 5%.

Няколко часа по-късно телефонът се изключи без предупреждение и едва не ме остави на влака, тъй като информацията за билета ми беше на нея, а аз трябваше да пътувам, но за щастие отново стартира точно преди отпътуването на влака и аз успях да пътува, но продължава да се изключва, когато и когато е доволен и този проблем продължава до днес.

За последните 2 дни, телефонът стартира, след като извадих батерията от телефона за известно време и след това го пуснах обратно и го рестартирах, но сега дори това изглежда не работи. Телефонът е просто мъртъв и не знам какво да правя !!!

Опитвах се да прочета въпроса, който изглежда доста често с този инструмент, но не успях да намеря решение. По-рано мислех, че позицията на батерията трябва да се е променила, когато е паднала, така че това е проблемът, но сега хората дори са публикували онлайн, казвайки, че това може да е проблем с вируса, който поема дънната платка. Аз съм съвсем не знам какво да правя и наистина ще оценя някаква помощ! Благодаря. - Амрит

Решение: Здравей Амрит. Проблем като твоя може да бъде причинен от дефектен хардуер или софтуер или дори от двете. Предлагаме първо да опитате да изтриете кеша на вашия телефон. Ако обновяването на системата няма да работи, можете да стартирате устройството и в безопасен режим (стъпките, описани по-горе), за да видите дали вината за това е приложение от трета страна. Ето как го правите:

  • Изключете напълно устройството.
  • Натиснете и задръжте бутона за захранване.
  • След като на екрана се появи лого на Samsung Galaxy S4, отпуснете бутона Power.
  • Веднага щом отпуснете бутона Power, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  • Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато телефонът не приключи процеса на рестартиране.
  • Ако можете да четете "Безопасен режим" в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете клавиша за намаляване на звука. В противен случай повторете процеса, докато не стартирате телефона в безопасен режим.

Ако подозирате, че вирусът може да е заразил телефона ви, уверете се, че сте направили първоначално нулиране (фабрично нулиране), за да можете да наблюдавате как работи телефонът след това. Важно е да не инсталирате приложение за поне 24 часа след фабрично нулиране, за да видите разликата.

Ако нищо не работи, може да има хардуерен проблем. Започнете с подмяна на батерията, а след това продължете с ремонта на телефона, без да се променят.