Galaxy Note8 показва грешка "Не е регистрирана в мрежата" при опит за повикване

Здравейте момчета! Тази статия за отстраняване на неизправности ще обхване три въпроса за гласови повиквания в # GalaxyNote8. През последните няколко седмици настъпи внезапен скок в проблемите, свързани с повикванията, така че днес отбелязваме началото на усилията ни да отговорим на възможно най-много свързани въпроси.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy Note8 не може да чуе гласа на повикващия по време на разговори, няма да звъни

От днес, когато се обаждам на някого, не чувам да звъни или да чуе гласа им от другата линия. Те могат да ме чуят. Когато някой ми се обади, телефонът звъни, но когато отговоря, не ги чувам, но ме чуват. Няма значение, ако използвам говорител на телефона, високоговорител за свободни ръце, Bluetooth слушалки или bluetooth. Въпреки това, телефонът възпроизвежда музика, видео и др. Това е само по време на телефонни разговори. Благодаря. - Брайън Брайън

Решение: Здрасти Брайън. Възможно е да има проблем с приложението Телефон. Предполагаме, че използвате телефонното приложение на Samsung от Samsung, така че първото нещо, което искате да направите е да изчистите данните му. Тъй като не можете да инсталирате повторно това приложение, това е най-важното, което можете да направите по отношение на отстраняването му. Следвайте стъпките по-долу за това как да изчистите данните на приложението:

  1. Отворете приложението Настройки.
  2. Докоснете Приложения.
  3. Докоснете Още настройки (икона с три точки) в горния десен ъгъл.
  4. Докоснете Показване на системни приложения.
  5. Намерете приложението SIM Toolkit и го докоснете.
  6. Натиснете Запазване.
  7. Натиснете бутон CLEAR DATA.
  8. Рестартирайте устройството.
  9. Проверете за проблема.

Изпробвайте друг телефон или приложение за гласови повиквания

Ако изчистването на данните от телефонното ви приложение по подразбиране няма да помогне, следващото, което трябва да направите, е да опитате друг. Има много приложения за гласови повиквания, които можете да използвате като Facebook Messenger, Google Hangouts, наред с другото в Play Store. Опитайте се да инсталирате един от тях и да видите как работи по време на разговори.

Зареждане в безопасен режим

За да проверите за възможността да възникне проблем в приложението на трета страна, следващото ви отстраняване на неизправности би било да пуснете устройството си в безопасен режим. Докато сте в този режим, само предварително инсталираните приложения ще могат да се изпълняват, което означава, че ако някой от изтеглените приложения стои зад неприятностите, гласовото обаждане в безопасен режим трябва да работи правилно.

За да проверите гласовото повикване в безопасен режим:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване пред екрана с името на модела, който се появява на екрана.
  3. Когато на екрана се появи SAMSUNG, отпуснете бутона Power.
  4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  6. Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи Safe mode, отпуснете бутона за намаляване на звука.
  7. Оставете телефона си да работи и опитайте да повторите проблема. Ако гласовото обаждане работи правилно, имате под ръка проблем, свързан с приложението.

За да определите кои от вашите приложения причиняват проблеми, трябва да стартирате телефона в безопасен режим и изпълнете следните стъпки:

  1. Зареждане в безопасен режим.
  2. Проверете за проблема.
  3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
  4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
  5. Ако Вашата Note8 все още е проблематична, повторете стъпки 1-4.
  6. Продължавайте да правите същия цикъл, докато не откриете виновника.

Проблем # 2: Galaxy Note8 показва грешка "Not registered on Network" при опит за повикване

Вчера бях с GPS на моята бележка 8 и тя отива офлайн. Откакто не успях да осъществявам никакви повиквания или да получавам и изпращам текстове. Аз прекарах последния ден и половина в Google, за да поправя този проблем. Опитах друга SIM карта и тя не работи в телефона ми. Аз бях повикване техническа поддръжка на мобилния си план, фабрика за нулиране, мек нулиране, нулиране на мрежовите настройки, APN потвърди, списъкът продължава и за за нещата, които аз се опитах. Дори опитах * # * # 4636 # * # * и той няма да направи нищо, нищо не ми идва да тествам пинг или нещо друго. Бихте ли ми дали предложения за неща, които не съм направил? Също така съобщението, което получавам, когато се опитвам да се обадя, не е регистрирано в мрежата и аз се опитах да избера мрежата ръчно и не е в списъка и се опитах да се свържа с другите и телефонът ми няма да се свърже с тях. Също така се опита да се свърже с 2G само 3G и всички останали и това не прави разлика. Благодаря предварително. - Шери

Решение : Здравей Шери. Като цяло всички симптоми, които споменахте в описанието на проблема, трябва да бъдат причинени от един фактор, който според нас може да има нещо общо с IMEI на телефона ви. Възможно е също устройството ви да бъде включено в черния списък.

Въпреки че има много променливи, които трябва да вземем предвид, когато кажете, че дадено устройство не може да се свърже с мрежа и да получи грешка „Не е регистрирано в мрежата“, причината за конкретния случай е много по-лесно да се определи, защото сте вече опитах почти всички основни неща, които потребителят може да направи в тази ситуация. Тъй като нищо не се е променило, след като сте нулирали фабриката на телефона си, е безопасно да се каже, че няма проблем с операционната система, който изобщо предизвиква проблема в тази ситуация.

Нашият въпрос към вас е, възможно ли е устройството ви да е било включено в черния списък на оператора? Има много причини, поради които това може да се случи, но обикновено се случва, когато купувате устройство, което вече е собственост, и че устройството е откраднато, отчетено е откраднато или все още е в сметка с неуредено салдо. Превозвачите могат да поставят черен списък на устройство по други причини, но тези две са обичайните. Ако сте получили бележката си от някой друг, опитайте се да узнаете предишното й състояние от първоначалния му оператор, за да можете да кажете на човека, от когото сте донесли притурката, за да уреди първо сметките му. Това предложение може да не е практично за устройства, закупени онлайн, но освен ако не сте доволни от това, че имате Note8 само за WiFi връзка, трябва да изчерпате всички средства, за да го премахнете от неговия статус в черен списък.

За да проверите дали имате откраднат телефон, можете да въведете IMEI на вашия телефон с помощта на този инструмент за проверка на откраднатия телефон. Сайтът може да използва и уникалния MEID или ESN на телефона. IMEI, MEID и ESN са уникални идентификатори на всеки телефон.

Ако сте извън Съединените щати, можете да използвате //www.imei.info/, за да проверите състоянието на вашето устройство.

За да получите IMEI на Вашата бележка8:

  1. Отворете приложението Настройки.
  2. Чукнете За телефон.
  3. Натиснете Състояние.
  4. Докоснете IMEI информация.

Понякога друга база данни, която поддържа списък на устройствата с черни списъци, може също да поиска серийния номер на устройството ви, затова потърсете го в Настройки> За телефона.

Проблем # 3: Verizon Note8 продължава да получава известие за нова гласова поща, когато се свързва с клетъчната мрежа

Всеки ми Note8 на мрежата Verizon губи и възвръща клетъчния сигнал, получавам звук за известяване и ново известие за гласова поща. Няма проверка на VM. За да изчистите уведомлението за VM, трябва да отида до настройките на приложението на телефона и да изчистите данните. Извършвам рестартиране, меки нулирания и дори хардуерно нулиране. Този въпрос е бил с мен за няколко години на системни актуализации. Бих искал да науча за постоянно решение. Чудя се дали има начин да се изключи изгубени уведомления за услуга или някаква друга идея? - Дейв де ла Фуенте

Решение: Здравейте Дейв. Ако имате марка Note8 на Verizon, тогава трябва да съобщите за този проблем на Verizon, така че да го проверят. Това не е проблем с международни (глобални) версии на Note8, като нашите Note8 в нашата лаборатория, така че трябва да е бъг с фърмуера на Verizon или някоя от неговите приложения.

Има вероятност проблемът да бъде изолиран само за вашия Note8 или дори за профила Ви в Verizon. Помислете да поискате нов номер, за да може вашата гласова поща да е свързана с този номер. Това обикновено е ефективен начин за отстраняване на проблеми с гласовата поща.

Освен това забелязахме в миналото, че потребителите с вкоренени устройства обикновено имат проблеми с гласовите съобщения и други мрежови услуги. Ако вашата Note8 се корени, опитайте се да я изкорените и да видите как се изпълнява гласова поща.

Препоръчано

Samsung пуска Android 5.0 за Galaxy S5 в Русия и Малайзия
2019
Как да поправите приложението Gmail, което продължава да се срива на Samsung Galaxy S9 (лесни стъпки)
2019
Как да изтриете приложения на iPhone XR
2019
Управление на екрана на Apple iPhone 7: Използвайте, Управление и Персонализиране на началния екран / настройките на дисплея
2019
Galaxy S6 "SystemUI е спрял" грешка, други проблеми
2019
Как да се сведе до минимум изтичане на батерията въпрос на Galaxy бележка 4, други въпроси
2019