Електронната поща на Galaxy Note8 няма да изпрати проблем: приложението за електронна поща продължава да казва, че съобщението не е изпратено, но изходящата кутия е празна

Galaxy Note8 (# GalaxyNote8) е един от най-добрите смартфони, които можете да си купите в момента. Той е снабден с най-съвременно оборудване и уникалната S Pen. От гледна точка на софтуера общото представяне на Note8 е също толкова блестящо, колкото и на братята и сестрите на Galaxy S като S8 и S9. Дотук можем да кажем, че Note8 не е разочарование, в началото контрастира с прекия си предшественик Galaxy Note7. Все пак, Note8 може да бъде проблематичен понякога и днешната статия за отстраняване на неизправности ще разгледа два проблема на тези устройства. Надяваме се, че тази публикация е полезна.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Проблем с имейл на Galaxy Note8: приложението за електронна поща продължава да казва, че съобщението не се изпраща

Имам Galaxy Note 8. Наскоро пътувах от Сан Диего, Калифорния до Испания по работа. Някъде по пътя ми телефонът започна да показва известие, че имейл адресът не е изпратен. Но когато отида в Outbox, няма нищо в него. Въпреки това съобщението продължава да се появява и в програмата за електронна поща продължава да се показва „Съвет“, който ми казва да отида в „Изходящи“, защото имейлът не можа да се изпрати. Моля помогнете. Как да направя тази спирка? - Ксолар

Решение: Здравейте Ksolar. Ако няма индикация за съобщение, което не успя да изпрати в изходящата кутия на приложението за електронна поща, напомнянето може да се задейства от грешка в самия имейл адрес. Това означава, че проблемът може да не е причинен от приложението за електронна поща, а от нещо на ниво профил. За да разрешите този проблем, това са възможните решения, които можете да опитате:

Принудително рестартиране

Първата стъпка за отстраняване на неизправности, която искате да направите в този случай, е принудително рестартиране. Това е просто като редовно рестартиране на телефона, но ще трябва да го направите, за да симулирате ефектите от премахването на батерията. При по-стари устройства, които спортуват сменяеми батерии, това се постига чрез просто изключване на батерията за няколко секунди. Тъй като е почти невъзможно да премахнете батерията на Note8, можете да симулирате само ти. Ето как се прави:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато задействате устройството. Оставете няколко секунди на екрана Maintenance Boot Mode да се появи.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди за завършване на нулирането.

Изчистване на кеша за приложения за имейли

Ако електронната ви поща продължава да действа неравномерно след рестартиране на устройството, следващото добро нещо е да се уверите, че се справяте директно с приложението за електронна поща. Има два начина да направите това. Първият е да изчистите кеша. Ако не сте го опитали преди, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Покажи системни приложения.
5. Намерете и натиснете приложението си.
6. Натиснете Запазване.
7. Докоснете бутона „Изчистване на кеша“.
8. Рестартирайте Вашата Note8 и проверете за проблема.

Изчистване на данните за приложенията за електронна поща

Вторият начин да се справите с приложението си за електронна поща е чрез изтриване на данните му. Тя е по-драстична от предишната процедура, тъй като ще върне приложението към фабричното й състояние и ще изчисти всички добавени имейл акаунти. Преди да направите това, уверете се, че знаете как да настроите имейлите си отново. Ако ръчно добавите имейл акаунтите, не забравяйте да знаете точните стъпки и да имате правилната информация като типовете сървъри и удобната парола.

За да изчистите данни от приложението:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Покажи системни приложения.
5. Намерете и натиснете приложението си.
6. Натиснете Запазване.
7. Докоснете бутона „Изчистване на кеша“.
8. Рестартирайте Вашата Note8 и проверете за проблема.

Проверете версията си за електронна поща за електронна поща

Ако нищо не е фиксирано, след като направите нашите предложения по-горе, опитайте се да влезете в електронната си поща и да видите дали има затворено съобщение в изходящата поща. Понякога грешка при синхронизирането може да попречи на изтриването на съобщения в имейл клиент като приложение за електронна поща на телефона ви. Изтривайки проблемното съобщение в уеб поща, може да успеете да отстраните проблема лесно.

Ако не знаете как да получите достъп до версията си за електронна поща, се свържете с доставчика си на електронна поща

Нека вашият доставчик на електронна поща знае

Като последна възможност, уверете се, че вашият доставчик на електронна поща знае за проблема. Може да има грешка в сървъра, която причинява проблема, така че означава всичко, което можете да направите, е да изчакате, докато не успеят да отстранят проблема. Имайте предвид, че не всички проблеми с електронната поща могат да се поправят в края на страницата. Уверете се, че сте се включили, за да знаете какво можете да направите.

Проблем # 2: Galaxy Note8 продължава да рестартира след използване на софтуера на Dr. Fone

Имам Galaxy Note8. Наскоро се опитах да възстановя някои изтрити видеоклипове, като изтеглих възстановения Dr.Fone, създаден на моя лаптоп. След като свързах телефона с лаптопа, няколко минути по-късно телефонът имаше символ за изтегляне на екрана и след това телефонът се изключваше. След това телефонът вече има символ за отключване и казва CUSTOM. Опитах всеки съвет от безопасен режим, изчиства кеша, рестартира фабриката и във всеки случай телефонът продължава да се изключва и рестартира всеки път. Моля помогнете. Аз съм на път да отида в моретата през следващите няколко седмици и не може да бъде без моя телефон. Благодаря. - Райън Робъртс

Решение: Здравей Райън. Не сме запознати с начина, по който работи софтуерът за възстановяване, така че най-доброто нещо, което можете да направите, е да се свържете със самия разработчик на софтуера. Може да има една стъпка, която сте пропуснали, което води до задържане на телефона в тази ситуация.

Като цяло, софтуерът за възстановяване на данни обикновено преконфигурира първо операционната система, за да могат да направят пълно сканиране на устройството. Ние не знаем как д-р Фоун върши работата си точно, но ако сте платили за това, имате право на тяхната подкрепа, ако срещнете проблем с техния продукт. Когато се свързвате с тях, не забравяйте да дадете колкото е възможно повече информация, за да могат лесно да идентифицират откъде идва проблемът.

Като алтернатива, можете да опитате да презаредите зареждащото устройство на устройството и да видите дали това ще помогне. Ако мигащият буутлоудъра няма да помогне, можете да опитате да пробвате фърмуера обратно към запасите.

Тъй като стъпките за това как да мига буутлоудъра често пъти не е открито, за разлика от мигащия фърмуер, по-долу са основните стъпки, които трябва да следвате. Точните стъпки могат да се различават за вашия телефон, така че не забравяйте да се консултирате с други мигащи водачи, за да избегнете блокиране на вашето устройство. Да, мигането може сериозно да повреди софтуера на Вашата Note8 и да го направи напълно безполезна. Искате да бъдете внимателни, когато го мигате. Ако не сте чували за мига преди или ако не сте уверени да го направите, направете си услуга и избягвайте я като чума. Ако можете да поемете рисковете обаче, направете някои изследвания и се опитайте да научите колкото се може повече информация за него. Също така се уверете, че използвате правилната версия на фърмуера на модела на телефона. Не го правите е най-лесният начин да затворите телефона си.

Ако сте готови, това трябва да е общото (точните стъпки може да са различни за модела на телефона ви) за това как да зареждате буутлоудъра на устройство Samsung:

1. Потърсете правилния фърмуер за модела на телефона си и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който се е стартирал преди това на вашето устройство. Предполагаме, че някъде изброявате версията на фърмуера. Ако не сте го взели под внимание преди, има шанс да изберете погрешен. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да доведе до усложнения, така че с късмет.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на компютъра си. Файлът на фърмуера трябва да има няколко файла в него, като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да бъде съответния файл за зареждане на този фърмуер. След като идентифицирате файла за зареждане, го копирайте на работния плот на компютъра или в друга папка, до която лесно можете да влезете.
4. Продължете с останалата част от процедурата на мигане, като използвате програмата Odin.
5. В Odin, кликнете върху раздела BL и се уверете, че сте използвали файла на bootloader, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието “Device Added” и неговата “ID: COM кутия” са станали сини, преди да натиснете бутона START. Това ще инициира мигането на буутлоудъра на вашия телефон.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.