Galaxy Note 8 не може да инсталира актуализации на приложения, Play Store продължава да показва изскачащи прозорци

Една от статиите за отстраняване на неизправности за този ден е как да се коригира # GalaxyNote8 Play Store въпрос. Един от членовете на нашата общност съобщи, че неговата бележка 8 има затруднения при инсталирането на актуализации на приложения и показва изскачащи прозорци в зависимост от това какво приложение се актуализира. Надяваме се, че решенията по-долу са полезни.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблемът днес: Galaxy Note 8 не може да инсталира актуализации на приложенията, Play Store продължава да показва изскачащи прозорци

Здравейте сър, аз съм с бележка 8 от последните два месеца, но аз не съм имам някакъв проблем, но преди две седмици съм изправен пред проблем в бележка 8. Всеки път, когато се опитвам да актуализирате всяко приложение от магазина за игра или от galaxy приложения завърши актуализацията и се появи изскачащо съобщение:

  • Грешка "деинсталиран: пакет: com.careem.acma" след завършване на актуализацията
  • "Деинсталиран: пакет: com.google.android.videos" получаване на грешка при актуализиране на видео ап
  • „Деинсталиран: пакет: com.google.android.youtube“ след актуализиране на приложението youtube.
  • "Деинсталира: пакет: org.khanacademy.android"

Опитах всичко възможно. Почистеният кеш за плейбек. Деинсталираните услуги за възпроизвеждане актуализират, но не работят. Не искам да правя хардуерно нулиране. Моля, поправете това! : упорстват. - Сам

Как да разрешите проблема с Galaxy Note 8 не може да инсталирате актуализация на приложения

Няма официален набор от указания за отстраняване на неизправности в Google Play Магазин. В тази публикация ще я третираме като всяко друго приложение, така че стъпките за отстраняване на неизправности все още трябва да бъдат повече или по-малко сходни с тези, които сме създали за конкретни проблеми с приложенията преди.

Решение №1: Потвърдете, че Google и / или приложението Play Store не са изключени

Преди да продължите да правите по-драстични стъпки за отстраняване на неизправности, искате да се уверите, че няма проблеми с Google или Play Store, върху които да нямате контрол. В друг телефон с Android опитайте да влезете в профила си в Google и проверете дали можете да инсталирате приложения или актуализации чрез Play Store. Имайте предвид, че нито една интернет услуга не е достигнала 100% от времето. Дори Google може да срещне проблеми със сървъра, макар и рядко.

Решение # 2: Принудително спрете приложението Play Store

Най-лесният и понякога ефективен начин да се справите с внезапния и необясним бъг на приложението е да спрете приложението да се изпълнява, наречено спиране на сила. Приложението Google Play Store не е изключение, затова се уверете, че опитате това решение и вижте дали работи. За да принудите да затворите приложение, просто натиснете бутона „ Последно “ (левия бутон на бутона „ Начало “), след което докоснете X в проблемното приложение.

Друга възможност е да го направите чрез Настройки, като извършите следните стъпки:

  1. Отворете приложението Настройки.
  2. Докоснете Приложения.
  3. Намерете приложението Google Play Store и го докоснете.
  4. Натиснете бутон FORCE STOP .

Решение №3: Изчистете данните от Google Play Store

Ако спирането на приложението Play Store не успее, опитайте да върнете настройките на приложението обратно към настройките им по подразбиране. Ако текущото състояние на приложението е сгрешено, изчистването на данните може да помогне за връщането му в работно състояние.

Следват стъпките за изчистване на данните от приложението Google Play Магазин:

  1. Отворете приложението Настройки.
  2. Докоснете Приложения.
  3. Намерете приложението Google Play Store и го докоснете.
  4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage .
  5. Натиснете бутона Изчистване на данните .

Решение # 4: Изчистете данните от Google Framework

Android зависи от редица приложения и услуги, за да работи правилно. Когато става въпрос за управление на приложения, приложенията Play Store и Google Services Framework са на преден план и всички грешки в тях могат да причинят проблем. Така че, подобно на приложението Play Store, трябва също да отстраните проблема с приложението Google Services Framework, като възстановите настройките му по подразбиране. Стъпките трябва да са същите като тези, предвидени за Решение # 3 . Вместо да подслушвате Play Store, разбира се, искате да потърсите и докоснете приложението Google Services Framework.

Решение №5: Рестартирайте телефона

Рестартирането на вашия смартфон може да звучи много основно, но много потребители, когато отстраняват неизправностите си по някаква причина, не успяват да направят това. Ами, уверете се, че не го правите. Рестартирането на телефона изчиства паметта и освежава системата като цяло. Лесно е да се направи и може да бъде бърз начин да се справим с проблема.

Решение №6: Превключва WiFi

Приложението Play Store се нуждае от интернет връзка, за да работи, а понякога може да се затвори само защото не може да открие, че Wi-Fi или мобилната връзка за данни, която използвате, вече не съществува. За да разрешите проблема, уверете се, че сте изключили wifi и след това отново. Направете същото, ако при обновяване или инсталиране на приложения зависите от мобилната връзка за данни.

Решение №7: Изтриване на системния кеш

Изчистването на системния кеш на Android понякога може да разреши проблеми, особено ако те включват инсталации на нещо. APK или инсталационните пакети, както и други временни файлове, необходими на системата, се съхраняват в кеша и изчистването на този дял може да бъде ефективен начин за отстраняване на проблеми. Ако все още не сте го опитали, ето как се прави:

  1. Изключете бележката 8.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe cache partition'.
  5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
  7. Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
  8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Решение # 7: Безопасен режим

Приложенията на трети страни могат да причинят проблеми в операционната система или с други приложения. За да проверите дали един от изтеглените приложения е виновен, пуснете устройството в безопасен режим и вижте как работи приложението Play Store. Ако ще можете да инсталирате актуализациите нормално и няма да се показват изскачащи прозорци, това е ясен знак за наличието на проблемно приложение в системата и причиняване на проблеми.

За да рестартирате Бележката 8 в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
  3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
  4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
  7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Решение №8: Избършете телефона

И накрая, ако нищо не работи в този момент, трябва да извършите фабрично нулиране, за да върнете всички предварително инсталирани настройки на приложенията и настройките на Android обратно към настройките по подразбиране. Ето как:

  1. Възстановете важните си файлове.
  2. Изключете устройството.
  3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате “изтриване на данни / нулиране на фабриката.
  6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  9. При завършване на основното нулиране се маркира “Reboot system now”.
  10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.