Galaxy Note 5 няма да се изключи след актуализация, приложението на клавиатурата не работи правилно, други проблеми

Здравейте потребители на Android! Добре дошли в нашия един от # GalaxyNote5 статии за тази седмица. Подобно на предишните ни постове, проблемите в тази статия са взети от докладите, изпратени от нашите читатели на блогове. Надяваме се, че решенията, които предлагаме тук, ще бъдат полезни, но ако не можете да намерите поправка за собствения си проблем, не забравяйте да посетите и нашата главна страница за отстраняване на неизправности в Galaxy Note 5.

Засега тук са конкретните теми, които ви предлагаме:

1. Galaxy Note 5 няма да инсталира системна актуализация и ще показва грешка при обработката
2. Galaxy Note 5 няма да се зарежда и ще рестартира самостоятелно
3. Galaxy Note 5 клетъчния сигнал продължава да пада и да се променя от 4G на 2G
4. Клавиатурата Galaxy Note 5 не работи правилно след актуализация
5. Екранът Galaxy Note 5 продължава да мига и няма да се включи отново
6. Galaxy Note 5 се изключва при нормален режим
7. Dual SIM Galaxy Note 5 мобилните данни няма да работят, ако е включен wifi
8. Galaxy Note 5 няма да се изключи след актуализация

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy Note 5 няма да инсталира системна актуализация и ще показва грешка при обработката

Здравейте, господине. Пиша това писмо, за да попитам какво ще правя с моята Samsung Galaxy Note 5. Ако щракнете ръчно на актуализацията на софтуера за изтегляне, отговорът винаги е „обработката не е успешна“., все още отговорът е „обработката е неуспешна“. Купих този телефон в Саудитска Арабия и мисля, че това е само през юни 2016 г. Надявам се, че можете да ми помогнете с този проблем. Надявайки се на незабавен отговор. Благодаря ти. - Хенили

Решение : Здравей, Хенили. Грешка при „Обработката е неуспешна“ обикновено се появява, когато телефонът ви открие, че се опитвате да въведете неправилно потребителско име и парола за профила си в Samsung. Ако получавате грешка, когато се опитвате ръчно да качите актуализация на системата, това може да е съвсем различна грешка и тази, която не сме срещали преди. Грешка като тази обикновено се придружава от код за грешка (който не сте предоставили), така че има много малко, което можем да направим по отношение на идентифицирането на причината за проблема.

Тъй като казвате, че грешката се появява само при опит за изтегляне на актуализацията, тя трябва да има нещо общо с факта, че телефонът ви не може да комуникира със сървърите на Samsung. Това може да е и причината, поради която не можете да актуализирате софтуера чрез Samsung Smart Switch. За да се опитате да решите проблема, уверете се, че сте влезли в профила си в Samsung в телефона си, преди да опитате отново да изтеглите актуализацията.

Ако не се намирате в Саудитска Арабия в момента, няма да имате възможност да изтеглите и инсталирате актуализация по въздуха. Това означава, че няма да можете да актуализирате системата, като използвате обичайния път за свързване със сървърите на текущия си оператор. Ако искате да инсталирате актуализация на този телефон, но Smart Switch не е полезен, единствената опция е чрез режим Odin. С други думи, трябва да направите различен маршрут, като мигате Android на телефона си. Този процес се нарича мигащ и ще изисква някои изследвания, преди да можете да го направите. Мигането е рискована процедура и потенциално може да блокира телефона ви, така че първо трябва да създадете резервно копие на вашите файлове, преди да го направите. Също така трябва да се уверите, че имате правилните инструменти и софтуер за работата, за да избегнете усложнения. По принцип, имате нужда от компютър и подходящия софтуер на Один. Както споменахте, трябва да направите някои изследвания за този процес, за да получите обща представа за това какво да правите. Предоставянето на подробно ръководство е извън обхвата на тази статия, но можете да го намерите, като потърсите Google.

Също така се уверете, че използвате правилната версия на фърмуера. Това не е сигурен начин да убиете устройството си. Мигането е малко по-сложна процедура за средния потребител на Android, така че, ако можете, опитайте да поискате лична помощ от хора, които са запознати с процеса. Като алтернатива, може да е полезно да позволите на специалист да извърши актуализацията за вас, като занесе устройството в магазин.

Проблем # 2: Galaxy Note 5 няма да се зарежда и ще рестартира самостоятелно

Батерията на Моята Бележка 5 умира вчера. Аз го включих, за да зареждам и обикновено това ще доведе до зареждане на дисплея, където виждам батерията и процента, но вместо това той запази рестартиране. Малкият изскачащ, за да ме уведоми, че зареждането му тогава батерията изскача с процент и двата дисплея остават за 20 секунди всяка.

Опитах се да задържа бутона за захранване, бутона за дома и бутона за увеличаване на звука, син екран се появява с андроида и пусна бутона за захранване. тя остава за около 3 секунди и прекъсва и се връща към цикъл на зареждане. Опитах се да рестартирам, но няма такса. Когато батерията се появи, показвайки процента показва 0%. Опитах три различни зарядни устройства, все още същите. Включете го в моя лаптоп и нищо не се случва аз го оставих включен за около час и половина бих се радвал на всяка помощ в тази ситуация. Благодаря ти. - Мичра

Решение: Здравей Мичра. Изглежда, че вече сте опитали почти всички проблеми с софтуера, които могат да бъдат направени за този случай, освен едно друго нещо. Трябва да видите дали все още можете да стартирате режима на телефона на Odin и да го поддържате стабилен, за да можете да опитате да мига буутлоудъра. Ако причината за проблема е само лош буутлоудър, това решение трябва да реши проблема за вас. По-долу са изброени основните стъпки за това как да избухнете запасния буутлоудър. Имайте предвид, че точните стъпки могат леко да се различават за модела на телефона, така че не забравяйте да потърсите допълнително ръководство за това как да направите същата процедура за вашия телефон. Посочените по-долу стъпки са само за процедурни цели.

1. Потърсете правилния фърмуер за модела на телефона си и го изтеглете. Уверете се, че изберете правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който се е стартирал преди това на вашето устройство. Предполагаме, че някъде изброявате версията на фърмуера. Ако не сте го взели под внимание преди, има шанс да изберете погрешен. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да доведе до усложнения, така че с късмет.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на компютъра си. Файлът на фърмуера трябва да има няколко файла в него, като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да бъде съответния файл за зареждане на този фърмуер. След като идентифицирате файла за зареждане, го копирайте на работния плот на компютъра или в друга папка, до която лесно можете да влезете.
4. Продължете с останалата част от процедурата на мигане, като използвате програмата Odin.
5. В Odin, кликнете върху раздела BL и се уверете, че сте използвали файла на bootloader, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието “Device Added” и неговата “ID: COM кутия” са станали сини, преди да натиснете бутона START. Това ще инициира мигането на буутлоудъра на вашия телефон.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Не забравяйте, че ако телефонът ви не се стартира в режим Один или остане достатъчно стабилен, за да изпълнява мига, трябва да изпратите телефона за ремонт или замяна.

Проблем # 3: Galaxy Забележка 5 клетъчен сигнал продължава да пада и се променя от 4G на 2G

има Samsung Note 5. Тя ще бъде с 4 бара и на 4G след това падне до един бар и след това 2G. Имате T-Mobile усилвател на сигнала. има друг телефон точно до него, който поддържа 4 бара и 4G. моето устройство изглежда, че правя това, когато се опитвам да сваля нещо. T-Mobile казва, че техните системи работят правилно. това започна едва през последната седмица. Дори сте променили SIM картата. Може ли да бъде проблем с антената? не е изпуснато или мокро. - Дейл

Решение: Здравей Дейл. Първото нещо, което искате да направите тук, е да инсталирате всяка налична Android актуализация. Ако имате късмет и проблемът е причинен от остаряла версия само на модема, инсталирането на последната актуализация МОЖЕ да реши проблема. Ако телефонът вече работи с най-новата актуализация в този момент, тогава най-добре е да поправите проблема с телефона.

Ако наскоро сте инсталирали актуализация, проблемът може да е причинен от проблем със софтуера, така че преди да изпратите телефона, уверете се, че сте направили първоначално нулиране, за да видите дали ще има значение. Ето как да го направите:

1. Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
4. След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Проблем # 4: Приложението на клавиатурата Galaxy Note 5 не работи правилно след актуализация

Току-що получих актуализация на моята Sprint Galaxy Note 5 миналата седмица и забелязвам, че клавиатурата ми вече не е калибрирана към моите специфични навици за писане. Вече не мога да намеря опция за калибриране в настройките на клавиатурата, нито да се опитам да го коригирам. Изглежда също така изтриваше много от предсказуемите думи, които използваше. Той използва за правилно предсказване на думата, която се опитвах да напиша в първите 1-2 букви и сега предсказвам думи, които дори не започват със същите букви, които пиша. Също така напълно ще промени думата ми. Например, аз написах „същото“ и го променихме на „дясно“… Това прави ЛОТ с думи като „в“ и ще го промени на „включено“ или „ако“ ще се промени на „то“, и така нататък. Той също така само поправя моите въпроси, свързани с граматиката, 50% от времето. В миналото успях да поставя курсора върху грешно написана дума и ще ми даде правилно написаната дума. Пример: thats Тогава бих могъл да продължа да пиша и когато забелязах, че е грешно, можех да поставя курсора навсякъде по тази дума и „това“ щеше да се появи в предсказуемите думи и да го поправя. Всяка помощ ще бъде много оценявам. Благодаря ти! - Витания

Решение: Здравейте Бетани. Ако този проблем започне след инсталирането на системна актуализация, тогава нещо трябва да е променено или повредено в кеша или данните на приложението за клавиатурата. За да коригирате проблема, просто изтрийте кеша и данните на приложението на клавиатурата и продължете да използвате приложението както обикновено. Изграждането на кеша и приложението може да отнеме известно време, така че може да изминат седмици, преди приложението да функционира като предишното си състояние. За да изтриете кеш паметта и данните на приложението, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
3. Щом влезете, кликнете върху приложение.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

Имайте предвид, че причината за проблема може да се дължи и на лошото кодиране, въведено след актуализацията. Това означава, че е извън способността ви да поправяте, тъй като изисква промяна на кодовете на самата клавиатура. Ако използвате приложение за клавиатура на трета страна, опитайте да уведомите разработчика за проблема, ако не изтриете кеша и данните му.

Проблем # 5: Galaxy Note 5 екрана продължава да мига и няма да се върне

Забележка 5 на екрана е бил ударен от нечия ръка, но няма пукнатина на екрана или нищо. Забелязах, че екранът започва да мига многократно, без да показва нищо, когато е отключен (все още мога да избирам обаждания, да възпроизвеждам музика и да включва светлината на светкавицата, без да включва екрана). Тогава телефонът ще показва само нещо, когато сте на тъмно място или сензорите в горната част на телефона са покрити с нещо. В момента телефонът вече не се включва. Просто показва синя светлина за известяване, която не изгасва. - Дипо

Решение: Hi Дипо. Този проблем може да бъде причинен от проблем със софтуера или хардуера. За да разберете коя от двете е вярна, трябва да направите фабрично нулиране. Ако след това нищо не се промени, можете да заложите на повредата на екрана. Вижте стъпките по-горе за това как да направите мастер или фабрично нулиране.

Ако екранът на телефона изобщо не реагира, когато правите комбинация от хардуерни бутони, когато правите първоначално нулиране, това е друг индикатор, че имате проблем с хардуера. Изпратете телефона така, че хардуерът да може да бъде проверен.

Проблем №6: Galaxy Note 5 се изключва при нормален режим

Здравейте. Бях търсил безкрайно в интернет за кауза и евентуално поправяне на ситуацията. Моята бележка 5 n920p започна да се изключва само след няколко минути след включването. Изтрих кеша и дори отидох дотам, че презареждаше стоковия фърмуер. Той непрекъснато се изключва приблизително 2 или 3 минути след стартиране без предупреждение и без графики за изключване (лого на samsung, лого на sprint). Мислех, че може да е проблем на батерията, но когато стартирам устройството в режим на възстановяване или изтегляне, той ще остане без проблем. Някакви идеи? - Jmoseley1488

Решение: Здравей Jmoseley1488. Може да е проблем с фърмуера или приложението, затова ви препоръчваме първо да опитате да заредите телефона в безопасен режим и да наблюдавате как работи телефонът. Ако проблемът не се появи, това е доказателство, че един от приложенията е виновен. За да стартирате до безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. В секцията „APPLICATIONS“ намерете и докоснете „Мениджър на приложения“.
4. Плъзнете наляво или надясно, за да се покаже съответният екран, но за да се покажат всички приложения, изберете екрана „ВСИЧКИ“.
5. Намерете и натиснете приложението, което има проблеми.
6. Докоснете Изчистване на кеша, за да изтриете кешираните му файлове.
7. Докоснете Изчистване на данните и след това OK, за да изтриете изтеглените данни, данни за вход, настройки и др.

Ако проблемът остане дори и в безопасен режим, трябва да има неизвестна грешка в фърмуера, причиняваща това. За съжаление, няма начин да се знае къде е проблемът, така че единственият начин да решите проблема е подмяната на устройството. Свържете се с Samsung и вижте дали можете да ги замените. Ако телефонът е част от абонаментен план за вашия оператор, свържете се с вашата мрежа и ги помолете за замяна на телефон.

Проблем # 7: Dual SIM Galaxy Note 5 мобилните данни няма да работят, ако wifi е включен

Мога да използвам wifi свързване с моята бележка 5, дори след актуализация, но проблемът е, когато аз съм с моите местни данни, то показва 4G + или други връзки, но наличните данни не работят, не мога да изпращам съобщения.

Друг проблем, с който се сблъсквам е, че тя е двойна SIM карта. По-рано мога да разполагам с двете SIM карти връзки за съобщения и повиквания, но сега втората ми СИМ карта автоматично се блокира, казвайки, че няма налична услуга.

Винаги съм в страната и в Малайзия и Сингапур, така че двойната SIM е удобна за мен, но сега тя действа точно като телефон с 1 SIM карта.

Когато отидох в Малайзия, той автоматично ще работи със SIM картата в Малайзия. Опитах се да си взема SIM карти и да го поставя отново, дори рестартирам няколко пъти, но не работи. Моля помогнете! Благодаря ти. - Yukidreams86

Решение: Здравей Yukidreams86. Нещо трябва да е променило настройките на софтуера, за да се появят тези проблеми, затова препоръчваме да направите два основни проблема с софтуера - да изтриете кеша и да възстановите фабричните настройки. Всяка от тези две процедури трябва да ви помогне да решите проблема.

По-долу са описани стъпките за изтриване на кеша:

1. Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
4. След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "избършете кеша" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Проблем # 8: Galaxy Note 5 няма да се изключи след актуализация

AT&T имаше актуализация вчера, 12 април 2017 г .; Направих актуализацията, премина през процеса. След като се проведе, много промени се случиха, но бележка 5 на SG все още работи. Тази сутрин използвах телефона, презаредих я и случайно го погледнах, и всичко, което можех да видя, беше мрачен образ на глобуса AT&T (със сини ивици). Опитах се да използвам телефона и не мога дори да изключвам, рестартирам, нищо!

Също така, тъй като последно използвах телефона по-рано тази сутрин и преди да забележа земното кълбо, нямаше никакво съобщение или предупреждение. Не мога да разбера какво става. Моля помогнете…. Благодаря ти! - Розан

Решение: Здравей Розан. Ако телефонът ви престане да реагира и не можете да го изключите, опитайте се да извършите процедура за мек нулиране. Това е еквивалентно на “издърпване на батерията”, ако имате телефон с подвижен батериен пакет. Ето как се прави на Забележка 5:

1. Натиснете и задръжте бутоните за включване и изключване на звука за 12 секунди.
2. Използвайте бутона за намаляване на звука, за да превъртите до опцията Изключване.
3. Натиснете бутона Home, за да изберете. Устройството трябва да се изключи напълно. Препоръчва се устройството да бъде включено в безопасен режим, ако е възможно (вижте стъпките по-горе).