Galaxy Забележка 5 няма да инсталирате актуализация, замръзва, bootloops след инсталиране на приложение, други проблеми

Здравейте и добре дошли в друга публикация # GalaxyNote5. Днес се опитваме да разгледаме някои проблеми на операционната система в Бележка 5. Надяваме се, че това ще бъде интересно за вас.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy Note 5 няма да инсталира актуализация

Здравейте аз се свързвам с вас по отношение на моя Samsung Забележка 5. Току-що го получи от приятел и всичко изглежда да работи, освен че казва, че трябва да се актуализира. Аз правя актуализация и в рамките на минути тя идва обратно нагоре, че трябва да се актуализира. Направих това поне десетина пъти. Чудех се дали е така, защото изглежда, че не е на новия Android Nougat и може би е забил стария. Ако е така, как мога да го накарам да актуализира новата актуализация на Nougat. Всяка помощ е благодарна. - Ерик

Решение: Здравей Ерик. Може да има няколко възможни причини, поради които Вашата Забележка 5 да не се актуализира, така че нека да ги обсъдим един по един.

Повреден системен кеш

Всички изтеглени APK (набори от инсталационни файлове на приложения) и актуализации на Android временно се съхраняват като кеш в кеш дяла, но понякога, поради някаква причина, самата кеш се повреди. Ако това се случи, едно от неговите прояви е провалът на устройството да инсталира актуализации, включително актуализации за Android. За да проверите дали проблемът е в системния кеш, първо трябва да изтриете кеша. Това може да се направи безопасно, телефонът ви постепенно ще възстанови времето за работа в кеша и това няма да доведе до загуба на потребителски файлове. За да изтриете кеша, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
4. След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "избършете кеша" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.
9. Опитайте да инсталирате актуализацията отново.

Няма достатъчно място във вътрешното устройство за съхранение на телефона

Понякога актуализациите ще бъдат проверявани от системата, ако няма повече място, така че не забравяйте да имате поне 1 GB безплатно във вътрешната памет, когато се опитате да актуализирате. Тъй като Забележка 5 няма наличен слот за SD картата, предлагаме да преместите несистемни файлове като снимки, видеоклипове, музика и т.н. на друго устройство като компютър.

Телефонът се корени или изпълнява потребителски ROM

Някои коренни програми могат да бъдат конфигурирани така, че да не позволяват на системата автоматично да изтегля и инсталира актуализации за Android. Същото може да се отнася и за някои потребителски фърмуер. За да видите дали случаят е такъв, помислете за изтриване на телефона или мигащ софтуер за него.

Ако никога не сте извършили корен или просветлили устройството с неофициален софтуер, просто игнорирайте тази стъпка.

Неизвестен бъг на софтуера

Не познаваме пълната история на устройството ви, така че не можем да кажем със сигурност дали има проблем с операционната система. Най-добрият начин да проверите, особено ако вече сте изпробвали всички наши предложения по-горе, е да върнете всички настройки обратно към фабричните настройки чрез фабрично нулиране. Ето как:

1. Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
4. След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията Да - изтрийте всички потребителски данни и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.
9. Настройте телефона отново, но все още не инсталирайте приложение.
10. Опитайте се да проверите дали има налична софтуерна актуализация. Ако има, отидете напред и го инсталирайте.

Не забравяйте, че възстановяването на фабричните настройки ще изтрие всички потребителски файлове. Не забравяйте да върнете всичко преди да го направите.

Проблем 2: Черен екран на Galaxy Note 5 след ремонт на екрана

Samsung Забележка 5. Екранът стана черен, екранът не показва признаци на повреда. Когато включите телефона си, ще има син индикатор в горната част и долния бутон за връщане и т.н. не се показва и той влиза в режим на възстановяване веднага. Компютърът ми и Один разпознават телефона в режим на възстановяване. Въпреки това, когато се опитах да мига нов фърмуер на запасите, процесът се забива в чакаща инсталация. Чудя се дали това е дънната платка, която е развалена или евентуално някакви хлабави кабели, откакто получих промените на екрана ми (не в магазина на Samsung). - Ксавие

Решение: Здравей Хавиер. Най-добрите хора, които могат да идентифицират причината, са тези в магазина, които са извършили ремонта. Не е нормално за Забележка 5 да стартира режим за възстановяване веднага след като го включите, така че трябва да има нещо, което да го накара да се държи неравномерно. Тази причина може да бъде хардуерна неизправност, като счупен бутон за захранване, неизправен екран, липса на интегрална схема за управление на захранването или дори процесор. Ние не смятаме, че има проблем със софтуера, така че най-добрият начин за действие в този момент е да върнете телефона в магазина, за да могат да направят нещо по въпроса.

Телефонът очевидно е стартирал в този момент, така че се надяваме, че присъстващият техник може да изолира откъде идва бедата. Ако проблемът с екрана е лош, подмяната на екрана трябва да реши проблема за вас.

Проблем 3: Galaxy Note 5 замръзва, постоянно стартира след инсталиране на приложение

Инсталирах приложение (малко лупа, което използва фотоапарата ми). Няколко минути по-късно взех няколко снимки и когато се опитах да ги намеря, телефонът замръзна и рестартира. Телефонът не е използвал оттогава, той е в постоянен цикъл на зареждане. Аз го избърсах, избършете кеша, опитах интелигентен превключвател, за да го инициализирам, но нищо не работи. Понякога той минава през настройката само за да се срине отново, когато се опита да възстанови настройките и приложенията ми. Друг път, когато се замразява и рестартира, когато се опитвам да поставя в моя ПИН код. Аз също се опитах Один да reflash на фърмуера, но все още няма късмет. Имам нужда от помощ. - Антрик

Решение: Здравей, Антрик. Вместо да мига фърмуера, помислете дали да не минете буутлоудъра и да видите как върви. Понякога повреден буутлоудър може да се прояви по много начини, макар че най-често срещаният е bootloop. Ако все още не сте опитали да мига буутлоудъра, можете да използвате това общо ръководство по-долу за това как да го направите. Точните стъпки може да са малко по-различни за вашия конкретен модел, така че не забравяйте да се консултирате и с други ръководства.

1. Потърсете правилния фърмуер за модела на телефона си и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който се е стартирал преди това на вашето устройство. Предполагаме, че някъде изброявате версията на фърмуера. Ако не сте го взели под внимание преди, има шанс да изберете погрешен. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да доведе до усложнения, така че с късмет.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на компютъра си. Файлът на фърмуера трябва да има няколко файла в него, като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL ; това трябва да бъде съответния файл за зареждане на този фърмуер. След като идентифицирате файла за зареждане, го копирайте на работния плот на компютъра или в друга папка, до която лесно можете да влезете.
4. Продължете с останалата част от процедурата на мигане, като използвате програмата Odin.
5. В Odin, кликнете върху раздела BL и се уверете, че сте използвали файла на bootloader, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието “Device Added” и неговата “ID: COM кутия” са станали сини, преди да натиснете бутона START. Това ще инициира мигането на буутлоудъра на вашия телефон.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Ако мигащият буутлоудъра също няма да помогне, трябва да има неизправност в дънната платка. Телефонът трябва да бъде ремонтиран или подменен.