Galaxy Note 5 няма да инсталира системна актуализация след обновяване до Marshmallow, други проблеми

Имате ли някакъв проблем, свързан с Marshmallow, или някаква актуализация на вашия Galaxy Note 5? Тази статия може да ви помогне да решите проблема. По-долу са представени специфичните теми, разгледани в този материал.

1. Силен звук по време на разговори с Galaxy Note 5
2. Звукът Galaxy Note 5 не работи правилно след актуализацията на Android
3. Galaxy Note 5 няма да инсталира системна актуализация след обновяване до Marshmallow
4. Galaxy Забележка 5 бавно зареждане въпрос
5. Galaxy Забележка 5 се зарежда в режим на възстановяване при опит за инсталиране на актуализация

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Високо тонален звук по време на разговори с Galaxy Note 5

Докато започвам да говоря по телефона, чувам силен висок звук от електрически тип. Той е оглушителен за ухото ми. Понякога просто го прави веднъж и понякога ще го прави многократно. Много рядко човекът от другия край на линията също ще го изпита.

Телефонът издава звука на човека, с когото говоря. Те могат да ме чуят. Понякога то се изключва напълно, а понякога гласът се връща по линията.

Понякога, когато отговарям на телефона, или гласът ми е изкривен до човека, с когото говоря. Понякога е обратното.

Току-що получих заместващ телефон заради тези проблеми и откривам, че заместването се държи по същия начин. Толкова съм разочарован от този проблем, че обмислям преминаването към друга марка. - Сюзън

Решение: Здравей, Сюзън. Ако същият проблем се случи на заместващ телефон, източникът на проблема трябва да бъде само от страна на мрежата или приложения, които сте инсталирали. Много е малко вероятно две Galaxy Note 5s да имат същите дефектни аудио системи. Не сме чували за този проблем на това устройство, за което се съобщава никъде, така че трябва да е изолиран.

Първото нещо, което искате да направите, е да заредите телефона си в безопасен режим. Това ще ви помогне да определите дали някое от приложенията е виновник. Докато безопасен режим е активиран, само предварително инсталираните приложения ще могат да се изпълняват. Така че, ако проблемът не се осъществи, можете да приемете, че една от приложенията, които сте инсталирали, пречи на системата. След като сте в безопасен режим, не забравяйте да наблюдавате телефона в продължение на поне 24 часа, за да знаете разликата. Докато сте в този режим, можете да продължите да изпращате и получавате SMS, както и да осъществявате и приемате повиквания. За да стартирате телефона си в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

• Изключете телефона напълно.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• След като се появи "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Телефонът ще се рестартира, но бутонът за намаляване на звука е натиснат.
• След като телефонът приключи рестартирането, в долния ляв ъгъл на екрана ще се покаже „Безопасен режим“.
• Сега можете да освободите бутона за намаляване на звука.

Ако проблемът продължава, дори когато сте в безопасен режим, това е индикатор, че може да има проблем с мрежата и системата за гласови повиквания на вашия оператор. Уверете се, че ги наричате, за да ги уведомите за това.

Проблем # 2: Звукът на Galaxy Note 5 не работи правилно след актуализацията на Android

Още от последната актуализация на Android звукът от телефона ми не работи правилно. Той ще звъни, но всеки друг звук е супер приглушен или никакъв. Имам тествани много неща по телефона и това, което е много интересно е, че когато отида в звуковия профил, за да се опитам да променя мелодията например и да пускам примерна мелодия, телефонът ще каже, че не може да възпроизвежда звук при повикване. Макар че не съм на повикване, телефонът ми очевидно мисли, че е така. Когато се опитвам да регулирам силата на звука, единствената опция, която получавам, е в силата на звука, макар че не съм на повикване. Това очевидно е проблемът защо другите звуци не излизат от говорителя, защото мисли, че съм на телефонно обаждане.

Ако нулирам телефона, проблемът спира. Но само докато дойде следващият звук през говорителя. Ако получа текстово съобщение, ще чуя, че едно-единствено текстово съобщение създава шум. Всеки следващ звук и аз имам един и същ проблем и телефонът мисли, че отново съм на повикване. Няма звук от клавиатурата Kama без звук за всяко приложение. И дори няма да възпроизведе звук за видео, защото мисли, че съм в средата на телефонно обаждане.

Все още мога да получавам телефонни обаждания без проблем и телефонът звъни перфектно. Това е още по-странно. Единственото нещо, което изглежда е рестартиране на телефона, но очевидно не мога да направя това стотици пъти на ден след всеки един път, когато получа един звук. Помогне. - Елизабет

Решение: Здравей Елизабет. Ако този проблем със звука възникне след актуализация на Android, може да го причинят системният кеш или бъгът на фърмуера. Точно както всички други проблеми след актуализацията, препоръчваме първо да изтриете системния кеш.

По време на първото зареждане, веднага след като сте закупили телефона, системата ще създаде файлове за всяко приложение и услуга. Тези файлове ще се съхраняват в определена директория, до която системата ще има достъп; директорията се нарича кеш дял. С течение на времето или след актуализация някои от файловете може да се повредят. Ако новата система се опитва да ги използва, могат да възникнат конфликти. Следователно, трябва да изтриете остарелите файлове, така че новата система да създаде нови, но тъй като нямате достъп до тези файлове, трябва да използвате процедурата, която разработчиците на Android настройват за вас - избършете кеш дяла чрез Recovery Mode.

Така че, първо трябва да стартирате телефона в Recovery Mode, преди да можете да изтриете кеша. Просто изпълнете следните стъпки:

• Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
• Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
• След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
• Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
• Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "избършете кеша" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
• Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Ако изтриването на кеша не работи, заредете телефона в режим на възстановяване и след това извършете възстановяване на фабричните настройки. Не забравяйте първо да архивирате важни файлове, преди да продължите.

Проблем # 3: Galaxy Note 5 няма да инсталира системна актуализация след обновяване до Marshmallow

Здравейте отбор. В момента аз съм с Marshmallow 6.0.1, който е актуализиран от Samsung грижи чрез форматиране на телефона напълно.

Сега има актуализация от 359mb, може да бъде актуализация на стабилността. Имам го изтеглили няколко пъти с висока скорост на мрежата и тя получава изтеглени в няколко минути, но всеки път, когато тя се инсталира след процеса на зареждане и син екран се появява с Droid показва процеса на актуализация, тя се провали всеки път, когато достигне 26% от актуализирането. Същото нещо се случи всеки път, когато актуализирах телефона си за тази актуализация. След завършването на зареждането има съобщение, което казва „невъзможно е да актуализираме софтуера. Моля свържете се с Samsung грижи ”и след това има доклад за грешка доклад е създаден на .98mb и аз го докладва всеки път, за да същото.

Аз не искам да взема телефона си към Samsung, тъй като те ще го измият отново и трябва да създам резервно копие на телефона, което отнема много време. Също така няма Samsung грижи в близост ????

В телефона ми има около 10GB свободно място. Също така, телефонът работи добре. Няма закъснение, добра батерия, резервно копие в marshmallow update, което използвам за последните 3 месеца.

Моля да помогне и да ме уведомите какво мога да направя, за да актуализирате. Чакам вашия отговор. - Санчит

Решение: Здравей Санчит. Може да има няколко възможни причини, поради които телефонът да изтегли актуализация, но няма да я инсталира. Липсата на съхранение е една от най-честите причини. Уверете се, че изчиствате системния кеш на телефона (кеш дяла), преди да опитате друга инсталация. Ако това няма да разреши проблема, уверете се, че сте разрешили всички приложения и услуги, специфични за оператора, Samsung или Android (някои от тях могат да бъдат класифицирани като скриптове). Понякога потребителите могат умишлено или случайно да забранят критично приложение или услуга. Просто активирайте всичко, което сте деактивирали, за да видите дали ще има някаква разлика. Ако това изобщо не работи, направете фабрично нулиране.

Фабричната настройка ще възстанови всички приложения, услуги и настройки по подразбиране. Уверете се, че не добавяте приложение, преди да инсталирате актуализацията отново. Ето как да извършите възстановяване на фабричните настройки:

• Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
• Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
• След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
• Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
• Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
• Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

ВАЖНО: Не забравяйте да създадете резервно копие на файловете си в компютъра или в облака, преди да го избършете сами.

Проблем # 4: Galaxy Note 5 бавно зареждане

След като прочетете Вашия чудесен съвет за телефони, които не зареждат или държат такса, все още имам проблеми. Купих ново зарядно за кола и телефонът зарежда малко с това, но отнема много време. Купи нов кабел за бързо зареждане със същия AC адаптер. Опитах друго устройство с AC към USB зарядно устройство, което зарежда клавиатурата и мишката добре, но не и телефона.

Закупуване на друго домашно зарядно устройство, за да се уверите, че не е така. Опитах се да заредите в безопасен режим, самолетен режим и напълно изключен телефон. Без късмет. Аз съм в доста тежка ситуация, тъй като не мога лесно да отделя време, за да отида в магазина на T-Mobile и да изчакам завинаги и се надявам да знаят какво правят, ако реша да подобря телефона си. Получих наистина изтръгнат последен път, когато ми продадоха дефектна Blackberry и нямаше да я разменят след седмица, след като не успях да създам имейл. Вместо това трябваше да чакат 2, 5 часа с служителя по телефона с техническа поддръжка за рестартиране на телефона. Обмисляше новите S6 или S7, но фактът, че не можете да замените батериите, ме плаши. Може ли да помогнете?

Много благодаря!

Също така някой човек от T-Mobile ми каза, че в магазина може да използва някаква ярка клетъчна технология, за да копира информацията ми, тъй като SIM картите са различни за новите телефони, но аз просто не вярвам на хората в магазина да знаят какви са те. прави. - Лани

Решение: Здравей Лани. Базирайки се на нашия собствен опит, бързото зареждане на батерия 3, 020mAh Note 5 отнема между 80 и 90 минути, докато използвате доставените от Samsung аксесоари. Използването на редовно, но официално зарядно устройство на Samsung трябва да удължи времето за зареждане за още около 60 минути, за да не знаем колко "бързо" очаквате да зареждате телефона си. Нямаме представа колко дълго или кратко време за зареждане ще използва аксесоарите на трети страни. Има стотици генерични и „специални“ зарядни устройства от трети страни, но резултатите често варират, понякога значително. Препоръчваме ви да се придържате към официалните зарядни устройства и кабели на Samsung.

Ако направите предложените от нас стъпки за отстраняване на неизправности със софтуера изобщо не помогнаха, можете да предположите, че може да има хардуерен проблем, обхващащ времето за зареждане. В този случай ви предлагаме да намерите начин да замените телефона. Знаем, че може да е трудна ситуация за вас, но това е единствената резолюция за проблема ви.

Проблем # 5: Galaxy Забележка 5 стартира режим на възстановяване при опит за инсталиране на актуализация

Телефонът ми ще ми каже, че има актуализация. Изтеглям актуализацията (която отнема около час сама по себе си). след като ми даде съобщение за инсталиране, щраквам, за да го направя. След това казва, че отваря файла и в крайна сметка екранът ми отива на черен екран с съобщение за грешка, че актуализацията не може да бъде инсталирана. тогава ми дава опции за рестартиране на телефона, инсталиране на актуализация (не мога да си спомня съкращението, но не съм сигурен какво означава, така че никога не съм го щракнал), както и фабрично нулиране.

Винаги съм натискал рестартиране и ще ми даде съобщение веднъж, че не може да инсталира актуализацията и да изчака друга актуализация. това се случи последните четири пъти, когато имах съобщение за актуализация (около 1-2 месеца).

Не мога да си спомня думата за грешка за дума, но това беше нещо като не можа да отвори файла с битове?

Благодарен съм, че се включва и работи най-малко! Но не беше сигурен дали това изисква нулиране на фабриката или ако е по-добре просто да го оставите и да не се актуализира!

Благодаря. - Келин

Решение: Здравейте Келин. Вашият проблем е подобен на Sanchit по-горе. Моля, обърнете се към предлаганите от нас решения за него.