Galaxy Note 5 няма да открие SIM карта, SD карта, само такси, когато е включена, други проблеми

Добре дошли в друга статия # GalaxyNote5. Ето още един брой бележки за Забележка 5, които сме събрали досега. През следващите седмици ще публикуваме още статии от Note 5, така че, моля, внимавайте за тях.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy Note 5 прегрява при зареждане, няма да се зарежда

Аз опитах всички методи на този сайт за моята бележка 5 няколко пъти. Моят проблем е, когато включите зарядното устройство, той мига зареждащия болт, вибрира и не зарежда.

Също така номерът на таксата варира драстично. Пример, когато показва 100%, може да докосне настройките, след което затворите намаляват до ниски 80-те процента. Плюс е работил много горещо, почти не може да го задържи. Всяка информация е ценена. Благодаря. - Реймънд

Решение: Здравей, Реймънд. Приемането на всички тези симптоми обикновено означава, че има лош хардуер, който ги причинява. Ако вече сте опитали да използвате друго познато зарядно устройство преди или сте опитали да възстановите фабриката без положителен резултат, това е потвърждение за нашия слух. Свържете се с Samsung или вашия оператор, за да можете да изпратите телефона.

За справка, тук са стъпките за това как да зададете нова фабрична настройка за Бележка 5:

1. Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
4. След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Проблем 2: Файловете са повредени при прехвърляне от Galaxy Note 5 на SD карта

Здравейте момчета. Аз съм щастливият (до вчерашния) собственик на Samsung Galaxy Note 5. Избягах от вграденото пространство за съхранение, което означаваше, че не можех да инсталирам най-новите софтуерни актуализации или да приемам много повече видео или снимки. Така че аз закупих Micro SD HC 128GB карта, за да преместя моите видеоклипове и 973 снимки. Отне известно време, но около 30% от видеоклиповете се прехвърлиха успешно на SD картата. Останалите 70% са се преместили, но са покварени. Изображенията се движеха, но напълно се поквариха. В паника ги преместих обратно на мястото за съхранение на устройството, но те все още бяха недостъпни, съобщението за грешка на „Невъзможно е да се намери приложение за извършване на тази операция“. Изображенията не се съхраняват на друго място и като такива са незаменими. Можете ли да помогнете, моля, моля? Много благодаря и се надявам да чуя от вас. С уважение и добър уикенд. - Патрик

Решение: Здравей Патрик. Не можем да отменим това, което сте направили на телефона си (всъщност, никой не може), така че това означава, че всички тези повредени данни ще останат такива. Няма софтуерна хитрост, която да обърне случилото се, или да “корумпира” повредени файлове.

Ако смятате, че тези файлове са на стойност няколко стотин долара за възстановяване, опитайте се да потърсите фирми, специализирани в възстановяването на данни. Няма гаранция, че те могат да възстановят всичко, но може да има вероятност някои важни файлове да могат да бъдат възстановени в устройството. Уверете се, че не използвате телефона или SD картата, за да избегнете презаписването на сектори, в които се намират бита и части от файловете.

Възстановяването на файлове или данни е трудна работа и не винаги гарантира, че ще можете да получите всичките си файлове обратно. И това не е евтино. Тя изисква специализиран софтуер и висококвалифицирани техници, така че можете да очаквате да хвърлите стотици долари за негарантирана процедура. Ако обаче парите не са проблем, силно ви препоръчваме да го опитате.

Проблем 3: Galaxy Note 5 няма да открие SIM картата

Здравейте. Току-що купих Samsung Galaxy Забележка 5 онлайн и тъй като получих вчера и вмъкнаха ми проста мобилна SIM, аз съм изправен пред No Service / Network проблем. Опитах няколко неща, обяснени на различни сайтове, като изчистване на кеша чрез бутони за дома, мощност и сила на звука, актуализиране на софтуера, повторно поставяне на SIM картата, проверка на датата Time, ако това е правилно и идващо от мрежата (което е правилно), От Настройки -> Още мрежа, избиране на различни режими на мрежата и опит за свързване с мрежата ръчно и автоматично. Въпреки това нищо не работи за мен. Достатъчно ми е този въпрос. Бихте ли помогнали, моля?

Моля, обърнете внимание, телефонът е отключен и дори проверих IEMI онлайн и е ясно, че няма проблем. Благодаря. - Асиф

Решение: Hi Asif. Първото нещо, което искате да направите, е да се уверите, че самата SIM карта работи (активирана). Поставете го на друг телефон и проверете дали работи добре. Ако вече сте се погрижили за това, преди да се свържете с нас, причината за проблема ви трябва да лежи върху самия телефон.

GSM срещу CDMA

Обикновено превозвачите по света са разделени между две водещи технологии - GSM и CDMA. И двамата са несъвместими един с друг, както и техните телефони като цяло. Това означава, че GSM устройството може да не работи или да работи в ограничена степен, когато се използва в CDMA мрежа. И обратно.

Направете някои изследвания, ако сте в тази ситуация.

Телефоните работят само в определени честоти

Не всички превозвачи работят в едни и същи честотни ленти. Samsung обикновено изгражда телефони с изисквания на превозвачите. Това означава, че дори на същия модел телефон Samsung, като Galaxy Note 5, има хардуер, специфичен за оператора, който може да попречи на телефона да работи в друга мрежа. Например, AT&T Note 5 [SM-N920A] може да работи само на следните честоти:

• 2G GSM: GSM850, GSM900, DCS1800, PCS1900
• 3G UMTS: B1 (2100), B2 (1900), B5 (850)
• 4G FDD LTE: B1 (2100), B2 (1900), B3 (1800), B4 (AWS), B5 (850), B7 (2600), B8 (900), B17 (700), B20 (800), B29 (700), B30 (2300)

Ако имате, да речем, бележка 5 от друг превозвач или от друга държава, има вероятност тя да има различна работна честота. Отново се запознайте с устройството си, като потърсите неговата спецификация в Google и сравнете честотите й с тази на вашия оператор. Може да се наложи да говорите с екипа за техническа поддръжка на вашия оператор, за да получите точна информация за тази тема.

Проблем 4: Galaxy Note 5 няма да открие SD карта

Имате използван Galaxy Забележка 5. Закупен на Samsung SDHC UHS-1 32GB Micro SD карта. Поставихте карта, отидох в Настройки за форматиране, ниско и ето под Storage, NO SD карта. Дали това е проблем с ОС или проблем с телефона. Направих ъпгрейд на OS. Между другото, това е отключен Verizon телефон, използвайки Freedompop като мой превозвач. Опитах ADATA 32GB карта също, едно и също нещо на двете карти. Всяка помощ, която може да даде ще бъде оценена Благодаря. - Харолд

Решение: Здравей Харолд. Ако телефонът ви не открива поне две работещи SD карти (предполагаме, че сте ги проверили в друго устройство), това очевидно е проблем с телефона. Слотът за SD карта може да е дефектен или има неизвестен софтуер. За да видите дали това е проблем със софтуера, трябва да направите фабрично нулиране. Вижте стъпките по-горе за това как да го направите.

Проблем 5: Galaxy Забележка 5 няма да се зарежда, само такси, когато е включен

Така че миналия месец аз актуализира телефона си на Android 7.0 Nougat и аз имам Забележка 5 SM-N9208 и тъй като актуализацията телефона ми няма да таксува. Когато е изключен, той се забива в логото за зареждане. Той таксува само когато е включен. Отнема много време за зареждане и аз използвам оригиналния кабел на телефона. На дъното се казва бързо зареждане и ако телефонът ми е на 60% и когато свързвам зарядното устройство към телефона, той казва приблизително 1 час и 15, докато се зареди напълно. Дали някой е изправен пред този проблем? - Уейн

Решение: Здравей Уейн. Там има всякакви проблеми с таксуването и вие не сте първият, който ни докладва за този проблем. Ако сте на 100%, че проблемът ви е започнал, след като устройството е актуализирано до Nougat, тогава обичайният набор от проблеми с софтуера може да работи за вас.

Преди да започнете да правите нещо друго, искате да се уверите, че всичките ви приложения са актуализирани и съвместими с текущата версия на Android. Ако обичате да инсталирате приложения от трети лица от неизвестни разработчици, не забравяйте да инвестирате известно време в проверка на всичките си приложения поотделно. Имайте предвид, че всички приложения са изградени с едно и също ниво на опит, опит и ресурси (да, изграждането на приложение изисква много време, а понякога и пари). Ако не сте сигурни дали дадено приложение е съвместимо или не, не забравяйте да го деинсталирате. Опитайте се да се придържате към официалните приложения колкото е възможно повече, тъй като те обикновено имат минимални грешки.

След като се погрижите за вашите приложения, е време да изтриете кеша. По-долу са описани стъпките за това:

1. Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
4. След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "избършете кеша" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Ако проблемите продължат дори след изтриване на кеш дял, не се колебайте да възстановите фабричните настройки на устройството. Вижте стъпките по-горе за това как да го направите.

Проблем 6: Не може да се възстановят файлове от Galaxy Note 5 със счупен екран

Имам Verizon Galaxy Забележка 5. Тя е отпаднала и на екрана разби вътрешно. Жена ми използва този телефон, за да прави снимки в дома си и не разполага с резервно копие на повечето от снимките. Нямам начин да отключите телефона или да въвеждате команди. Опитах се да използвам софтуер от д-р Fone и FonePaw. Нито един от тях не работи, предполагам, защото те нямат поддръжка за устройствата на Verizon. Опитах се да използвам помощната програма на Samsung, за да отразя екрана, но тъй като не мога да въвеждам команди по телефона, той няма да се свърже. Някакви идеи за това какво мога да направя, за да извадя снимките и другите данни от този телефон? Благодаря ви за помощта. - Брандън

Решение: Здрасти Брандън. Нуждаете се от работен екран, за да позволите на външно устройство достъп до съдържанието на телефона ви, така че не, няма нищо, което можете да направите. Ако искате да получите достъп до съдържанието на този телефон, трябва да смените екрана на телефона.

Задача 7: T-Mobile Galaxy Note 5 не може да има достъп до гласова поща през мрежата на metroPCS

Здравейте. Така че аз имах услугата си с T-Mobile на моя Samsung Galaxy Note 5. Купих телефона от тях и превключих с този същия телефон на Metro PCS. След като направих това, не можах да получа достъп до гласовата си поща. Когато набирам гласовата поща, той ми казва да сложа телефонния си номер и след това да ми каже, че нямам тази услуга. На визуалното VM приложение, той ми казва, че не съм упълномощен за услугата. Metro PCS, T-Mobile и Samsung нямат представа какво не е наред и защо не мога да получа достъп до гласовата поща. Вече изпратихме телефона отново. Казват, че проблемът е, че нямаме достъп до vm настройките ... някаква идея как мога да поправя това? - Карън

Решение: Здравей Карън. Ако не се заблуждаваме, приложението за гласова поща в телефона е предоставено от T-Mobile приложение, което означава, че може да не работи, когато е извън зоната за услуги или мрежата на T-Mobile. Знаем, че MetroPCS е част от T-Mobile сега, но технологията, която управлява приложението за гласова поща във вашия телефон, трябва да е специфична за T-Mobile. За съжаление няма начин да ви помогнем с това. Моля, разговаряйте отново с metroPCS и вижте дали могат да ви предложат алтернативно приложение, за да имате достъп до гласовата си поща.

Проблем 8: Galaxy Забележка 5 продължава да показва екрана наслагване е изключен, не може да достигне Галерия

Имам Galaxy Забележка 5. Преди два дни, всеки път, когато се опитах да отворите приложение, ще се появи pop-up, че трябва да изключите екрана и да го промените в настройките на приложението. Имам нулиране на ап предпочитания, аз направих мека нулиране. Сега дори не мога да вляза в галерията си. Също така, днес започна да казва, че телефонът е престанал да работи по всяко време, когато имам обаждане. Плюс това, микрофонът ми също спря. Трябва да използвам Bluetooth слушалки. Моля помогнете. Не знам какво да правя. - Ngfactor

Решение: Здравейте Ngfactor. Направете фабрично нулиране и вижте какво се случва от там. Всички тези проблеми могат да имат една и съща причина, така че възстановяването на всички настройки на софтуера обратно към по подразбиране може да помогне. Моля, проверете стъпките по-горе за това как да направите тази процедура.

Проблем 9: Galaxy Note 5 няма да се свърже с обществените wifi мрежи

Здрасти! Писах, защото имах проблеми с връзката с определени WiFi точки с моя телефон Galaxy Note 5. Изглежда, че се справям добре със защитени с парола мрежи, които запазвам на телефона си. Но с всякакви обществени мрежи, когато се опитвам да се опитам да „вляза” в мрежата, това ме отвежда до страница, на която те показват „този сайт не може да бъде достигнат.“ Предполагам, че не успява да ме отведе до частта, в която трябва да приемете връзката, за да започнете да разглеждате. Преди да мога да се свързвам с обществени мрежи без този проблем и се чудя какво трябва да променя в настройките си, за да разреша проблема? - Нина

Решение: Здравей Нина. Първото нещо, което искате да направите, е да изтриете системния кеш. Това ще накара телефона да създаде нов системен кеш. Понякога повреденият системен кеш води до всякакви неприятности, така че изтриването на кеш дяла има смисъл.

След като направите това, но проблемът продължава, трябва да извършите възстановяване на фабричните настройки. Това би трябвало да определи какъвто и да е софтуерен бъг, който може да се е развил с времето.

За да разберете дали приложението на трета страна причинява проблеми, можете също да проверите как работи wifi след нулиране на фабриката, когато няма инсталирани приложения на трети страни. Ако wifi работи добре в публични области без приложения, но се връща след добавяне на приложения, трябва да се опитате да определите кои от тях са проблематични.