Galaxy Note 5 няма да се свърже с Wi-Fi след актуализирането на Marshmallow, други проблеми

По-долу е даден още един списък с # GalaxyNote5 проблеми, които сме събрали през последните няколко дни. Ние знаем, че точно както всеки друг смартфон, Galaxy Note 5 понякога може да се проваля от време на време. Проблеми, които засягат други смартфони, също могат да повлияят на Забележка 5, така че тук са проблемите, които покриваме в момента.

  1. Galaxy Note 5 няма да се свърже с Wi-Fi след актуализирането на Marshmallow
  2. Как да възстановите загубени файлове от Galaxy Note 5
  3. Приложението SMS Sent Time не работи с Galaxy Note 5
  4. Galaxy Note 5 не може да открие слушалки и звукът не работи
  5. Galaxy Note 5 е повредила две зарядни устройства
  6. Забележка 5 на Galaxy не се зарежда правилно

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy Note 5 няма да се свърже с Wi-Fi след актуализацията на Marshmallow

Здравейте. Моят колега използва Galaxy Note 5 и работи гладко по WIFI у дома и в офиса. Скоро след ъпгрейд до Android 6.0.1 този телефон не може да се свърже с офис WIFI, но няма проблем да се свърже с WIFI. Опитах с изключите Bluetooth, план за данни, нулиране на мобилния телефон все още не може да се свърже с WIFI офис. Други потребители, използващи Samsung Galaxy S3, iPhone 5, iPhone 6, Sony Xperia Z, не създават проблеми при свързването с WIFI Office. Подозирам, че Android версията 6.0.1 е свързана с свързването на WIFI офиса. Има още 2 души, които ползват Samsung S7 Edge, които също са изправени пред същия проблем с WIFI. Мобилният телефон, показващ връзка с WIFI офиса, обикаля и продължава да се върти и да се върти, без да спира. Изчакайте следващата или актуализирайте ASAP, моля? - Дезмънд

Решение: Здрасти Дезмънд. Не виждаме никаква причина, поради която устройството с Android, работещо с Marshmallow, избирателно ще се свързва с Wi-Fi мрежа. Трябва да има някои промени в Wi-Fi мрежата на вашия офис, което води до неуспех да се свърже. Тъй като устройството може да се свърже с домашния Wi-Fi, проблемът може да е специфичен за настройката на вашия офис Wi-Fi. Първото нещо, което искате да направите, е да се уверите, че устройството има право да се свързва с мрежата. Ако не сте администратор на офиса Wi-Fi, говорете с вашия ИТ отдел, за да ви помогнат. Напоследък може да има въведени филтри, за които не сте запознати.

Ако вашият ИТ отдел потвърди, че на вашето устройство е разрешено да се свърже с WI-Fi мрежата, но проблемът продължава, извършете възстановяване на фабричните настройки. Ето как:

  • Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
  • Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
  • Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
  • След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
  • Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
  • Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  • Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
  • Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Проблем # 2: Как да възстановите загубени файлове от Galaxy Note 5

Изтрих 5 000 снимки от Галерия на Забележка 5 от грешка. И дори с още по-голяма грешка, не съм имал никакви снимки. Чух, че има софтуерни програми, които могат да възстановят картините, но само ако изкорените телефона. Можете ли да ми кажете как мога да получа снимките обратно, без да вкоренявам 5-месечния телефон? Аз съм опустошен. Знам, че беше моя грешка. Исках да изтрия една снимка, обаче, че картината беше първата в албум, така че с бързо натискане изтрих целия албум с 5-месечен брой снимки.

Благодаря ти за помощта. - Ивана

Решение: Здравей Ивана. Има начини да възстановите случайно изтрити данни в смартфон, независимо дали се корени или не. Всъщност, ако се вкореним или не едва ли има значение. Възстановяването на файлове е сложен бизнес и има няколко условия, които трябва да бъдат изпълнени, за да се спаси колкото се може повече файлове. Важните неща, които трябва да се имат предвид първо, когато искате да възстановите нещо от компютър или смартфон, включват следното:

  • никога не изключвайте устройството,
  • никога не използвайте телефона или запазвайте нещо на него и
  • уверете се, че актуализациите на приложението или системата са блокирани, за да попречат на системата да се актуализира сама.

Използването на телефона чрез зареждане или инсталиране на приложения, след като сте изтрили снимките си, може потенциално да намали вероятността за възстановяване на изгубени файлове. Когато използвате телефона, секторите, използвани от изгубените файлове, могат да бъдат презаписани в процеса. Ето защо времето е много важно, когато става въпрос за възстановяване на файлове. Ако от известно време сте изтрили файловете, шансовете не са всички снимки да бъдат възстановени в момента.

Сега, когато става въпрос за приложения, които да се използват за реалното възстановяване на файлове, има номер, който можете да опитате. Някои от тях може да не са напълно безплатни, така че зависи от вас кой да изберете. Просто използвайте Google, за да търсите конкретно приложение или услуга, които да използвате, ако искате да опитате.

Припомнете си, че някои схеми за възстановяване на файлове могат да бъдат стартирани от измамници, затова ви предупреждаваме предварително, когато предоставяте информация за кредитната си карта на уебсайтовете.

Проблем # 3: Приложението SMS Sent Time не работи на Galaxy Note 5

Здравейте. Имам телефон Samsung Galaxy S3 и наскоро инсталирах приложението "SMS Sent Time", за да поправя проблема с изпращаните до мен текстови съобщения, когато телефонът ми е изключен, като имам време, когато превключвам телефона си обратно правилно време / дата на изпращането на съобщението до мен. Тя работи добре.

Баща ми обаче има Samsung Galaxy Забележка 5 и той има същия проблем, така че инсталирах същото приложение на телефона си, мислейки, че ще реши проблема, но приложението, когато е инсталирано, просто не работи на телефона си и аз не съм сигурен защо. Бихте ли помогнали и посъветвали как да разрешите проблема с неточното текстово съобщение, когато телефонът е изключен? Благодаря ти. - Лиза

Решение: Здравей, Лиза. Приложения, които добавят „изпратено време“ към SMS като SMS Sent Time, трябва да имат достъп до базата данни на SMS, за да работят. Това може да се случи само ако една операционна система позволява такова действие. Не сме съвсем сигурни дали това все още е позволено в Android Lollipop или Marshmallow, така че проблемът трябва да бъде ограничение, зададено от фърмуера.

Свържете се с разработчика на приложението и помолете директно от тях. Не знаем как точно работи техният продукт. Също така не знаем със сигурност, че е проектирана да работи с по-напреднали операционни системи Android и телефон като бележка 5.

Проблем # 4: Galaxy Note 5 не може да открие слушалки и звукът не работи

Здравейте господине. Използвам Samsung Galaxy Note 5. Телефонът ми работи добре. Имам известен проблем с телефона си. Ще бъда много благодарен на вас, ако можете да ги решите.

  • телефонът ми не може да открие слушалки и не може да възпроизвежда музика от него. (Аз смених гнездото за слушалки)
  • понякога няма звук в медиите, когато телефонът ми е в безшумен режим.
  • няма звънене, когато има входящо повикване.
  • когато възпроизвеждам музика, понякога тя спира да се възпроизвежда, когато натисна бутон назад или начало.

Всички тези въпроси са свързани с аудио.

Всички тези проблеми започнаха веднъж, когато слушах музика от компютърните си високоговорители. Изведнъж високоговорителите издадоха силен шум, а телефонът ми се изключи. И това е. След скоро започнах да се сблъсквам с всички тези въпроси. Извършил съм фабрично нулиране много време.

Голямо благодаря предварително. Моля, отговорете ми обратно. - Маниш

Решение: Здравейте Маниш. Първо, не отговаряме на имейли. Ако очаквате имейл от нас, съжалявам, че ви разочароваме, но нашата услуга е основно предназначена за обществено потребление, затова публикуваме нашите отговори само в нашия блог.

Второ, смятаме, че проблемът може да е свързан с хардуера. Можем само да приемем такива, тъй като споменахте, че преди сте заменили компонент и че сте извършили нулиране на фабриката няколко пъти.

Обикновено всеки проблем с фърмуера или софтуера може да бъде разрешен след възстановяване на фабричните настройки. Ако източникът на звука е свързан със софтуера, вече трябваше да го поправите.

Препоръчваме ви да позволите на трети лица да разгледат хардуера, за да разрешите проблема.

Задача # 5: Galaxy Note 5 е повредила две зарядни устройства

Моят телефон (Galaxy Забележка 5) изглежда, че пърженето ми зарядни устройства. Два пъти сега, след няколко месеца, телефонът ми е стигнал до около 8% и аз ще го включа. След това стартира безкраен цикъл на зареждане. След това изобщо няма да разпознае зарядното устройство и за 3 секунди, когато се стартира (в рамките на зареждащата верига), ще каже „батерията е критично ниска 0%“ и след това продължи да се изключва и рестартира отново. Това зарядно устройство вече няма да работи с нищо.

Опитах се да включа стария си S-III, за да видя дали зарядното устройство изобщо не работи. Вторият път беше моето бързо зарядно и сега това също няма да работи за нищо. Трябваше да изтощавам батерията цяла нощ, за да спре цикъла.

Сега изпращам това с моето „счупено“. Няма повече зареждаща верига, след като е напълно заредена. Но не мога да си позволя да купувам зарядни устройства. Сигурен съм, че това няма да е последният път, когато това се случи. Моля помогнете. Трябва ми телефона си. Имам две малки деца и ако нещо се случи, трябва да мога да се обадя за помощ и съпруга ми. - Аманда

Решение: Здравей Аманда. Наистина не сме убедени, че един смартфон може да повреди зарядното устройство, защото логично е само обратното. Когато зареждате телефон, токът преминава от контакта към главата на зарядното устройство, към кабела и към телефона. Няма начин телефонът да може да претоварва зарядното устройство, защото той не може да „премине” ток към зарядното устройство. Най-вероятната причина за спиране на работата на зарядните устройства може да се дължи на дефектен контакт на стената или на нестабилно изходно напрежение на захранващата линия. Ако през цялото време сте зареждали на едно и също място или стенен контакт, помислете за зареждане на друго място.

Проблем №6: Galaxy Забележка 5 не се зарежда правилно

Когато се свържа към зарядно устройство, вече не се казва „свързан с бързо зарядно устройство“. Той се свързва и свързва постоянно. Разкачвам зарядното устройство от телефона и започвам отново. понякога това работи. Едва вчера, след като беше заредена 100%, изключих телефона, светкавицата все още беше в индикатора на батерията и зелената светлина все още се зареждаше. Това остана, докато не рестартирах устройството.

Опитах други зарядни устройства на Samsung, които имам и получавам същия резултат. Говорих с представител на Telstra Tech & той каза, че трябва да направя резервно копие и да опитам да възстановя фабриката. Опитах се да направя това, но при четене на вашите инструкции те не са толкова ясни. когато преместя надолу лентата на състоянието, нямам опция за прехвърляне на файлове. това е първата ми дилема. Аз просто не съм технически ефективна. Имам нужда от напътствия през тези стъпки. Човекът на техниката, измислен като аз, просто имам опции, „резервно копие“ и „възстановяване“. Това изглежда не е така. Моля помогнете. - Мелиса

Решение: Здравей, Мелиса. Изглежда имате проблеми с разбирането на инструкциите в тази публикация . Опитайте се да проверите дали можете да следвате ревизираните инструкции за същата задача по-долу:

  • Изтеглете и инсталирайте Samsung Smart Switch, който е съвместим с вашия компютър от Samsung .
  • Свържете кабела към съвместим USB порт на компютъра.
  • Свържете другия край на кабела към мобилното устройство.
  • Позволете на компютъра да инсталира всички необходими драйвери за вашето устройство. Този процес може да отнеме няколко минути.
  • Отворете Smart Switch на компютъра си и му позволете да осъществи връзката.
  • Ако е необходимо, изпълнете следните стъпки:
    • Докоснете лентата на състоянието и я плъзнете надолу.
    • Докоснете Свързан като медийно устройство.
    • Поставете отметка в квадратчето Медийно устройство (MTP).
  • На компютъра щракнете върху Отвори устройство, за да видите файлове.
  • Отидете до желаните файлове на компютъра си:
    • Иконата на картата е вашата SD карта.
    • Иконата на телефона е вътрешната памет на устройството ви.
  • Плъзнете и пуснете файловете в желаната папка на компютъра.
  • Когато приключите, безопасно изключете телефона от компютъра.

Сега, след като сте създали резервно копие на файловете си, уверете се, че правите фабрично нулиране. Просто следвайте горните стъпки.

Ако телефонът ви продължи да показва същия проблем дори и след нулиране на фабриката, помислете дали телефонът да бъде ремонтиран или заменен, тъй като проблемът може да има нещо общо с порта за зареждане.

Препоръчано

Как да се определи Samsung Galaxy S7 Edge грешка "За съжаление, интернет е спрял"
2019
Galaxy S6 Edge става твърде горещ, когато се зарежда, други проблеми
2019
Как да поправите Google Pixel 3 Google Play Музика прескача Bluetooth връзката
2019
Как да се определи Xiaomi Pocophone F1 бързо зареждане въпрос (няма да се зарежда бързо) \ t
2019
WhatsApp да споделя телефонни номера с Facebook за насочени реклами
2019
Galaxy S6 Edge спира интернет връзката при сърфиране, други проблеми
2019