Galaxy Забележка 5 няма да стартира след актуализация, други въпроси, свързани с властта

Да бъдеш #Samsung водещ phablet не го прави имунизиран срещу проблеми. Днес обсъждаме проблемите за зареждане и захранване на относително новия # GalaxyNote5.

Това са специфичните теми в тази публикация:

1. Забележка 5 на Galaxy и защита на фабричните настройки
2. Не може да влезете в Galaxy Note 5 поради фабричната защита (FRP)
3. Неправилен порт за зареждане на Galaxy Note 5
4. Как да възстановите контакти на Galaxy Note 5
5. T-Mobile Galaxy Note 5 няма да се стартира след актуализация
6. Увреждане на вода на Galaxy Note 5

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Задача # 1: Galaxy Note 5 и Factory Reset Protection

Прочетох предишните ви проблеми при отстраняване на неизправности и по-специално това се отнася до това, че не можете да влизате чрез Google. Заявихте, че може да има период от 72 часа, който трябва да изтече, преди да се опитате да се регистрирате отново, ако е необходимо допълнителна защита. Ами след закупуване на новия ми Galaxy Забележка 5 и използване на пръстови отпечатъци сигурност, бях заключен от моя телефон за добро. Той не чете моя пръстов отпечатък след няколко опита и трябваше да използвам второстепенните си защитни елементи, които бяха парола. Не е нужно, тъй като може би съм въвел грешна парола.

Ами след една седмица на връщане назад и напред с Samsung, Verizon и Google никой не може да го разбере. Също така бих искал да добавя, че промених паролата си за Google и успях да вляза в моя акаунт на моя телефон, но никога не бях в състояние да се върна в моя телефон. Аз също направих Фабрично нулиране и го донесох до Samsung. Следователно ми беше даден нов телефон. - Хуан

Решение: Здравей Хуан. Радвам се да чуя, че сте успели да разрешите проблема, като получите заместващ телефон. От време на време срещаме проблеми като твоята и знаем, че някои от тях нямат щастлив край. Ние не работим за Google и Samsung, така че наистина не можем да проникнем по-задълбочено, за да проверим как се кодира новата функция за възстановяване на фабричните данни. Цялата информация, която получаваме за тази функция, е взета от публично публикувания информационен сайт на Samsung.

Забелязваме, че FRP обикновено не работи за устройства, които са офлайн по време на опитите за влизане. Изглежда FRP работи добре, когато едно устройство може да удостовери автентичността на паролата за резервни копия с сървърите на Google. Знаем, че намерението на Samsung и Google с тази функция е добро, но очевидно може да използва някои подобрения в момента.

За по-доброто от другите, които четат тази публикация, препоръчваме да запазите някъде копие от идентификационните данни на профила ви в Google, за да предотвратите бъдещия проблем на Хуан. Имайте предвид, че профилът в Google не е задължително да е профил в Gmail. Това може да бъде всеки имейл от други доставчици. Ако имате няколко имейл профила, опитайте се да положите усилия, за да въведете система, която да ви позволява да запомните профила си в Google. Защитата на фабричните настройки изглежда е тук, за да остане, тъй като все повече и повече устройства се обновяват до Lollipop, така че в бъдеще ви е необходима по-честа сметка в Google.

Не забравяйте, че отговорността на Google или Samsung не е да ви напомня какви са вашите идентификационни данни.

Проблем №2: Не можете да влезете в Galaxy Note 5 поради фабричната защита (FRP)

Снощи имах чипове и бисквитки. Тогава получих съобщение, че моето устройство (което е Бележка 5) е на заключване за защита на пръстови отпечатъци. Бързо се опитах да го отключите, но не разпозна палеца ми. След това попита за резервна парола, която съм забравил. Опитах всичко, което имах в съзнанието си. Така че все още бях заседнал на заключения екран. Така че устройството ме попита за акаунта в Google, който, за щастие, помня. И след това поиска мрежова или мрежова връзка. Тъй като бях напълно без късмет, моите 3G данни и Wi-Fi бяха изключени. Така че в долния ред все още оставам на заключен екран.

Аз съм извън възможностите тук, така че искам вашата помощ. Моля, кажете ми по някакъв начин от странен начин как трябва да се свърже интернет на устройството ми тогава аз лесно ще го отключите от себе си. Според вашите инструкции.

В противен случай, предполагам, че не мога да го свържа с мрежата, тогава как трябва да го отключвам? Между другото, да не говорим, че устройството ми е защитено (FRP), така че не мога да се върна толкова трудно и предишните ми 9-годишни стойности на данни и видеоклипове (контакти 1496) ще бъдат загубени.

Моля, помогнете ми с всякакви средства. Всичко, което мога да направя с устройството си, е да получава обаждания и нищо друго.

Така че, скъпи господине, отчаяно чакам вашия отговор. - Амир

Решение: Здравей, Амир. Съжаляваме да чуем вашата ситуация, но тъй като това, което обсъдихме с случая на Хуан по-горе, единственият начин да получите достъп до личните си данни е като отключите телефона си според указанията на телефона (за което знаем, че вече не е възможно, защото устройството е извън линия). Ако имате магазин на Samsung във вашия район, препоръчваме ви да следвате ръководството на Juan и да поискате заместващ модул. Това е най-доброто нещо, което можете да направите при тези обстоятелства.

Задача # 3: Неправилен порт за зареждане на Galaxy Note 5

Купих този Samsung Galaxy Note 5 преди няколко дни и когато го заредих, имаше прекалено много проблеми с него. МОЛЯ, ПОМОГНИ МИ! Вече не знам на кого да отида.

1) Кабелът, когато е включен в телефона, е наистина хлабав.

2) Светлината от кабела светва, но телефонът все още казва: “Свържете зарядното си устройство”.

3) Трябваше да преместя малко кабела, за да светне дори светлината.

4) Зареждам този телефон с часове и той все още умира.

5) Опитах се да се свържа с отдела за поддръжка на клиенти на Samsung, но агентът ми каза да си купя алтернатива и да се свържа с мястото, от което закупих този телефон. Дори когато го попитах колко дълго трябва да издържи телефонът ми, тъй като той продължи само 3-5 часа, той ми каза да се обърна към проблема си към мястото, от което съм закупил таблета.

Знам, че може да искам твърде много от вас, но моля… помогнете ми за това. Наистина оценявам това! - Лиза

Решение: Здравей, Лиза. Единственото нещо, което можем да кажем сега, е, че Вашата Бележка 5 може да е лимон. Новооткритата Galaxy Note 5 има частично заредена батерия, така че трябва да ви позволи да я използвате за няколко часа, преди да умирате. Това, че портът за зареждане не пасва добре, е друго доказателство, че това устройство може да е дефектно. Честно казано, не можем да направим много и по въпроса. Точно като това, което Samsung ви е казал, най-добрият вариант е да го върнете обратно към търговеца, за да можете да го замените.

Задача # 4: Как да възстановим контактите на Galaxy Note 5

Samsung Galaxy Забележка 5. Разбити. Силата няма да дойде. Батерията е пълна, след това 49%, но сега не е сигурна. Понякога се показва екранът на SAMSUNG. Понякога на екрана на Samsung се появява вторият Samsung Galaxy Note 5 екран. Два пъти, откакто въпросът започна, началният екран показа за секунди до може би две минути. Фирмата за мобилни телефони reStore в Хюстън го погледна, като мислеше, че това е някакъв вътрешен компонент, който може да не бъде настроен правилно, за да го отворят и да приложат насочена топлина. Нищо.

След тази „услуга“ се появява само екранът на SAMSUNG - с изключение на това, че вторият екран се появява отново - но началният екран не се появява. Опитах всички стъпки, които вашият сайт спомена още повече - нищо.

Опитах се с бутоните - нищо. Най-важното е, че телефонът не е запазил снимки на външната ми SD карта - само SIM картата SD.

Аз не съм технически мъдър, така че нямах представа, че препоръчителната практика е да се свърже с Google и Google + ... толкова много от моите контакти са във вътрешната памет на телефона. Не ме интересува дали телефонът не може да бъде фиксиран. Но имам нужда от моите контакти и снимки. Можете ли да помогнете или да направите конкретна препоръка, която мога да направя. Аз съм в Хюстън, Тексас. - Карл

Решение: Здравей Карл. Честно казано, ако тези контакти не са свързани с някаква облачна услуга или акаунт (като Facebook или Google+), те просто са добри, тъй като са изчезнали по това време. Най-добре е телефонът да провери за хардуерни дефекти (като проверка дали бутоните Power и Volume) работят, така че можете да се опитате да го стартирате в друг режим, за предпочитане в безопасен режим. Няма начин да се възстанови локално запазена информация, която познаваме.

Проблем # 5: T-Mobile Galaxy Note 5 няма да се стартира след актуализация

За последната седмица T-Mobile ми изпраща софтуерна актуализация за моя телефон. В неделя сутринта 12/5/15 щракнах да се актуализира и то каза, че телефонът ми ще бъде извън комисията, докато актуализацията е завършена. След като актуализацията приключи, телефонът ми вече не е телефон с докосване на екрана; тя се превърна в един единствен стилистичен телефон.

Взех го на моя T-Mobile дилър и те се опитаха да рестартират телефона със старите функции и телефонът ще работи само със стилиста. Бях там повече от час. Galaxy Note 5 е страхотен телефон и е разочароващо, че T-Mobile създава и причинява този проблем и сега телефонът ми няма да работи правилно.

Аз се връщам към дилъра след работа днес, за да видя дали те могат да направят нещо за този проблем. Моля, уведомете ме, ако можете да коригирате този проблем. - Антъни

Решение: Здравей Антъни. Тъй като вашият оператор вече е проверил вашата единица, те са в правилната позиция да знаят какво е най-доброто решение. Нашият блог е ограничен до предоставяне на основни проблеми с софтуера и някои насоки. Ако не сте опитали да стартирате телефона в режим на възстановяване, предлагаме ви да го направите сега (въпреки че смятаме, че това е било направено от служители на T-Mobile по-рано). Режимът за възстановяване е специална среда за изпълнение, в която потребителят може да изтрие кеша на телефона и да извърши първоначално нулиране . Ако Забележка 5 не се стартира в този режим, може да има хардуерен недостатък зад неприятностите. В този случай единствените останали опции за вас са или гаранционен ремонт или подмяна.

Задача №6: Водно увреждане на Galaxy Note 5

Пуснах телефона си във вода и веднага го измъкнах. По това време по телефона имаше случай, но очевидно не го защити. Измъкнах го от кутията и изключих телефона. Изсуших го и след това свалих задния капак, а гърбът беше мокър, така че аз също (с кърпа) извадих SD и SIM картите. Аз не са имали ориз, така че аз просто го остави на масата за няколко часа екран надолу.

Когато я събрах, всичко работи добре, с изключение на едно забележимо нещо. Изглежда, че водата се заби под клавиша на менюто (мисля, че е отляво на началния бутон) и когато на началния екран, тя отива в режим на джаджа напред-назад, сякаш натискам клавиша за менюто много бързо, Чувствам бързи вибрации, но когато изключих haptic обратна връзка, те изчезнаха. Ако отворя Messages (Съобщения) или Phone (Телефони), менюто ще се появи много бързо и ще затрудни въвеждането или въвеждането на нещо. Също така S Finder изскача много по средата на нещо. Понякога менюто ще спре да се появява, ако го поставя под ъгъл, но скоро ще се върне.

Аз съм само безопасно от менюто Spazzy в приложението за настройки. Мисля, че под клавиша за менюто има само малко количество вода.

Наистина бих искал да получа обратна връзка от вас. Вярвам на сайта ви и съм го използвал, за да помогна на множество проблеми в други телефони преди. Надявам се, че можете да помогнете при диагностицирането на проблема и да намерите решение. Не искам да си купя нов екран, защото го направих преди няколко месеца (на друг телефон) и беше скъпо. Мисля, че просто трябва да изключа този екран, да почистя бутона и да го поставя обратно. Но бих искал да оставя помощта на професионалистите. Благодарим Ви за отзивите! - Джони

Решение: Здравей Джони. Колкото и да искаме да ви помогнем, просто няма какво да направите, за да разрешите този проблем, освен ако не можете да разглобите телефона, да почистите вътрешните компоненти, да проверите целостта на цялата верига и да замените повредените части., Дори и тогава всичко това няма да гарантира напълно работеща система. Увреждането на водата почти винаги е фатално за електронно устройство. Не знаем кои компоненти са били съкратени по това време и проверката на всичко е много трудна. Точно както Антъни по-горе, вашите единствени опции в момента са ремонт или подмяна.

Подобно четене Какво да правите, когато имате повреден телефон с Android