Galaxy Note 5 wifi няма да се включи отново, няма да се свърже с всички wifi мрежи, други проблеми

Здравейте # фенове на GalaxyNote5. Тази статия за отстраняване на неизправности ви носи друг добър източник на информация за това, което трябва да направите, когато се сблъскате с проблеми с връзката, подобни на посочените по-долу. Имайте предвид, че проблемите с връзката нямат еднаква причина. Всяко устройство е уникално по свой собствен начин, когато става въпрос за софтуер, така че може да е необходимо и специфично решение, за да се определи конкретен случай. Предложенията, които имаме за потребителите в тази публикация, са общи стъпки за отстраняване на неизправности, само за да могат те да бъдат изпълнявани от други, които може да изпитват подобни проблеми.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy Note 5 от Канада не може да броди в САЩ

Аз съм снежна птица в САЩ от Канада. Използвам отключен Samsung Galaxy Note 5 от Канада с SIM карта на Roam Mobility за САЩ. През миналата година използвах различна карта за мобилност без никакви проблеми. Въпреки това тази година моите данни няма да функционират дори след като смених APN на необходимите настройки за Roam Mobility. Сестра ми също използва роуминг сим карта (същата, която използва миналата година) на своя Samsung S6 и няма достъп до wifi навсякъде. Използваме същата квартира като миналата година. Нищо не се е променило, парола и т.н. Ние можем да получим WiFi на нашите компютри, но не и на нашите клетки? Не мога да получа дори данни на телефона си и направих фабрично нулиране, за да се опитам да го използвам. Той дори няма да разпознае местоположението ми. ПОМОГНЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! - Дарлийн

Решение: Здрасти Дарлийн. Предлагаме да говорите с оператора си за този проблем, тъй като той включва роуминг - функция, която трябва да се активира първо. Обикновено трябва да позволите на превозвача да извърши необходимите промени в профила ви и във вашето устройство, така че да се активира роумингът. Те трябва да го направят, докато сте все още в тяхната мрежа. Ако не сте направили това, преди да напуснете Канада, има вероятност това изобщо да не е проблем с телефона. Това може да е причината, поради която нищо не се е променило, след като сте опитали да възстановите фабричните настройки на устройството.

Не знаем дали вашият оператор може да извърши дистанционно необходимите промени сега, когато вече сте в САЩ, но все още силно препоръчваме да се свържете с тях.

Проблем 2: Galaxy Note 5 wifi няма да се включи отново

Здравей човече! Моят Galaxy Забележка 5 не е в състояние да се свърже с Wifi. Логото на Wifi светва само до непрозрачно зелено и превключвателят Wifi не може да бъде включен (в Настройки). Единственото нещо, което мога да видя от настройките на Wifi е "Smart switch на мрежата." Аз съм в състояние да се свърже с Wifi за няколко пъти само след някои случайни нулиране от телефона (друг проблем haha) ... Но се надявам, че може да помогне решавам проблема с Wifi, тъй като от време на време трябва да се свързвам с интернет. Благодаря! - Дан

Решение: Здравей, Дан. Функционалността на Wifi може да се повреди поради редица причини, включително възможен хардуерен проблем. За да отстраните проблема, следвайте нашите предложения по-долу:

Изчистете дяла на кеша

Делът на кеша е част от устройството за съхранение, което съхранява важен набор от кеш, наречен системния кеш. Системният кеш е колекция от временни файлове, които Android използва за бързо зареждане на приложения. Ако този кеш се повреди или остане неактуален, понякога може да доведе до некоректно функциониране на някои функции или функции. Ако все още не сте го пробвали, не забравяйте да го опресните, като изпълните следните стъпки:

  1. Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
  2. Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
  3. Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
  4. След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
  5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
  6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "избършете кеша" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
  8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Виж дали е виновен приложението на трета страна

Следващата стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да изпълните, е да се провери дали приложението на трета страна причинява проблема. Докато сте в безопасен режим, Вашата Забележка 5 ще позволи само предварително инсталираните приложения да се изпълняват. Всичко останало, което сте добавили, няма да се зареди, така че това е добър начин да разберете дали подозрението ни е правилно. С други думи, ако wifi функционира нормално, когато устройството е само в безопасен режим, това е ясен знак, че приложението го причинява.

За да стартирате телефона си в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

  1. Изключете телефона напълно.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. След като се появи "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
  4. Телефонът ще се рестартира, но задръжте натиснат бутона Vol Down.
  5. След като телефонът приключи рестартирането, в долния ляв ъгъл на екрана ще се покаже „Безопасен режим“.
  6. Сега можете да освободите бутона за намаляване на звука.

Направете фабрично нулиране

Друга добра стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите, е да изтриете телефона и да възстановите всички настройки на софтуера обратно към техните настройки по подразбиране. Това е най-важното, което можете да направите, като се има предвид ситуацията, в която се намирате. В неговото фабрично състояние, wifi на телефона ви трябва да работи нормално. За да възстановите фабричните настройки на устройството, любезно изпълнете следните стъпки:

  1. Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
  2. Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
  3. Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
  4. След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
  5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
  6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
  8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Изпратете телефона за ремонт

Ако всички описани по-горе стъпки за отстраняване на неизправности изобщо не работят, това означава, че телефонът има проблем с хардуера. Неговата физическа антена може да е счупена, или един от чиповете му, участващи в мрежови процеси, не работи добре. За да разрешите проблема, трябва да поправите телефона. Свържете се с Samsung и ги погледнете.

Проблем 3: Galaxy Note 5 няма да се свърже с всички wifi мрежи

Имам 2-годишна Samsung Note 5 и започнах да се занимавам с проблеми с безжичната мрежа преди около 6 месеца. За всички безжични мрежи, които телефонът вече разпознава, той се свързва автоматично. За почти всички (не 100%, но вероятно 75%) нови безжични мрежи, телефонът просто няма да се свърже. Понякога, след като постави телефона в режим на самолет и се опита да се свърже с безжични мрежи, той ще се свърже за секунда и веднага ще се прекъсне. Това е мястото, където знакът за неуспешна връзка с безжична мрежа продължава да се показва. Опитах всички трикове за самолетен режим и актуализации на приложения и твърди телефонни комплекти, за които мога да се сетя. Бихте се радвали на всякакви други предложения, които може да имате. Благодаря! - Грабя

Решение: Здравей Роб. Поради липсата на история за вашето устройство, не е толкова очевидно за нас, защо вашата бележка 5 се държи по този начин. Както всеки друг проблем в тази публикация, той може да бъде причинен от лошо кодирано приложение, бъг на операционната система или дори от лош хардуер. Не забравяйте да следвате предложените от нас стъпки за отстраняване на неизправности, за да го поправите по-горе.