Galaxy Забележка 5 въпрос за заключване, няма да отключите поради неправилни идентификационни данни на Google, други проблеми

Нашата статия за отстраняване на неизправности # GalaxyNote5 днес обсъжда някои случаи, в които това устройство не успява да включи или да даде достъп на някои потребители, както и случай на бързо изтичане на батерията. Надяваме се, че нашите решения ще Ви помогнат.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy Note 5 не се зарежда повече, няма да се зарежда

Така че телефонът ми няма да се зарежда. Това е Samsung Galaxy Note 5. Вчера се налагаше глоба. Забелязах няколко нарастващи проблеми, но досега не правех нищо. Телефонът ми навърши една година и изпитваше проблеми. Аз ще го таксува до 100%, преди да отида в леглото след това го изключете, така че да не се прегрява. тогава, когато се събудя сутринта. мъртъв е и това е доста дразнещо, защото трябва да стана и да ходя на училище. (и се събуждам късно поради мъртъв телефон, което означава, че няма аларми.) и това се случва около месец. след това днес тя умира и дори няма да обвинява. подобно на това, че съм опитвал няколко различни зарядни устройства, безжично зареждане, всичко, на безжична, остава на 0% и продължава да рестартира. Няма да се включи, затова не мога да отстраня. Имам нужда от моя телефон, защото аз съм питчър и клиентите ми не могат да ме достигнат без него. - Мериъсе Дърбин

Решение: Здравей Мериъсе. Разбираме колко разочароващ може да бъде този проблем за всеки, особено след като има много ограничени стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да опитате да поправите. Ключът обаче е да видим дали телефонът все още се зарежда, тъй като това, което казахте, е вярно, че не може да се направи отстраняване на проблеми, ако изобщо не се включи. И тъй като вече сте се опитали да използвате други зарядни устройства (включително безжично зарядно устройство), единственото нещо, което трябва да направите, е да видите дали телефонът може да се включи към други режими. Ако може, може да има шанс да се реши проблемът на вашето ниво. По-долу са описани стъпките, които можете да направите:

Стартиране в режим на възстановяване :

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне :

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим :

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Не забравяйте, че ако захранването на телефона е включено към някой от горните режими, това означава, че може да има проблем с приложението или софтуера, който му пречи да стартира системата. Ако обаче нищо не се промени - това означава, че телефонът не се включва, няма LED светлина, няма звукови уведомления, няма вибрации - това означава, че телефонът ви не се зарежда, или може да има друга неизправност в хардуера, която не знаем. Трябва да позволите на Samsung или на трета страна да извършат проверка на хардуера, така че причината за проблема да бъде идентифицирана.

Проблем 2: Проблем със заключване на Galaxy Note 5

Моят Samsung Galaxy Забележка 5 започна замразяване, изостава и ако натиснете рестартирам той започва да се включи от собствените си. Ако натисна бутона на захранването, той показва „DOWN LOADING DON'T ON OFF”, така че натиснах мощност, намаляване на звука и главното меню. Той е презаселен, но няма да се обърне. Най-накрая отново извадих батерията, която държах за зареждане. показа 60% (понякога включвам зарядното устройство, но мобилното няма да открие зарядното устройство). Чаках 100 процента след това започнах ... мобилен включен и веднага след като отворих wake lock app мениджър на захранване и избрах частично събуждане lock.at настоящия телефон работи добре без замразяване и изоставане. Но ако се опитам да рестартирам или изключите и на… .тогава трябва да следвам същата процедура.помогнете ми каква е основната причина за този проблем. Аз не обичам да отида Samsung сервизен център веднага ще кажа майка. ..ако похарчите 700 долара за тази бележка 5, това е неприемливо. - VIJAYARAGHAVAN

Решение: Здравейте VIJAYARAGHAVAN. Забелязахме подобен проблем в някои Забележки 4 няколко месеца преди това, но смятах, че не се срещат в устройствата на Note 5. Е, ние очевидно грешим. Проблемът очевидно е причинен от неефективно кодиране в някои версии на фърмуера на Android. Лошото кодиране кара телефона да се изключва за неопределено време и понякога, дори почти постоянно в други случаи. Wake Lock ап предотвратява това да се случи на цена на бързо изтичане на батерията. Google и Samsung вече са се сблъскали с проблема преди няколко месеца. Ако в момента телефонът ви работи с по-стара версия на Android, не забравяйте да го актуализирате възможно най-скоро.

Ако в Забележка 5 вече се изпълнява най-новата налична версия на Android от оператора ви, помислете дали да не върнете фабричните настройки, за да видите дали тя ще реши проблема.

1. Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
4. След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Проблем 3: Galaxy Note 5 няма да отключи поради неправилни идентификационни данни на Google

Добър вечер. Използвам проверка на пръстови отпечатъци на бележка 5. Някак си го блокирах и забравих паролата за архивиране. Мога да се блокирам чрез Gmail, но данните и wifi бяха изключени, когато се заключи. Сега няма да се върне, за да не може да потвърди профила ми в Google. Осъзнавам, че съм идиот, но наистина бих искал да ви дам съвет или помощ. - Bianca102728

Решение: Здравейте Bianca102728. Ако телефонът ви няма да разпознае профила ви в Google в момента, възстановяването на фабричните настройки, което ще ви позволи отново да получите достъп до устройството си, се превръща в безполезно, тъй като вашата бележка 5 ще бъде заключена така или иначе от защитата на фабричните настройки . Единственото нещо, което можете да направите сега, е да изпратите Вашата Забележка 5 заедно с доказателството за покупка на най-близкия магазин на Samsung, за да могат да върнат телефона към него по подразбиране с помощта на специален инструмент.

Ако вече нямате доказателството за покупка, помислете дали да не мигате фърмуера. Мигането основно променя основните системни файлове, така че бъдете много внимателни, когато го правите. Уверете се, че използвате добър мигащ водач за конкретния модел телефон и следвайте стъпките към писмото, за да избегнете проблеми. Ние не предлагаме специфични мигащи водачи, за да се възползвате от други сайтове, които предлагат поддръжка на Android общността като XDA-Developers Forum.

Проблем 4: Galaxy Note 5 губи батерията бързо

Ей, имам проблем с моята бележка 5. Батерията се източва бързо. понякога телефонът се рестартира и губи 10-15% от батерията. Аз изключите всичко от WiFi, 3G, синхронизиране ... яркост на ниско и заспах на 100% батерия и се събудих с 15% батерия за по-малко от 8 часа. Проверих използването на батерията и казах (клетката в режим на готовност при 32% и Android системата на 26% и android os на 23% и устройството не работи на 17%). Опитах се да изтрия кеша и фабричните нулиране. Аз не мисля, че проблемът е причинен от marshmallow 6.0.1. Благодаря. - Мохамед Бшоте

Решение: Здравей, Мохамед. Ако Cell Standby изразходва 32% от използването на батерията в 8-часов прозорец, това може да е индикация, че операционната система се държи будно от нещо. Това нещо може да бъде приложение или бъг на операционната система, така че най-доброто нещо, което можете да направите сега, е да направите още един кръг от нулиране на фабриката и да наблюдавате колко бързо става източването на батерии, когато няма инсталирани приложения. С други думи, искате да видите дали има някаква разлика в консумацията на батерията, когато телефонът се нулира отново и без приложения на трети лица. Не забравяйте да наблюдавате телефона поне 24 часа след като сте го нулирали отново. Ако има някаква значителна разлика, това означава, че един от приложенията, които сте инсталирали, е виновен. Трябва да използвате процеса на елиминиране, за да определите какво е проблемното приложение.

От друга страна, ако изтощението на батерията остане дори и след възстановяване на фабричните настройки и няма инсталирани приложения, това може да доведе до проблем с батерията или дънната платка. Трябва да помислите за изпращане на телефона за ремонт, за да може да бъде проверен хардуерът му.