Galaxy Note 5 не може да се регистрира в клетъчна мрежа, други проблеми

Отново ви представяме още един списък с # GalaxyNote5 въпроси, взети от заявки, подадени от нашата общност. Ако не намерите собствения си въпрос, публикуван тук, не забравяйте да посетите предварително публикуваните статии в тази връзка . Ние планираме да публикуваме повече свързани материали в близко бъдеще, така че продължавайте да ги наблюдавате.

Това са специфичните теми, разгледани в тази статия днес:

Galaxy Note 5 не може да се регистрира в клетъчна мрежа
S Voice on Galaxy Note 5 не работи правилно
Snapchat приложението на Galaxy Note 5 продължава да се срива
Galaxy Забележка 5 S Pen приложения и функции не работят правилно
Galaxy Забележка 5 Marshmallow актуализация забранява micro-USB порт

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy Note 5 не може да се регистрира в клетъчна мрежа

Хей. Аз съм от Филипините и не съм сигурен дали знаете за Smart. Това е превозвач във Филипините, където сестра ми е получила този телефон. Тогава тя пътува до Дубай и трябва да използва телефона там. Така че това, което майка ми е направила, е да отиде в магазина за технологии в търговски център и да накара устройството да бъде „отворена линия“ и не съм сигурен дали сте наясно с това. но се придвижват напред, след като телефонът е „отворен ред“, те се опитват да поставят различна карта на оператора и те могат да я използват. Сестра ми беше в състояние да използва телефона в чужбина и след няколко дни или месеци, не съм съвсем сигурен, сестра ми го изпрати отново при нас.

Другата ми сестра се опита да я използва, като постави Globe sim карта и тя не успя да изпрати или получи съобщения и обаждания. И тогава телефонът ми (iPhone 5c) беше счупен и имам нужда от телефон, така че майка ми ме попита дали сестра ми може просто да ми даде този телефон, Samsung Note 5 и също със същия проблем. Не можах да изпращам или получавам никакви текстове или обаждания. тогава аз се опитах да се рестартира трудно и фабриката го нулира, но нищо не се случи. И тогава отидох в Настройки> Още мрежи> Мобилни мрежи> Оператор на мрежи и се опитах да регистрирам телефона си (бележка 5) в Globe. чаках около 5 минути, за да се довърши зареждането и след това да видя съобщение за грешка, което казва: „не може да се свърже. Опитайте отново по-късно."

И майка ми ми каза, че телефонът ми има хардуерен проблем и наистина не знам какво е то. Опитах се да го правя няколко пъти, но нищо не се случва. Така че моля .. ако можете да ми помогне с това, пишете ми най-скоро. Наистина се нуждая от вашата помощ.

Бих искал да ви дам номера на мобилния си телефон, но няма да можете да се свържете с мен, защото както казах, не мога да получавам или правя текст или да се обаждам. Така че, моля, пишете ми ASAP. Благодаря ви и Бог да благослови. - Джон Майкъл

Решение: Здравей, Джон Майкъл. На първо място, бихме искали да ви напомним, че не изпращаме нашия съвет по имейл. Искаме да направим нашите предложения и решения достъпни за всички потребители на Android, така че не можете да очаквате имейл от нас. Надяваме се, че ще намерите тази статия следващия път, когато посетите нашия уебсайт.

Сега, що се отнася до вашия проблем, първото нещо, което искате да направите, е да определите дали проблемът е софтуер или хардуер в природата. Въз основа на това, което казвате обаче, смятаме, че проблемът може да бъде или неправилна мрежова настройка, или неизвестен софтуерен бъг. Тъй като този телефон преди това е бил отключен, ние не виждаме причина да не се свърже с друга мрежа във вашата страна, освен ако нещо не се промени отново, когато сестра ви я използва в чужбина. „Не може да се свърже. Опитайте по-късно. ”Грешката е ясен индикатор, че Вашата Забележка 5 не може да се регистрира в мрежата на Globe. Тъй като е невъзможно да знаем мрежовите настройки на устройството ви, предлагаме ви да го проверите отново в магазин, така че да може да се преконфигурира отново, ако е необходимо.

Други възможни причини, поради които телефонът на Samsung не може да се регистрира в мрежа, включват следното:

неправилен IMEI . Видяхме някои телефони на Samsung в миналото, които променят техния IMEI номер на невалиден след актуализация на системата на Android. Това е известна грешка и повече не трябва да се случва по това време, както беше определено преди години. Все още ще е добре, ако можете да проверите двойно IMEI номера на телефона, като отидете в Настройки> За устройството> Състояние> IMEI информация. След като имате IMEI номера, обадете се на вашия оператор и ги помолете да проверят дали това устройство е блокирано от тяхната система.
неправилно APN . Понякога превключването между различни СИМ-карти също може да доведе до проблеми с мрежата. Уверете се, че телефонът ви има правилните настройки за APN. Ако нямате настройките за APN или ако не сте сигурни, обадете се на оператора и ги помолете да ви помогне да го настроите.
телефонът е в черния списък . Въпреки, че това не се случва много често, някои страни събират информация за телефони, за които се съобщава, че са откраднати или изгубени. След това устройствата, включени в черния списък, не могат да се свързват с никоя мрежа в страната, което ефективно го прави неизползваем за крадеца. За да разберете дали телефонът ви е включен в черния списък, обадете се на вашия оператор и ги попитайте как да проверят статуса на IMEI.

Задача # 2: S Гласът на Galaxy Note 5 не работи правилно

От известно време имам този проблем. S Гласът се използва за правилна работа. Сега идва и ми казва, че има четири обяви за контакт, който искам да напиша. Но тези обяви включват един мобилен номер, а останалите са имейли или други начини за връзка с този човек. Определих един имейл като основен и номерът на текста е първичен. И гласът идва и ми казва, че имам всички тези в моята адресна книга и след това тя се изключва и не се притеснява да ми каже текст мобилен, и ако тя ми позволи да кажа текст мобилен, тя просто казва, че имам четири контакти във вашата адресна книга и изскача всичките четири опции, за да се свържете с него. И всички те са за един и същ човек и тя няма да вземе само мобилния номер. Приложението беше актуално. Дори го деинсталирах и отново го поставих. Изглежда, че единствената ми възможност е да изтрия всички други начини за връзка с лицето, различно от номера на текста. - Април

Решение: Здравей април. Има само две възможни решения, които можете да опитате в този случай - избършете кеш дяла и направете фабрично нулиране.

Първото решение, изтриване на дяла на кеша, е да гарантира, че системният кеш е свеж. Понякога повреден или остарял системен кеш може да доведе до странни действия на други приложения. Изтриването на дяла на кеша е безопасно и няма да изтрие съдържание от съхранението на телефона ви. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "избършете кеша" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Ако избършете кеширащия дял няма да промени поведението на приложението S Voice, не се колебайте да направите фабрично нулиране. Само не забравяйте да създадете резервно копие на личните си данни, преди да го направите.

Проблем # 3: Snapchat приложението на Galaxy Note 5 продължава да се срива

Около 80% от времето, когато отварям Snapchat, това ще доведе до черно на телефона ми и няма да се върне. Това се случва вече 6 месеца и става все по-разочароващо. Понякога мога да отворя Snapchat и ще е наред, но ако съм там твърде дълго, все още ще се срине. и през повечето време ще се срине веднага щом го отворя.

Свързах се с тях по въпроса и те като че ли нямат представа какво може да се случи. Не са чували подобни оплаквания.

Опитах се деинсталиране и преинсталиране и същия проблем. Аз фабрика нулиране моя телефон и същите проблеми.

Мога да използвам приложението си за камера, така че не мисля, че става въпрос за камера. Просто не знам какво друго да правя, тъй като не съм много технически разбиран. Все още нямам ъпгрейд за телефона си и нямам пари, за да си купя нова, така че се надявам някой да хвърли светлина върху причината? О, и не бях изтеглил нови приложения по времето, когато започна да прави това, така че не мисля, че това е причината. - Меган

Решение: Здравей, Меган. Snapchat катастрофи е добре документиран проблем в много устройства с Android, а не само на телефони на Samsung. Въвеждането на фразата „Snapchat crashes Android“ в Google лесно ще ви даде картината. Като се има предвид всеобхватността на този проблем в много устройства с Android, не е много трудно да се заключи, че това е проблем за кодиране. Това означава, че няма никакви фабрични нулирания, кърпи за кеширане на дялове, както и други проблеми с софтуера, които можете да направите, за да го поправите. Нищо не можем да направим, за да го поправим. Тежестта на решаването на проблема трябва да пада върху плещите на разработчика на приложението, а не на потребителите. За съжаление страда потребителят. Ако приложението Snapchat в телефона ви е актуално и няма налична актуализация за него в този момент, просто спрете да го използвате, докато проблемът не бъде решен чрез актуализация. Отново, не можем да наблегнем достатъчно на проблема, че проблемът се дължи на грешка / и на код. ако искате поправка, направете целия шум, който можете, за да привлечете вниманието на разработчика, така че те да могат да разгледат проблема. В противен случай, просто го извадете от телефона си и си спестите малко проблеми.

Проблем # 4: Galaxy Забележка 5 S Pen приложения и функции не работят правилно

Здравейте! Наскоро си купих втора ръка Galaxy Note 5 и след известно време разбрах, че S писалката има странно поведение с определени приложения или функционалности. Ако използвам писалката, за да прелиствам страници или да въвеждам текст, не мога да използвам правилно специалните приложения за S Pen, като S Note, но също и Air Command.

Например в S Забележка, ако искам да напиша бележка, трябва да натисна бутона на писалката, преди да се приближа до екрана, в противен случай само изтрива докоснатото.

С Air Command, аз също трябва да щракнете върху бутона, преди да докосна бутона, за да отворите Air Command или да кликнете върху една от иконите.

Всъщност е същото, когато искам да натисна бутоните Option и Return.

Имате ли записи на потребители, които са изправени пред същия проблем? Опитах се да потърся някои отговори за подобни проблеми, но без много резултати.

Благодаря ви за отделеното време! - Жулиен

Решение: Здравей, Julien. Всяка функция или проблем на приложението в Бележка 5, независимо от това дали става въпрос за S Pen, трябва да бъде разрешен чрез извършване на същия набор от отстраняване на неизправности по софтуера. Такова отстраняване на неизправности включва решения като изтриване на кеш паметта и данни на приложението, изтриване на дяла на кеша и възстановяване на фабричните настройки. Ако не можете да разрешите проблемите, които имате, като правите всички тези решения, проблемът може да е на хардуера на телефона или на самата S Pen. Обадете се на Samsung и проверете и телефона и / или S Pen.

За справка, тук са стъпките за това как да изтриете кеша и данните от приложението:

От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
Намерете и натиснете Настройки.
В секцията „APPLICATIONS“ намерете и докоснете „Мениджър на приложения“.
Плъзнете наляво или надясно, за да се покаже съответният екран, но за да се покажат всички приложения, изберете екрана „ВСИЧКИ“.
Намерете и натиснете приложението, което има проблеми.
Докоснете Изчистване на кеша, за да изтриете кешираните му файлове.
Докоснете Изчистване на данните и след това OK, за да изтриете изтеглените данни, данни за вход, настройки и др.

За да възстановите първоначалното нулиране / фабричната настройка на Забележка 5, изпълнете следните стъпки:

Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Проблем # 5: Galaxy Забележка 5 Marshmallow актуализация забранява micro-USB порт

Firmware 5.1.1 работи добре. след това OTA Firmware 6.0.1 беше изтеглен чрез WiFi и планирано да бъде инсталиран. Веднага след като е инсталиран и Забележка 5 се рестартира, изтощението на батерията е толкова бързо, че батерията се загрява.

изходното зарядно устройство за батерии, свързано към мини USB порта на Note 5, изглежда е деактивирано, така че зареждането на бележка5 е невъзможно.

Опитах режим на възстановяване и свързан miniUSB порт кабел към лаптоп USB порт, ОДИН 3.11.01 не открива пристанището, но е в състояние да зареди бележка 5 до 58%.

Веднага щом успях да стартирам нормално към Marshmallow 6.0.1, той отиде направо в Settings> About> Software Info> Build number и натисна 7x, за да включи Developer Mode. Кликнете върху Настройки-> Опции за програмисти и активиран USB отстраняване на грешки.

Сега ODIN 3.11.01 е открил порта, свързан към Забележка 5 в Режим за възстановяване (3 бутона: Намаляване на звука, Захранване, Начало)

Прекъснат Android ROM 5.1.1.

Веднага след като 5.1.1 Lollipop е стартиран и работи, miniUSB портът вече работи и може да бъде прегледан от Windows File Explorer.

Опитах се да поставите бележка 5 отново в режим на възстановяване и изчисти кеша, данните, dalvic и т.н., преди да изчисти отново Android 6.0.1 Marshmallow ROM. Веднага след като 6.0.1 Marshmallow беше включен и работи, miniUSB портът вече не работи, Windows File Explorer и ODIN 3.11.01 вече не могат да открият note5!

Също така, Samsung Oculus Gear VR за Note5 изобщо не работи ... тъй като използва и miniUSB порта ...

- Така отново се върнах към Lollipop 5.1.1 още веднъж чрез ODIN 3.11.01 и note5 miniUSB портът отново работи.

Какво не е наред с Android 6.0.1 Marshmallow и Note 5?

Аз съм от Филипините и доставчикът на мобилни услуги е Smart. Те просто ме насочиха към сервизния център на Samsung, но все още не го въведох, тъй като сега работи отново с Android Firmware 5.1.1 Lollipop.

Има ли поправка за този miniUSB порт, който е деактивиран?

Най-добре е да използвам безжичното зарядно устройство, тъй като не използва порта miniUSB. - Тох

Решение: Здравейте Тох. Фърмуерът, предоставен от вашия оператор, трябва да е бъгги, така че вашият въпрос за поправка на проблема трябва да бъде адресиран до тях. Актуализациите за Android са модификации на основните файлове на операционната система. Ако файловете за актуализация не са кодирани правилно, това обикновено води до проблеми с функционалностите на телефона или с други приложения.

В някои случаи актуализациите на фърмуера могат да бъдат кодирани правилно, но приложението на трета страна може да не бъде. Може да има приложение, което не е оптимизирано за работа с новата операционна система, което води до проблеми.

С други думи, трябва да сте сигурни, че всичките ви инсталирани приложения са съвместими с Marshmallow, за да минимизирате бъговете от разработване.

В твоя случай обаче смятаме, че проблемът е в самата актуализация, предоставена от оператора. Ако те не могат да ви помогнат да поправите по това време, тъй като фиксирането дори на известна грешка може да отнеме известно време, просто се въздържайте от актуализиране на Marshmallow, докато не се освободи корекция или кръпка.