Galaxy Note 5 сензорен екран спира да реагира след падане, други проблеми

Проблемите със сензорния екран могат да бъдат причинени от няколко фактора, затова решихме да публикуваме поне два случая в тази публикация. Надяваме се, че решенията, които даваме в този пост днес могат да помогнат на други # GalaxyNote5 потребители там. За повече информация относно отстраняването на неизправности в Забележка 5, моля, посетете тази страница .

Galaxy Note 5 се рестартира самостоятелно
Galaxy Note 5 не се включва отново
Сензорният екран Galaxy Note 5 спира да реагира след падане
Екранът на Galaxy Note 5 е счупен
Микрофонът Galaxy Note 5 не работи правилно
Проблем със сензора за близост с Galaxy Note 5

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy Note 5 се рестартира самостоятелно

Здравейте! Телефонът ми винаги се рестартира самостоятелно. Особено мога да установя кой е виновникът, но той се рестартира, когато използвам фотоапарата, галерията, Facebook, Instagram или дори Chrome. Това, което обикновено правя, е да извадите батерията и да я поставите отново, след което ръчно да рестартирате телефона. Имам се занимават с това за доста време и аз се страхувам да фабрика за нулиране на телефона ми.

Днес обаче се натъкнах на по-сериозна грешка. Телефонът ми отново се стартира сам. Освен това бях уведомен с грешката „Услугите на Google Play, на които разчитат някои от вашите приложения, не се поддържат от устройството ви.“ След това вече не мога да намеря приложението си за Play Store. Така че повечето от моите приложения не работят правилно.

Можете ли да ми помогнете с това?

Ако някога рестартирам телефона си, услугите на Play Store и Google Play ще се върнат нормално? - Джоангела

Решение: Здравей, Joangela. Ние не знаем как сте в състояние да извадите батерията на Galaxy Note 5 (освен ако не решите да анулирате гаранцията чрез отваряне на хардуера), така че не сме сигурни дали този въпрос принадлежи на Note 5. Както и да е, тъй като изглежда, че имате проблем с множество приложения, няма да навреди, ако направите фабрично нулиране като първата стъпка за отстраняване на неизправности. Това може да реши проблема и да възстанови всички настройки на приложенията, включително Google Play Магазин и услуги на Google. След като го направите, позволете на телефона си да работи 24 часа, без да инсталирате приложения на трети страни, така че ще знаете дали един от предварително инсталираните приложения е виновен.

За по-лесна справка, ето стъпките за това как да направите фабрично нулиране:

Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Проблем №2: Galaxy Note 5 няма да се включи отново

Екранът внезапно изчезна, без предупреждение, докато се използва устройството. Бях в процес на наваксване на уведомленията в Google +, когато той просто изчезна. Почуках екрана, но нямаше отговор, след това натиснах бутона за начало, но без промяна и продължи с бутона за захранване и нищо. Също така забелязах, че нито един от бутоните за капацитет не светва. Тогава устройството беше 95% батерия. Така че аз се завтече всички съвети за отстраняване на неизправности, изброени на вашия уеб сайт и без промяна. Тогава реших да я заредя и дори не работи. Не показва нищо на екрана. Устройството изглежда просто изключено изцяло.

Всички съвети, които можете да предложите, смирено ги очаквам. - Маверик

Решение: Здравей Маверик. Беше ли изпуснато или изложено на течност преди това устройство? Тези две неща са едни от най-честите причини, поради които едно електронно устройство изведнъж спира да работи. Въпреки че много смартфони могат да оцелеят, след като са изпуснати няколко пъти, все още има шанс шокът, генериран от капка, да повреди вътрешния компонент или да създаде прекъсване в електрическата верига. Подобна повреда може да се случи след излагане на течност. Уверете се, че телефонът е диагностициран от Samsung, или просто намерете начин да замените устройството.

Проблем # 3: сензорният екран Galaxy Note 5 спира да реагира след падане

Изпуснах Samsung Galaxy Note от сравнително ниска височина, а протекторът на екрана ми беше напукан, но екранът на клетката е все още добре. След това, мобилният телефон работи добре за около 2 седмици, след това има проблем със сензорния екран. Перото ми се заби, така че не можех да използвам писалката, за да проверя дали работи с писалката. Но това не е отговор на пръста ми. Прочетох съветите онлайн и се опитах да рестартирам, като едновременно натиснах бутона за захранване и бутона за нисък обем, за да го рестартирам. Успях да рестартирам клетката, все още мога да видя синия екран за вход с парола, която ме чака да вляза, но не мога да пиша, защото сензорният екран не разпознава пръста ми.

Моля, инструктирайте ме какво трябва да направя, за да мога телефонът ми да е фиксиран. Много благодаря. - Ван

Решение: Здравейте Ван. Сензорен екран, който не разпознава входа на пръста ви, е счупен сензорен екран. Няма софтуерна стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да опитате да поправите. Освен ако не сте в състояние сами да смените сензорния екран, ние казваме, че можете да го направите за вас. Тъй като има физическа индикация, че сте я изпуснали, Samsung ще обмисли поправка на телефона за вас срещу заплащане. Отпадането на устройството представлява злоупотреба с клиента, така че гаранцията не се прилага.

Проблем # 4: Екранът на Galaxy Note 5 е счупен

Онзи ден бях на писта. След като моето събитие свърши, аз отидох до чантата си и извадих телефона, който бях увит в дрехи, за да се уверя, че не е ритнат или удрян, докато ме нямаше. Беше на същото място, където беше, но когато натиснах бутона за отключване, екранът ми за заключване се появи затъмнен, с огромна синя линия от долния ляв ъгъл до горния ляв ъгъл. Мислейки, че това е просто бъг, аз го рестартирах. След рестартирането на екрана оставаше черно. Задният клавиш и малкият бутон на папката светват, телефонът вибрира всеки път, като ми казва, че имам съобщение, а синята светлина все още пулсира в горния ляв ъгъл. Ден по-късно телефонът има тъмно зелено оцветяване на екрана, когато натисна бутона за отключване и изчезва, когато телефонът изтича. Цветът е там само когато телефонът е включен и бутонът за захранване е натиснат. Целият екран не е зелен, а голяма част от него. Моля, помогнете, благодаря. - Райли

Решение: Здравей Райли. Тъй като екранът, който се затъмнява сам по себе си, като този, който изпитвате, е индикация за възможна неизправност в сглобяването на екрана. Дисплеят или екранът имат три основни компонента - дигитайзер, LCD дисплей и гъвкав кабел. Всеки един от тези три може да бъде източник на проблема (въпреки че смятаме, че течнокристалният дисплей може да бъде физически повреден). Дигитайзерът е тънък слой стъкло над LCD дисплея, който разпознава и преобразува аналоговия ви контакт в цифров сигнал, откъдето идва и името. Самият LCD дисплей не трябва да се бърка с дигитайзера. Казано просто, това е тънък компютърен монитор, който показва каквото и да е, което трябва да видите. Гъвкавият кабел е свързан към дигитайзера, който провежда цифровия сигнал към телефона.

Обикновено увреждането на един от тези три компонента означава да се замени самият комплект. Макар че има хора, които могат да заменят, да речем, един дигитайзер, много пъти усилието не си струва. Свързването на гъвкавия кабел към дигитайзера е крехко и е лесно да се счупи, ако не сте внимателни.

Достатъчно е да кажем, че ако не използвате уменията за електроника, за да замените екрана, казваме, че нека някой замени модула на дисплея за вас.

Проблем # 5: Galaxy Note 5 микрофонът не работи правилно

Аз живея в Луизиана и в момента нямам услуга, докато моята SIM карта на AT&T не дойде след няколко дни. Току-що купих отключена Samsung Galaxy Забележка 5 от онлайн. Микрофонът ми действа странно и погледнах в интернет, опитвайки се да разбера какво не е наред. Входящият разговор работи добре. С изходящ, или не работи изобщо, работи добре (не често), или едва се чува, докато устата ми е точно в дупката на микрофона. Имам всичките си настройки. Направих мек почивка, проверка на безопасен режим, твърд покой и проверих дали дупката на микрофона е запушена. Soft Reset не промени нищо. Hard Reset не промени нищо. Преди да започна да отстранявам проблема, съпругът ми го използва за няколко седмици преди мен и имаше същите проблеми с него.

Отидох тук //updato.com/how-to/how-to-fix-microphone-issues-on-samsung-galaxy-smartphones и направих HR първо, защото още нямах нищо по телефона. След това използвам приложението Nextplus, за да се обадя и открих, че гласът не работи изобщо.

В безопасен режим многократно използвах диктофона, за да разбера проблема. Бих говорил 3 пъти в същия обем: при дупката на микрофона, задържайки го нормално, и около 6 инча от отвора на микрофона. В безопасен режим включих телефона си в компютъра си, за да зареждам. Реших да проверя микрофона си и установих, че микрофонът работи перфектно с ясна резонираща разлика между всички останали тестове. Другите тестове, без значение колко силно звучаха, бяха приглушени. След това го взех от USB и направи друг тест и той излезе перфектно. След това не докоснах телефона поне 5 минути и след това направих още един тест, за да открия, че отново е заглушен. След това го сложих обратно на зарядното и отново проверих дали е заглушен. Бях проверил и дупката на микрофона за запушване в безопасен режим.

Извадих батерията и безполезната SIM карта, която имах в телефона си и направих друг тест и изобщо не намерих глас. Върнах сима и пак нямаше глас. Включете го в USB и все още няма глас.

И аз съм в момента се опитва актуализация, за да видите дали това ще работи. - Джени

Решение: Здравей, Джени. Оценяваме усилията да ни предоставите възможно най-много подробности за проблема, но вижте, че можете да направите много неща за отстраняване на електронни джаджи. Виждаме, че сте опитали всичко, което може да се направи с очевидно никакъв положителен резултат.

Има едно нещо, което обаче не е ясно за нас. С твърд нулиране предполагаме, че сте направили нулиране на фабриката, но наблюдавали ли сте как телефонът работи без приложения на трети лица? Ако проблемът е причинен от приложение, възстановяването на фабричните настройки не е задължително да ви помогне. Първо трябва да направите нулиране и да наблюдавате телефона, без да инсталирате каквото и да е, за да изключите възможното участие на приложението. Ако вече сте го направили, това е всичко. Трябва да имате лимон. Повечето проблеми с микрофона са причинени от лош софтуер, но изглежда, че е хардуер в природата. Това, което можете да направите сега, е или да ремонтирате или замените телефона.

Задача # 6: Galaxy Note 5 сменя системното време на случаен принцип | Galaxy Note 5 сензор за близост | Galaxy Note 5 прекъсва интернет връзка по време на разговори

Имам 3 основни въпроса:

По случайност моето време ще се промени на 2 часа местно време. Влязох и направих „заобикалянето“, за да махнете отметката от автоматично зададените полета за часови и часови зони, но все пак се връщат понякога.
Всеки път, когато използвам телефона за повикване и бузата ми докосва екрана, той изхвърля телефона в настройките и започва да настройва нещата. (понякога отмества полето за автоматично време). Не знам какво се задава в този момент, когато съм на телефона, а бузата ми е срещу телефона. Опитах се да го държа предпазливо срещу бузата си, но е много чувствителна. Аз бях сигурен, преди да го задържа до ухото си, че е на слушалки, но все още влиза в настройките и започва да проверява нещата.
Интернет. Понякога интернет работи, но на случаен принцип телефонът ще каже, че съм „офлайн“. Не мога да намеря къде да го върна в „онлайн“.

Verizon ми помогна веднъж и трябваше да направя нещо в настройки като промяна на глобалната настройка или нещо подобно, но сега е изключено отново. Може би бузата ми удари нещо, докато аз говорех по телефона… не съм сигурен.

Бих искал да се опитам да поддържам тези настройки последователно „включени“.

Благодаря ти. - Пати

Решение: Здравей, Пати. Тези три проблема могат или не са свързани, така че е добре, ако започнете отстраняването на проблеми, като се уверите, че кеш делът е в добро работно състояние. Повреденият или остарял системен кеш понякога може да доведе до всякакви проблеми, затова виждаме необходимостта да го направим първо. За да направите това, моля, изпълнете следните стъпки:

Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "избършете кеша" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Сега, ако нищо няма да се промени и всичките три проблема се върнат след това или след известно време, не забравяйте да архивирате личните си данни, преди да направите нулиране на фабриката. Целите на фабричното нулиране във вашия случай е да видите дали възстановяването на всички настройки на приложенията и на фърмуера по подразбиране ще разреши проблема, и ако дадено приложение може да бъде виновно. След като възстановите фабричните настройки, не инсталирайте веднага приложенията си. Изчакайте поне 24 часа и първо наблюдавайте телефона.

Ако вторият проблем се върне, дори и да няма инсталирано приложение от трета страна, опитайте се да се уверите, че настройката на сензора за близост е активирана. Можете да направите това, като отидете в Телефонно приложение> Меню> Настройки за повиквания. Уверете се, че е изключено Изключване на екрана по време на разговори .