Galaxy Note 5 сензорен екран не работи, когато пишете, други проблеми

Здравейте # потребители на GalaxyNote5! Добре дошли в нашата най-новата статия от бележката 5 за деня. Този пост обхваща въпроси, свързани с таксуването, проблеми с захранването и някои проблеми с екрана, така че се надяваме, че ще ви бъде полезно.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy Note 5 няма да се зарежда с помощта на банка Anker

Имам Забележка 5, че не се зарежда на моя powerbank "Anker." Сигурен съм, че кабелът е добре и мощност банка е добре, защото мощност банка работи добре с всички устройства, различни от мина и кабел също. Телефонът също таксува към нормалното зарядно устройство. Преди десет дни бях заменил гнездото (входа) на телефона преди телефонът да работи добре с powerbank. Сега, след като го замени го то просто работи добре с нормално зарядно, но не и с мощност банка. - Абдулрахман

Решение: Здравей Абдулрахман. Ако Вашата Забележка 5 се зарежда нормално чрез обикновен стенен контакт, ние не виждаме причина защо източник на захранване от трета страна, като например банка за захранване на Anker, отказва да го направи. Докато портът за зареждане на конкретно устройство работи както се очаква, всяка банка за захранване трябва да може да й осигурява същото количество ток и напрежение по време на зареждане. Ние не сме запознати с никакви специфични изисквания, за да може една банка да работи в Бележка 5. Ние също не сме запознати със специфичната банка за захранване на Anker, така че няма начин да знаем дали тя изисква определен хардуерен параметър, за да започнете да зареждате устройство. Предлагаме Ви да се свържете с неговия производител за повече поддръжка.

Проблем 2: Как да възстановим данните за приложения, когато Galaxy Note 5 не успее да се включи

Ето проблема, който изпитвам: Снощи изпращах текстово съобщение… и думите продължиха да се пишат с главни букви… така че отидох онлайн, за да видя дали мога да намеря поправка за това… и намерих видео, което предложи влизайки в настройките и променяйки функцията за автоматична капитализация, която направих - и това работи. Когато отидох да изпратя текста ... Получих съобщение, че нещо като „текст ще бъде изпратен, когато услугата стане достъпна“. и имаше малък въртящ се кръг, който се случваше под трите съобщения, които бях набрал и се опитвах да изпратя… .. И така се опитах да включа и да изключа Wi-Fi в настройките, за да видя дали това ще им помогне да изпратят, но това нямаше ефект…. Така че, след като нищо друго не работи и съобщенията все още не са изпратени, аз се опитах да рестартирам телефона.

Когато рестартирах телефона, той се рестартира по начина, по който обикновено го прави, но остана на T-Mobile 4G LTE екрана. Опитах се да изключвам телефона, но той не се изключва. Нищо не се случва, когато натисна бутона за захранване…. Опитах се да натисна бутона за увеличаване на силата на звука и бутона за начало и след това бутона за захранване, както беше предложено във видеото, което открих онлайн… и това нямаше ефект.

Много се притеснявам от загубата на данни в телефона ми. Имам информация, съхранена на телефона, която не е архивирана, което е много важно за мен. Може ли да ми помогнете да реша проблема, без да се налага да губя данните, които се съхраняват на телефона?

И ако не може да се определи, без да се загубят данните (това, което искам да възстановя, е информацията, която въведох в приложението Бележки на телефона), има ли нещо, което мога да направя, за да извлечем тези данни или да ги защитя от загуба? Точно сега съм толкова притеснен за това. Благодаря за всяка помощ, която можете да предложите. - Шайна

Решение: Здравей Шайна. Ако проблемът не изчезне, когато натиснете и задържите бутоните за захранване и намаляване на звука за 12 секунди, известен още като меко нулиране, тогава се страхуваме, че ще трябва да правите по-драстични решения, като например кеш дял избършете, възстановете фабричните настройки и / или мигате.

Що се отнася до възстановяването на данни (на вашето приложение за бележки), резултатът зависи дали проблемът може да бъде решен чрез изтриване на кеш дял или ако приложението бележки е резервирано някъде в облачен сървър. Някои приложения като Samsung Memo могат да бъдат настроени да създават автоматично копие от него, стига да сте влезли в профила си в Samsung, и че самата програма е настроена да качва данни (синхронизиране) сама. Ако приложението Notes не поддържа поддръжка на облачни услуги, което означава, че всичките му данни и информация се съхраняват само в паметта на телефона, тогава най-вероятно ще ги загубите.

Защитата на приложението Notes и нейните данни не може да се направи, ако телефонът ви не се стартира нормално. Ако остане заседнал в сегашното си затруднение след изтриване на кеширащия дял, тези данни са изчезнали, ако възстановите фабричните настройки или препрограмирате фърмуера, за да използвате устройството отново.

За да видите дали можете да направите телефона да работи, без да губите данните си, ето ви стъпките за това как да изтриете кеша:

1. Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
4. След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "избършете кеша" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Проблем 3: Екранът на Galaxy Note 5 запазва трептенето, прегряването

Проблемите започнаха, когато екранът внезапно стана бял преди няколко дни на моята Samsung Galaxy Note 5. Тогава, когато телефонът се зареждаше, началният екран се върна отново, но при трепване и приложенията не работеха при натискане. Сега той се връща назад и напред от бял екран до ред към трептящ начален екран. Чувам входящи телефонни обаждания и всички подходящи звукови сигнали за съобщения и имейли. Наскоро екранът беше заменен, защото беше премахнат. Също така трябваше да освободя паметта, но никога не съм имал шанс да го направя. То се нагрява много, когато се постави на зарядното устройство. Персоналът по ремонта каза, че е заменил батерията, но може би беше такава, която имаше, защото не беше в пакет. Има нова микро SDHC карта в него. - Lstoic123

Решение: Здравей Lstoic123. Трептенето и неестествените линии на екрана обикновено са индикатори за неизправност на дисплея, така че най-вероятният проблем е само на екрана. Тъй като очевидно няма софтуерно решение за проблем с дисплея като този, трябва да върнете телефона в магазина, който първоначално е заменил дисплея, за да може да бъде проверен отново. Най-вероятно ще завършите смяна на текущия дисплей, така че с късмет.

Проблем 4: Galaxy Note 5 сензорен екран не работи при въвеждане

Имам Samsung Galaxy Забележка 5. По някаква причина вече не мога да въвеждам числото “1”, нито буквата “q”. Първоначално мислех, че това е проблем с клавиатурата на Samsung, така че инсталирах друга клавиатура от Google Play; Въпреки това, все още не можех да пиша нито един от символите, дори и с новата клавиатура. Сега се чудя дали истинският проблем е сензорният ми екран. Не мога да направя мек нулиране, защото не мога да премахна батерията на това устройство ... или ако мога, не виждам и не знам как. Това ли е проблем, който мога да поправя сам? - Стачи

Решение: Здравейте Стачи. Ако подозирате, че това е проблем със сензорния екран, трябва да можете да проверите дали тази част от дисплея работи или не, като влезете в менюто за услуги. Ето как:

1. Отворете приложението за набиране или телефона.
2. Въведете „ * # 0 * # “ (без кавичките).
3. Докоснете Докосване .
4. Изпълнете ред в частта на екрана, където обикновено се намират символите, с които имате проблеми. Ако тази част няма да покаже черна линия, когато го докоснете, това означава, че имате проблем с дигитайзера. В противен случай може просто да е бъг на приложение или операционна система.

Проблемът с дигитайзера не може да бъде фиксиран в края, така че ще трябва да го изпратите, за да може да бъде заменен.

Ако дигитайзерът е добре, ще трябва да направите допълнителен софтуер за отстраняване на неизправности като нулиране на фабриката, за да решите проблема. Ето как:

1. Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
4. След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.