Galaxy Забележка 5 остана на Edge тип мрежа след Marshmallow актуализация, други проблеми

Предлагаме ви още една колекция от # GalaxyNote5 въпроси и решения. Днес решаваме 7 различни въпроса, така че се надяваме, че някои от вас ще намерят този материал полезен.

Това са специфичните теми, дискутирани днес в тази публикация:

1. Екранът на Galaxy Note 5 е напукан Свързване с поддръжката на Samsung за напукания екран на Galaxy Note 5
2. Galaxy Забележка 5 остана на Edge тип мрежа след Marshmallow актуализация
3. 3-дневна Galaxy Забележка 5 с проблеми със зареждането
4. Galaxy Note 5 не може да намери нови SMS | Gmail на Galaxy Забележка 5 не изпраща / получава правилно | Google Търсене на Galaxy Note 5 не работи
5. Galaxy Note 5 остана в режим на изтегляне
6. Galaxy Note 5 Duos няма да използва SIM 1 за мобилни данни | Galaxy Note 5 Duos не може да превключи на 3G или 4G
7. Galaxy Note 5 продължава да казва „финализиране на актуализацията“ след рестартиране

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy Note 5 екран е напукан | Свързване с поддръжката на Samsung за напукания екран на Galaxy Note 5

Здравейте, случайно изпуснах бележка 5. Първо, всичко изглежда добре, когато го взех. Екранът изобщо не се пропука и мога да го използвам като нормално. Но след няколко минути, дясната страна на екрана ми вече не отговаря на докосване. След това целият екран стана неотзивчив и мога да видя нещо, което изглежда като лилава течност от горната лява страна на телефона и започва да се появява и в другите области. Все още мога да получа уведомление от моите социални медии и да мога да зареждам телефона както обикновено. Какво трябва да направя? Колко струва ремонта? Току-що си купих бележка 5 миналия септември. Проблемът все още ли се покрива от гаранцията на Samsung? - Нураини

Решение: Здравей Нураини. По принцип само две неща са покрити от гаранцията на Samsung:

• фабрични дефекти или проблемна изработка
• откриване на дефектни компоненти

За да сте сигурни обаче, трябва да се обърнете към действителната гаранция, която сте получили с телефона, тъй като те могат да варират в зависимост от региона.

В твоя случай, безплатна подмяна на екрана или ремонт на хардуер няма да бъде покрита от Samsung, защото грешката е резултат от неправилна употреба. Ние нямаме точна структура на цените (защото не работим за Samsung), но от това, което сме чули, вие ще обременявате около $ 200 за процедура за подмяна на екрана.

За по-точна информация посетете тази страница за поддръжка на Samsung и се уверете, че сте избрали подходящата страна.

Проблем # 2: Galaxy Забележка 5 остана на Edge тип мрежа след Marshmallow актуализация

Здравейте. DroidGuy, надявам се моята електронна поща да ви намери добре. Имам проблем с мобилната връзка за данни, който е слаб / прекъсващ и остава само в състояние E (EDGE). Само за да дам бърз backgroud Аз бягам Lollipop на моя Забележка 5, регион AU. Направих завода за нулиране, тъй като има толкова много приложения, инсталирани в телефона ми и аз искам да го почистите. След преформатирането ми се наложи да актуализирам телефона си до 6.0.1 Marshmallow, така че го актуализирах.

след актуализацията забелязах, че мобилните ми данни не могат да придобият H +, които обикновено винаги имат. давам му време да мисля, че може би е имало прекъсване в мрежата. след няколко часа не се промени и имаше късно съобщение, че получавам. Опитах се да направя мек нулиране, но без успех. Опитах се да поставя отново SIM и да изчака 20 секунди, но все още нямаше полза. Опитах се да избърше кеша дял и все още не е добро. последното нещо, което направих, беше да се върна обратно към Lollipop, което е това, което използвам в момента… но все още се среща същият проблем. Надявам се, че може да ми помогне на моя проблем .. урок научих не актуализирате телефона си, когато има актуализация .. можете да се свържете с мен, въпреки че моя имейл. За разбирането. - Дарил

Решение: Здравей Дарил. Първо, не изпращаме отговор на имейли. Искаме всички отговори, публикувани в нашия блог, за да могат и други читатели да се възползват от тях.

Второ, този проблем изглежда свързан с мрежата, така че вашият превозвач трябва да ви помага, а не ние. Честно казано, няма какво много да ви кажем за това, тъй като нямаме никаква информация за състоянието на мрежата на телефона, конфигурацията на мрежата и дори състоянието на профила / фактурирането с вашия оператор. Единственото нещо, което можете да опитате, е да поставите вашата SIM карта в друг телефон и да наблюдавате, ако възникне същият проблем. Това ще ви помогне да определите дали има проблем с мрежата във вашата област или ако нещо не е наред с вашата SIM карта / сметка.

И накрая, ние срещаме проблеми във всички видове телефони след инсталирането на Android Marshmallow, но този не е един от тях. Този проблем може да е изолиран за вашето устройство или мрежа, така че не се колебайте да се свържете с вашия безжичен оператор за това.

Проблем # 3: 3-дневна Galaxy Забележка 5 с проблеми с зареждането

Здравейте. Три дни след като получих телефона Samsung Galaxy Note 5, телефонът ми продължава да се изключва и включва. Вярвам, че това е зареждане от само себе си и ще стане трудно и за това се случи аз ще бъда на телефона и телефонът ми ще се изключи на около 2 тогава трябва да го включите. но все още трябва да зареждам телефона, за да го използвам.

така че отидох на уебсайта за Samsungs и по телефона написах типа мобилен телефон. Намерих инструкции и нищо не се е случило. друг телефон продължава да прави същото. Какво трябва да направя в този случай?

Опитвал съм всичко от себе си. Имам код и се надявам, че момчетата могат да ми помогнат и аз решавам този проблем. Ще ви дам идентификационния номер на мобилния телефон SKU: SM n910v zwe FCC: ID е a3l SM n910v IMEI номер е 99000 481-253-9702 Бих искал някой да ми пише веднага и да ми предостави информация /помогне. начало тел. 310 Благодаря. - Марта

Решение: Здравей Марта. Подобно на това, което казваме на Дарил по-горе, не комуникираме по имейл, така че се надяваме да откриете тази публикация.

Добре, така че ние стартирахме IMEI номера, който сте предоставили и ние осъзнахме, че той не принадлежи към Galaxy Note 5, а за Galaxy S5. Възможно ли е да сте получили фалшив телефон? Препоръчваме Ви да се върнете към търговеца на дребно, от който получавате устройството и да поискате замяна. Ако телефонът ви започне да действа неравномерно само няколко дни след придобиването му, не виждаме смисъл да ви предоставяме съвети за отстраняване на неизправности, тъй като те може би никога няма да работят. Уверете се, че първо ще получите оригинален телефон, за да можем да осигурим подходяща поддръжка.

Проблем # 4: Galaxy Note 5 не може да намери нови SMS | Gmail на Galaxy Забележка 5 не изпраща / получава правилно | Google Търсене на Galaxy Note 5 не работи

Здравейте. 1) Известията за текстове или получаването им са нормални. Мога да видя съкратеното текстово съобщение на заключения екран, но когато плъзгам екрана, за да отворя началния екран и щракнете върху иконата на текстовото съобщение, текстовото съобщение не е там. Връзката от по-ранни текстове е там, но само преди седмици.

2) Gmail вече не изпраща / получава правилно съобщения.

3) Моите мобилни данни са включени, но ако се опитам да направя търсене с Google, съобщението няма връзка. Направих преки пътища до други уебсайтове и те се отварят добре и се свързват. Моята история на сърфиране в Google се изтрива периодично и наскоро беше изчистена, така че не изглежда да е проблем. Имам инсталирани и много малко приложения в допълнение към тези, които са инсталирани на телефона. - Брит

Решение: Здравей Брит.

1.) уверете се, че часовникът, датата и часовата зона на телефона ви са зададени правилно. Често виждаме този проблем, след като потребителят промени датата и часа на устройството по някаква причина. За да предотвратите повторното възникване на този проблем, запазете правилно датата и часа.

2.) Нуждаем се от повече информация за проблема. Ние не се интересуваме от читателите и се нуждаем от работеща информация, за да изолираме конкретен проблем. Уведомяването, че Gmail не изпраща / получава правилно, не помага.

3.) тази трета точка може да е свързана с втората, затова се уверете, че всички приложения и услуги на Google работят. Можете да направите това, като индивидуално актуализирате и активирате всички приложения на Google или просто направите фабрично нулиране. За справка, тук са стъпките за това как да направите фабрично нулиране:

• Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
• Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
• След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
• Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
• Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
• Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Проблем # 5: Galaxy Забележка 5 остана в режим на изтегляне

Здравейте там Droid Guy. Моята бележка 5 няма да се включи. Опитах всичко в страницата за отстраняване на проблеми, но тя няма да влезе в безопасен режим или режим на възстановяване, но отива на екран, който има голям зелен чужденец / робот с „Изтегляне…. Не изключвайте целта !! ' под него. Просто остава на тази страница, без значение какво натискате. в горния ляв ъгъл има следното: Не мога да направя нормално зареждане ddi: mmc_read не успя ОДИН РЕЖИМ (ВИСОКА СКОРОСТ) ИМЕ НА ПРОДУКТА: SM-N910F ТЕКУЩО BINARY: Samsung Официален СТАТУТ СИСТЕМА: РЕАКТИВАЦИОНЕН ЗАКЛЮЧВАНЕ: OFF SECUREBOOT: ENABLE (CSB) AP SWREV: S1, T1, A1, A1, P1 ЗАДЪЛЖИТЕЛНО ИЗТЕГЛЯНЕ: ВКЛЮЧВАЙТЕ UDC START Има ли нещо, което мога да направя? Благодаря и много поздрави. - Ед

Решение: Здравей Ед. Ако телефонът ви стартира само до режим Изтегляне / Один, първото нещо, което искате да опитате, е следното:

• след това натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука
• натиснете и задръжте бутона за захранване
• Продължавайте да натискате бутоните най-малко 10 секунди и изчакайте устройството да се зареди нормално.

Ако това няма да свърши работа, единственият изход за вас е да мигате запас или потребителски ROM. Използвайте Google, за да търсите уважавано ръководство за това как да направите тази процедура. Имайте предвид, че ръчното мигане на фърмуера е рисковано и потенциално може да блокира устройството ви. Направете го на свой собствен риск.

Проблем # 6: Galaxy Note 5 Duos няма да използва SIM 1 за мобилни данни | Galaxy Note 5 Duos не може да превключи на 3G или 4G

Това всъщност не е моят телефон, а дуото на Samsung Galaxy Note 5 на моя приятел. По принцип SIM 1 е заключен с мрежов оператор. Сега вече не използва SIM 1 и използва SIM 2, използвайки нова мрежа. Сега проблемът е в мобилните данни. Как може да прехвърли мобилните данни на SIM 2? Той продължава да използва SIM 1, който вече не се използва.

Също така не може да превключи на 3G или 4G. Винаги е 2G и е сиво. Мислите ли, че тя има нужда от отключване на телефона? Или има някакъв начин просто да използвате мобилните данни за SIM 2? Благодаря. - Dj

Решение: Hi Dj. Ние не разполагаме с този вид Забележка 5 в нашия инвентар, така че не можем да сме сигурни дали има начин да управляваме SIM картите, както при по-старата версия на Android на друго устройство на Samsung. Както и да е, опитайте да отидете в Настройки и потърсете опцията за управление на SIM карта или подобно. Смятаме, че ще имате тази опция, защото имате Duos. Сега под Мениджър на SIM карта потърсете мрежа за услуги за данни и изберете слота за СИМ-карта, който искате да използвате за връзка за данни. Ако не можете да го намерите, свържете се с вашия оператор за помощ.

Вторият проблем изглежда също свързан с мрежата, така че да, уверете се, че устройството ви е отключено първо е задължително.

Проблем # 7: Galaxy Note 5 продължава да казва "финализиране на актуализацията" след рестартиране

Всеки път, когато рестартирам Galaxy Note 5, "финализирането на актуализацията" се появява и се казва "актуализация успешна.", Но след няколко минути аудио разфасовките и аз трябва да рестартирам телефона отново и това просто продължава да се случва.

Телефонът е закупен втора ръка, но в състояние на мента трябва да рестартирам телефона, защото е телефон на Sprint, но е отключен. Не съм сигурен дали предишният собственик е отключен след или са го купили отключен. Трябва да намеря решение, защото аз разчитам силно на аудиото и той продължава да прекъсва всеки път, когато актуализацията продължава да се появява. Но аз не живея в САЩ, аз съм от Карибите. - Ридж

Решение: Здравей Ридж. Този проблем възниква, ако устройството не може да инсталира напълно нова актуализация или ако фърмуерът е инсталиран в несъвместим. Свържете се с продавача на устройството и ги помолете за повече информация за него. Ако това вече не е възможно, помислете сами за това как да задействате правилния фърмуер за това устройство. Използвайте Google, за да намерите правилния фърмуер за конкретния модел. Бъдете внимателни с мигането, но това може да доведе до повече усложнения. Уверете се, че следвате уважаван водач.

Потребителското мигане никога не се препоръчва от Samsung, така че няма да намерите официално ръководство за това как да го направите. Правейки това, вие ще излагате на риск вашето устройство, но какво ще загубите, ако все пак не можете да го замените, нали? Все пак ви напомняме да бъдете предпазливи.