Galaxy Note 5 остана в екрана с логото на Android, няма да се зарежда по кабел или безжично, други проблеми

Добре дошли в друга публикация, която покрива някои от докладваните проблеми с GalaxyNote5. Както обикновено, тези проблеми са взети от имейли и въпросници, използвани от общността на Android, за да се свържете с нас. Надяваме се, че предлагаме решения не само за споменатите тук читатели, но и за тези, които имат подобни проблеми.

По-долу са представени специфичните теми, които разглеждаме в този материал днес:

1. Galaxy Note 5 няма да се зарежда по кабел или безжично
2. Липсва известие за Galaxy Note 5 при включване на USB флаш устройство
3. Galaxy Note 5 остана в екрана с логото на Android
4. Случайно изпуснат Galaxy Note 5 няма да се включи
5. Екранът Galaxy Note 5 не се изключва, когато е включен самолетният режим
6. Увредената вода Galaxy Note 5 е престанала да реагира

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy Note 5 няма да се зарежда по кабел или безжично

Имам бележка 5 и проблемът започна, когато телефонът ми отнемаше повече време, отколкото обикновено. След това проблемът се влоши, когато кабелното зарядно устройство не го зарежда. Закупих безжично зарядно устройство, работил няколко дни, докато телефонът ми умря. Показва се само мълния. Безжичното зарядно устройство показва зареждащата активност, когато телефонът е включен, но все още нищо. Моля помогнете. - Кристофър

Решение: Здравейте Кристофър. Ако и двата режима на кабелно и безжично зареждане откажат да работят, трябва да има по-дълбок проблем с дънната платка. Понякога, IC захранване (интегрална схема) е виновен за този проблем, но той може да бъде всичко, наистина. Тъй като не можете да направите никакви действия по отношение на отстраняването на софтуера в този случай, предлагаме да изпратите телефона, така че Samsung или независим сервизен център да могат да разгледат хардуера. По-голямата част от времето, проблем като това води до подмяна на телефона, така че ако вашето устройство все още е обхванато от гаранция, не забравяйте да го използвате, за да получите нов телефон.

Проблем # 2: Липсва известие за Galaxy Note 5 при включване на USB флаш устройство

Здравейте. Имам незначителен проблем в моята бележка 5. Когато свържа USB флаш устройството към телефона си, мога да получа достъп до файловете. Няма проблем в четенето на устройството или връзката. Моят проблем е, че няма известие за моя USB Storage в панела за известяване. Бях уведомен. Веднъж случайно изтрих това известие, като го плъзна надясно. След това не виждам това известие. Така че сега всеки път, когато имам отидете на настройка> съхранение> и демонтирайте USB ръчно. Това е малко неприятно. Как мога отново да включа това известие? Благодаря. - Рамя

Решение: Здравей, Рамя. Здравей, Рамя. Опитайте се да отидете в Настройки> Приложения> Приложения по подразбиране> Подбор по подразбиране на приложението и изберете Питай, преди да зададете приложения по подразбиране. Ако тази опция няма да възстанови изскачащото съобщение, когато включите USB устройство, опитайте да направите фабрично нулиране. Ето как:

• От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
• Намерете и докоснете иконата Настройки.
• В секцията „Лични“ намерете и докоснете Архивиране и нулиране.
• Натиснете Фабрична настройка на данни.
• Докоснете Нулиране на устройството, за да продължите с нулирането.
• В зависимост от използваната заключваща защита въведете ПИН или парола.
• Докоснете Продължи.
• Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.

Имайте предвид, че възстановяването на фабричните настройки ще изтрие всички потребителски данни в основното устройство за съхранение на телефона. Уверете се, че сте създали резервно копие на файловете, преди да продължите.

Проблем # 3: Galaxy Note 5 остана в екрана с логото на Android

Моят телефон е работил добре и след това изведнъж се захранва и сега няма да излезе от Samsung Galaxy Note5, задвижвани от Android екран. Ако изключите телефона, той умира и след това става черен. Ако вкарам телефона си в него, ще покаже символа на батерията с гръмоотвод, но всъщност няма да се зарежда. Ако се опитам да го захранвам, той отива на екрана, споменат по-горе и остава там. ** ЗАБЕЛЕЖКА *** Не съм сигурен за версията на софтуера, която имах, когато възникна този проблем. - Аманда

Решение: Здравей Аманда. Ако телефонът ви се заби в екрана на Android и няма да се стартира нормално, няма много възможности, които можете да направите. Предлагаме ви да опитате да заредите телефона в безопасен режим и да видите дали можете да отстраните проблема по този начин. Следващият отстраняване на неизправности за вас зависи от това в кой режим на зареждане ще реагира вашият телефон. Например, ако този път се стартира само режим за възстановяване, може да успеете да отстраните проблема, като изтриете кеша или като извършите първоначално нулиране. По-долу са описани стъпките, които трябва да направите, за да опитате да стартирате Забележка 5 до алтернативни режими:

Стартиране в режим на възстановяване:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
• Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
• Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
• Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
• Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване.
• След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
• След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
• Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Ако телефонът ви остане неотговарящ или няма да стартира никой от споменатите режими на зареждане, трябва да има неизвестен проблем с дънната платка, който трябва да бъде разрешен. За да направите това, трябва да изпратите телефона на Samsung или в друг сервизен център.

Проблем # 4: Случайно изпуснат Galaxy Note 5 няма да се включи

Ей човек, аз имам Galaxy Забележка 5. Аз го има за известно време аз го пусна с случай в него и пляскане на гърба на телефона ми и аз не съм имал никакви други проблеми с него. Но на другия ден отидох да ловя риба един ден, трябваше да снимам риба и да сложа телефона си в кутията си, след това да отида до камиона си. Моят тире и екранът станаха черно-лилаво зелено и бяло. И така, какво мислите, че трябва да направя, защото там имам незаменими предмети. - Кален

Решение: Здравей Кален. Възстановяването на файлове в тази ситуация зависи от това дали все пак ще можете да включите телефона отново. Ако не се стартира нормално или ако не реагира на хардуерни бутони, нямате късмет. Няма начин да получите достъп до интернет устройството за съхранение на интернет, ако вашата Note 5 изобщо не се захранва. Опитайте се да стартирате телефона с други режими и да видите дали можете да проследите отстраняването на неизправности.

Имайте предвид, че фабричното нулиране (опция в режим на възстановяване) и мигането (опция в режим Odin) ще изтрие устройството за съхранение на телефона. Ако вашият телефон ще се стартира само до режим на възстановяване или режим на Один, има голяма вероятност да не можете да възстановите вашите файлове изобщо.

Проблем # 5: Екранът Galaxy Note 5 не се изключва, когато е включен самолетният режим

Здравейте! Надявам се, че можете да ми помогнете с моята забележка от Samsung. Когато телефонът ми е в режим на самолет, той не се изключва или не затъмнява. Но ако устройството ми не е в самолетен режим, то се изчерпва. Той не затъмнява, когато телефонът ми има банка за захранване или ако в него е включено зарядно устройство. Друг проблем, който имам, е всеки път, когато включвам мобилните данни на телефона си, и няма източник на захранване за телефона ми, той също изчезва. Повторното стартиране на цикъл. Надявам се, че може да ми даде някои съвети asap. - Пауло

Решение: Здравей, Пауло. Всички тези въпроси трябва да имат една и съща причина, въпреки че няма начин да го знаем със сигурност. Предлагаме ви да направите основните неща като избършете кеша, да наблюдавате в безопасен режим, да инсталирате актуализации на приложения и системи и да възстановите фабричните настройки. Всяка от тези процедури трябва да ви помогне да решите проблема.

Проблем # 6: Увредената вода Galaxy Забележка 5 е престанала да реагира

Моят Samsung Galaxy Note 5 беше близо до мивката и се намокри. Действаше самостоятелно няколко часа, докато успях да изключа телефона си. Всичко останало беше наред. Нуждаех се от паролата си, за да вляза в телефона си, но разбрах, че части от екрана ми не реагираха (Дясното, долното и частите в средата.), Така че сега не мога да използвам телефона си. Какво да правя сега? - Jayden1023lim

Решение: Здравей Jayden1023lim. Водата и електрониката не се смесват, затова ви препоръчваме да изпратите телефона в Samsung или в независим сервизен център, така че да може да се отваря, почиства, изсушава и ремонтира (ако е необходимо). В идеалния случай трябва да отворите телефона, да извадите батерията и да го изсушите за дни до седмици. Тъй като Galaxy Note 5 не може да бъде лесно отворен или разглобен, трябва да имате техник, който да го направи за вас. Надяваме се, че понастоящем няма трайно увреждане на който и да е хардуерен компонент, но ако има, може да има нужда да се замени определена част или дори самата дънна платка. За да направите някоя от тези процедури, трябва да имате здрави познания по електроника и специални инструменти, затова ви препоръчваме да оставите професионалист да го направи за вас.

Имайте предвид, че дори и да изпратите телефона на Samsung, гаранцията ще бъде автоматично анулирана, тъй като нагряването на телефона е равносилно на злоупотреба. Това означава, че трябва да инвестирате няколко стотин долара за ремонта и евентуално за замяна.