Galaxy Note 5 спря да се зарежда след актуализация [ръководство за отстраняване на неизправности]

Има много проблеми с зареждането в # GalaxyNote5 и днес искаме да се справим с един конкретен проблем - Забележка 5 спря да се зарежда след актуализация. Ако този проблем ви се е случил наскоро, вижте нашите предложения по-долу.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблемът днес: Galaxy Note 5 спря да се зарежда след актуализация

Имам бележка 5, че направих актуализация и веднага дъщеря ми го взе, изтегли игра и започна да играе, след няколко минути тя го върна и имаше ключалки на някои от приложенията и те бяха сиви (не можеха да се отворят) рестартирах телефона и всички приложения се върнаха, но телефонът не се зареждаше със зарядното устройство (разпознаваше зарядното устройство, тъй като телефонът вибрираше и светлината на екрана щеше да се включва, когато вкарам зарядното устройство ). Опитах безжичното зарядно и работи добре и затова мога да зареждам телефона. Не разпознава usb, когато го вмъкна в компютъра, както и още веднъж светлината продължава по телефона, но не се предприемат никакви действия, така че тъжно не мога да прехвърля снимките си на компютъра. Звучи ли ми като usb счупи едновременно с актуализацията или е бъг? Както и да мога да разбера? Ако е счупен, има ли поправка за USB порт за бележка 5? Благодаря ви много за помощта! * Забелязах, че има версия за близалка, но нямам представа какво е всъщност - телефонът е актуален и актуален за всички актуализации. - Виктория

Как да се определи Galaxy Забележка 5, че няма да таксува след актуализация

Имайки предвид уникалните обстоятелства по случая по-горе, бихме искали да вярваме, че телефонът може просто да е срещнал грешка или неизвестна софтуерна грешка, тъй като няма нито една индикация от подателя, че бележка 5 е физически повредена. Ако нашето подозрение е вярно, то едно от решенията по-долу трябва да го оправи сравнително лесно. В противен случай може да има неизправност в хардуера, която не позволява на устройството да се зарежда.

Решение №1: Изчистете системния кеш

Справянето с системния кеш е едно от основните решения, които всеки потребител на Android трябва да направи, когато се сблъска с проблеми след актуализацията. Тъй като единственото различно нещо, което сте направили, е да се актуализирате, преди дъщеря ви да я използва, възможно е да има бъг, свързан с кеша, който причинява проблеми. За да разберете дали това е така, трябва да изчистите системния кеш на Note 5.

Там работят няколко устройства за кеширане на андроид, но за този проблем искате да работите само с дяла на кеша, където се съхранява системният кеш. Това е така, защото повреден системен кеш често води до всякакви проблеми с производителността и други необясними проблеми. Ако не сте опитвали да правите това преди, ето как трябва да се направи:

  1. Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
  2. Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
  3. Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
  4. След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
  5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
  6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "избършете кеша" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
  8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Изчистването на дяла на кеша няма да повлияе на потребителски данни като снимки, видеоклипове, музика и т.н., за да можете да го направите без страх от загуба на файлове. Вашата бележка 5 ще създаде нов системен кеш отново, така че няма нужда да правите нищо след изчистването на дяла на кеша.

Решение # 2: Заредете докато сте в безопасен режим

Друга възможна причина, поради която Вашата Забележка 5 изведнъж е спряла да работи, е лошо приложение. Това е факт от живота на Android. Въпреки че има много изключителни приложения, които можете да инсталирате от Play Store и други източници на трети страни, има и цял куп лошо кодирани такива на открито. С толкова много безплатни приложения в Play Store, че може да се получи, не всеки от тях може да отговаря на стандартите. Някои може да са несъвместими, други са неправилно кодирани, а други дори злонамерени. Излишно е да казвам, че има голяма вероятност да има лошо приложение, инсталирано във Вашата Бележка 5 и това да пречи на операционната система или на функцията й за зареждане. За да видите дали това е така, опитайте да рестартирате бележката 5 в безопасен режим.

Безопасният режим блокира изпълнението на приложения на трети страни, така че това е добър, общ начин за проверка на нашите подозрения. За да стартирате бележката 5 в безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

  1. Изключете телефона напълно.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. След като се появи "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
  4. Телефонът ще се рестартира, но задръжте натиснат бутона Vol Down.
  5. След като телефонът приключи рестартирането, в долния ляв ъгъл на екрана ще се покаже „Безопасен режим“.
  6. Сега можете да освободите бутона за намаляване на звука.

Решение №3: Проверете порта за зареждане за видими физически повреди

Понякога влакното, мръсотията или отломките може случайно да се подадат в зареждащия порт, така че е добре, ако можете да го проверите визуално. За да го направите по-лесно от ваша страна, опитайте се да използвате лупа или някакъв инструмент за увеличаване, така че да можете да видите вътрешността на пристанището. Ако има мръсотия или предмет, който не би трябвало да е там, опитайте да го извадите с помощта на кутия със сгъстен въздух. Не залепвайте нищо в порта, тъй като това може да повреди щифтовете, които влизат в контакт с кабела за зареждане. Използването на кутия със сгъстен въздух може да изтласка влагата или водата вътре. Ако мислите, че портът е мокър, първо изсушете телефона, преди да използвате сгъстен въздух.

Решение # 4: Опитайте друг кабел за зареждане и адаптер или безжично зарядно устройство

Зареждането на аксесоари може да се окаже лошо, също като всеки друг електронен прибор. За да видите дали това е кабел за зареждане или проблем с адаптер, използвайте друг известен работен набор от аксесоари. Заемете един от приятел или донесете устройството в магазин на Samsung, за да могат да го зареждат там с официален кабел за зареждане и адаптер.

Като алтернатива, можете да опитате безжично зарядно устройство, за да видите дали това ще работи. Безжичното зарядно устройство Note 5 е по-бавно от зарядното на кабела, но може да бъде заобиколено, ако наистина искате да използвате Вашата Забележка 5, докато претегляте опциите си, независимо дали ще го изпратите.

Решение # 5: Фабрично нулиране

Фабричната настройка е необходима стъпка за отстраняване на неизправности и потенциално решение в този случай. Тя ще ви помогне да изчистите всяка възможна грешка в операционната система, която може да се е развила. Преди да възстановите фабричните настройки на Бележка 5, уверете се, че сте създали резервно копие и премахнете профила си в Google от устройството. Първото е да предотвратите загубата на важни данни, докато последното е да се гарантира, че няма да имате проблем с фабричната настройка на защитата при нулиране.

След като сте се погрижили за тях, можете да направите следните стъпки:

  1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
  2. Намерете и докоснете иконата Настройки.
  3. В секцията „Лични“ намерете и докоснете Архивиране и нулиране.
  4. Натиснете Фабрична настройка на данни.
  5. Докоснете Нулиране на устройството, за да продължите с нулирането.
  6. В зависимост от използваната заключваща защита въведете ПИН или парола.
  7. Докоснете Продължи.
  8. Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.

Решение №6: Свържете се с Samsung

Ако Забележка 5 остане проблематична, дори след като сте я изтрили с нулиране на фабриката, това само ви казва едно нещо - има проблем с хардуера. Вече е извън вас и нас, за да знаем каква е специфичната хардуерна неизправност. Това може да бъде портата за зареждане, батерията или логическата платка. Техникът ще трябва физически да провери хардуера на устройството, за да знае къде е проблемът. Препоръчваме ви да занесете устройството си в сервизен център на Samsung за поправка.

Препоръчано

Как да поправите "Грешка при извличане на информация от сървър [RPC: S-7: AEC-0]" на Samsung Galaxy Note 9
2019
Google Камерата е актуализирана до версия 2.5
2019
Samsung Galaxy Забележка 4 Не може да получи текстови съобщения Проблем и други свързани проблеми
2019
Samsung Galaxy S6 сензорен екран не работи Проблем & Други свързани проблеми
2019
Как да се определи общи Samsung Galaxy S5 проблеми и грешки
2019
Как да поправите грешката на iPhone X „не може да провери актуализацията“ [ръководство за отстраняване на проблеми]
2019