Galaxy Забележка 5 звук звук заглушава при възпроизвеждане на музика, уведомления не работи, други проблеми

Здравейте Android фенове и добре дошли в друг # GalaxyNote5 статия на деня! Тази публикация отговаря на някои бележки от Забележка 5, съобщени от някои членове на нашата общност. Надяваме се, че решенията, споменати в този материал, не само ще помогнат на споменатите тук, но и на други, които също могат да изпитват подобни проблеми.

По-долу са представени конкретните теми, които обсъждаме за вас в това:

1. Galaxy Note 5 възпроизвежда музика или видео, но спира в средата
2. Galaxy Note 5 се изключва, ако батерията достигне 90%
3. Екранът на Galaxy Note 5 става зелен, няма да се зарежда
4. Galaxy Note 5 няма да се зарежда след ремонт
5. Силата на звука на Galaxy Note 5 намалява или се изключва при възпроизвеждане на музика
6. Известията на Galaxy Note 5 не работят
7. Приложението Google Play Музика продължава да работи дори когато не се използва в Galaxy Note 5
8. Как да настроите известията на Galaxy Note 5
9. Galaxy Note 5 прави звуково известяване около 1:00 или 2:00

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy Забележка 5 възпроизвежда музика или видео, но спира в средата

Здравейте. Купих Galaxy Note 5 от Sprint преди месец. Телефонът работи добре допреди няколко дни. Слушам да слушам радио и то просто е спряло да свири. Натиснах да играя, същото нещо. Опитах се да гледам видео в You tube, същия въпрос. Дори отидох на Facebook, за да гледам на живо във Facebook, имам същия проблем, който просто спира. Netflix същото. Аз издавам медиите на Google с galaxy note 5, но не мога да намеря решение. Може ли някой да ми помогне. - Фабиен

Решение: Здравей, Фабиен. Може да има софтуерна грешка, която засяга няколко приложения, така че първото нещо, което можете да направите тук, е да изтриете кеша. Тази процедура ще принуди телефона да създаде нов системен кеш след изтриване на стария. Понякога инсталирането на нова актуализация на Android или приложения може да повреди системния кеш, което от своя страна ще доведе до непостоянно поведение на приложенията. Ако не сте го опитали преди, ето как го правите:

1. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
2. Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
4. Когато на екрана се появи Android System Recovery, освободете клавиша Vol Up.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията 'wipe cache partition' и натиснете бутона за включване, за да го изберете.
6. Когато изтриването на кеша се завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.

Ще отнеме известно време, докато телефонът изгради системния кеш, така че всичко, което трябва да направите, е просто да правите нещата, които винаги правите в телефона си. Ако проблемът остане след избърсване на дяла на кеша, следващата стъпка за отстраняване на неизправности е да се види дали приложението на трета страна причинява проблема. Това се прави чрез наблюдение на телефона в безопасен режим. В този режим всички приложения и услуги на трети страни ще бъдат блокирани. Ако проблемът не се появи, това е знак, че проблемът се причинява от едно от приложенията на трети страни. За да разрешите проблема, трябва да деинсталирате приложения, докато не забележите, че проблемът изчезва.

По-долу са описани стъпките за това как да заредите телефона си в безопасен режим:

1. Изключете телефона напълно.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване и клавиша за намаляване на звука.
3. Когато телефонът започне да се зарежда, освободете клавиша за захранване, но продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато телефонът завърши рестартирането.
4. Безопасният режим ще се показва в долния ляв ъгъл; сега можете да освободите клавиша Volume Down.

Ако нищо не се промени и проблемът остане, дори когато Забележка 5 работи в безопасен режим, трябва да направите по-драстичното фабрично нулиране. Ето как:

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове, като снимки, видео, контакти и т.н. Можете да използвате Smart Switch за тази задача.
2. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
3. Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
5. Когато на екрана се появи Android System Recovery, отпуснете бутона Volume Up.
6. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте 'wipe data / factory reset' и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте "Да - изтрийте всички потребителски данни", като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете клавиша за включване, за да започнете нулирането.
8. Когато главният ресет е завършен, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша Power.
9. Бележка 4 ще се рестартира, но тя ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Проблем №2: Galaxy Note 5 се изключва, ако батерията достигне 90%

Направих повечето от решенията, които имате на страницата за отстраняване на проблеми. Единственото нещо, което не съм направил, е да се уверя, че всичките ми приложения се актуализират. Имам избърса кеша дял, извършени нулиране фабрика и са се опитали отдаване под наем на телефона за зареждане на 100% по-надолу такса за няколко дни сега. Проблемът, който все още виждам, е, че телефонът работи страхотно на 100%. След като телефонът достигне 90%, той се изключва и батерията показва нула. Моля помогнете! Това ме кара да се преструвам, че се опитвам да открия. Аз ще отида на Verizon, но те просто ще се опита да продаде друго устройство. Благодаря предварително. - Bkburke789

Решение: Здравейте Bkburke789. В този случай предлагаме два стъпки за отстраняване на неизправности в софтуера - повторно калибриране на батерията и възстановяване на фабричните настройки. Ако нищо няма да работи след като ги направите, трябва да изпратите телефона за ремонт или подмяна, тъй като това означава, че проблемът е извън способността ви да го поправите.

Това са стъпките за това как да калибрирате отново батерията си:

1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи за ускоряване на разреждането, докато телефонът се изключи.
2. Включете отново телефона и го оставете да се изключи.
3. Заредете телефона, без да го включвате отново.
4. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
5. Изключете зарядното устройство и включете телефона.
6. Ако телефонът казва, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте 100% такса.
7. Изключете отново зарядното устройство от телефона.
8. Използвайте телефона, докато изтостите батерията до 0.
9. Повторете цикъла веднъж.

Проблем # 3: Екранът на Galaxy Note 5 става зелен, няма да се зарежда

Имам Samsung Galaxy Забележка 5. Напоследък половината от екрана отива зелено и след известно време телефонът спря да се зарежда. Мислех, че ще е зарядно, но после го промених, но все пак не работи. Превърнах го в безопасен режим, все пак беше същото. Изключих телефона, след това се зарежда, но когато включих телефона, той не се зарежда. Мислех, че има проблем със софтуера на телефона. Актуализирах телефона и приложенията си, защото те бяха на ръчна актуализация и аз едва ги актуализирам. Засега започна да се зарежда дори когато телефонът е включен, но е бавен. Имам 3.0 USB, който използва за зареждане на телефона в рамките на 1hrs до 100% сега отнема цял ден максимум 8 часа. След като се опитах да го свържа с компютъра, той започва да се зарежда, но не се свързва с компютъра като медия. Единствената причина, че досега не съм нулирал телефона ми е, че имам Whatsapp на стария си номер, който не работи в Канада, но не искам да загубя този акаунт. Отидох в сервиз. Те ми посъветваха първо да сменя батерията, ако все още е същата, след това сменете порта за зареждане и ако все още е същата, тогава да си купя нов телефон, защото това може да е проблем с дънната платка. Моля, предложи ми какво трябва да направя. Не искам да губя пари за този телефон, ако накрая ще трябва да си купя нов телефон. - Аман

Решение: Здравей Аман. Всяко обезцветяване на екрана обикновено се причинява от лош хардуер, така че само това може да изисква ремонт. Това, че телефонът също изпитва проблеми с зареждането, трябва да бъде достатъчно основание да ви подтикне към ремонт. Няма никакво количество софтуерни хакерски грешки или отстраняване на проблеми, които можете да направите от своя страна, за да ги отстраните.

Обичайната прогресия за отстраняване на неизправности за Android започва с извършването на всички съответни софтуерни поправки, които включват следното (в този ред):

1. изтриване на дяла на кеша
2. наблюдение в безопасен режим
3. инсталирате актуализации и се уверете, че всички приложения са актуализирани
4. фабрично нулиране

Знаем, че е важно да не загубите достъп до профила си в Whatsapp, но все пак ще го загубите по какъвто и да е начин, ако продължите с ремонта. Няма „магически“ или усъвършенствани софтуерни проблеми или трикове, които можем да ви дадем, за да решите проблема. Ако вашият телефон е претърпял някакви физически повреди, като например от случайно падане или излагане на вода, няма гаранция, че ремонтът или подмяната на части ще реши проблема изобщо. Вие или трябва да рискувате да плащате за незагоден ремонт или закупуване на нов телефон.

Проблем # 4: Galaxy Note 5 няма да се зарежда след ремонт

Телефонът няма да се зарежда. Батерията продължава да казва твърде ниска температура. Разменени OEM 3000 mah Samsung батерия с 3200 mah батерия, която причинява това съобщение да изскочи, защото преди каза батерията е прегряване. Всичко това се случи след изключването на порта за зареждане, LCD екрана за дигитайзера, обектива на камерата и задното стъкло на Забележка 5. Бутонът за връщане назад и двойният квадрат не работят. - Efraino87

Решение: Здравей Ефраино87. Ясно е, че тук имаме лош ремонт, така че единственото решение за вас е да се уверите, че ремонтът се извършва правилно. Ако първоначално сте поставили телефона, позволете на някой с подходящо обучение и експертиза да извърши ремонта вместо вас (ако можете да ги убедите да направят ремонта). Техниците често няма да се съгласят да поправят след неуспешен ремонт от някого, така че може да се окаже трудно за вас. Най-доброто, което можете да направите, е да сглобите телефона възможно най-добре и да се въздържате от споменаване, че сте се опитали да поправите телефона преди.

Въпреки че преди няколко пъти повтаряхме това, искаме да Ви уведомим, че не предоставяме проблеми с хардуера и диагностика.

Проблем # 5: Звукът на Galaxy Note 5 намалява или се заглушава при възпроизвеждане на музика

Здравейте. Когато слушам аудио (Google Play Музика, Звукова, Младост, нищо), звукът ми почти ще заглуши (около 10% обем) постоянно за 2-30 секунди. Единственото временно решение е да се направи ръчно пауза / игра, но след това се случва отново почти веднага. Опитах се да затворите всички приложения и всичко, което мога да намеря в настройките. Понякога карам по 8 часа на ден и това е вбесяващо. Не мога да разбера проблема. Всяка помощ е много ценена. Благодаря. - Травис

Решение: Здравей Травис. Тъй като това се случва с няколко приложения, изтриването на отделните кеш приложения и данните не работят. Вие искате вместо това просто да изтриете всички данни за всички приложения и да видите как работи след това. Ето как да направите това:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Натиснете Поддръжка на устройството .
3. Натиснете Запазване .
4. Натиснете Още опции в горната дясна част на екрана (икона с три точки).
5. Натиснете Настройки за съхранение .
6. Докоснете „ Кеширани данни“ .

Ако изтриването на всички кеширани данни няма да помогне, опитайте да наблюдавате телефона в безопасен режим, докато възпроизвеждате музика. Възможно е да възникне проблем от трета страна. Обърнете се към стъпките за това как да стартирате Вашата Забележка 5 в безопасен режим.

И накрая, не се колебайте да направите фабрично нулиране, ако проблемът остане. Проблем като този почти винаги се причинява от софтуерен бъг, така че фабричните нули трябва да се погрижат за него.

Проблем №6: Известията на Galaxy Note 5 не работят

Имам Забележка за галактика 5. При липса на явна причина уведомленията не се получават; телефонът не звъни, когато се получи обаждане и звуците за известяване също не звучат. Придобих навика да проверявам дали уведомленията са настроени да звучат, но в един момент те просто спират. Трябва да рестартирам телефона си и след това уведомленията ще започнат отново. Защо се случва това? - Гаудиел

Решение: Здравей, Гаудиел. Неправилното поведение при уведомяване почти винаги се причинява от грешка в софтуера. За съжаление, няма начин да разберете защо се развива така, така че всичко, което можете да направите, е да се обърнете към него, когато стане раздразнение. За да коригирате проблема си, трябва да направите обичайните проблеми с софтуера, като например тези, които препоръчваме за Travis по-горе. Опитайте първо да избършете кеширащия дял, след това изтрийте кешираните данни за всички приложения, ако не се появи нищо положително.

Важно нещо, което трябва да направите, е да видите как работят известията, когато телефонът е стартиран в безопасен режим. Уверете се, че сте стартирали телефона в безопасен режим поне 24 часа, така че ще забележите някаква разлика. Ако въобще няма промяна, фабричната настройка на бележката 5.

Проблем # 7: Приложението Google Play Музика продължава да работи дори когато не се използва в Galaxy Note 5

От последната актуализация направих на 4/13/17, всеки сега и отново ми джаджа мениджър на използването казва, че имам 1 ап работи. Всеки път, когато го отварям, единственото приложение, което работи, е Music. Проблемът е, че никога не съм използвал приложението Музика и нямам представа защо се изпълнява на произволен принцип във фонов режим. Usage Manager казва, че е използвал Foreground данни, но това не бива да се случи, ако никога не съм отварял приложението, да? Просто е просто досадно и не разбирам защо се случва това. Всяко прозрение ще бъде високо оценено. - Кайл

Решение: Здравейте Кайл. Ако имате предвид предварително инсталираното приложение за Google Play Музика, можете просто да го деактивирате, за да остане изключено и да се прекрати. Ето как:

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
3. Щом влезете, потърсете приложението Google Play Музика и го докоснете.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително Деактивиране, Принудително спиране, Съхранение, Разрешения, Използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Първо ще трябва да кликнете върху сила на спиране.

Наблюдавайте телефона за един ден и вижте дали това ще спре да изпълнява музика. Ако не е, върнете се обратно в Приложения и натиснете Disable .

Задача # 8: Как да настроим известията на Galaxy Note 5

Направих актуализация на моята бележка 5 снощи, всичко се промени. Най-голямата промяна, която не ми харесва, е изскачащото известие сега. Не мога да ги изключа. преди да мога да ги изключите и да оставите звука и вибрациите, така че да знам, че идва съобщение. Може ли да ме напътствате? Опитах всичко. досадно е да виждате поп от Whatsapp и други услуги за съобщения, когато правите нещо друго на телефона си. Аз бях изключен Whatsapp поп нотификация, но все още не работи. Моля, направете ме с това. - Anokhipreeti

Решение: Здравейте Anokhipreeti. С Android Nougat (Android 7) персонализирането на уведомленията стана още по-лесно за потребителите, така че не знаем дали разбираме проблема ви точно. Когато отидете в Настройки> Известия, веднага ще получите опцията да блокирате всички приложения или само избрани. От вас зависи как да го направите. Например, ако искате да блокирате само някои известия за приложения, можете просто да плъзгате плъзгача Всички приложения надясно, за да позволите на всички приложения да ви уведомяват. След това можете да прегледате списъка с приложения и плъзнете плъзгача наляво за тези, от които не искате да получавате известия.

Друга възможност е да докоснете ADVANCED в горния десен ъгъл на екрана, така че да имате възможност да персонализирате начина, по който получавате известие за конкретно приложение. Например, ако искате да продължите да получавате известия за приложението Whatsapp, но само тихо, можете да го направите тук.

Опитайте се да играете малко с настройките за известяване на телефона си и лесно ще се почувствате.

Проблем # 9: Galaxy Note 5 прави звуково известяване около 1 часа сутринта или 2 часа сутринта

Това е вторият път, когато осъзнавам, че телефонът ми известява (странен звук, а не обикновен звук за известяване) без никакво уведомление. Проверих, че не съм избрал да ви напомням за известия. Това беше изключено. Шумът сякаш идва около 1 или 2 часа сутринта. Шумът се случи, докато бях управлявал Marshmallow и сега, когато бягам Nougat, шумът все още присъства. Започвам да мисля, че съм подслушван! Моля помогнете! - Манди

Решение: Здравей Манди. За нас е трудно да разберем какво е този шум, ако не го слушаме първо. Ако е възможно, опитайте да заснемете звука първо с друго устройство и се свържете с нас отново с аудио прикачения файл, за да можем да ви помогнем.

Имайте предвид, че устройството на Samsung може да произвежда звуци по различни причини и всеки от тях не е задължително да бъде придружен от уведомление или съобщение.

Елементи като по-долу могат да генерират звуци във Вашата Забележка 5 на Galaxy:

• Музика, видео, игри и други медии
• Ringtone
• Известия
• Система

Звуковите известия могат да се създават и от приложения. Ако подозирате, че вашият телефон може да е компрометиран, направете фабрично нулиране, за да премахнете всички приложения и актуализации и да наблюдавате телефона за няколко дни, без да инсталирате нищо - приложения или актуализации. Липсата на мистериозен звук не означава непременно, че сте всъщност подслушван. Отново, това може да е причинено от някое от вашите приложения или от системата.

Ако обичате да инсталирате приложения, без да проверявате репутацията на техните разработчици, крайно време е да промените отношението си. Злонамерен софтуер или злонамерен софтуер в Android обикновено се предават чрез приложения, така че ако не сте внимателни с това, което инсталирате, имате само себе си за виновен. Опитайте се да се придържате към основните или официалните приложения. Избягвайте да инсталирате игри или нещо от непознати издатели.