Galaxy Note 5 показва грешка "не е регистрирана в мрежата", когато се опитвате да осъществите повикване, други проблеми

Здравейте Android общност! Добре дошли в друг # GalaxyNote5 епизод. Тази статия разглежда някои въпроси от забележка 5, изпратени по нашия начин през последните няколко дни, така че ако наскоро ни изпратихте съобщение, но не го виждате публикувано тук, продължете да наблюдавате следващата ни публикация.

Засега тук са изброени специфичните теми в тази статия:

  1. Груповите съобщения на Galaxy Note 5 не работят
  2. Как да отключите екрана на Galaxy Note 5
  3. Забележка 5 на Galaxy, показваща грешка "не е регистрирана в мрежата" при опит за осъществяване на повикване
  4. Екранът на Galaxy Note 5 е черен и няма да се включи
  5. Galaxy Забележка 5 няколко въпроса след Nougat актуализация
  6. Galaxy Note 5 батерията действа след инсталиране на Android актуализация
  7. Galaxy Забележка 5 случайни реклами popups продължават да се показват
  8. Google Text-to-speech не работи правилно след актуализиране на Galaxy Note 5

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Груповите съобщения на Galaxy Note 5 не работят

Здравейте. От получаването на този телефон с Android не можах да изпращам или получавам групови съобщения. Моят приятел (който има същия телефон, но различен превозвач) има точно същия проблем. Когато изпращам, те се показват на телефона на получателя като отделен текст. И когато получа, той се показва като отделен текст на телефона ми. Опитахме се да променим настройките, за да изберем автоматично групово съобщение, когато има повече от един получател, и можем да видим, че това квадратче се показва всеки път. Но когато го изпробваме, като изпратим съобщение до група приятели, всички казват, че го получават като отделен текст. Проверихме и мобилните ни данни са включени.

Също така, братовчед ми и сестра ми имат iPhone и те ми изпратиха съобщение за група и аз го получих. Видях, че братовчед ми е изпратил текст на мен и на сестра ми. Но когато отговорих, те получиха индивидуални текстове. Моля помогнете! Наистина е досадно, че не можете да изпращате групови съобщения. Благодаря. - Ейми

Решение: Здравей Ейми. На първо място, искаме да стане ясно, че екипите за поддръжка на трети страни като нас могат да направят толкова много, когато става въпрос за отстраняване на проблеми с груповите съобщения. Понякога този проблем може да бъде причинен от фактори, свързани с профила, които са извън обхвата ни, така че най-добре е вашият оператор да го проучи. Възможно е да е необходимо да актуализирате профила си от края на вашия оператор. Тази задача не може да бъде изпълнена от друга група освен от обслужването на клиенти или техническата група на вашия превозвач.

Второ, телефонът ви трябва да е свързан с мобилни данни по време на изпращане и получаване на групово съобщение. Понякога операторите ще преобразуват входящо групово съобщение в отделни текстови съобщения, ако телефонът ви не е свързан с мобилни данни. Повечето смартфони конвертират текстово съобщение, което се изпраща до множество получатели, в MMS, дори ако няма прикачена снимка или видеоклип. Проблемът възниква, когато телефонът за приемане няма активна мобилна връзка за данни, тъй като MMS изисква работа на мобилни данни или клетъчни данни. Трябва да се уверите, че мобилните ви данни работят, когато изпращате и получавате групово съобщение.

Трето, приемащите и изпращащите страни трябва да поддържат груповия протокол за съобщения, който използвате. Ако устройството им не поддържа групови съобщения или техният оператор не разрешава групови съобщения в своите профили, вашите съобщения към тях могат да се предават като отделни текстови съобщения, а не в групова форма. И подобно на вас, тяхното устройство трябва да има работещи мобилни данни по време на изпращане и получаване на MMS или групово съобщение. Ако сте сигурни, че в профила ви е разрешено да използвате групови съобщения и мобилните данни във вашето устройство работят добре всеки път, проблемът трябва да е от другата страна. Това означава, че дори не говорим за грешка тук. Това е просто как е. Това iPhone и Android устройства не взаимодействат добре и това е много очевидно, когато става въпрос за групови съобщения. Трябва да говорите с вашия превозвач за въпроса, за да видите дали има нещо, което те могат да предложат.

Ако вашият превозвач не може да направи нищо, за да реши проблема, просто трябва да приемете това и да продължите с живота си. Въпреки това, можете да се опитате да убедите приятелите си да си взаимодействат в група, за да използват обичайното им приложение за съобщения. Можете да използвате други приложения на трети страни, които работят в почти всички платформи, като Facebook Messenger, Whatsapp, Google Hangouts или Skype.

Задача # 2: Как да отключите екрана на Galaxy Note 5

Исках да науча за заключването на телефона си, за да го загубя. Някак си го заключих! Той смята, че някой друг е намерил това, казва CALL OWNER Locked от Android Device Manager. Няма да се отключва всеки път, когато изпробвам паролата си. казва: изчакайте 29 секунди. Моят телефон е Samsung Note 5, по-малко от една година.

Вашият сайт помогна за фиаското от Маршмелоу миналата седмица, като се надяваме за още помощ. Напускайки щатите в понеделник за почивка и имам нужда от работа на телефона ми. Използвам лаптопа си, за да пиша сега. - Санди

Решение: Здравей Санди. Има четири начина да ви позволи да отключите екрана на телефона си, за да можете да го използвате отново:

  1. отключване на бележка 5 с Android Device Manager
  2. отключване на бележка 5 с Samsung Find My Mobile
  3. отключване на бележка 5 с фабричен нулиране чрез режим на възстановяване
  4. отключване Забележка 5 от мига сток фърмуер към него

Как да отключите Забележка 5 с Android Device Manager

Първото отключване определено е изключено, защото на първо място тя блокира достъпа ви. В случай, че го правите погрешно обаче, ето ви стъпките, които трябва да направите, за да използвате тази услуга на Google:

  1. Отворете страницата с диспечера на устройства с Android на лаптопа си.
  2. Влезте в профила си в Google, ако бъдете подканени. Уверете се, че влизате в същия профил в Google, който е регистриран на телефона ви.
  3. Намерете Galaxy Note 5 на екрана.
  4. Активиране на функцията „Заключване и изтриване“.
  5. Следвайте стъпките на страницата, за да заключите телефона си.
  6. Задайте временна парола.
  7. Въведете временната парола в бележката 5.
  8. Създайте нова парола.

Как да отключите Забележка 5 с Samsung Find My Mobile

Втората опция чрез Samsung Find My Mobile ще работи само ако сте се регистрирали за тази услуга по време на първоначалната настройка на Забележка 5. Ако не сте влезли в профила си в Samsung в телефона си, опцията Samsung Find My Mobile няма да помогне,

Ако сте регистрирали Забележка 5 до Samsung преди, това са стъпките, които можете да опитате да отключите:

  1. Отидете на страницата Samsung Find My Mobile на вашия лаптоп
  2. Влезте в профила си в Samsung, ако бъдете подканени.
  3. Използвайте услугата Find My Mobile за временно нулиране на паролата
  4. Заобиколете заключения екран с новата временна парола
  5. Задайте нова парола

Как да отключите Забележка 5 с фабричен нулиране чрез режим на възстановяване

Третата опция се препоръчва само ако първите две опции не работят. Имайте предвид, че възстановяването на фабричните настройки на телефона ще отключи функцията за защита на фабричните настройки на Samsung. Тази функция ще ви подкани да въведете регистрираното потребителско име и парола за профила в Google. Ако не можете да ги предоставите, никога няма да можете да отключите телефона отново, освен ако не направите последната опция - мигащ фърмуер на запасите към него.

Как да отключите Забележка 5 от мигащи запас фърмуер

Мигането е основно Android термин, ако искате да инсталирате нов фърмуер на вашето устройство. Тази процедура не се препоръчва за начинаещи, тъй като изисква над средното ниво на разбиране за модифициране на основните системни файлове и може да доведе до блокиране на телефона, ако не е направено правилно. Ако нямате друг избор освен това, уверете се, че правите някои изследвания за това как да го направите на вашето устройство. Мигащият стоков фърмуер варира според модела на телефона, така че не забравяйте да използвате добър наръчник и да поправите фърмуера.

Проблем # 3: Galaxy Забележка 5 показва грешка "не е регистрирана в мрежата" при опит за осъществяване на повикване

Добър ден. Благодаря ви за образователния уебсайт. Имам Samsung Galaxy Забележка 5. Почти всеки ден, когато се опитвам да се обадя, получавам съобщение "НЕ СЕ РЕГИСТРИРА В МРЕЖАТА". След това трябва да изключите и отново да включите телефона, за да се обадя. След това виждам много съобщения за пропуснати повиквания. През цялото време телефонът показва сигнал и данните работят. Аз все още се моят WhatsApp съобщения и т.н. Опитах се прави това, което вашият сайт казва да направя за Бележка 4, но не успя. - Амод

Решение: Здравейте Amod. Ако вече сте опитали да избършете телефона с чисто фабрично нулиране и нищо не се промени, трябва да се свържете с вашия оператор. Възможно е да има проблем с мрежата, поради което всяко отстраняване на неизправности в устройството може да не реши проблема.

За справка, това са стъпките за това, как да зададете нова фабрична настройка на Забележка 5:

  1. Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
  2. Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
  3. Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
  4. След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
  5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
  6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
  8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.
  9. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.

Проблем # 4: Екранът Galaxy Note 5 е черен и няма да се включи

Първоначално телефонът ми е затворил и той е изключен сам по себе си от времето, когато батерията е била източена, така че аз я зареждах. След това се изключваше самостоятелно. Тогава, когато го отворя, това е просто черен екран. Забелязвам, когато се зарежда и го отварям. Тя работи, но след това някой ми каза, че телефонът ви може да е пълен. Така че, докато се опитвах да прехвърля. Изваждам зарядното устройство и пускам usb. Той се изключва и никога повече не се отваря. Опитах някои от вашите съвети като задръжте звука надолу и мощност за 20 секунди го doenst работа. Задръжте силата на звука, дома и мощността все още не работи. Надявам се да ми помогнете да възстановя всички данни от телефона си и да ми помогне да го отворя. - Карън

Решение: Здравей Карън. Ние знаем, че се притеснявате да не загубите данните си, но основната ви грижа в момента не е как да ги възстановите, а да проверите дали телефонът все още се включва. Няма начин да възстановите файловете си, ако телефонът остане без отговор и няма да се стартира. За да проверите това, трябва да се опитате да направите някои комбинации от хардуерни бутони, за да можете да проследите отстраняването на неизправности. По-долу са описани стъпките, които трябва да направите:

Стартиране в режим на възстановяване:

  1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
  2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
  4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
  5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
  6. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне:

  1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
  2. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
  4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
  5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
  6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим:

  1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
  2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
  3. След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
  4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
  5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
  6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Ако телефонът ви е напълно мъртъв и не показва никакви индикации, че е включен, като например светеща LED светлина, вибрации при рестартиране или звук за уведомяване за входящи повиквания или текст, може да има проблем с хардуера. В този случай нямате друг избор, освен да го изпратите за ремонт или замяна. Имайте предвид, че ремонт чрез Samsung води до изтриване на паметта на телефона, така че се опитайте да не изпращате устройството към тях за ремонт. Ако е възможно, докоснете помощта на сервизен център на трета страна, за да можете да им кажете да не избърсват паметта, ако могат да го поправят или да го включат.

От друга страна, ако телефонът ви показва признаци, че той се включва, но екранът остава черен, проблемът може да бъде изолиран само на екрана. Смяната на екрана може да реши проблема и ще ви позволи да получите достъп до данните си обратно.

Проблем # 5: Galaxy Забележка 5 множество въпроси след Nougat актуализация

Това е повече от една жалба, тогава проблем и аз търся някой да уведоми. Още от моята бележка 5, актуализирана до Nougat 7, телефонът ми прави неприятни неща.

Първо, ако докосна леко текстова нишка, за да отворя нишка, тя постоянно мисли, че прелиствам нишката, за да наберем този човек и той ги извиква! Толкова е чувствително, че се случва през цялото време и не мога да го понасям!

Също така, моята клавиатура за текстови съобщения изглежда по-малка ... Постоянно натискам клавиши, които никога не съм имал проблеми с преди. Попитах друг потребител на droid от Samsung, двама да бъдат точни, и двамата казаха, че имат същите проблеми след тази актуализация! Къде мога да изслуша жалбата си? - Сара

Решение: Здравей Сара. Ако сте изтеглили актуализации за Android по въздух, най-доброто място да се чуете е да отидете на уебсайта или форумите за поддръжка на вашия оператор. Въпреки че Google е разработчик на vanilla Android, вашият оператор е променил оригиналната версия, за да може да добавя или премахва функции за собствена употреба. Така окончателният код на Android, който е инсталиран на телефона ви, е основно ароматизиран от модификациите на вашия оператор, което е най-вече причина за много проблеми, свързани с актуализацията. За съжаление няма лесен начин да им съобщите дали проблемът, който срещате, е причинен от лошото кодиране от тяхна страна или от други фактори извън техния контрол. Все пак, свързването с тях и информирането им за проблема трябва да си струва.

Ако искате да споделите с Google вашите специфични проблеми, можете също да посетите техните

Форуми на Google Продукт .

Проблем # 6: Galaxy Note 5 батерията действа след инсталиране на Android актуализация

Здравейте. Прочетох проблемите и решенията с батерията с новата актуализация на системата на Забележка 5 във Вашия уебсайт. Имам проблеми и с батерията след актуализацията. За първи път я използвах след актуализацията, батерията се изтощава много бързо ... но след няколко дни изглежда добре. Сега имам малко объркване, когато зареждам телефона. Обикновено зареждам телефона, докато той е изключен… понякога не го зареждам до 100%. Последният път, когато го зареждам, телефонът показва, че батерията се зарежда само до 93%, но когато я включих, батерията е 100%. Ще се отрази ли това на батерията ми? Моля, помогни ми. Аз съм малко уплашен, че ще повреди телефона ми. - Лара

Решение: Здравей Лара. Не сме съвсем сигурни дали разбираме какво точно питате, но ако мислите, че батерията на Note 5 действа, калибрирането на батерията може да го поправи. Ето стъпките, които трябва да направите:

  1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи за ускоряване на разреждането, докато телефонът се изключи.
  2. Включете отново телефона и го оставете да се изключи.
  3. Заредете телефона, без да го включвате отново.
  4. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
  5. Изключете зарядното устройство и включете телефона.
  6. Ако телефонът казва, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте 100% такса.
  7. Изключете отново зарядното устройство от телефона.
  8. Използвайте телефона, докато изтостите батерията до 0.
  9. Повторете цикъла веднъж.

Проблем # 7: Galaxy Забележка 5 случайни рекламни изскачащи прозорци продължават да се показват

Актуализирах бележка 5 до Нуга и сега имам няколко въпроса. Първият е въпросът, който вика. Видях вашите предложения за това и скоро ще опитам тези. Вторият въпрос, който имам е, че случайните реклами продължават да се появяват в горната част на телефона ми. Ако щракнете върху добавянето, той отива на бял екран и добавката е все още там отгоре. Той покрива най-горната четвърт на телефона ми и единственият начин да се отърва от него е да рестартирам телефона. Изтрих някои приложения, за да видя дали това е проблемът, но досега не е работил. Всички предложения, които бихте могли да дадете, ще бъдат много оценявани. Благодаря ти. - Джули

Решение: Здравей Джули. Обикновено рекламите трябва да се показват само ако използвате приложение, което ги поддържа. Повечето приложения генерират приходи за своите разработчици, като показват реклами, но ако получавате постоянно или произволно изскачащи реклами всеки път, дори ако не използвате приложение, което ги поддържа, това е различна история. Това може дори да е признак за заразяване с зловреден софтуер. Прегледайте списъка си с приложения и деинсталирайте тези, които не ви трябват, и вижте дали това ще реши проблема. Ако проблемът остане, продължете да го деинсталирате, докато проблемът не бъде отстранен. Не забравяйте да проверите дали изскачащите прозорци остават след премахването на приложение, за да предотвратите деинсталирането на чисти или законни приложения.

Ако това не стане, опитайте да избършете телефона с нулиране на фабриката.

Проблем # 8: Google Text-to-speech не работи правилно след актуализиране на Galaxy Note 5

Получих актуализация на Samsung, пусната на телефона ми на 22 март. След тази актуализация забелязах промяна при използване на говор в текст чрез Google. Знаете как понякога думата или фразата ще бъдат подчертани и когато кликнете върху подчертаното, ще се появи поле за предложение, което ще промени думата или част от фразата? Ами сега кутията с предложения е почти черна и шрифтът е черен и за мен е изключително трудно дори да видя какви думи предлага. След това обикновено се опитвам да докосна из целия екран (освен в кутията за предложения), за да накарам кутията за показване да излезе, само за да се наложи да затворя речта към текста, така че тогава мога да вляза и ръчно да напиша Искам да кажа думата. И така, две неща: 1) Как мога да променя цвета на кутията за предложения, така че да виждам думите по-добре? 2) има ли начин да направите кутията с предложения не толкова чувствителна, че да не се налага изцяло да излизам от речта към текста, преди да мога да се върна в текста и да редактирам това, което се опитвах да кажа? Благодаря ти!! - Дженифър

Решение: Здравей, Дженифър. В Galaxy Note 5 няма приложение за говорене в текст, така че приемаме, че всъщност се отнасяте до вградения в Google инструмент за преобразуване на текст в реч. Ако имате проблем с това приложение на Google за преобразуване на текст в реч, уверете се, че първо изтривате дяла на кеша. Ето как:

  1. Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
  2. Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
  3. Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
  4. След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
  5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
  6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "избършете кеша" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  7. Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
  8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Ако изчистването на кеша не работи, следващата стъпка е да изчистите кеша и данните на приложението S Voice, като изпълните следните стъпки:

  1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
  2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
  3. Щом влезете, кликнете върху приложение.
  4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
  5. Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

Ако и двете процедури изобщо не решат проблема, направете фабрично нулиране.