Galaxy Note 5 се рестартира самостоятелно, други проблеми

Здравейте всички! Добре дошли в друга статия # GalaxyNote5. В тази публикация ние разглеждаме един важен въпрос, който измъчва много потребители. Много читатели са ни съобщили, че тяхната бележка 5 се рестартира сама по себе си, така че ние отделяме достатъчно място в този материал, за да се опитаме да го поправим.

Ето точните теми, дискутирани тук днес:

Galaxy Note 5 се рестартира самостоятелно
Galaxy Note 5 инсталира обновяването на Marshmallow самостоятелно
Galaxy Note 5 има няколко проблема
"За съжаление галерията е спряла" грешка в Galaxy Note 5
Galaxy Note 5 няма да се включи, след като е изпуснат и се намокри

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy Note 5 се рестартира самостоятелно

Телефонът ми се изключва и рестартира сам в случаен ред. Мога да зареждам или не, при повикване или не, App open или не. Не мога да намеря модел, когато го прави. Докато пишете, той се рестартира два пъти. Клетъчният сигнал продължава да се издига нагоре и надолу. Една минута имам пълни барове (докато седи на бюрото ми) и в следващата минута няма нищо. Понякога рестартирането на уреда ще получи сигнал обратно, друг път няма значение. Този телефон е на по-малко от 2 месеца и не е бил изложен на вода или повреда от какъвто и да е вид.

Изчистил съм кеша, завърши фабричното нулиране и премахнах повечето приложения. Всички проблеми все още съществуват. Можете ли да помогнете или е тост и време да се върнете във фабриката? Благодаря ти.

Завърших фабрично нулиране на телефона и проблемите. - Скот

Решение: Здравей, Скот. Проблем с произволно рестартиране на устройство с Android може да бъде причинен от един от много фактори. Общото правило при справянето с него е, че първо се проверява за възможни причини за софтуера и ако нищо не работи, ако приемем, че може да имате неизправност в хардуера.

Обикновеният потребител обикновено е безпомощен, когато става въпрос за диагностициране и разрешаване на евентуален хардуерен проблем, просто защото процедурите са напреднали и изискват електронни умения и знания. Обърната с хардуер също изисква опит, както и специализирани комплекти. Това са някои от забранителните причини, поради които се пазим от предоставянето на съвети за това какво да правим с хардуерните проблеми в този блог.

Единствените решения, които предлагаме за случаен случай на рестартиране, са ограничени до софтуера. Вие сте направили повечето от тях, така че наистина няма какво много да направите в момента. Смятаме, че имате хардуерен проблем, така че трябва да изпратите телефона си за проверка, за да може да се извърши ремонт или подмяна .

За образователни цели на други потребители, които могат да се сблъскат със същия проблем, но с друга причина, ние ще предоставим същите решения тук, но с обяснение защо всеки може да работи.

Избършете дяла на кеша

Android съхранява важни временни системни файлове в местоположение, наречено кеш дял, за да работи ефективно. Този кеш зарежда приложенията, както и общата производителност на телефона се движат по-бързо. Понякога обаче, споменатият кеш може да се повреди след актуализация на приложение или система, или дори просто поради нормалната ежедневна работа на фърмуера. Не е нужно да казваме, че лош системен кеш може да доведе до производителност или до някои други проблеми, включително проблеми с рестартирането. За да поддържа добър системен кеш, потребителят трябва редовно да обновява кеша. Това може да се направи веднъж на всеки няколко месеца, за да се поддържа производителността на телефона в топ форма. За да изчистите кеша, просто изпълнете следните стъпки:

Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "избършете кеша" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Зареждане в безопасен режим

Някои случаи на случайни рестартиращи проблеми се дължат на лоши или лошо кодирани приложения на трети страни. По-голямата част от времето потребителите инсталират приложения, без да проверяват дали те идват от уважаван разработчик на не. Несъвместимите приложения могат да доведат до проблеми със стабилността на операционната система, което от своя страна може да доведе и до други проблеми като случайно презареждане за някои потребители. Тъй като няма начин да се знае със сигурност кои от вашите приложения може да причинят проблема, се използва метод, адаптиран от персоналната компютърна платформа, под формата на зареждане в безопасен режим. Докато в устройството е активиран безопасен режим, всички приложения на трети страни, т.е. всички инсталирани от вас приложения, които не са от Google и Samsung, няма да могат да се изпълняват. Ако телефонът ви работи нормално и случайно рестартиране няма да се случи, докато е включен безопасен режим, това е потвърждение, че един от вашите приложения е виновен. Безопасният режим все още ви позволява да изпращате и получавате текстови съобщения, да осъществявате и получавате повиквания и да използвате предварително инсталирани приложения. Препоръчваме ви да наблюдавате телефона си в този режим поне 48 часа. Това ви дава достатъчно време да гледате как се държи телефонът ви.

За да стартирате в безопасен режим, любезно изпълнете следните стъпки:

Изключете телефона напълно.
Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
След като се появи "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
Телефонът ще се рестартира, но бутонът за намаляване на звука е натиснат.
След като телефонът приключи рестартирането, в долния ляв ъгъл на екрана ще се покаже „Безопасен режим“.
Сега можете да освободите бутона за намаляване на звука.

Деинсталиране на приложения

Това решение е логическото проследяване, ако сте открили, че случайният проблем с рестартирането не се появява, когато зареждате Вашата Забележка 5 в безопасен режим. В Google Play Магазина и в други хранилища на приложения на трети страни има много лоши качествени приложения, така че винаги е неписано правило за потребителите да се притесняват от тях. В действителност няма лесен начин да се различи лошото приложение от добрите, така че има вероятност да сте инсталирали лошо приложение точно сега. Тъй като няма точен начин да се определи кои приложения може да създават конфликт със системата, единственият начин да се движите напред е премахването на приложения, докато проблемът не бъде отстранен. Знаем, че това е процес, който отнема много време, но е ефективен брояч за отстраняване на проблем поради лошо приложение.

Проверка на деактивираните приложения

Ако сте типът, който иска да деактивира приложения и услуги, които не разпознавате, има вероятност да сте изключили неволно критично системно приложение. За да проверите, изпълнете следните стъпки:

Отидете в Настройки.
Преминете към Приложения.
Изберете Управление на приложения.
Докоснете раздела Забранени.
Проверете списъка с всички деактивирани приложения и се опитайте да го включите отново.
Наблюдавайте как телефонът се държи в следващите 24 до 48 часа.

Проверете за прегряване

Прегряването и случайното рестартиране често вървят ръка за ръка. Устройството с Android, особено тези на Samsung, са предназначени за автоматично изключване, ако температурата на някои компоненти в дънната платка достигне определено ниво. Това поведение е предназначено да предпази устройството от по-нататъшно увреждане от топлина. Ако сте забелязали, че телефонът ви става неприятно топъл напоследък, преди да се изключи, това може да причини прегряване.

Сега прегряването само по себе си не е проблем, а по-скоро просто индикация, че нещо не е наред с хардуера или, в някои редки случаи, със софтуера. Отново, ако подозирате, че софтуерът е виновен, трябва да направите нещата, които споменахме по-горе за потенциално решение.

Направете фабрично нулиране

И накрая, ако изглежда, че нищо не работи, може да бъде единственият начин да се върнете към първоначално нулиране, известен също като фабрично нулиране. Моля, вижте стъпките по-долу за това как да го направите.

Подайте телефон за ремонт или замяна

Ако всички споменати по-горе проблеми със софтуера не променят нищо, обадете се на Samsung или вашия оператор, за да поискате ремонт или подмяна.

Проблем # 2: Galaxy Note 5 инсталира обновяването на Marshmallow самостоятелно

Софтуерът Marshmallow се изтегли три пъти в телефона ми. Той изтри всичките ми лични настройки, отне един от любимите ми функции на телефона ми, ефектите за отключване, моите избори, напълно изчезнаха! Мисля, че актуализацията е глупава, и което е по-лошо е, че който и да е дошъл с тази идея, че е добре да се забъркваш с телефоните на клиентите и техните лични настройки и не ни оставя избор, инсталирай сега или инсталирай по-късно? Аз изобщо не исках да го инсталирам, но вие отнесохте този избор от мен! Знам, че не съм единственият клиент, разстроен за това, искам телефона ми да се върне точно както го имах! Беше перфектно, преди да го разрушите с т. Нар. Подобрения на телефона ми! Искам блестящите мехури да се върнат! - Джинджифил

Решение: Здравейте Джинджър. Ако телефонът ви получава актуализации чрез ефир (OTA), трябва да говорите с вашия оператор за това. Има два общи начина за инсталиране на Android update - OTA и ръчно (чрез режим Odin). Актуализацията на OTA се стартира, когато получите сигнал, че е налице актуализация на Android. След това, в зависимост от настройките на устройството ви, телефонът ви може да продължи да изтегля и инсталира актуализацията с или без изричното ви разрешение. Наличието на опция за разрешаване на инсталиране на OTA актуализация зависи от фърмуера и оператора. Трябва да се обадите на мобилния си оператор, за да знаете как да го активирате, или дори да е налице за вашето устройство. Не е тази опция не е наша вина или Samsung! Ако загубите „любимите си функции на телефона, ефектите за отключване, моите избори“ трансформират вашия цифров живот в ада, свържете се с вашия оператор и ги помолете за резолюция.

Сега трябва да знаете нещо важно за актуализацията на Android. Всеки път, когато актуализирате от една версия на Android в друга, можете да очаквате да загубите персонализациите си, както и някои функции, които може да сте обичали. Някои актуализации на Android са предназначени да доведат до козметични промени, така че външният вид на телефона може да се промени значително след инсталацията. Ако не искате да губите настройки, не забравяйте да инсталирате актуализации за Android. Отново, ако телефонът ви не ви дава възможност да забавите актуализацията на Android, уведомете оператора си за него.

Задача # 3: Galaxy Note 5 има множество проблеми

Има няколко проблема:

Устройството се зарежда бавно и се разрежда бързо.

Той се опитва да изтегли и инсталира приложения от Play Store, които не искам.

Работи много бавно.

Опитах се да направя принудително рестартиране, както ви е препоръчано от вашите съвети за отстраняване на неизправности и този екран е на японски или друг подобен език.

Има проблеми с изтеглянето и изпращането на снимки.

И накрая, но не на последно място, той постоянно казва, че е извън пространството и не може да изтегли нещо подобно на приложения или снимки.

Това е 64GB устройство. Имам само 2 седмици и съм свалил само 4 или 5 приложения. Правеше всички тези неща, преди да ги сваля. Космическият въпрос е по-чест сега. Той работи на StraightTalk и не е изтеглял никакви системни актуализации. Благодаря ти. - Джеф

Решение: Здравей Джеф. Първото нещо, което искате да направите, е фабрично нулиране. Ето как:

Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

След като възстановите устройството до фабричните му настройки, оставете го да работи 48 часа без да инсталирате приложения, така че можете да наблюдавате как работи. Ако първите три въпроса останат дори когато телефонът е "чист", трябва да имате лош телефон или дори скъп избор.

Ако това устройство е закупено извън региона, като от Азия, има вероятност да имате фалшива Galaxy Note 5.

Не можем да премахнем и факта, че това може да е компрометирано устройство, тъй като самостоятелно изтегля неща от Play Store.

Като разделителна способност, помислете дали да не получите заместващо устройство, ако това е възможно. В противен случай наистина няма какво много да направите за това.

Проблем # 4: "За съжаление галерията е спряла" грешка в Galaxy Note 5

Наскоро отворих магазин за иБей, така че правя много снимки. Късно снощи чух звука на известието, така че прекарах надолу лентата на състоянието (без моите очила) и забелязах съобщение, че имам твърде много приложения. така че щракнах върху него и ми отне на екран, който каза "изберете приложения, за да затворите." имаше само 3 на избор, така че аз просто предполага, че тези 3 са тези, които причиняват проблеми, така че избрах всички тях и натиснете ОК \ t, Освен това, аз получих поп нагоре казвайки, че е дължимо за актуализация, така че избрах за актуализация да се извършва през нощта. Тази сутрин всичко изглеждаше както трябва, докато не се опитах да отворя галерията си. Получавам изскачащ текст: "За съжаление, галерията е спряла." Опитах всичко без успех. Моля те! можеш ли да ми помогнеш? Благодаря ви предварително. - Шон

Решение: Здравей Шон. Ако тази грешка е започнала да се появява след инсталирането на актуализация на Android, уверете се, че изтриете кеша и извършете възстановяване на фабричните настройки. Моля вижте стъпките по-горе.

Проблем # 5: Galaxy Note 5 няма да се включи, след като е изпуснат и се намокри

Имам Samsung Galaxy Забележка 5. Не мога да включа телефона си изобщо. Опитах всички стъпки, които може да има. Опитах се да зареждам телефона си, но той дори няма да включи или зарежда. Преди около месец го пуснах на пода и го намерих 3 дни по-късно, а през последните 3 дни валеше. Когато го намерих, се опитах да го включа и батерията изгасна. Започна да действа. Батерията беше добра, докато телефонът ми не беше валял. Наскоро намерих телефона си под камиона на баща ми. Вероятно е оставен там за около 4 седмици. Опитах се да го включа и да го зареждам. Изглежда, че нищо не работи. Надявам се, че всички можете да ми помогнете. Между другото баща ми го купи в заложна къща миналата година през декември. Това е използван телефон. Надявам се, че ще мога да го върна отново. - Анджелина

Решение: Здравей, Анджелина. Е, какво можем да кажем? Отпадането на електронно устройство и излагането му на вода са двете най-лоши неща, които потребителят може да направи, за да го унищожи ефективно. Единствената надежда за вас е да проверите дали устройството все още реагира, ако го стартирате в друг режим. Разбира се, първо трябва да го оставите да бъде свързан към зарядно устройство за поне 30 минути, за да се уверите, че батерията е заредена правилно. След това опитайте да проверите дали можете да стартирате телефона в режим на възстановяване. Ето как:

Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.

Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции. Ако екранът остава черен, можете спокойно да предположите, че имате хардуерен отказ. Заменете или поправете телефона.