Galaxy Note 5 случайно прекъсва връзката с мобилната мрежа, други проблеми с връзката

Тъй като ние приветстваме 2016, ето някои от проблемите, свързани с # GalaxyNote5, които ни споделят някои членове на нашата общност. Надяваме се, че предоставените по-долу решения също ще помогнат на други, които може да изпитват подобни проблеми.

Това са специфичните теми, обсъждани в тази публикация:

  1. Грешка при търсене в мрежа на Galaxy Note 5
  2. Galaxy Note 5 иконите и приспособленията се променят в различни цветове
  3. Galaxy Note 5 Google Play Магазин и сблъсък на кланове не работи
  4. Galaxy Note 5 вече не се зарежда след зареждане
  5. Galaxy Note 5 случайно прекъсва връзката с мобилната мрежа
  6. Galaxy Note 5 няма да се свърже с 3G мрежа

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Проблем # 1: Грешка при търсене в мрежа на Galaxy Note 5

Телефонът няма да се свърже с мобилната мрежа. Мога да отида на екрана за мобилна мрежа в Настройки и когато се опитвам да търся мрежи, се казва мрежа за търсене на грешки. Опитвам се да избирам ръчна мрежа и казва същото. Опитах се да рестартирам, рестартирам в безопасен режим (същите проблеми в безопасен режим), изчиства кеша по време на рестартиране. И най-много други неща, за които можех да се сетя. IMEI се показва, Wi-Fi работи добре. Когато рестартирам телефона, той се свързва с мобилната мрежа, след което се губи веднага. Показва x над мрежовите ленти. Също така стартирахме сканирането на зловреден софтуер (360 Security), че е добро. Не съм сигурен какво друго да правим освен фабрично нулиране. Не съм правил никакви известни актуализации. Последно изтегляне на приложението беше преди 2 дни (Ibotta) - Ник

Решение: Здравей, Ник. Ако приемем, че няма проблем с хардуера (евентуално мрежов чип или част), извършването на нулиране на фабриката е задължително отстраняване на неизправности, което трябва да опитате. Тъй като сте направили почти всички други предложения, които обикновено предлагаме за потенциални софтуерни проблеми, извършването на основното нулиране ще помогне да се гарантира, че няма проблеми на ниво фърмуер зад този проблем. За бърза справка, ето стъпките за възстановяване на фабричните настройки на бележка 5:

  • Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
  • Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
  • Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
  • След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
  • Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
  • Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  • Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
  • Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Проблем # 2: Galaxy Note 5 иконите и приспособленията се променят в различни цветове

Иконата на приложения като „Тук карти“ и други изглежда напълно черна, едно и също нещо се случва няколко пъти с различни приложения или с папки и понякога приспособленията изглеждат ликвидни, имам предвид синята цветна джаджа с зеленикави линии в и донякъде с някои други джаджи.

Когато се появят такива неща, трябва или да рестартирам телефона, или трябва да изчакам да го уредя сам.

Така че, все пак е там, за да го поправите, а не да го рестартирате или форматирате чрез натискане на бутона за захранване, бутона за увеличаване и намаляване на звука.

Не искам да загубя данните си. - Нилей

Решение: Здравей Нилей. Ако този проблем възникне след актуализация или инсталиране на приложение, първото следващо нещо, което можете да опитате, е да се уверите, че системният кеш е обновен. Остарелият или повреден системен кеш понякога може да доведе до проблеми с други приложения или операционната система. Изтриването на дяла на кеша обикновено решава проблемите лесно. Ако не сте го направили и преди, ето стъпките за изтриване на системния кеш на Забележка 5:

  • Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
  • Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
  • Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
  • След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
  • Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
  • Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "избършете кеша" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  • Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
  • Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Проблем # 3: Galaxy Note 5 Google Play Магазин и Clash of Clans не работят

Казвам се Икахо и използвам Galaxy Note 5. След като миналия месец веднъж се възстанови бележката ми. Не мога да свържа имейла си и за който не мога да използвам Play Store, нито да обвържа сметката си с Clash of Clans. Всеки път, когато се опитвам да обвържа електронната си поща, тя показва нещо като това не може да установи правилна връзка ”, но съм сигурен, че това не е поради грешка в връзката, защото дори се опитах с Wi-Fi скорост. Но проблемът все още не е решен всеки път, когато се опитвам да зареждам, но все пак е същото.

Опитах се да се свържа с грижата за клиентите и те дори ми помогнаха с дистанционна поддръжка и помогнах за отстраняване на проблеми при настройката и изчистването на всички данни и от мениджъра на приложения и Play Store от там и т.н. Така че винаги ще бъда благодарен на екипа на Samsung, ако екипът ми можеше да ми помогне да се отърва от този проблем, тъй като телефонът ми все още е нов поглед и процес. Така че любезно погледнете на проблема, посочен по-горе от истински потребител ikaho! ще чакаме отговора и помощник възможно най-скоро благодаря ви. - икахо

Решение: Здравей, Икахо. На първо място, ние не работим за Samsung и те не ни плащат нищо, въпреки че предлагаме безплатни съвети за отстраняване на неизправности за техните продукти. Второ, проблемът, който имате, за да не можете да използвате имейла си за Google Play Store и играта Clash of Clans, може да не е проблем с телефона. Най-доброто нещо, което можете да направите, за да проверите дали вашият имейл има проблеми с връзката с Play Store, е да използвате друг телефон или устройство, за да можете да влезете с идентификационните си данни. Ако имате друг телефон с Android, опитайте се да влезете в играта на Play Store и CoC, за да видите дали имате някакъв проблем. Ако проблемът продължава на второто устройство, не забравяйте да се свържете с Google или с отдела за обслужване на клиенти на играта Clash of Clans, за да могат да ви помогнат за нещата, които трябва да направите.

Проблем # 4: Galaxy Забележка 5 вече не зареждане след зареждане

Здравейте. Проблемът ми за първи път започна, когато включих телефона в зарядното устройство. Не се зареждаше, въпреки че знакът за зареждане беше на екрана.

След това се опитах да рестартирам телефона си, но изведнъж имах "изтегляне ... моля не изключвайте мишена", след като го рестартирах. Оставих телефона да се включи към зарядното устройство за няколко часа, защото мислех, че е изтегляне на надстройка или нещо подобно.

Проверих телефона след няколко часа и той беше мъртъв, опитах различни зарядни устройства, но за съжаление не реши проблема.

Аз включих телефона в компютъра, имаше уведомление за нов хардуер, беше включен, но не разпознат. Също така, когато телефонът е включен в продължение на няколко минути, аз чувам звук от електричество за малко, след това на екрана се появява знак за електричество, който изчезва.

Надявам се да намерите решение на този проблем.

Благодаря ви предварително. - Али

Решение: Здравей, Али. Ако Вашата Забележка 5 вече не се зареди нормално, дори след като я оставите заредена за няколко часа, проблемът е най-вероятно хардуер в природата. Уверете се, че първо опитате да използвате друго зарядно устройство, за да видите дали има проблем с съществуващото. Понякога кабелът за зареждане може да се повреди от синьо, така че е необходимо използването на друго зарядно устройство.

Ако зарядното устройство е наред, уверете се, че телефонът е проверен от професионалист. В този момент всичко може да бъде причината за проблема - лош порт за зареждане, изтощена или повредена батерия, или липса на компонент в електрическата верига. Нашият блог не осигурява отстраняване на проблеми и диагностика на хардуера, така че единственият избор е да поправите телефона или да го замените.

Проблем # 5: Galaxy Note 5 случайно изключва от мобилната мрежа

Имах Samsung Galaxy Note 5 за няколко месеца без никакви проблеми. Понякога телефонът ми не се свързва с мобилната мрежа. Обикновено се случваше в някаква сграда и в мазето ми, но това би се случило и на случаен принцип. Направих фабрично нулиране два пъти и все още същия проблем. По време на това, когато се свързвам към WIFI мрежа, нямам проблеми с връзката с WIFI.

Наскоро се опитах отново да използвам телефона и имах проблеми с изпращането на текстови съобщения, но след като ги изпратя, те ще изпратят. Днес тя изведнъж спря произволно отново с мобилната мрежа. Когато има своите проблеми, той не губи връзка с мрежата, просто става твърде слаб, за да се свърже. Отначало си помислих, че може да са областите и местата, но си купих Samsung Galaxy AVANT и нямах проблеми с мобилната мрежа и в тези области. Други хора нямат проблеми в тези области и знам, че това не е SIM картата, тъй като успях да го накарам да работи в по-новия ми телефон. Взех бележката си отделно и изглеждаше наистина чиста и добре направена отвътре без проблеми. Единственото решение, за което мога да се сетя, е да замени дънната платка или кабела на антената. Моят проблем ли е причинен от хардуер или може да е Lollipop? - Йордания

Решение: Здравей Джордан. Случаен спад в клетъчната свързаност може да бъде причинен от няколко фактора като фърмуер на устройството, състояние на мрежовите компоненти, качество на мрежата на услугата, злонамерен софтуер или приложения на трети страни. Ако сте актуализирали операционната система или приложение преди да забележите проблема, това може да е добра представа за това къде да започнете да отстранявате проблеми. Опитайте се да направите нов цикъл за нулиране на фабриката и да наблюдавате телефона в продължение на няколко дни, без да инсталирате приложение на трета страна. Това ще ви помогне да стесните възможните причини. Ако отстраняването на проблеми с вашия софтуер няма да промени нищо, трябва да има хардуерен проблем зад проблема. Уверете се, че телефонът е проверен за възможни хардуерни дефекти.

Проблем №6: Galaxy Note 5 няма да се свърже с 3G мрежа

Здравейте. Имам Samsung Galaxy Забележка 5. Имам проблеми, свързани с 3G свързаност / мрежа. Само GSM мрежовия режим работи добре. Когато променям мрежовия режим от „GSM / WCDMA“ на „само WCDMA“, сигналите са изчезнали и се появява съобщение „Няма услуга. Избраната мрежа не е налице. "

Когато щракна върху съобщението, тя отива в опцията Налични мрежи и започва да търси след няколко минути нищо не се случва. Не търсеше нищо .. Опитах се автоматично да търся, нищо не се случи.

В моя район 3G е осигурен от Etisalat Афганистан.

Аз също се опитах ми SIM към различни мобилни, 3G сигнали идват в този мобилен телефон. Опитах различни мрежи SIM със същия резултат.

Опитах мига същата версия на фърмуера на различна страна, но резултатът е същият, 3G сигнали не идват. Опитах мигащ файл с модем, но не спечели предимство.

Всяко решение за този проблем? ще благодарен за отговорите !! - Салим

Решение: Здравей Салим. Вашият телефон може да не е съвместим с 3G технологията на мрежата във вашия район. Опитайте се да се свържете с вашия доставчик на услуги, за да поискате директна помощ по този въпрос. Ако 3G връзката на Note 5 работи добре извън тази област или когато използвате друга SIM карта от друг доставчик на услуги, трябва да има проблем със съвместимостта при игра.