Galaxy Забележка 5 не получават съобщения от iPhone, когато в групов текст, други текстови проблеми

Проблемите с текстовите съобщения могат да бъдат разочароващо преживяване за всеки. Ако търсите решение за собствените си проблеми с GalaxyNote5 SMS, тази статия може да ви помогне да го поправите.

Това са теми, обсъждани в тази публикация:

1. Функцията за изпращане на SMS за Galaxy Note 5 не работи
2. Забележка 5 на Galaxy не получава съобщения от iPhone, когато е в групов текст
3. AT&T Galaxy Note 5 не може да изпраща MMS поради неправилно APN
4. Galaxy Note 5 SMS услугата е несъвместима

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница.

Проблем # 1: Galaxy Забележка 5 Функцията за изпращане на SMS съобщения не работи

Аз закупих 3 Забележка 5, и функция, която е трябвало да работи е състояние на изпращане, доставени и четене текст на всяко съобщение, изпратено между Забележка 5. Функцията е включена, на всички телефони, но не работи или работи малко и след това спира.

Направих фабрично нулиране и го изпробвах, без да инсталирам приложения от трета страна. Този проблем започна още от първия ден или откакто получих телефона. Функцията е включена на всички телефони. Виждам само време и няма статут. Телефонът трябва дори да ми каже кога получателят изпраща текстови съобщения “X човек пише…”. Но както казах, той работи само когато иска. Нуждаете се от помощ, моля. - Насър

Решение: Здравейте Насер. Всички телефони на Samsung имат тази функция, която също се нарича SMS отчети за доставка, изключена. Включването му въпреки това не гарантира, че ще работи, тъй като зависи дали вашият оператор го поддържа или не. Ако тя работи периодично на вашия край, това означава, че услугата на вашия доставчик не е толкова последователна. Това не е въпрос на Бележка 5.

Някои доставчици позволяват тази услуга срещу допълнително заплащане, така че трябва да говорите с вашия доставчик на услуги за директна помощ.

Проблем №2: Galaxy Забележка 5 не получават съобщения от iPhone, когато са в групов текст

Мога да изпращам и получавам текстове с потребители на iPhone, но когато правя групов текст, който включва iPhone и Android, не получавам отговори от iPhone. - Уилям

Решение: Здравей, Уилям. Системата за съобщения на Apple, наречена iMessage, е предназначена да работи само с други устройства с iOS, така че е разбираемо, че няма да получавате съобщения от телефони на приятелите ви. iMessage е напълно различен свят за съобщения и не използва обикновената система за SMS или текстови съобщения, използвана в устройства, които не са на Apple.

Ако искате да се присъедините към текстова група, вие и вашите приятели можете да използвате приложение за съобщения на трета страна, като Facebook Messenger, Viber, Hangouts, за да назовем само няколко. Тези приложения работят на различни платформи, така че можете да ги използвате като алтернатива.

Задача # 3: AT&T Galaxy Note 5 не може да изпраща MMS поради неправилно APN

Аз използвам Verizon Galaxy Note 5 в мрежата на AT&T. телефонът няма да изпраща MMS. В APN, MCC и MNC трябва да са празни, но грешката казва: „MCC полето трябва да бъде 3 цифри. Същата грешка умира MNC. - Тина

Решение: Здравей Тина. Настройките на APN могат да се променят в зависимост от конфигурацията, наложена от доставчика, така че е много вероятно вашето устройство да има неправилни APN стойности. Опитайте да използвате тези данни и вижте дали ще работят:

Име: ATT

APN: wap.cingular

Proxy:

Порт:

Потребителско име: [email protected]

Парола: cingular1

Сървър:

MMSC: //mmsc.cingular.com

MMS прокси: wireless.cingular.com

MMS порт: 80

MCC: 310

MNC: 410

Тип удостоверяване:

APN тип: по подразбиране, supl, mms

APN протокол: Оставете го на стандартния

Ако продължите да срещате същия проблем след използването на тези стойности по-горе, моля, обадете се на AT&T за повече подкрепа.

Проблем # 4: Galaxy Note 5 SMS услугата е несъвместима

Здравейте. Наскоро закупих чисто нов Samsung Note 5 от Verizon. Не използвам мрежата на Verizon. В момента използвам този телефон във Виетнам в GSM мрежа.

Напоследък имам проблеми с изпращането и получаването на текстови съобщения. Бих могъл да изпращам и получавам текстови съобщения и след това ще престане да работи и в крайна сметка ще работи отново и след това ще се спре отново.

Преди Бележка 5, аз бях с Бележка 4 и нямах този проблем. Моля помогнете. Благодаря ти! - Мина

Решение: Здравей, Мина. Разговаряли ли сте с доставчика на услуги във вашия район за евентуални проблеми, свързани с мрежата? Ако можете, опитайте да поставите SIM картата в известно работно устройство, за да проверите дали SIM картата и мрежата ви работят.

Изчистете кеша и данните от приложението за съобщения

Ако приемем, че няма проблеми с мрежата или SIM картата, първото нещо, което трябва да направите, е да изчистите кеша и данните на приложението. Можете да ги направите, като изпълните следните стъпки:

• Отидете в Настройки .
• Преминете към Приложения .
• Изберете Управление на приложения .
• Докоснете раздела Всички .
• Изберете името на приложението и го докоснете.
• От там ще видите бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните .

Ако използвате друго приложение за изпращане и получаване на текстови съобщения, опитайте да го инсталирате отново, след като изчистите кеша и данните. Изтриването на данните на дадено приложение всъщност е еквивалентно на преинсталирането му, но за да сме сигурни, все пак препоръчваме да го премахнете и след това да го инсталирате отново.

Проверете дали причината е приложението на трета страна

С изтриването на кеша и данните в приложението за съобщения можете да проверите дали зад приложението стои друго приложение, като просто стартирате телефона в безопасен режим. В тази специална среда за изпълнение телефонът ви ще бъде принуден да изпълнява само предварително инсталирани приложения. Всички приложения, които сте инсталирали след разопаковането на телефона, няма да бъдат допуснати да работят, така че това е удобна процедура за потвърждаване на нашето подозрение, че вината е друго приложение. Ако можете да изпращате и получавате текстови съобщения добре в безопасен режим, това е добра индикация, че имате проблемно приложение.

Това са стъпките за зареждане на Бележка 5 в безопасен режим:

• Изключете телефона напълно.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване .
• След като се появи "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука .
• Телефонът ще се рестартира, но бутонът за намаляване на звука е натиснат.
• След като телефонът приключи рестартирането, в долния ляв ъгъл на екрана ще се покаже „Безопасен режим“.
• Сега можете да освободите бутона за намаляване на звука .

Възстановете настройките по подразбиране на фърмуера чрез фабрично нулиране

Ако проблемът се случи дори и в безопасен режим, най-вероятната причина за този проблем е самата операционна система. Възстановяването на фабричните настройки трябва да ви помогне да го поправите. Ето как:

• От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
• Намерете и докоснете иконата Настройки .
• В секцията „Лични“ намерете и докоснете Архивиране и нулиране.
• Натиснете Фабрична настройка на данни.
• Докоснете Нулиране на устройството, за да продължите с нулирането.
• В зависимост от използваната заключваща защита въведете ПИН или парола.
• Докоснете Продължи .
• Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.