Galaxy Note 5 мобилните данни спряха да работят след актуализация, други проблеми с връзката

Нашият пост за днес се занимава с някои от проблемите, свързани с интернет или свързаността на новия # GalaxyNote5. Въпреки че не са толкова често срещани като проблеми със захранването или приложенията, много потребители на Забележка 5 споделят с нас собствените си разочарования с устройството си. Надяваме се, че в тази статия ще бъдат разгледани някои от тези въпроси ефективно.

Това са темите, обсъждани в тази публикация:

1. Galaxy Note 5 не може да се свърже с домашния Wi-Fi
2. Galaxy Забележка 5 получаване на Google изскачащи прозорци за искания за разрешение.
3. Galaxy Забележка 5 бръмчене звук по време на Wi-Fi повиквания повиквания
4. Galaxy Note 5 автоматична синхронизация
5. Galaxy Note 5 мобилните данни спряха да работят след актуализация
6. Проблем с използването на данни от Galaxy Note 5.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Проблем # 1: Galaxy Note 5 не може да се свърже с домашния Wi-Fi

Телефонът ми е съвсем нов. Не мога да се свържа с Wi-Fi в моя дом. Въпреки това, старият ми телефон (Galaxy Note 4) винаги е свързан без проблем. Всеки друг от семейството ми може да се свърже. Опитах „безопасен режим“ за свързване и не работи. Направих всички трикове, изключвайки телефона, включвайки и изключвайки wi-fi. Той казва, че той е свързан, обаче, не мога да се кача ... казвам, сякаш се опитваш да влезеш в Google. Странни. Попитах няколко Verizon повторения & никой не изглежда да знам. Казват, че е вероятно да се претоварват от домашния рутер, но не може да бъде. Опитах се да изключите всичко в къщата и само се опитвам да свържа Забележка 5. Моля, помогнете, много разочарован! - Холи

Решение: Здравейте Холи. Ако бележката 5 е свързана с домашната ви мрежа (Wi-Fi), но не можете да сърфирате в интернет, проблемът може да не е във вашето ново устройство. Най-вероятно проблемът идва от начина, по който е конфигуриран Wi-Fi. Уверете се, че новото ви устройство не е блокирано, за да се свържете с интернет под настройките на маршрутизатора. Ако не знаете как да направите това, опитайте да потърсите помощ от администратора на Wi-Fi. Ако този маршрутизатор е доставен от вашия доставчик на интернет услуги, можете също да ги помолите да проверят отново настройките или да рестартират маршрутизатора, за да се уверят, че всички ограничения или филтри са премахнати.

Проблем # 2: Galaxy Забележка 5 получаване на Google изскачащи прозорци за искания за разрешение

Наскоро закупих бележка 5 и получавам изскачащо съобщение на екрана ми от Google с искане за разрешение за непрекъснато следене на телефона ми за проблеми с производителността и сигурността. Наистина не ми харесва това и в този момент отхвърлям заявката, докато не разбера напълно до какво ще има достъп Google и т.н.

Всеки път, когато отхвърлям искането, тя продължава да се връща отново и отново. Чували ли сте за това и знаете ли някакви подробности за него? Бихте ли одобрили такова искане? Благодаря ти! Информацията, която предоставяте тук и Drippler е страхотна! - Анди

Решение: Здравей Анди. Можете ли да ни дадете точното съобщение от Google, за да можем да го проверим? В момента не можем да кажем какво да правим, ако не сме сигурни, че получавате валидно съобщение от Google.

Приложенията на трети страни могат да имитират Google, така че обикновено не се изисква разрешение.

Ще чакаме отговора ви и съответно ще актуализираме този пост, така че общността на Android също ще бъде просветена.

Проблем # 3: Galaxy Забележка 5 бръмчене звук по време на Wi-Fi повиквания повиквания

Когато използвате Wi-Fi разговори, другата страна чува шумно звучене 99% от времето. Мога да ги чуя, но те не могат да ме чуят заради бръмченето. Това не се случва, когато използвате обикновени повиквания без Wi-Fi. Бръмченето спира, ако натисна бутона за изключване на звука, но се връща, след като натисна бутона. Опитах се да изчистя кеша за призоваващите приложения за Wi-Fi и кеша на телефона. Рестартирах рутера си, но проблемът се появява и при Wi-Fi далеч от дома. Рестартирането започва при първото повикване, но не винаги. Моята операционна система е актуална. Опитвам се да избегна хард ресет, ако е възможно.

Благодаря ти за помощта! - Вики

Решение: Здравей Вики. Понастоящем не можем да кажем дали проблемът е изолиран с Вашата бележка 5 или ако тя е задействана от вашата мрежа по време на предаването. Трябва да опитате да извършите първо фабрично нулиране, за да видите дали това ще има значение. В противен случай нямате друг избор, освен да се обадите на вашия доставчик на услуги, за да могат да ви окажат директна помощ за техния продукт.

Ако преди това не сте опитали да възстановите фабричните настройки на този телефон, моля, изпълнете следните стъпки:

• Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
• Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
• След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
• Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
• Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
• Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Проблем # 4: Galaxy Note 5 автоматична синхронизация

Здравейте! Имам проблем с телефона си, където се затваря постоянно в символа за автоматично синхронизиране. Това причинява изтощаване на батерията и ме принуждава да изключа автоматичното синхронизиране.

Разбрах, че това ще спре само, ако изключите автоматичната синхронизация, след това отивам в приложението за календари и натиснете опцията "Cancel sync". Докато това преодолява проблема, аз все още не мога да използвам календара на телефона си.

Когато телефонът е в това състояние за автоматично синхронизиране, той никога не актуализира календара, дори ако е останал през нощта или в продължение на дни. Също така не мога да синхронизирам ръчно календара или той все още остава в това постоянно състояние на синхронизиране. Затова съм сигурен, че проблемът е в календара.

Някакви идеи за това как мога да поправя синхронизирането в календара? Благодаря!! - Кевин

Решение: Здравей, Кевин. Използвате ли собственото приложение за календар (S Planner) или трета страна? Ако това е приложението за календара на фондовете на Samsung, най-доброто нещо, което можете да направите, тъй като няма да можете да го деинсталирате, е да опитате първо да изтриете кеша и данните, след това направете нулиране на фабриката (стъпките, предвидени по-горе), след като нищо промени.

Как да изтриете кеш и данни от приложението Galaxy Note 5

• Отидете в Настройки.
• Преминете към Приложения.
• Изберете Управление на приложения.
• Докоснете раздела Всички.
• Потърсете приложението S Planner и го докоснете.
• От там ще видите бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните.

Можете да направите същия набор от решения, ако използвате приложение за календар на трета страна, но ако проблемът не изчезне, опитайте да преминете към други приложения. Може да има проблем в начина, по който е кодирано приложението, което пречи на операционната система на устройството.

Проблем # 5: Galaxy Note 5 мобилните данни спряха да работят след актуализация

Здравейте. Проблемът с телефона ми е мобилните данни; Wi-Fi е наред. Не може да се включи, след като имах софтуерната актуализация, която вероятно е близалка. Но не съм сигурен, защото го имах на автоматична актуализация. Но след актуализацията, мобилните ми данни работеха за един час или 2. Точно след това тя спря напълно. Опитах се да рестартирам, да изчистя кешовете, безопасен режим. Нищо не работи. Опитах всички методи, които дадохте на другите по въпросите на свързването, wifi и мобилните данни.

Накрая се опитах да се върна обратно към KitKat, но не можах, дори след като преформатирах напълно. Опитах SIM картата си на други мобилни телефони, тя работи. Така че не може да бъде моя SIM или вътрешни проблеми по отношение на мрежовата услуга. Така че, да, все още търся решение. Но да, имам нужда от вашия съвет. - Йосия

Решение: Здравей Йосия. Ако мобилните данни не работят дори и след възстановяване на фабричните настройки, опитайте се да се свържете с вашия безжичен оператор, за да разберат проблема. Има вероятност новия фърмуер, стартиран на вашето устройство, да е променил някои конфигурации, необходими за добра мрежова връзка. Попитайте техническата поддръжка на вашия безжичен оператор, за да проверите отново как да конфигурирате телефона си. Ако не могат да разберат причината, те трябва да ви помогнат или да получите нов телефон, или да се свържете с екипа, отговорен за техния фърмуер, за да могат да прегледат кода на операционната система Android.

Проблем # 6: Използване на данни за Galaxy Note 5

Моля помогнете! Имам проблеми с използването на данни. Бях обвинен в тарифи за пакет, който според данните на телефона е неточен. Моят телефон ми казва, че съм използвал 247MB данни, където моят доставчик на услуги ми казва, че съм използвал 710MB.

Свързан съм с Wi-Fi у дома и на работа и наскоро изключих данните си. Предоставената ми услуга (MTN) ми казва, че те нямат запис на използването на Wi-Fi и могат да ми дадат дата и време за използване на данни, когато знам, че данните ми са били изключени и бях в Wi-Fi зона.

Изключих всичките си автоматични актуализации, а не тежък потребител по отношение на изтеглянията (това е направено само в областта Wifi).

Благодаря ти за помощта. - Даян

Решение: Здравей, Даян. Колкото и да искаме да ви помогнем, този проблем се решава най-добре между вас и вашия безжичен оператор. Имайте предвид, че начинът, по който телефонът измерва потреблението на мобилни данни, може да се различава от начина, по който го прави вашият оператор. Мобилната консумация на данни може да отчита всичко, което вашият телефон прави по интернет, като например когато изтегляте имейли, MMS, актуализации на приложения, актуализации на системата, за да споменем някои от тях.

Отново, начинът на измерване на консумацията на данни на вашия оператор може да е различен от начина, по който устройството го прави. Няма нищо, което можем да направим, за да променим това. Ако смятате, че вашият превозвач ви е причинил несправедливо, или тяхната система за измерване е неточна, опитайте се да говорите с тях. Винаги можете да поискате по телефона някой по-висок от редовния представител за обслужване на клиенти, за да ви помогне да изчистите въпроса.