Galaxy Забележка 5 Съобщения приложение продължава да показва "За съжаление, съобщения е спрял" грешка, други проблеми

За тези, които търсят отговори на своите # GalaxyNote5 въпроси, нашият пост днес може да помогне. В тази статия ви представяме 6 въпроса и техните съответни решения. Ако не намерите решение на вашия проблем тук, не забравяйте да посетите нашата главна страница за отстраняване на проблеми с Galaxy Note 5. \ t

По-долу са изброените за вас теми:

1. Galaxy Note 5 замръзва и се рестартира случайно, когато нивото на батерията достигне 36%
2. Galaxy Забележка 5 Съобщения приложение продължава да показва "За съжаление, съобщения е спрял" грешка
3. Verizon Galaxy Note 5 създава отделна MMS нишка от SMS, когато се използва в мрежата на T-Mobile
4. Повреденият от водата Galaxy Note 5 екран продължава да мига в зелено
5. Микрофонът Galaxy Note 5 е счупен след случайно изпускане на телефона
6. Galaxy Note 5 показва множество проблеми

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy Note 5 замръзва и се рестартира случайно, когато нивото на батерията достигне 36%

Наскоро закупих Galaxy Note 5, работещ маршмалоу и го обичам. Въпреки това, след само два дни на използване, телефонът се замразява, рестартира се и няма да спре този цикъл. Направих силен рестарт; не реши проблема. След това изчистих кеша; също не работи. След това направих фабрично нулиране. Странно е, че е работил около 36 часа. Отидох да си легна, след това го използвах леко за 8 часа, докато работя през деня и не се нуждаех много от използването на телефона. Когато се прибрах у дома, използвах го за няколко часа и все още нямах проблем. След като телефонът ми достигна 36% живот на батерията и затворих приложението Street view, проблемът отново се появи. Всяка помощ се оценява, тъй като аз си разменям този за друг и бих искал някаква представа в случай, че това се случи отново. - Nrhydeburton1

Решение: Здравейте Nrhydeburton1. Първо, предполагаме, че телефонът никога не е бил вкоренен и не работи с неофициален софтуер. Ако сте направили нещо от това, без да ни уведомите за това, предлагаме ви да се свържете с разработчика на основния или персонализирания софтуер, който използвате, или общността, която я използва. Персонализираният софтуер обикновено се разработва от творчески потребители на Android и обикновено е отворен за всички. Въпреки че това е, което прави Android забавно и вълнуващо, нито една система не е перфектна. Проблеми, които могат да възникнат от използването на определен софтуер, разработен от общността, могат да имат конкретна причина, затова ви препоръчваме да говорите със софтуера или да споделяте проблема с общността, за да намерите помощ.

Второ, няма официална дума от Samsung или Google за този проблем, затова трябва да го третираме като всеки обикновен проблем - ако не можете да го поправите с помощта на основно софтуерно решение, трябва да помислите за ремонт или замяна. Тъй като телефонът работи нормално веднага след фабрично нулиране, има вероятност един от приложенията на трети страни, въведени след нулирането, да причинят проблема. За да проверите, трябва да стартирате телефона в безопасен режим. Ето как :

1. Изключете телефона напълно.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. След като се появи "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Телефонът ще се рестартира, но бутонът за намаляване на звука е натиснат.
5. След като телефонът приключи рестартирането, в долния ляв ъгъл на екрана ще се покаже „Безопасен режим“.
6. Сега можете да освободите бутона за намаляване на звука.

Имайте предвид, че безопасен режим не е само по себе си решение, а по-скоро средство за постигане на цел. Трябва да го използвате, за да сравните как телефонът работи в този режим в сравнение с нормалния режим. Ако всичко работи, докато безопасен режим е активиран, това е потвърждение на нашия предчувствие, че един от приложенията на трети страни е виновникът. Безопасният режим няма да ви каже кое приложение е проблематично, но трябва да изолирате възможните причини още повече. Как правите това зависи от вас, но всъщност искате да фиксирате проблемното приложение възможно най-скоро.

От друга страна, ако нищо не се промени дори когато е активиран безопасен режим, следващото най-добро нещо е да се калибрира батерията. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи за ускоряване на разреждането, докато телефонът се изключи.
2. Включете отново телефона и го оставете да се изключи.
3. Заредете телефона, без да го включвате отново.
4. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
5. Изключете зарядното устройство и включете телефона.
6. Ако телефонът казва, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте 100% такса.
7. Изключете отново зарядното устройство от телефона.
8. Използвайте телефона, докато изтостите батерията до 0.
9. Повторете цикъла веднъж.

Ако и двата процеса не решат проблема, продължете с подмяната на продукта.

Проблем # 2: Galaxy Забележка 5 Съобщения приложение продължава да показва "За съжаление, съобщения е спрял" грешка

Хей момчета. Аз съм с някои проблеми с "съобщения" на моя Android Galaxy Забележка 5.

Проблем 1: Опитвам се да изчистя текстовите си съобщения, тъй като някои от моите контакти имат над 4K съобщения и е време да почистите къщата. Обикновено мога просто да вляза и да изтрия съобщенията, които искам да изтрия, но от преди няколко дни щях да вляза и да се опитам да изтрия няколко или само едно съобщение наведнъж и получавам „За съжаление, съобщенията спряха " съобщение за грешка. Той ме връща обратно към началния екран. Все още съм в състояние да изпращам и изпращам снимки в съобщения и получавам същото от контактите си без никакви проблеми.

Проблем 2: Освен това, когато изпращам текстови съобщения, установих, че понякога приложението или ще забави или не може да се справи с моите текстови съобщения и ще покаже последния натиснат бутон и след това пауза. Аз, разбира се, продължавам да пиша и след това в крайна сметка го настига. Това никога не се е случвало преди и не се е подобрило въпреки нулирането на телефона. Прочетох вашата статия за проблемите с съобщенията, дължащи се на актуализацията от Lollipop на Marshmallow и мисля, че идеята за „изчистване на кеша“ може да работи. Тъй като аз не съм много телефон savy Мислех, че бих двойна проверка с вас, момчета и да видим дали можете да ми обясните какво се случва, когато изчистите кеша. Не ме интересува изтриването на всички съобщения, тъй като има някои снимки / съобщения, които искам / трябва да запазя. Забелязах също, че вашата статия не включва изображения на екрана - намирам снимки на екраните също да са полезни.

Досега имам: изключих телефона си и след това го включих отново. рестартира телефона ми. Кажете ми, ако има някаква друга информация, от която се нуждаете. Благодаря предварително за помощта. - Джеферсън

Решение: Здравей Джеферсън. Основната причина за проблемите ви може да се дължи на огромния брой ваши съобщения. Известно е, че приложението за съобщения на Samsung се сблъсква с ниска производителност, ако нейният кеш е повреден, или ако в него има прекалено много съобщения. Изтриването на кеш паметта на приложението Съобщения може или да не реши проблема, затова трябва първо да го изпробвате. Кешът на приложението се състои от временни файлове, използвани от системата за бързо отваряне на приложението при всяко зареждане. Понякога кешът може да се повреди, което води до непостоянно поведение на самото приложение. Изтриването на кеш паметта обаче може лесно да реши проблема. Ако все още не сте го направили, ето как се прави:

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
3. Щом влезете, кликнете върху приложение.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.
6. Докоснете бутона „Изчистване на кеша“.

След като изчистите кеша на приложението Съобщения, рестартирайте телефона и наблюдавайте как се държи приложението. Ако проблемът се върне, следващият ход, който имате, е да изчистите данните на приложението Messages. Преди да продължите с този процес обаче, уверете се, че създавате резервно копие на вашите SMS и MMS съобщения чрез приложението Smart Switch на Samsung. За да направите това, първо инсталирайте приложението Smart Switch както на телефона, така и на компютъра. След като инсталирате приложението на двете устройства, инициирайте прехвърлянето на SMS и MMS. След това избършете данните на приложението Messages. За да предотвратите връщането на проблема, опитайте се да ограничите броя на съобщенията, които запазвате в самото приложение.

Проблем # 3: Verizon Galaxy Note 5 създава отделна MMS нишка от SMS, когато се използва в T-Mobile мрежа

Имам Samsung Note 5. Наскоро премина от Verizon към T-Mobile. Веднъж щом това се случи, веднага започнах да имам проблеми с текстовите съобщения. Най-големият проблем е това. Някой изпраща текстово съобщение (само с текст). Това се проявява като нормално; името на лицето, което изпраща текста, се появява в горната част на нишката. НО ако този човек ми изпрати снимка, той ще отиде в друга група като съобщение. Съобщението се показва като номер на лицата, както и на моето. Така че аз имам тази група като съобщение и обикновените текстови съобщения, които ме карат да се връщам напред и назад между съобщенията. Това е много разочароващо. Помогнете ми моля! - Хейли

Решение: Здравей Хейли. Причината за проблема може да е неправилно приложение за съобщения. Изчистете кеша и данните от съобщенията, като изпълните стъпките, които предоставяме на Джеферсън по-горе, и вижте какво се случва. Ако това няма да разреши проблема, помислете дали да не получавате други съобщения от Google Play Магазин.

Имайте предвид, че някои функции на телефона може да не работят нормално след преминаване към друга мрежа. Вашият телефон все още работи със софтуера на Verizon, дори ако самото устройство вече е отключено от мрежата, така че може да има някои проблеми, когато става въпрос за съвместимост. За директна поддръжка, уверете се, че съобщавате за проблема на новия си оператор, T-Mobile, за да разберете дали са запознати с този проблем.

Проблем # 4: Повреденият от водата Galaxy Note 5 екран продължава да мига зелено

Телефонът се намокри през джоба и куфарчето за видра. Първо, бутонът за заключване вече няма да работи и сега екранът ще светне зелено. Това е ниско на батерията, така че аз се опитах да го включите. Това направи екрана мига зелено постоянно и след това го рестартира. Когато го изключих, телефонът започна да се връща. Но ще продължи да мига зелено или с бял / преекспониран екран. Сега имам телефона в режим за пестене на енергия, защото чакам за важен текст. Никога преди не сте имали проблеми с телефона. - Шейлин

Решение: Здравей Шейлин. Ако този проблем стартира веднага след като телефонът е бил изложен на вода, няма смисъл да правите нещо на вашето ниво (освен ако не разполагате с необходимите познания за това как да разрешите хардуерните проблеми). Увреждането на водата може да доведе до всякакви проблеми. В един идеален свят, вие трябва да отворите телефона и да разглобите компонентите вътре, така че да можете да извадите батерията, да ги почистите с алкохол и след това да ги изсушите (обикновено като ги оставяте вътре в ориз за седмици). Отстраняването на батерията, почистването и изсушаването на вътрешните компоненти се считат за процеси на „първа помощ“, за да се надяваме да спасят телефона от трайни повреди. Корозията може да се установи след часове, след като влагата достигне дънната платка или други метални компоненти, така че искате да направите първа помощ веднага. Колкото по-дълго оставяте влагата да остане вътре, толкова по-голяма е вероятността телефонът ви да пострада от постоянни щети. Ако не сте направили това в рамките на първите пет часа, сега единствената ви надежда може да е да проверите хардуера на телефона от професионалист. Проблемите, които описвате, са най-вероятните признаци на неизправност в хардуера, така че понастоящем няма какво да направите за тях.

Проблем # 5: Микрофонът Galaxy Note 5 е счупен след случайно изпускане на телефона

Здравейте. Имам проблем с микрофона с моята Бележка 5. Веднъж го изпускам на талията и изведнъж микрофонът престава да работи. Когато отидох на ремонт на мобилен телефон, те ми казаха, че е странно и двата микрофона да спрат да работят по едно и също време. Мога да чуя другия човек на другия край, но те изобщо не ме чуват. Дори и да го поставим на високоговорител, все още е същото. Опитах всяко решение на вашия сайт, фабричните данни го нулира няколко пъти и аз съм сложил телефона в безопасен режим и се опита, но все още нищо. Моля, помогни ми. Благодаря ви предварително. - Джей

Решение: Здравей Джей. Има едно нещо, което можем да коментираме по този въпрос: хардуерен проблем не може да бъде фиксиран софтуерен хак. Това е причината, поради която фабричното нулиране не е направило нищо.

За да потвърдите дали микрофонът вече не работи, опитайте да запишете гласа си и да го слушате. Ако гласът ви звучи мек или изобщо не съществува, можете да заложите, че микрофонът наистина е счупен. Капката може да е повредила микрофона завинаги, така че най-доброто нещо, което можете да направите сега, е да си получите нов телефон.

Проблем # 6: Galaxy Note 5 показва множество проблеми | Galaxy Забележка 5 изтегляния приложения едновременно

Добър ден. Надявам се да си добре. Попаднах на уебсайта ви, след като изпитвах някакви проблеми с новия си Samsung Note 5. Някои неща се объркват с телефона ми.

• Някои от нещата, които забелязах, е, че когато включа телефона си, виждам само логото на Android, никакво лого на Samsung.

• Телефонът ми изтегля приложения едновременно. След фабричното нулиране изскачащите прозорци още бяха там. Направих изтриването на файловете от файловия си мениджър, а също и от моя App Manager. Въпреки че изскачащите прозорци се връщат или иконата се появява отново на екрана ми.

• Появява се прозорецът, в който се показват няколко прозореца, въпреки че настройката е отменена.

• Някои от иконите, например в приложението за настройки (бутон S Pen) не работят. Избирам го, но нищо не се случва. В няколко вградени приложения това изглежда е така, както и в камерата App.

• Не мога да изтеглям никакви приложения, защото продължава да ми дава грешка "недостатъчно място на устройството", въпреки че съм изчистил кеша и рестартирал устройството. Имам 17GB свободно пространство.

• Когато съм в приложение като App Store, мястото на екрана, където можете да виждате уведомления, време и т.н., неговото бяло и мога само да видя дали накланям телефона си и да го видя от различен ъгъл.

Надявам се, че ще можете да ми помогнете. Аз живея в Намибия и добър телефон техник не е къде да се намери. Поздрави. - Изел

Решение: Здравей, Изел. Ние не знаем пълната история на телефона, така че ще повторим това, което казваме.

Също така, вместо да отговаряте индивидуално на елементите, препоръчваме ви да опитате фабрично нулиране, за да ги отстраните наведнъж. Може да има общ проблем със софтуера, който кара някои приложения и функции да действат неравномерно. Фабричното или основното възстановяване ще възстанови всички настройки на софтуера по подразбиране в работно състояние. Това означава, че всички потребителски данни (снимки, видеоклипове, музика, контакти) и персонализации ще бъдат изтрити, както и всички приложения на трети страни. Ще бъде инсталирана известна версия на работеща операционна система, която ефективно ще преобразува софтуерната среда като чист плот. Ако проблемът в софтуера причинява всички ваши проблеми, първоначалното или фабричното нулиране трябва да поправят устройството или поне телефонът ви ще се върне в нормално положение след нулиране на фабриката. Ако след възстановяване на фабричните настройки нищо не се промени, може да е причинена неизправност в хардуера. В този случай искате да смените телефона.

За справка, тук са стъпките за това, как да се върнете към новата бележка 5:

1. Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
4. След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.