Клавиатурата на Galaxy Note 5 не работи, не може да отключи екрана или да въведе PIN, S Pen проблем, други проблеми

Здравейте # потребители на GalaxyNote5! Добре дошли в друга публикация, която обхваща редица необичайни бележки 5 и техните решения. Надяваме се да ви помогнем.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Клавиатурата на Galaxy Note 5 не работи, не може да отключи екрана или да въведе PIN

Уважаеми thedroidguy.com. Не мога да отключи устройството си, тъй като на екрана се появява NO KEYBOARD. Поп-нотата, която излиза, е Samsung Keyboard, която е спряла - x close app. Така телефонът не може да бъде ОТКЛЮЧЕН, защото трябва да се отключва с парола. Но тъй като няма клавиатура, PASSWORD не може да бъде въведен. Моля помогнете. Благодаря на thedroidguy.com. - Даяна

Решение: Здравей Даяна. Първо, искате да се уверите, че рестартирате телефона. Понякога грешки могат да се появят, ако телефонът работи от доста време. В случай, че няма да можете да рестартирате телефона нормално, опитайте мек нулиране, като натиснете и задържите бутоните Power и Volume Down за 12 секунди. Ако бъдете подканени да изберете, използвайте бутона Home . След като телефонът се рестартира, въведете своя ПИН.

Ако клавиатурата Note 5 продължи да се повреди, следващата ви стъпка ще бъде да я стартирате в режим на възстановяване, така че можете да опитате да изтриете кеша или да извършите нулиране на фабриката. Ето как:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Проблем 2: Galaxy Note 5 wifi продължава да се изключва

Моят телефон има проблеми с Wi-Fi връзката. В маршрутизатора ми се излъчват няколко Wi-Fi мрежи, а когато се свържа с един, ще получа сигнала за известно време (варира от около час до няколко часа, понякога дни), след това случайно в горната лента със задачи, където можете вижте известията, живота на батерията и състоянието на Wi-Fi, иконата за състоянието на Wi-Fi ще има удивителен знак върху иконата. Ще отида в Настройки и ще видим, че интернет може да не е достъпен под свързания Wi-Fi и когато сменям мрежите, той го поправя и след това се случва отново. - Ryan.bister1337

Решение: Здравей Райън. Проблемът възниква само, когато сте свързани към собствения си маршрутизатор или не? Ако само в маршрутизатора, проблемът не е свързан с телефона, така че трябва да отстраните проблема с маршрутизатора с помощта на производителя на маршрутизатора или доставчика на интернет услуги.

Ако проблемът възникне независимо от включената Wi-Fi мрежа, започнете с изтриване на кеш дяла на телефона. Може да има проблем с системния кеш, може би бъг, който се е развил с течение на времето, така че се уверете, че го опресните.

1. Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
4. След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "избършете кеша" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Имайте предвид, че изтриването на кеширащия дял ще засегне само системния кеш. Ако проблемът продължи, следващата стъпка е да се гарантира, че Android и всички приложения са актуални. Възможно е да има проблем с мрежовия чип на телефона, а понякога актуализацията може да реши проблем като този.

Ако телефонът ви вече работи с най-актуалната версия на Android, а приложенията са съвместими и актуални, възстановете фабричните настройки. Това ще бъде последното нещо, което искате да направите. Ако проблемът продължава след пълното избърсване на телефона и премахването на приложения на трети страни, може да има неизвестен хардуерен проблем в основната платка. В този случай искате да смените телефона.

За справка, това са стъпките за това, как да зададете нова фабрична настройка на Забележка 5:

1. Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
4. След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Задача 3: Galaxy Note 5 S Разпознаване на писалката с писалка не работи

Имам проблем с разпознаването на ръкописен текст в S писалка на седмичната ми бележка 5. Когато пиша бележка в меморандум, т.е. име и телефонен номер или уеб адрес, щраквам върху „Връзка към действие“, винаги получавам „Неуспешно разпознаване“. Почеркът е настроен на английски. Имам фабрично нулиране, изчиства кеша, няма промяна. Промених езика, но проблемът не се реши. може ли някой да ми помогне да се реши този проблем. Моят телефон е SM-N920i. - Mohdshakeel777

Решение: Здравейте Mohdshakeel777. Отстраняване на неизправности в S Pen перо е почти винаги лесно и лесно. Така Samsung е проектирал този аксесоар. Преди да опитате какъвто и да е проблем с S Pen, бихме искали да ви предупредим, че ако вашето устройство е вкоренено или изпълнява неофициален фърмуер, има шанс да срещнете проблеми с S Pen. Уверете се, че възстановявате всички настройки на софтуера по подразбиране, като премахнете коренния софтуер или потребителския ROM. След като направите това, уверете се, че Android и всички приложения са актуализирани.

Клавиатура на Samsung

Друго добро нещо, което трябва да направите в този случай е да се уверите, че се придържате към приложението за клавиатура по подразбиране. Понякога приложенията на клавиатурата на трети страни са непохватни, затова се уверете, че използвате само изпробваното и валидирано Samsung клавиатурно приложение.

Ако през цялото време сте използвали собственото приложение за клавиатура, може да искате да изтриете и кеша и данните. Ето как:

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6 или 7.
3. Щом влезете, кликнете върху приложение.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др.
5. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
6. Сега трябва ясно да виждате бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните за приложението.

След като изтриете кеша и данните, тогава искате да се уверите, че опцията за откриване на писалка в приложението Samsung Samsung е активирана. Можете да направите това, като отидете в Настройки> Език и клавиатура> Клавиатура Samsung. Включването на опцията Pen detection (Откриване на писалка) на клавиатурата на Samsung ще премине в режим на разпознаване на ръкописен текст, когато S Pen докосне поле за въвеждане, подобно на това в Action Memo.

Инсталирайте разширението S Notes

Приложението по подразбиране Забележка 5 S бележка е ограничено, така че Samsung пусна разширение пакет, за да добавите повече функции. Не забравяйте да инсталирате споменатия разширителен пакет, като направите следното:

1. Отворете S-Note
2. Натиснете Още
3. Натиснете Още функции .
4. Натиснете Select Extension

Заменете телефона

Ако проблемът остане след изпълнението на горните стъпки, трябва да има неизвестен проблем или с операционната система или с хардуера. Свържете се с Samsung, за да можете да смените телефона.

Проблем 4: Възстановяване на данни на Galaxy Note 5, когато екранът е повреден

Екранът на телефона ми беше повреден и нямам начин да отключвам телефона си, за да извлича всички данни. Опитах се да го отключим чрез Find my mobile и Samsung kies, но по някаква причина не намирам устройството ми. Аз също се опитах включване към компютър за извличане на съдържание, но аз все още не може да изтеглите нещо, поради заключен екран. Опитах телефон лекар, fonelab т.н. и си разочароващо, тъй като нищо не работи. Моля, помогнете, ако можете. - Дейвид

Решение: Здравей, Дейвид. Заключването на екрана е първата линия на защита за всяко устройство на Samsung, така че трябва да се направи отключване за достъп до съдържанието на вътрешната памет. Тъй като екранът е счупен, няма да можете да отключите екрана. Няма друг начин да отключите екрана, освен ако не разполагате с подходящия софтуер, за да заобиколите защитата на заключването на екрана. Такъв софтуер не е достъпен за крайни потребители и само служители на правоприлагащите органи, които имат законно разрешение за отключване на дадено устройство.

Можете да имате фиксиран екран или просто да смените телефона. Поправянето на екрана може да реши проблема, особено ако проблемът е изолиран само на екрана. Въпреки това, ако дънната платка е основната причина, поради която екранът не работи на първо място, ремонтът може да не работи.