Galaxy Note 5 показва постоянни непрочетени известия за текстови съобщения, други проблеми

Подобно на всеки друг смартфон, GalaxyNote5 може да срещне проблеми с текстови съобщения от време на време, така че този пост е предназначен да адресира някои от тях. Тази публикация обхваща 5 SMS и MMS съобщения, съобщени от членове на нашата общност. Надяваме се, че нашите решения ще бъдат ефективни.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy Забележка 5 не изпраща всички SMS и MMS съобщения на множество получатели

Здравейте. Пиша във връзка с моята Samsung Galaxy Note 5. Имам проблеми с контактите ми, които не получават SMS / MMS съобщения. Един ден те няма да имат никакви проблеми с получаването на моите съобщения, други дни ще получат някои, а не ще получат някои, с които и двете страни стават доста разочаровани! Съобщенията винаги се показват като изпратени до мен. Това наистина зависи само от деня, и доколкото знам, че не съм направил нищо, за да се случи това (без промяна на настройките или нулиране на нищо, аз не съм много телефон разбирам човек, така че не играя с моя телефон много). Има ли нещо, което мога да направя, за да разреша този проблем? Благодаря! - Ейми

Решение: Здравей Ейми. Ако проблемът възникне периодично и всички съобщения в края ви се показват като изпратени, не смятаме, че можете да направите нещо в устройството си, за да го поправите. Подобен въпрос е по-вероятно поради проблем, свързан с мрежовите услуги. Вместо да намирате начини за отстраняване на неизправности в устройството (което няма такива), трябва вместо това да натиснете носителя си, за да ви помогне да стесните възможните причини. Ако няколко контакта в различни мрежи съобщават за същите проблеми с вашите съобщения, може да възникне проблем, свързан с мрежата на оператора ви.

SMS и MMS преминават през системата на мрежата ви, тъй като те са изпратени до получателите, така че проблемът може да е в това, че мрежата ви не изпраща всичките ви съобщения през цялото време.

Проблем 2: Galaxy Забележка 5 продължава да показва постоянни непрочетени съобщения текстово съобщение

Samsung Galaxy Note 5, показваща едно непрочетено текстово съобщение, когато няма такова. Видях публикациите за изчистване на данни за значка. Все пак аз съм тънка и когато удари бутона, ми дава предупреждение, че всички файлове, настройки и т.н. ще бъдат изтрити, страхувам се да го направя. Дали изчистването на данните за бейзбоида ще се отърве от текстовете ми?

Също така не е технически разбиран. Нямам представа каква версия пускам. Извинете. - Лори Брофи

Решение: Здравей, Лори. Приложението BadgeProvioder е едно от приложенията по подразбиране в Android, което предупреждава потребителите за нови неща, които може да искат като нови версии на приложения, нови сигнали за пропуснати повиквания, нови съобщения, наред с други неща. Изчистването на данните няма да изтрие съобщенията ви, но това е добър начин за отстраняване на неизправности. Само за да бъдем на сигурно място, ние Ви препоръчваме да запазите всичко, включително съобщенията си, чрез Smart Switch.

За да изтриете данните от Забележка 5, изпълнете следните стъпки:

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6 или 7.
3. След като попаднете там, потърсете приложението и го докоснете.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да виждате бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните за приложението.

Ако проблемът не изчезне, след като сте изтрили данните от приложението BadgeProvider, не забравяйте също да изчистите данните на приложението за съобщения.

И накрая, ако и това няма да работи, не се колебайте да направите фабрично нулиране. Ето как:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
3. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
4. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
6. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията Да - изтриете всички потребителски данни, и след това натиснете клавиша за захранване, за да го изберете.
7. След като нулирането завърши, маркирайте Reboot system now и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Проблем 3: Galaxy Note 5 не може да изпраща големи файлове чрез MMS

Galaxy Note 5 (AT&T) трудно изпращат картинни съобщения. Особено големи файлове казват над 5mb. Те ще започнат да се изтеглят, след което ще се провалят. Ако щракнете върху бутона! До съобщението ще се опита да опита отново да изтегли, но отново ще се провали. Проблем ли е телефонът на подателя да не компресира файла или телефона на приемника? Това се случва и в двата начина. S6 и Note 4 не са имали този проблем. - Рони Каджиано

Решение: Здравей, Рони. Доколкото знаем, нормалната граница на AT&T за обикновени MMS е 1MB. Това означава, че всеки файл, по-голям и изпратен като MMS, или ще бъде компресиран допълнително от мрежата, или изобщо няма да бъде предаден.

Чухме, че някои потребители на AT&T могат да изпращат до 10 MB размер на файла чрез функцията Advanced Messaging (това е обозначено с Enhanced Messaging в повечето международни версии на Забележка 5). Ние не знаем подробности как да активирате Advanced Messaging за AT&T устройства, въпреки че трябва да говорите с вашия оператор за това.

Проблем 4: AT&T Galaxy Note 5 получава снимки с ниска резолюция чрез MMS

Хей, съпругът току-що получи Samsung Galaxy Note 5 и ние двамата имахме iPhone с AT&T от години. Когато ми изпраща снимки, те или са сиви или изображението е изкривено. Промених настройките си за контакт, така че изпращаме текстови съобщения с MMS и той може да получава и изпраща текстове на моя iPhone без проблем, но изпращането на картини или видеоклипове е изкривено (повечето от тях дори не могат да разберат какво е pic е). Моля помогнете !! - Кейси

Решение: Здравей Кейси. Както бе споменато по-горе, превозвачите ограничават размера на файловете, изпращани чрез обикновен MMS до 1MB, което означава, че снимките и видеоклиповете с оригинален размер на файла по-голям от 1MB могат да бъдат модифицирани (компресирани). Файловата компресия обаче идва на цена от гледна точка на резолюция. Това означава, че компресираните снимки и видеоклипове вероятно ще загубят много пиксели тук и там, което ще доведе до "изкривяване" или пикселизация.

Според официалния онлайн документ на AT & T:

Мрежата за мобилна широколентова връзка на AT&T доставя картина, видео или аудио съобщения до 1 МБ:

• По-големите прикачени файлове към медийни файлове се компресират преди изпращане, за да се запази размерът на съобщението под 1MB.
• Максималният размер за изпращане и получаване на картинни, видео- или аудиосъобщения зависи също от устройството на получателя и от ограниченията на мрежите на други превозвачи (напр. Други носители могат да имат по-ниско ограничение за размера на съобщението от AT&T).

Ако и двете устройства (твоя и вашият съпруг) имат абонамент за мобилни данни, ви препоръчваме да избягвате да използвате SMS и / или MMS при изпращане на снимки и видеоклипове. Вместо това свикнете с използването на по-напреднали платформи за съобщения, като приложението Facebook Messenger или Google Hangouts, тъй като те имат по-голям капацитет за предаване на снимки и видеоклипове наведнъж. Не само ще спестите няколко долара, като не плащате за MMS, но също така ще изпращате и получавате оригиналната резолюция на снимки и видеоклипове. Това означава, че ако съпругът ви изпрати 30 МБ видеоклип, определено ще получите същото видео качество в телефона си.

Ако смятате, че използването на MMS е единственият начин да се обърнете към двама ви, предлагаме ви да говорите с AT&T за допълнителна подкрепа.

Задача 5: Galaxy Забележка 5 MMS се изпращат по части, а не като цяло съобщение

Имам AT&T и през последните няколко седмици, когато изпращам снимка, получателят или не го получава, или идва в разделяне на половина или разбъркано. Мобилните данни винаги са включени, но не и Wi-Fi, тъй като разполагам с неограничен план за данни. Рестартирам телефона си или го изключвам и след това отново го пускам и това понякога помага, но не искам да го правя през цялото време. Много е досадно. Някакви предположения? О, и не знам коя Android версия имам. - Дженифет

Решение: Здравей, Дженифет. Настройката за MMS от приложението за съобщения може да е неправилно зададена на Ограничен. Уверете се, че не е настроен автоматично да прекъсва дългите съобщения до части, като изпълните следните стъпки:

1. Отворете приложението Samsung Messages .
2. Докоснете иконата ОЩЕ в горната дясна страна.
3. Натиснете Настройки .
4. Натиснете Още настройки .
5. Натиснете Мултимедийни съобщения .
6. Докоснете Задаване на ограничения .
7. Изберете Безплатно .

Стъпките по-горе са приложими само ако използвате основния Samsung Съобщения . Ако използвате друго приложение за съобщения, може да има подобна настройка, за да постигнете това, което искаме да направим тук.