Избухването на Galaxy Note 5 спря да работи, не може да изпраща и получава MMS, други проблеми

Здравейте, Забележка 5 потребители! Добре дошли в най-новия ни # GalaxyNote5. Тази статия разглежда още 10 проблема, така че не забравяйте да прегледате цялата дължина, за да видите дали можете да намерите нещо полезно.

По-долу са представени специфичните теми, които разглеждаме в този материал:

1. Galaxy Note 5 продължава да замръзва Whatsapp се срива при изтегляне на видео | Google Play Store няма да изтегля приложения или теми, освен ако телефонът не се рестартира
2. Приложенията на Galaxy Note 5 продължават да се сриват
3. Galaxy Note 5 екрана стана по-малко отзивчив, тапети са изчезнали, размерът на шрифта за уведомяване стана малък след актуализация
4. Verizon Galaxy Note 5 не може да изпраща и получава MMS
5. Избухването на Galaxy Note 5 спря да работи
6. Galaxy Забележка 5 актуализация променя приложението за съобщения, сега показва "Преглед повече" бутон в края на дълго съобщение
7. Galaxy Note 5 няма да се свърже с мобилни данни след актуализация
8. Galaxy Забележка 5 рестартира произволно, изтощава батерията бързо
9. Galaxy Note 5 прави висок звук, когато се поставят слушалки
10. Galaxy Note 5 не може да открие SIM картата, която трябва да се рестартира "

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Задача # 1: Galaxy Note 5 продължава да замръзва Whatsapp се срива при изтегляне на видео | Google Play Store няма да изтегля приложения или теми, освен ако телефонът не се рестартира

Здравейте ... след моята последна актуализация на моя Galaxy Забележка 5 .. моя телефон продължават да висят ..и особено имам проблем с моето приложение Whatsapp, както когато изтегля видео не мога да го играя .... момента отивам да направя това ... my Whatsapp спира… за препращане на съобщения също е много бавно.

Също така аз за изтегляне на теми трябва първо да изключите телефона си и след това да го стартирате отново и след това само аз мога да изтеглите всички теми или приложения от Google Play Store. - Tasneem

Решение: Здравейте Tasneem. За проблема с Whatsapp, опитайте първо да изчистите кеша и данните, за да видите дали това ще помогне. Ето как да направите това:

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо подобно на Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6.0.
3. Щом влезете, кликнете върху приложение.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.

Ако след извършване на горните стъпки нищо не се промени, това може да означава, че има текущ проблем със софтуера, който причинява както Whatsapp, така и Google Play Store приложение да се държат неравномерно. За да разрешите проблема, трябва да направите първоначално нулиране. Ето как:

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове, като снимки, видеоклипове и др.
2. Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
3. Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
5. След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
6. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
7. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
8. Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
9. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Проблем №2: Приложенията на Galaxy Note 5 се сриват

Здравейте. Повечето от моите приложения спират да работят, когато се опитвам да се справя с тях. Някои, като приложенията ми за социални медии, го правят само когато се опитвам да изпратя съобщение до някой, моето истинско съобщение за това също. Но подобно на моя Google Play Магазин дори няма да отвори нито приложението ми в Google, нито в Chrome. Също така, когато отворя приложението си за електронна поща, тя ще се покаже, ако имам нов имейл, но когато отида да го отворя, не успява да каже „Gmail е спрял да работи“, след което ще ми даде опцията да рестартирам приложението и Опитвам се, отново се проваля. но вторият път ми дава възможност да затворя приложението.

Приложенията ми, които винаги са неуспешни, като Google, Chrome или Play Store, са работили и бих получил съобщението „приложението е спряло да работи“ от време на време. Моят телефон е сравнително нов, имах го за около 3 месеца и това е проблем от самото начало. Използвал съм Samsung преди, така че аз мислех, че просто ще бъде хълцане или ако тя продължава да бъде проблем аз Google за решения.

Опитах се да отида в приложения и да изчистя кеша им. Опитах се да ги деинсталирам и преинсталирам, а аз се опитах да ги деактивирам и да ги рестартирам (който работи 2 пъти). Ако не можеш да помогнеш, вероятно ще трябва да отида до магазина.

До сега съм уморен от приложения, които ме затварят, когато правя нещо, най-вече когато нещо е важно. Така че, ако има нещо, което можеш да ми кажеш, че би решило проблема ми, наистина бих го оценил. - Махима

Решение: Здравей, Махима. Ако изтриете кеша и данните на всяко проблематично приложение, това вероятно е защото причината не е в тях. Първият външен фактор, който трябва да имате предвид, е друго проблематично приложение, което може да създаде конфликт с операционната система. За да проверите дали това е така, заредете телефона в безопасен режим и го наблюдавайте най-малко 24 часа. Ето как да направите това:

1. Изключете телефона напълно.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. След като се появи "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Телефонът ще се рестартира, но задръжте натиснат бутона Vol Down.
5. След като телефонът приключи рестартирането, в долния ляв ъгъл на екрана ще се покаже „Безопасен режим“.
6. Сега можете да освободите бутона за намаляване на звука.
7. Наблюдавайте телефона в продължение на 24 часа.

Ако телефонът и приложенията се държат нормално, когато са в безопасен режим, можете да заложите на някое от приложенията на трети страни, което е проблематично. За да отстраните проблема, трябва да деинсталирате приложенията на трети страни, докато всичко се върне в нормално състояние. Това означава, че трябва да проверите как работи всичко, след като премахнете приложение от системата.

Ако нищо не се промени обаче и проблемът продължава дори когато устройството е в безопасен режим, направете фабрично нулиране, за да премахнете евентуални софтуерни проблеми.

Проблем # 3: Galaxy Забележка 5 на екрана стана по-малко отзивчиви, тапети са отишли, уведомяване размер на шрифта стана малък след актуализация

След като инсталирах последната актуализация, имах няколко проблема.

• Трябва да натискам много трудно и много пъти, за да може телефонът ми да отговори. Понякога се връща към предишния екран, защото не отговаря на крана.

• Някои от закупените от мен тапети са изчезнали.

• Също така, шрифтът на екрана за известия е толкова малък, че ми трябва очилата да чета. Не съм доволен от последната актуализация. - Деби

Решение: Здравей Деби. Android постоянно се развива, така че промените са неизбежни, когато се инсталират нови актуализации. Някои потребители могат да приемат новите промени, докато други не. За съжаление, много смартфони, предоставяни от превозвача, нямат възможност да отхвърлят системните актуализации, което прави инсталирането на нови актуализации почти задължително. Макар това да е добре от гледна точка на сигурността, това може да означава, че потребителите са принудени да живеят с новите промени, дори ако са неприятни или проблемни.

За да коригирате проблемите след актуализацията, има три основни стъпки, които трябва да предприемете:

1. изтриване на дяла на кеша
2. Инсталиране на актуализации на приложения и системи и гарантиране, че всички приложения са съвместими, и
3. фабрично нулиране

Предоставяме стъпките за това как да изтриете кеша дяла и фабричните нулиране по-горе, така че не се колебайте да ги направите, ако все още не сте ги опитали.

Не знаем какви конкретни функции на тапета ви липсват, но ако не можете да ги намерите в момента в приложението „Настройки“, текущата версия на Android може да се е променила или премахнала завинаги.

За проблема с размера на шрифта, всички проблеми, свързани с дисплея и размера на шрифта, могат да бъдат отстранени чрез промяна на някои опции в Настройки> Дисплей> Шрифт. Опитайте се да играете с размера на шрифта, който ви харесва, като плъзгате плъзгача за размер на шрифта надясно или наляво.

Проблем # 4: Verizon Galaxy Note 5 не може да изпраща и получава MMS

Имам Samsung Забележка 5 чрез Verizon. Просто направи някакъв глупав ъпгрейд, може би Нуга? Както и да е, вече не мога да изпращам или получавам картинни съобщения; той изтри речника ми, промени размера на шрифта и вероятно куп други неща, които няма да ми хареса, когато разбера. Други от фабричните нулиране, има ли някакъв начин да се отървете от него? Не искам да губя напредък в играта или каталог с книги. - Анет

Решение: Здравей Анет. Ако сте изтеглили актуализацията по въздух според предоставената от мрежата, тогава искате да направите стъпките за отстраняване на неизправности, които предлагаме за Деби по-горе.

Що се отнася до премахването на новата актуализация, няма какво да направите. Ако наистина искате да се върнете към предишната версия на Android, трябва ръчно да инсталирате актуализацията през Odin. Също известен като мигащ, ръчно инсталиране може потенциално тухла вашето устройство, ако не е направено правилно, така че искате да направите някои изследвания за това как да го направя, преди действително го прави. Можете да използвате Google за търсене на конкретни ръководства за това как да го направите на телефона си.

Ако не искате да премигнете предишната версия на Android и искате да се придържате към текущата версия, не забравяйте да се свържете с Verizon във връзка с проблема с MMS. Може да има грешка в фърмуера, причиняваща проблема и само техният екип за техническа поддръжка може да успее да намери решение.

Проблем # 5: Hotspot Galaxy Note 5 спря да работи

Hotspot и връзване на Samsung Galaxy Note 5 не работи. Опитах се да свържа няколко устройства. той взема сигнала, пита за парола. Сложих го, но той само показва получаването на IP адрес за известно време, след което казва, че няма интернет връзка. Така че отидох при моя превозвач, който е три и те се опитаха и заключиха, че това е моят телефон. Те ме съветват да направя фабричен нулиране, което направих, но проблемът все още е там. - Даяна

Решение: Здравейте Даяна. На първо място, нека бъдем наясно с едно нещо - Hotspot и tethering често е услуга с добавена стойност в повечето мрежи. Това означава, че абонатът ще трябва да плати допълнително, за да го активира. Ако сте 100% сигурни, че профилът Ви с Трима е разрешен да има тази услуга, е възможно да е проблем с телефона. Ако обаче не сте сигурни дали услугата "гореща точка" е разрешена, говорете отново с оператора си и проверете дали добавянето му към текущия ви абонамент ще реши проблема.

Ако сте успели да използвате Вашата Забележка 5 като гореща точка, опитайте се да поставите вашата SIM карта в друг съвместим телефон и да видите дали можете да активирате точка за достъп в това устройство. Ако продължава да се проваля, това е индикация, че имате проблем с профила.

От друга страна, ако хотспот ще работи на второто устройство, но не и в бележка 5, можете да се обзаложите, че има проблем с телефона ви. Тъй като вече сте опитали фабрично нулиране, преди да се свържете с нас, това означава, че е възникнала неизправност в хардуера. Подобно на други мрежови функции на вашия телефон, горещата точка разчита на специален чип, предназначен за него. Ако този чип е повреден по някаква причина, той може да доведе до това, което изпитвате сега.

Ако телефонът ви все още е под гаранция на Samsung, изпратете го, за да може хардуерът да бъде проверен, или да бъде подменен.

Проблем # 6: Galaxy Забележка 5 актуализация промяна на приложението за съобщения, сега показва "Преглед повече" бутон в края на дълго съобщение

Тъй като най-новата актуализация, по-дългите текстови съобщения се съкращават и в долната част на съобщението се добавя бутон „Преглед повече“. Аз абсолютно мразя тази функция и искам да се върна към показване на цялото съобщение. Търсил съм и търся, но не мога да намеря решение никъде. Това не е технически проблем с телефона или операционната система, но това е огромен проблем за мен, тъй като всеки път, когато го виждам, се превръщам в луд и луд. Може ли да ми помогнете? - Брандън

Решение: Здрасти Брандън. Подобно на това, което казваме на Debbie по-горе, Android редовно получава актуализации, които понякога могат да доведат до проблеми или нежелани промени. За съжаление, почти няма нищо, което даден потребител може да направи, когато става въпрос за проектиране или кодиране на промени като тази, която имате в момента. Няма просто бутон „връщане“, който можете да натиснете, за да върнете старото поведение на приложение или операционна система. Ако имате проблем с предварително инсталирано приложение за съобщения от своя оператор, можете да повдигнете загрижеността си за тях. Съмняваме се, че ще има незабавно решение за него, но поне ще бъдете лай на правилното дърво.

Като възможно решение може да се опитате да използвате и други приложения за съобщения от Play Store, за да видите дали те могат да ви предоставят това, което искате.

Проблем # 7: Galaxy Note 5 няма да се свърже с мобилни данни след актуализация

Здравейте. Имам Galaxy Забележка 5. Преди няколко дни натиснах данните за ограничаване на фона, така че мобилният ми телефон да използва само WiFi. Вчера имах актуализация на системата на мобилния си телефон и оттогава нямам мобилни данни, мога да използвам само wifi. Опитах се да търся различни настройки, но не можах да намеря нищо, което да се промени. Знаете ли какво може да накара да работи? Благодаря. - Естер

Решение: Здравей Естер. Ако деактивирането на опцията Ограничаване на данни за фон не реши проблема, трябва да говорите с оператора си за директна помощ. Това е особено важно, ако имате ограничен план за данни.

Ако искате да направите някакво отстраняване на неизправности с устройства, можете да направите предложените от нас стъпки за отстраняване на неизправности за Debbie по-горе.

Проблем # 8: Galaxy Забележка 5 рестартира произволно, изтощава батерията бързо

Моята бележка 5 ме подкани да го актуализирам като винаги. Въпреки това не съм сигурен дали зарядното устройство е изключено през това време или какво може да се е случило, но се включва и изключва на случаен принцип. няма да остане заредена, освен ако не е включена и батерията се изтощава бързо. Не мога да го запазя достатъчно дълго, за да постигна колкото текстово съобщение. Опитах няколко от методите за отстраняване на неизправности от сайта ви, но те не работят. На екрана се изписва “Надстройка на Android” (в лентата за известяване), но тя не прави нищо. Моля, кажете ми дали мога да направя нещо! Благодаря ти. - Janaeclemmons13

Решение: Здравей, Janaeclemmons13. ако в момента телефонът ви инсталира актуализация, най-доброто нещо, което можете да направите, е да изчакате, докато свършите. Не го прекъсвайте, като го изключвате от зарядното устройство или умишлено го изключвате.

Ако устройството се рестартира самостоятелно, единствената стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите, е да проверите дали можете да я направите стабилна отново, като я стартирате до алтернативни режими. Само тогава можете да проследите отстраняването на неизправности.

Стартиране в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Не забравяйте, че ако Вашата Забележка 5 продължава да се зарежда самостоятелно и дори няма да ви позволи да стартирате други режими, трябва да има проблем с хардуера. Трябва да го изпратите за ремонт или замяна.

Проблем # 9: Galaxy Забележка 5 прави висок звук, когато слушалките са поставени

Моят Samsung Galaxy Забележка 5 играе много висока тона на звънене и статични в допълнение към каквито медии слушам, когато вкарам слушалките си в него. това се случва само когато екранът на телефона е включен и има мултимедийно възпроизвеждане. Опитах се да превключвам слушалките многократно и са изключени и на телефона ми, но нищо не изглежда да е работило. - Алина

Решение: Здравей, Алина. Ние не смятаме, че това е проблем със софтуера, но все пак препоръчваме да започнете отстраняването на неизправности с нулиране на фабричните настройки. Ако след извършване на пълно нулиране нищо не се промени, можете да приемете, че портът на слушалката може да не функционира правилно. В този случай искате да проверите хардуера, за да бъдете посъветвани, ако телефонът може да бъде поправен, или ако е необходима подмяна.

Проблем # 10: Galaxy Note 5 не може да открие SIM картата, която трябва да се рестартира "

Имам проблем да поставям нова SIM карта веднъж месечно. Тя започна преди последната актуализация. Взех телефона си на 4/23/17, за да поставя друга SIM карта. Агентът на АТТ каза, че телефонът ми вероятно не работи. Имам застраховка за подмяна на телефон, но защо телефонът не работи? Съобщението „не може да се открие SIM картата трябва да се рестартира“ ще се появи на случаен принцип. Понякога това се случва непрекъснато. Веднага щом го рестартирам, отново се появява същото съобщение. Може да направи това 4 или 5 пъти подред. След това след период на невъзможност да го направим, това ще се случи отново. Под Android версията се казва 7.0. - Сю

Решение: Здравей Сю. Ние нямаме много информация за вашия телефон, за да ви дадем точна представа защо тази грешка продължава да се показва, но ако случайно е била изпусната или се е намокрила преди, има вероятност това да се дължи на повреда в хардуера.

Подобно на Alaina по-горе, ние казваме, че опитате първоначално нулиране на фабриката, за да се обърнете към възможен проблем на ниво софтуер, който може да се е развил след известно време. Ако това не работи, продължете с подмяната на телефона.