Galaxy Забележка 5 има бавна производителност след актуализирането на Marshmallow, други проблеми

Ето още една публикация # GalaxyNote5, която общността на Android може да бъде полезна. Избрахме 5 различни въпроса, подадени от някои членове на нашата читателска аудитория и се надяваме, че споменатите тук решения ще решат споменатите проблеми. Не забравяйте да посетите други публикации в Забележка 5 на тази страница, ако искате да видите повече проблеми и решения за това устройство.

  1. Как да спрем Galaxy Note 5 от автоматично изтегляне на системна актуализация
  2. Galaxy Забележка 5 е бавен проблем с производителността след Marshmallow актуализация
  3. Galaxy Забележка 5 започва да продължава да отпада мрежова връзка след обновяване на Marshmallow
  4. Galaxy Note 5 не може да изпраща MMS
  5. Galaxy Note 5 получава съобщение за грешка, когато се опитва да създаде резервно копие на акаунт в Samsung

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Как да спрем Galaxy Note 5 от автоматично изтегляне на системна актуализация

Наскоро направих фабрично нулиране. По-рано настройките на телефона бяха настроени да не се изтеглят никакви системни актуализации. Въпреки това, по време на възстановяването, създаден, аз вярвам, че той извиква за актуализации и започва да изтеглят Marshmallow във фонов режим. Направих това два пъти сега и отново изключих настройката за автоматично изтегляне на актуализации, но това очевидно не спира изтеглянето. Сега продължавам да получавам известието за актуализация на софтуера в областта за уведомяване. Не искам да го инсталирам. Щастлив съм да възстановя отново фабриката, ако знаете начин да избегнете изтеглянето на Android 6.0 по време на процеса на възстановяване. Или още по-добре, постоянно да игнорирате актуализацията или дори да я премахнете от кеша. Благодаря за помощта. - Майк

Решение: Здравей, Майк. Повечето превозвачи премахват опцията за предотвратяване на автоматичната системна актуализация на устройствата си, което позволява това да зависи от вашия оператор. Знаем, че тази опция съществува в международни версии, като отидете в Настройки> За устройството> Актуализация на софтуера. Ако не можете да видите това в този раздел, тогава ROM от вашия оператор няма тази опция. Това означава, че наистина нямате възможност да спрете известяването за налична актуализация по въздуха (OTA).

Проблем №2: Galaxy Note 5 има бавна производителност след обновяване на Marshmallow

Първо, знам, че батерията върви лошо. Аз съм на 6.0.1, който беше изпратен в края на март. Имайте предвид също, че моята бележка 5 е от Sprint, но нямам текуща сметка с тях. Сега съм инвалид и този договор беше принуден да затвори.

Опитах изтриване на системния кеш чрез изключване и след това задържане на бутоните за мощност и нагоре, за да вляза в това меню. И двете са направени няколко пъти, без да помагат много. Сега за проблемите, които смятам, че са започнали след тази актуализация на Marshmallow.

Телефонът може да стане много бавен, когато се опитва да изпълни определени задачи за писане и други неща. Той също така се рестартира сам по себе си много пъти на случаен принцип, поне веднъж седмично след актуализацията. Това рестартиране не е същото като моето ниско ниво на зареждане на батерията, което получавам и аз, така че знам разликата.

Използвам System Panel Lite, за да убивам задачи по различно време в даден ден. Но това също не изглежда да помогне много. Не получавам грешки, просто се срива и рестартира.

Едно последно нещо, не мога да накарам телефона да се опитва ръчни актуализации, както аз преди преди Зефир. - Дейв

Решение: Здравейте Дейв. Ако сте прочели някоя от нашите публикации относно проблемите с актуализацията след Marshmallow, ще забележите, че ние винаги препоръчваме да направите нулиране на фабриката, ако нищо не се промени след изтриване на кеш дял. Възстановяването на фабричното състояние на операционната система чрез фабрично нулиране е необходима процедура, ако искате да знаете дали проблемът е свързан с фърмуера, или ако нещо е извън вашия контрол. Това е всъщност последното нещо, което можете да направите на своя край.

За справка, тук са стъпките за това как да направите възстановяване на фабричните настройки на Забележка 5:

  • Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
  • Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
  • Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
  • След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
  • Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
  • Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  • Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
  • Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Също така бихме искали да прекарате известно време, наблюдавайки как устройството ви работи без приложения. Опитайте се да използвате телефона за 24 часа, без да инсталирате приложения на трети лица, за да видите дали има разлика.

Проблемите след актуализирането не винаги се дължат на грешката на производителя на Google или на вашия хардуер. Понякога приложенията на трети страни могат да останат остарели или несъвместими дори след като последната официална актуализация на Android е била пусната на конкретно устройство. Работното приложение на Android Lollipop не е задължително да работи по същия начин в Android Marshmallow. Разработчиците на приложения трябва да поддържат актуалните си продукти, за да причинят проблеми. За съжаление това не се случва всеки път.

Актуализирането на приложение изисква време, усилия и най-вече ресурси. Това са някои от причините, поради които хиляди приложения в Google Play Store все още не са напълно актуализирани за Marshmallow.

Както казахме по-рано, ако проблемите продължат след нулирането на фабриката, вероятно това е поради фактори, на които не можете да влияете. За да намалите потенциалните грешки, опитайте се да запазите възможно най-малко приложения. Само да инсталирате такива, за които знаете, че са напълно закърпени, за да работите с Marshmallow.

И накрая, както беше споменато по-горе за Mike, опцията за предотвратяване на автоматичната системна актуализация е зависима от ROM или от оператора. Ако не можете да видите тази опция под секцията За устройството, тогава очевидно настоящият ROM не го предлага. Или трябва да изкорени телефона, така че да можете да инсталирате приложения на трети страни, за да правите това, което искате, или просто да приемете факта, че вашият оператор не е толкова готин, когато става въпрос за отдаване под наем на потребителите да изберат да приемат актуализация или не.

Проблем # 3: Galaxy Забележка 5 започва да продължава да отпада мрежова връзка след обновяване на Marshmallow

Откакто инсталирах актуализацията на Marshmallow, телефонът ми е прекъснал случайно и обикновено не забелязвам, докато не се опитам да изпратя текст и да получа съобщение "Няма открит сигнал". Понякога се решава. изглежда, че често се изрязва и излиза, а друг път трябва да го поправя, като рестартирам телефона си.

Опитах се да включите / изключите самолетния режим вместо нулиране, но това не работи. Ако съм у дома и съм свързан с wi-fi, връзката ще остане включена, независимо дали имам телефонен сигнал или не. Ако имате някакъв съвет, наистина бих го оценил. това е изключително досадно!

Също така бих искал да добавя, че моето устройство не се корени. Купих го от Sprint и те са моят превозвач. Знам достатъчно, за да мога да правя това, което трябва да направя, и съм малко технически разбирам, но определено не съм професионалист. Благодаря ви предварително за помощта! - Адриан

Решение: Здравей, Адриане. Ако четете тази част от статията, вече трябва да имате представа какво да правите в този момент. По принцип, има само 2 неща, които могат да направят - изтриване на кеш дяла и извършване на нулиране на фабриката (стъпки, предвидени по-горе). Ако преди не сте опитали да изтриете дяла на кеша, следвайте тези стъпки:

  • Включете напълно вашия смартфон
  • Натиснете и задръжте бутона Home (Начало) и бутона за намаляване на звука, след което натиснете бутона за захранване
  • Продължавайте да държите бутоните и когато се появи логото на Samsung, пуснете бутона за захранване, но продължете да държите бутона Home и бутона за намаляване на звука
  • Когато видите логото на Android, оставете другите два бутона
  • Ще видите съобщение "Инсталиране на системната актуализация" и след това ще се покаже екранът за възстановяване
  • За да маркирате "Избършете кеш дяла" използвайте клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете
  • Когато това е направено, отново използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията “Reboot system now” и го изберете с бутона Power.

Задача # 4: Galaxy Note 5 не може да изпраща MMS

Не мога да изпращам текстови съобщения. Винаги съм бил в състояние да снимам по телефона си и да го изпратя в текстово съобщение, но изведнъж за последната седмица няма да изпрати. Натиснах бутона за изпращане и в непосредствена близост до MMS малкото нещо продължава да се върти и казва „изпращане“, но никога не го прави. Така продължава повече от час, докато изтрия текста. Имаш ли представа какво мога да направя, за да поправя този проблем?

На бележка в страничната лента не съм изтеглял нови приложения или не съм променял настройки на телефона, които да са причината за този проблем. Направих нулиране на настройките, за да видя дали това ще помогне, но не. Всяка помощ или съвет, които можете да предоставите, биха били чудесни! Благодаря ти! - Мелиса

Решение: Здравей, Мелиса. Опитайте се да проверите първо, ако проблемът се дължи на лошо приложение за съобщения, като изтриете кеша и данните. Това ще гарантира, че кешът и данните са пресни.

  • Отидете в Настройки.
  • Превъртете до раздела Приложения и го докоснете.
  • Докоснете приложението Messaging.
  • Натиснете Запазване.
  • Докоснете Clear cache и / или Clear Data.

Имайте предвид, че натискането на бутона „Изчистване на данните“ ще изтрие всичките ви SMS или MMS съобщения. Уверете се, че сте запазили важни съобщения, преди да направите тази стъпка.

Ако все още не можете да изпратите MMS след това, следващата стъпка за отстраняване на неизправности е да изтриете дяла на кеша. Ако тази процедура не доведе до разрешаване, можете също да опитате да направите фабрично нулиране.

Препоръчваме въпреки това да забавите извършването на възстановяване на фабричните настройки, докато не се свържете с мобилния си оператор за проблема. Искате да знаете две неща, след като се сдобиете с вашия оператор: за да проверите дали има текущ проблем, свързан с мрежата или акаунта, или ако APN настройките на телефона са правилни. Първата причина ви позволява да проверите дали проблемът е в мрежата ви. Въпреки че SMS и MMS са надеждни услуги, те не са перфектни и могат да се провалят от време на време. Проверката с вашия оператор ще ви уведоми, ако знаят, че някои от клиентите им изпитват затруднения при изпращането на MMS или ако вече знаят и просто чакат прекъсването да бъде разрешено. Също така искате да се уверите, че няма ограничения за сметка, които да ви пречат да изпращате MMS.

Ако операторът ви каже, че профилът ви е ясен и няма текущи прекъсвания в мрежата, които могат да повлияят на устройството ви да изпраща MMS, вероятно причината за проблема е в телефона ви. Следващото нещо, което искате да поискате от тях, е да проверите дали всички APN настройки на вашето устройство са правилни. Настройките на APN са специфични за мрежата, затова прегледайте всичко в този раздел.

Проблем # 5: Galaxy Note 5 получава съобщение за грешка, когато се опитва да създаде резервно копие на акаунт в Samsung

Опитвате последователно архивиране на акаунт на Samsung Получавам съобщение за грешка специално в раздела за съобщения на включения архив. В него се казва, че „не е възможно да се архивират данните на устройството, възникна грешка в сървъра“. Случайно Samsung не знае какво точно да мисли за този конкретен проблем и това е последователно главоболие. Всеки път, когато описвам проблема на Samsung, те преминават през отстраняване на неизправности в моя акаунт и ме питат за моя профил в Google, ако синхронизирам чрез него. Очевидно го правя. Те не са сигурни какво да правят !? - Майкъл

Решение: Здравей, Майкъл. Първо, сметката на Samsung е различна от тази в Google. И двата профила могат да съхраняват определени типове информация, специфични за телефона ви и в профила ви. Не можете да синхронизирате или да запазите информацията за профила си в Google в профила си в Samsung и обратно. Възможно е обаче да сте номинирали същия точен имейл и парола за създаването на профила си в Samsung и Google. Имейлът за профила ви в Google не изисква електронна поща в Gmail, въпреки че профилът в Gmail вече се счита за профил в Google. По този начин е възможно да сте използвали други имейли като Hotmail, Yahoo и т.н., когато устройството ви е помолило да създадете профил в Google или Samsung по време на първоначалната настройка.

Ако искате да проверите какъв имейл сте използвали за профила си в Samsung или Google, отворете Настройки> Профили на телефона си. На компютъра си можете да проверите профила си в Samsung тук, докато можете да кликнете върху тази страница за профила си в Google.

След като идентифицирате имейл адреса за профила си в Samsung, можете да се върнете в раздела Настройки> Профили на телефона си и да влезете отново в него. Като алтернатива, можете да направите фабрично нулиране, за да можете да въведете и повторно своите идентификационни данни за Samsung. поправете потенциалните грешки на Samsung app, които могат да причинят проблема.