Galaxy Note 5 замръзване, изоставане, продължава да се зарежда в режим на изтегляне, други проблеми

Здравейте всички! Ще ви предложим още един списък с # GalaxyNote5 въпроси. Те са взети от отчети, подадени от някои потребители през последните няколко седмици. Ако не откриете проблема си в тази публикация или решението на подобен проблем, продължете да следите други публикации на Galaxy Note 5 през следващите дни.

По-долу са представени специфичните теми, обхванати от този материал:

1. Galaxy Note 5 замръзва в логото на Samsung
2. Galaxy Note 5 замръзване, изоставане, продължава да се зарежда в режим на изтегляне
3. Батерията Galaxy Note 5 губи мощност бързо
4. Клавиатурата на Galaxy Note 5 след изпускане на телефона
5. Как да възстановите файлове от повредена SD карта

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Задача # 1: Galaxy Note 5 замръзва в логото на Samsung

Здравейте, Добър ден. Търся помощ в Google.com, за да поправя бележката си 5 при изписване на лого и по време на сърфирането ми се натъкнах на страницата ви и намерих имейла ви. Търся помощ и се надявам, че можете да ми помогнете да поправя моята бележка 5.

Проблем: Затворете логото

Взети мерки:

• Soft reset> можете да рестартирате, но все още виси.
• Hard Reset> Не мога да направя хард ресет; няма начин да изключите модула. Изцедих батерията, след което се опитах да захранвам устройството, докато зареждах и правя твърд ресет (Volume Up, Home и Power), не мога да включа. Единственият начин да включите или нулирате устройството е чрез бутона за намаляване на звука и бутона за захранване.
• Използването на Один> се опита да препрати отново фърмуера на Sprint, използвайки Odin, но нищо не се случи, все още затвори.

Надявам се, че можете да ми помогне да се определи ми бележка 5 затвори въпрос. Обичам телефона си и не искам да го променям, колкото е възможно, искам да го поправя. Между другото, телефонът ми е отключен Sprint телефон. Благодаря предварително. С Най-Добри Пожелания. - Енцо

Решение: Здравей Енцо. Не знаем коя статия от нашия блог сте прочели и сте следвали инструкциите от, но ние винаги отбелязваме, че най-добрата резолюция, която можете да направите, ако е изчерпан всички проблеми с софтуера, е телефонът да бъде проверен или заменен от вашия оператор или Samsung. Тъй като не можете да направите фабрично нулиране и ръчно инсталиране на запас фърмуер не работи, има наистина нищо много, което можете да направите на този етап. Възможно е да има хардуерна неизправност, която кара bootloader да не работи правилно или да не се изключи.

В сегашния си вид няма начин да знаем каква е точната грешка във всеки един случай, който идва по нашия начин. По принцип, ако основният проблем с софтуера не работи, можете спокойно да предположите, че проблемът е причинен от нещо по-дълбоко, което не можете да поправите. Тъй като вече сте опитали нашите предложения, единствената ви надежда в момента е да потърсите професионална помощ.

Проблем # 2: Galaxy Note 5 замръзване, изоставане, продължава да се зарежда в режим на изтегляне

Устройството ми изостава и най-често престава да функционира напълно. Имаше и времена, в които телефонът ми се само рестартираше, но замръзна между тях. Устройството показа черен екран със зелен робот със съобщение „Изтегляне, не изключвайте устройството“ или нещо по линията. Не съм сигурен дали проблемът с батерията е. Не мисля, че имам проблем със софтуера, тъй като не ми даде идеята, че това е причината. Аз дори фабрика нулиране на телефона, но без успех.

Мисля, че всичко започна, когато заредих телефона си през нощта и го оставих под одеялото си в климатизирана стая. Спих с музиката, използвайки слушалките си. Когато се събудих, телефонът ми беше наистина много горещ и веднага извадих зарядното устройство и оставих телефона да се охлади. Може ли това да е проблемът? Но проблемът не започна веднага за мен. Тя започна само следващата нощ. Моля, посъветвайте.

Телефонът ми е с мен от месеци! Няма голям проблем преди това. Използвам всички телефони на Samsung от години и няма проблем, освен това. Благодаря ти много. - Азрина

Решение: Здрасти Azrina. Подобно на това, което казахме по-горе, не можем да знаем със сигурност каква е причината за проблема. В този случай трябва да направите други стъпки за отстраняване на неизправности, за да изолирате най-вероятната причина за проблема си. Бавният проблем с производителността, закъснението, прегряването, замразяването и всичко, което идва между тях, може да доведе до софтуерни и хардуерни причини.

Обикновено, фабричното нулиране е крайната стъпка за отстраняване на неизправности, която може да ви помогне да определите дали проблемът е софтуер в природата. Тъй като това не е от значение, това оставя възможни причини под формата на приложения на трети страни или хардуерна грешка. Препоръчваме първо да опитате да стартирате телефона си в безопасен режим, за да видите дали проблемът се дължи на работещо приложение или услуга на трета страна. Докато сте в безопасен режим, всички приложения на трети страни ще бъдат възпрепятствани да работят, така че ако някой от тях е виновен, проблемът / ите няма да се появи. За да рестартирате Забележка 5 в безопасен режим, моля, изпълнете следните стъпки:

• Изключете телефона напълно.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• След като се появи "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Телефонът ще се рестартира, но бутонът за намаляване на звука е натиснат.
• След като телефонът приключи рестартирането, в долния ляв ъгъл на екрана ще се покаже „Безопасен режим“.

За да ви дадем достатъчно време, за да видите разликата, опитайте да стартирате телефона в безопасен режим за поне 24 часа. Както споменахме, ако проблемите не се появят, докато този режим е активен, това е знак, че един от вашите приложения е виновникът.

Като алтернатива, можете да направите нов кръг от фабричните нулиране чрез режим на възстановяване и да наблюдавате телефона отново за 24 часа. Имайте предвид, че възстановяването на фабричните настройки става до голяма степен безполезно, ако просто го направите, след това отново инсталирайте същия набор от приложения веднага след това. Подобно на безопасен режим, трябва да наблюдавате телефона си известно време преди да инсталирате приложения, за да видите дали някоя от инсталираните ви приложения или свързани услуги е причината за проблема. Най-често много потребители на Android погрешно смятат, че хардуерът е виновен, тъй като възстановяването на фабриката не промени нищо. Уверете се, че сте оставили телефона си да работи още 24 часа след възстановяване на фабричните настройки (и без да инсталирате приложения), така че ще знаете дали е виновен лош ап. Ако тази процедура все още няма да промени нищо, което означава, че проблемите остават, дори когато телефонът работи с чист фърмуер, следващата процедура, която искате да направите, е по-драстична - ръчна инсталация на стоковия фърмуер през Odin.

Обикновено не се препоръчва мигане или инсталиране на стоков фърмуер, тъй като изисква използването на правилната версия на фърмуера за конкретния модел телефон, но искаме да го опитате. Има много онлайн ръководства, които могат да ви преведат през целия процес. Просто ги потърсете в Google. Бъдете внимателни, когато избирате фърмуера, тъй като използването на погрешно може да доведе до усложнения.

Ако ръчната инсталация на фърмуера не промени нищо, занесете телефона си в Samsung за ремонт или замяна.

Проблем # 3: Galaxy Note 5 батерията губи мощност бързо

Здравейте. Имам нужда от вашия опит по отношение на батерията / зареждане проблем на Samsung Galaxy Забележка 5. през последната седмица ми бележка 5, която е само на 8 месеца, е разработил проблем с батерията. Батерията ще се изтощи (доста бързо всъщност ако е под 20%). след като веднъж стигне до 0%, телефонът ще се изключи, тъй като смята, че батерията е напълно изтощена (получавайки ниски предупреждения за батерията и процент на спад на екрана през цялото време). След това ще отида и ще свържа телефона с кабелното зарядно устройство и изведнъж, след като телефонът е регистрирал зарядното устройство, той показва, че батерията е с 21%… или 56%… или най-добрата… 78% !!! Не мога да разбера защо една минута, батерията на телефона се изтощава и очевидно е на 0%, но веднага след като го включа в зарядното устройство, изведнъж има купчини зареждане на батерията. - Теа

Решение: Здравей Теа. Както повечето проблеми, които обсъждаме в нашия блог, вашият може да бъде причинен от грешка в софтуера или хардуерна неизправност. Трябва първо да се опитате да изолирате проблема, като направите някакъв софтуер за отстраняване на неизправности.

Първият, който искате да опитате, е калибриране на батерията. Тази стъпка основно се уверява, че изтощава захранването от батерията напълно, преди да я зареждате отново. Извършването на този цикъл поне два пъти е ефективен начин за отстраняване на възможна грешка в софтуера, която засяга управлението на захранването. За да направите това, първо трябва да се уверите, че батерията на телефона е напълно изтощена. Това може да стане с помощта на телефона, докато цялото захранване изчезне. За да проверите дали батерията е напълно изтощена, просто натиснете бутона за захранване за поне 10 секунди. Ако не успеете да стартирате компютъра след това, това е индикация, че вече няма достатъчно мощност за зареждане на телефона. Ако телефонът все още се включва след натискане на бутона за захранване, продължете да го използвате, докато захранването се изтощи.

Сега, след като сте сигурни, че батерията е източена, заредете устройството отново, докато батерията достигне 100%. След това използвайте телефона отново, докато батерията отново изчезне напълно. Повторете цикъла още веднъж и сте завършили процеса на калибриране на батерията. Наблюдавайте телефона отново, за да видите как работи.

Ако проблемът възникне отново, следващото отстраняване на неизправности изтрива кеша. Това ще накара телефона да създаде свеж кеш на системата. Ето как се прави:

• Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
• Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
• След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
• Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
• Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "избършете кеша" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
• Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Ако изтриването на кеша не работи, не се колебайте да направите първоначално нулиране (стъпките, предоставени по-долу). Ако проблемът остане след фабрично нулиране, проблемът вероятно е причинен от лоша батерия или друг неизправен хардуерен компонент. Обадете се на Samsung или вашия превозвач за подмяна.

Проблем # 4: Клавиатурата на Galaxy Note 5, след като телефонът е изпуснат

Аз изпуснах телефона и преди няколко седмици (той има защитен екран на Zagg и е в кутия за пътуване на кутия за видра). Един ден по-късно започнах да имам проблеми. Въвеждането с пръстите ми се превърна в проблем… или телефонът не можеше да чете нищо, или щеше да прочете нещо на противоположната страна на клавиатурата (щях да напиша backspace и “q” ще се появи на екрана на нещо)… ще бъде превъртане чрез моята емисия новини и тя ще отвори връзки ... в един момент имах го заседание на бюрото ми и гледах като q е многократно въведени в имейл, без да ме докосва телефона ... други пъти ще бъда в средата на пишете и клавиатурата ще изчезне… в по-голямата си част тя работи с писалката (често имам клавиатурата, която изпуска проблема с писалката) Рестартирах телефона няколко пъти и това не помага… - Lins

Решение: Здравейте Lins. Предпазителите на екрани и калъфите не гарантират, че телефонът няма да се повреди след отпадането му. Ако проблемът, който споменахте тук, започна да се появява, след като устройството е изпуснато, тогава можете да приемете, че понастоящем тя страда от неизправност в хардуера. Проблем като този може да бъде причинен от лош софтуер, както и така, за да се идентифицира причината, единственото нещо, което можете да опитате, е да направите първоначално нулиране. Уверете се, че наблюдавате телефона поне един час след нулирането, за да видите разликата. Както споменахме, не инсталирайте нищо веднага след като направите нулирането, за да елиминирате възможността за причиняване на този проблем. Ако клавиатурата все още се държи неравномерно след фабрично нулиране, това е ясен знак за хардуерен проблем. За да направите първоначално / фабрично нулиране, моля, изпълнете следните стъпки:

• Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
• Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
• След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
• Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
• Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
• Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Не забравяйте, че първоначалното нулиране ще изтрие личните ви данни. Уверете се, че първо ги архивирате, преди да продължите.

Проблем # 5: Как да възстановите файлове от повредена SD карта

Здравейте, аз не мисля, че проблемът имам не е наистина проблем с моя Samsung Galaxy Забележка 5, а по-скоро с оператор грешка. Опитвах се да прехвърля няколко картинки от моя 64GB SD карта в телефона на моя компютър. Свързах телефона към компютъра с USB кабела. Файловете на телефона (SD карта за съхранение и др.) Не се показваха на екрана на компютъра, така че се опитвах да ги намеря или да намеря начин да ги направя достъпен от екрана на компютъра. Накрая натиснах стрелката надолу в SD Storage Menu и случайно „демонтирах“ SD картата. Опитах се да спра процеса, но когато той приключи, той показа „Дата на SD файла е корумпирана“ и изглежда, че съм загубил всичките си снимки. Знам, че SD картата е повредена, защото компютърът ми също казва, че когато я вмъкна. Предполагам, че въпросът ми е, знаете ли някакъв начин да извлечете повредените файлове от SD картата? И трябва ли „демонтирането“ на SD картата да доведе до повреда на файловете с картини? Това очевидно беше моя грешка и аз съм болна от това! Благодаря за отделеното време. - Микеле

Решение: Здравей, Микеле. Има много фактори, които могат да доведат до корупция в SD карта и един от тях е прекъсване на потребителя, докато устройството се опитва да я прочете или да напише нещо на него. Във вашия случай действията ви за спиране на процеса на демонтиране (каквото и да е това действие) може да са създали верига от грешки, които в крайна сметка са довели до подаване на корупция. Ключова информация, която трябва да знаете обаче, е фактът, че след като файлът е повреден, 99% от времето е изчезнало. Усъвършенстваният софтуер, необходим за възстановяване на информация от повредени файлове, не е леснодостъпен за средния потребител, така че ако се надявате, че има нещо, което можете да направите в края на този момент, казваме просто да го забравите. Възстановяването на файлове е досаден и през повечето време скъп процес. Ако смятате, че възстановяването на вашите файлове струва няколко стотин долара, помислете за търсене на уважавани онлайн услуги. Тъй като възстановяването на файлове е сложна работа, няма 100% гаранция, че можете да възстановите файлове от вашата SD карта.