Galaxy Note 5 не може да изпълнява много задачи, когато се използват няколко приложения за съобщения, други проблеми

Ето още една колекция от някои необичайни # GalaxyNote5 проблеми, които срещаме досега. За първи път чухме за поне три от въпросите, разгледани в тази статия, така че се надяваме, че решенията ще работят според очакванията.

  1. Galaxy Note 5 не може да изпълнява много задачи, когато се използват няколко приложения за съобщения
  2. Galaxy Note 5 се заби в черен екран на Samsung
  3. Galaxy Note 5 сензорен екран не работи правилно
  4. Настройки на Galaxy Note 5 индикатор за мобилни данни

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy Note 5 не може да изпълнява много задачи, когато се използват няколко приложения за съобщения

Здравейте DroidGuy! Прочетох пълната статия за въпроси 5 Забележка и мога да намеря за моя, така че ви пиша тази поща.

Винаги говоря с моята приятелка на WhatsApp или Viber и междувременно обичам да използвам други приложения като Facebook и други неща, но много пъти, когато отварям други приложения, WhatsApp или Viber изгасва. Това нещо наистина не се случва с бележка 5 на моя приятел, винаги поддържа неговия WhatsApp или Viber без значение кой ап се опитва да отвори и да, когато рестартирам телефона си, той работи удивително, но след няколко часа се държи отново лудо. телефонът на моя приятел работи винаги същият, както е просто рестартиран. Телефонът ми не успява да стартира няколко приложения едновременно.

Какво трябва да направя? Имам дори фабрика смяна на телефона ми и тя все още е същата и това е съвсем нов телефон. Просто го купих две седмици назад, докато приятелят ми го използва от известно време. Моля, помогнете ми с това. Благодаря ти! - Кристиан

Решение: Здравей, християнин. Това е странен въпрос за нас, тъй като всяка нота 5, която познаваме, винаги може да се справя плавно с многозадачност. Това може да е изолиран случай на вашето устройство, така че това са нещата, които можете да направите:

Актуализирайте приложенията . Уверете се, че съответните приложения са напълно актуализирани. Актуализациите на приложенията се освобождават главно за отстраняване на известни проблеми, така че има вероятност те да разрешат проблема, без да правите нещо драстично.

Изтрийте кеша и данните на приложението . За повечето проблеми с приложението, изтриването на кеша и данните почти винаги работи. Няма причина да пропуснете тази проста и лесна стъпка за отстраняване на неизправности. Ето как да го направите:

  • Отидете в Настройки.
  • Преминете към Приложения.
  • Изберете Управление на приложения.
  • Докоснете раздела Всички.
  • Изберете името на приложението, което се е превърнало в измамник.
  • От там ще видите бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните.

Избършете дяла на кеша . Друг препоръчителен проблем в този случай е да се гарантира, че системният кеш на телефона е актуален. Повреденият или остарял системен кеш може да доведе до забавяне на проблеми с производителността или проблеми с приложенията. Освежаването няма да навреди. По време на първото зареждане, веднага след като сте закупили телефона, системата ще създаде файлове за всяко приложение и услуга. Тези файлове ще се съхраняват в определена директория, до която системата ще има достъп; директорията се нарича кеш дял. С течение на времето някои от файловете се повредят особено по време на актуализациите. Ако новата система се опитва да ги използва, могат да възникнат конфликти. Следователно, трябва да изтриете остарелите файлове, така че новата система да създаде нови, но тъй като нямате достъп до тези файлове, трябва да използвате процедурата, която разработчиците на Android настройват за вас - избършете кеш дяла чрез Recovery Mode. Просто следвайте стъпките по-долу:

  • Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
  • Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
  • Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
  • След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
  • Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
  • Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "избършете кеша" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  • Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
  • Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Направете фабрично нулиране . Ако всичко друго се провали, силно препоръчваме да възстановите всички настройки на телефона по подразбиране, като извършите възстановяване на фабричните настройки. Почти всички проблеми и грешки, свързани с фърмуера, могат да бъдат отстранени чрез тази процедура. Ако проблемът се дължи на рядък проблем с фърмуера, фабричното нулиране трябва да може да разреши проблема. Моля, следвайте стъпките по-долу, ако преди това не сте опитали да го направите.

Проблем №2: Galaxy Note 5 залепен в черен екран на Samsung

Здравейте поддръжка. Проверявах времето и телефонът ми замръзна и все още е същият. Всеки ден проверявам времето на телефона си и нищо не се е случвало. Когато се случи, аз бях на 8% таксуван. Нов телефон, само на 1 месец или по-малко.

Опитах се да се рестартирам и той продължава да върви на същия екран. Черен екран с лого на Samsung Galaxy Note 5 и под логото на Android. Няма да направя нищо друго, но мога да го изключа, докато не е включен в компютъра.

Минаха 3 дни и търсех начин да извадя снимката си на компютъра си почти през целия ден, докато между 3 и 5:30 часа. Опитах всичко. Последното нещо, което се опитах, беше ZARX и той възстанови всичко на моя компютър и виждам лицата на хората от Facebook там, които не знам дали това идва от телефона ми и снимките не се показват от телефона ми. В Verizon Cloud има само 1 снимка от Galaxy Note. Технологията от Samsung ми каза да отида в Google Photos, но не мога да намеря нищо, за да заредя снимките си.

Ако знам, че този телефон щеше да прави това, щях да ги подкрепя до моя компютър. По-малко от месец, защо телефонът ми го прави това, което си мислех. Обадих се на Verizon. Казаха ми да отида в Best Buy, за да видя представител на Samsung. Те провериха телефона ми и казаха, че снимките ми са там и имам проблем със софтуера и ми казах да си взема нов телефон или да чакам да го поправя. Ще си намеря нов телефон. Не мога да чакам 2 до 3 седмици. Представителят ми каза да се обадя на Samsung. Чувствам се като на въртележка.

Така че въпросът ми е как мога да сваля снимката си от телефона ми. Може ли да помогнете?

Имам новия си внук и други снимки. Благодаря ти. - Пати

Решение: Здравей Пати. Възможностите за възстановяване на файлове във вашия случай до голяма степен зависят от състоянието на операционната система и приложението, което е домакин на вашите снимки. Изглежда, че телефонът ви не може да завърши последователността на зареждане, затова няма да мине през черния екран на Galaxy Note 5. Понастоящем можете или не можете повече да възстановявате файловете си. Една добра стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да опитате, е да заредите телефона в безопасен режим.

Безопасният режим е първата безопасна процедура, която можете да използвате, за да диагностицирате проблем. След като устройството се стартира в този режим, всички приложения на трети страни или изтеглени приложения ще бъдат временно деактивирани, като останат предварително инсталирани и стартирани основни услуги. Ако някоя от инсталираните ви приложения е причината за проблема, рестартирането на устройството в безопасен режим може да помогне. Ето как се прави:

  • Изключете телефона напълно.
  • Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  • След като се появи "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
  • Телефонът ще се рестартира, но бутонът за намаляване на звука е натиснат.
  • След като телефонът приключи рестартирането, в долния ляв ъгъл на екрана ще се покаже „Безопасен режим“.
  • Сега можете да освободите бутона за намаляване на звука.
  • Ако телефонът ви се зарежда в безопасен режим, уверете се, че сте създали резервно копие на файловете си, след това направете фабрично нулиране (стъпките, предоставени по-долу).

Проблем # 3: Galaxy Note 5 сензорен екран не работи правилно

Не мога да стигна до моята версия заради проблема, който имам. Това не е първият път, но… гласовата помощ започва сама. Тогава опитът да го изключите е там, където става луд. Чувствителността на целия екран е далеч. Например, аз ударих "4" и той няма да направи нищо, след това го направя отново, и тогава ще се появи някакво случайно число, тогава ще покаже този странен номер отново и отново и отново, като че държа на този бутон надолу. Тогава, когато това стане изчистено (и отнема цял куп да се върнем към нормален екран), ще се опитам да стигна до бутона за рестартиране на системата и ще ми отнеме поне половин час, за да стигна до този бутон, след това опитай паролата # е в… (вижте описанието по-горе и опитайте да получите правилния пин # в него .. късмет!) и най-накрая мога да стигна до бутона за нулиране и той ще нулира целия телефон…. Това се случи най-малко 3 пъти, а аз го имах само 5 месеца. - Дженифър

Решение: Здравей, Дженифър. Ние наистина не разбираме много добре какъв е проблемът, но няма да навреди, ако просто възстановите телефона чрез нулиране на фабриката. Няма друго решение, за което можем да се сетим. За по-лесна справка, ето следните стъпки:

  • Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
  • Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
  • Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
  • След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
  • Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
  • Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  • Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
  • Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Ако проблемът е причинен от някое от вашите приложения, преинсталирането му след възстановяване на фабричните настройки може да предизвика същото главоболие. Не забравяйте да наблюдавате телефона в продължение на 24 часа след фабрично нулиране, без да инсталирате приложение, за да видите разликата.

Проблем # 4: Настройки на Galaxy Note 5 индикатор за мобилни данни

Добър ден. Намерих вашата електронна поща, докато търси онлайн за решения на няколко въпроса, които и двете ми жена и аз имаме на нашите съвпадение Забележка 5s.

Първо, нашият доставчик е T-Mobile.

Преди време успях да вмъкна оранжевата икона "Използване на данни" на началния ми екран, така че да я докосна, за да отида директно в бутона за включване / изключване на мобилните данни. Искам да направя същото на телефона на жена ми, но не мога да си спомня как го направих. Тези телефони нямат опцията за данни в лентата за известия.

Следва голямото значение на двата телефона. Това е в менюто за данни за мобилни устройства, където можете да зададете границите на данните и да изберете цикъл на периода на фактуриране. Първото нещо, което ми направи телефонът, беше, че един ден избраният платежен цикъл не съвпадаше с дните от месеца и ми казваше, че годината е 1936 година. И графиката, която показва ежедневното използване на данни, изобщо не показва никакви ленти., Когато спуснах избрания цикъл на таксуване, за да се придвижа до другия край на списъка, годините спряха до 2014 г. Сега телефонът смята, че годината на таксуване е 2072 и ще се превърта само до 2016 г. и всеки път, когато го променям на нищо различно, то просто се нулира до 2072 и все още не показва ежедневната употреба на бар графиката.

Сега телефонът на жена ми казва, че годината на фактуриране е 1936 година.

Преминах през "ctrl alt delete" нулиране, но не поправя. Обадих се на техническата поддръжка на T-Mobile, но те казват, че това е проблем на Samsung. Обадих се на Samsung, но те казват, че е въпрос на T-Mobile. - Дан

Решение: Здравей, Дан. Вашата първа грижа трябва да бъде адресирана от специалистите на T-Mobile, а не от нас. Въпреки че поддържаме Android, специфичните за оператора функции на техните устройства понякога са извън нашите познания, така че е най-добре, ако можете да получите директна помощ от тях.

Вторият проблем може да бъде и вина на T-Mobile, само защото фърмуерът, който се изпълнява на вашето устройство, е специфичен за тях. Samsung е производителят на хардуер, но вашето устройство работи с операционна система Android, модифицирана от T-Mobile. Проблемът може да се дължи на неправилно конфигуриране на индикатора / настройките за използване на мобилни данни или на бъг на операционната система. Уверете се, че сте задали правилно ограничението за използване на данни, за да видите дали това ще има разлика. Ето как:

  • Изберете плъзгача Задаване на ограничение на мобилните данни.
  • Докоснете OK.
  • В графиката се появява нова хоризонтална оранжева лента.
  • Докоснете и плъзнете оранжевата лента нагоре или надолу до желаното количество данни.
  • Когато достигнете тази сума данни, връзката ви за данни автоматично се деактивира.

Можете също да промените ограничението за използване на данни, като изпълните следните стъпки:

  • От графиката докоснете и плъзнете оранжевата лента до желаната настройка за използване на данни.
  • Ако надхвърлите тази настройка, връзката ви за данни автоматично се деактивира.
  • За да изключите ограничение за използване на данни, преместете плъзгача за ограничение на мобилните данни до OFF.

Ако горните предложения не работят, опитайте да направите фабрично нулиране.