Galaxy Note 5 не може да изпраща групово съобщение, говорителят не работи правилно по време на разговори, други проблеми

Добре дошли в друга публикация # GalaxyNote5 за деня! Тази публикация ще ви донесе още 9 проблеми и решения от Забележка 5, така че се надяваме, че това ще бъде добра отправна точка за тези, които търсят решения на собствените си проблеми. Ако не можете да намерите някакъв полезен съвет в тази, продължете да наблюдавате за още бележки 5 в близко бъдеще.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy Забележка 5 не прави аларми от време на време

В 330 часа, аз скочих от леглото, знаейки, че трябва да бъда на работа в полунощ снощи. Видях къде двама служители, които се опитаха да ми се обадят, и един беше моят ръководител. Бях в шок, защото сякаш никога не съм закъснял или съм пропуснал работа. Ами сега телефонът ми ми е накарал два пъти да закъснея, за да работя в част от месеците. Трябваше да работя и започнах да отстранявам проблема с телефона. Работата е в това, че нямах обем и всичките ми циферблати бяха пълни с персонал, така че знаех, че обемът трябва да работи. Опитах се да го извикам от моя работен телефон и със сигурност, без обем, но всички графики бяха пълни. Рестартирах телефона си и беше добре, но трябва да знам защо просто не работи от време на време. Може ли да е преминал през актуализация, докато спях и това е причината да не работи изведнъж? - Ърнест

Решение: Здравей Ернест. Наистина няма начин да ви дадем точен отговор на въпроса ви. Ако този проблем не се случи на обикновен, основен начин, възможно е приложението на трета страна да възпрепятства работата на високоговорителя или да изключва телефона от време на време. Работата е там, че няма начин да идентифицирате приложението, което инсталирате, може да е виновникът. За да предотвратите това да се случи, препоръчваме ви да настроите телефона си на безопасен режим, преди да заспите, като се уверите, че използвате родния будилник, за да ви събуди. Когато е активиран безопасен режим, всички приложения и услуги на трети страни ще бъдат блокирани. Ако използвате приложение за тревога на трета страна, не го използвайте и просто използвайте вграденото. Знаем, че това не е постоянно решение, но като се има предвид колко малко информация ни предоставяте, това е най-доброто предложение, което можем да ви дадем.

Ако мислите, че си струва това, можете да опитате да възстановите фабричните настройки на телефона, за да сте сигурни, че ще елиминирате всяка възможна грешка, свързана с операционната система.

По-долу са описани стъпките за това как да поставите телефона в безопасен режим и как да го нулирате отново.

Как да заредим Забележка 5 в безопасен режим

1. Изключете телефона напълно.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. След като се появи "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Телефонът ще се рестартира, но задръжте натиснат бутона Vol Down.
5. След като телефонът приключи рестартирането, в долния ляв ъгъл на екрана ще се покаже „Безопасен режим“.
6. Сега можете да освободите бутона за намаляване на звука.

Как да възстановите фабричните настройки на бележка 5

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове.
2. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
3. Намерете и докоснете иконата Настройки.
4. В секцията „Лични“ намерете и докоснете Архивиране и нулиране.
5. Натиснете Фабрична настройка на данни.
6. Докоснете Нулиране на устройството, за да продължите с нулирането.
7. В зависимост от използваната заключваща защита въведете ПИН или парола.
8. Докоснете Продължи.
9. Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.

Проблем 2: Galaxy Note 5 GPS не работи

Здравейте TheDroidGuy, Моето име е Hafiz и аз съм с голям проблем с моя Samsung Забележка 5 (N9208). Проблемът е, че моят GPS не може да се свърже със спътник. Опитах почти всичко. Случи се от синьо. Дори моят bluetooth е ударен и пропуснат сега.

• Използване на GPS статус ап показват 0/0 сателити на разположение. Дори и с AGPS актуализация или нулиране.
• Активирайте режима на самолет и изключете GPS бутона. Включете ги обратно.
• Рестартирайте телефона ми.
• Възстановете фабричните настройки на телефона ми.
• Извадете SIM картата и рестартирайте.
• Актуализация до последния официален фърмуер 7.0 Nougat.
• Активиране на висока точност в настройката за местоположение.
• Променете на друга SIM карта.
• NV възстановяване на * # 0011 # настройки. Не знам какво друго мога да направя, освен да търся помощ от професионалист. Надявам се, че вие ​​можете да ми помогнете. Благодаря ти. За разбирането. - Хафиз

Решение: Здравей Хафиз. Ако GPS сензорът в телефона ви е спрял да работи във ВСИЧКИ приложения, които го използват (като например Google Карти и подобни приложения), това е индикация за хардуерен срив. Чипът, който управлява GPS функцията, може да се е провалил по някаква причина. Същата причина може да е причина и за това, че Bluetooth вече не работи, както се очаква.

Ако използвате приложението „ Състояние на GPS“ и „Кутия с инструменти “, те предлагат следните стъпки за отстраняване на неизправности при GPS:

• Странично меню / Управление на aGPS състояние.
• Изберете „Нулиране“, за да изчистите вътрешното състояние на GPS.
• Изберете „Изтегляне“, за да изтеглите повторно данните за съдействие. На тази стъпка ще ви е необходима активна интернет връзка.
• Затворете приложението GPS Status за 10 секунди.
• Излезте навън и открийте място, където се вижда голяма част от небето.
• Уверете се, че сте включили настройките „Дръжте екрана“ (в „Настройки / Показване и инструменти“).
• Оставете програмата да се изпълни и се опитайте да придобиете GPS позицията си за поне 15 минути.

За съжаление няма начин за отстраняване на неизправности с GPS функцията на Galaxy устройство. Единственото решение е да се замени, ако някога потребителят установи, че GPS сензорът е спрял да работи.

Задача 3: Обем на Galaxy Note 5 повикванията стават много ниски

Забележка на жена ми 5 изведнъж започна да се бърка по време на телефонни разговори. По-често, отколкото когато тя е по телефона, човекът на края не може да я чуе. Започва да звучи изключително ниско. Това се случва дори когато има пълни барове за своята 4G услуга. Не съм сигурен какъв е проблемът, защото мога да й се обадя през Facebook и няма да има проблем, но веднага щом я извикам през номера й, не мога да я чуя. Същото важи и за нейните приятели. Тя се опитва да опита да се рестартира, а също така и фабриката да преосмисли устройството си и същият проблем продължава. Надявам се някой да помогне. Моля и благодаря. - Богат

Решение: Hi Rich. Подобен проблем е най-вероятно свързан с мрежата. Това не е говорител на телефона, нито софтуерна грешка, тъй като фабричното нулиране не е направило нищо за подобряване на ситуацията. Моля, кажете на жена си да се свърже с техническата поддръжка на своя превозвач, за да могат да разгледат въпроса. Ако проблемът започна да се случва едва наскоро, възможно е да има текущ проблем, засягащ нейната област или профил. Такава ситуация може да бъде проверена само от превозвач. Най-важното, което тя може да направи, е да направи основното отстраняване на неизправности, което в крайна сметка завършва с фабрично нулиране.

Проблем 4: Galaxy Note 5 няма да се включи, след като е напълно заредена

Имам бележка 5, която показва 100% такса. Когато го взех, кабелът за зареждане излезе от портата (мисля, че повече падна, отколкото извади, тъй като не вярвам, че го натиснах или издърпах кабела), към който телефонът се запълни. Опитах се да го оставям изключен за няколко дни, включвайки го отново, използвайки всички възможности за нулиране на батерията и все още нищо не се случва. Той не регистрира нищо и не е признал, че е включен. Предложения за възможности? - Сам

Решение: Здравей, Сам. Ако телефонът ви вече не реагира на някой опит да го стартирате с различни режими на зареждане (режим на възстановяване, безопасен режим и режим на изтегляне) и не се включва изобщо, безопасно е да се предположи, че зад проблема стоят непрекъснат хардуерен проблем, Свържете се с Samsung или вашия оператор, за да може да бъде поправен или заменен.

Проблем 5: Galaxy Note 5 говорител не работи правилно по време на разговори, силата на звука е твърде ниска по време на разговори

Здрасти. Наскоро имах екрана и LCD заменен на моя Samsung Note 5 - който тогава дадох на майка ми, докато живее в гърба и отвъд и имах нужда да мога да се свържа с нея! Странно, въпреки че телефонът винаги е бил добре, сега има голям проблем с обема на говорителя / разговора! Когато извика, тя не може да чуе тона на звънене, освен ако не постави иконата „високоговорител“! Също така, когато говориш с нея по телефона - можеш да я чуеш само за първите няколко секунди и тогава гласът й изчезва напълно, докато вече не можеш да я чуеш… въпреки че все още може да те чуе! Така че всеки, който се опитва да се свърже с нея, трябва да се обади отново, за да опита още няколко секунди разговор с нея!

Тя е преминала през телефона и се е опитала да увеличи силата на звука навсякъде, където може - но и аз и майка ми не сме много раздърпани. Звучи ли това като грешка / хлабава връзка или нещо просто? Всяка помощ изключително ценена! ???? - Хана

Решение: Здравей Хана. Опитайте първо да изчистите кеша и данните на телефонното приложение. Това ще ви уведоми, ако този проблем е причинен от приложението на телефона, използвано по време на повиквания. Ето как да го направите:

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6 или 7.
3. Щом влезете, кликнете върху приложение.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да виждате бутоните за изчистване на данни и изчистване на кеша за приложението.
6. Обадете се на телефона на майка си и вижте как работи.

Ако горната процедура няма да реши проблема, направете нулиране на фабричните настройки. Вижте стъпките по-горе за това как да го направите.

Ако проблемът остане след фабрично нулиране, свържете се с оператора на вашата майка, за да видите дали има проблем с мрежата. Ако всичко е ясно на края на превозвача, можете да приемете, че лошото хардуер го причинява. Техникът, който е извършил ремонта, може да е повредил някои компоненти по време на ремонта, така че ще трябва да изпратите телефона отново, за да може хардуерът да бъде внимателно проверен.

Проблем 6: Galaxy Забележка 5 wifi няма да работи, не може да се свърже с WiFi

Имам проблем с WiFi връзка. Когато се опитвам да се свържа с wifi, той просто продължава да се свързва и след това спира. Понякога се казва грешка в удостоверяването. Понякога той показва свързване, но всеки път, когато използвам интернет, отново прекъсва връзката. Вече се опитах да изчистя системния кеш, рестартирах рутера, рестартирах телефона, но никой от него не решава проблема. - Тони

Решение: Здравей Тони. Опитайте да стартирате телефона в безопасен режим и да видите какво се случва. Ако някой от приложенията на трета страна е отговорен, трябва да го знаете, когато телефонът е в безопасен режим. Вижте стъпките по-горе за това как да го направите. Не забравяйте да опитате да се свържете с wifi, след като рестартирате телефона в безопасен режим.

Ако проблемът остане, направете първоначално нулиране. Ето как:

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове, като снимки, видео, контакти и т.н. Можете да използвате Smart Switch за тази задача.
2. Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
3. Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
5. След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
6. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
7. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
8. Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
9. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Проблем 7: Galaxy Note 5 екранът няма да се превърне, остава черен, Забележка 5 няма да се зарежда

Батерията ми имаше проблеми при зареждането, където понякога вибрираше, когато се включи в стената, но продължи да вибрира и не се зарежда. Така че аз го пробвах и каза, че може да се дължи на повреди във водата и да оставя телефона ми в алкохол, за да изсуша останалата течност вътре. Така че го направих… и то се зареждаше малко след това за малко, но след това екранът стана зелен със символа за зареждане и сега телефонът работи добре, с изключение на факта, че екранът е напълно черен. Така че мога да чуя моите известия и да променя обема и всичко, но не виждам нищо.

Освен това, екранът има пукнатина, ако това засяга нещо - Селесте

Решение: Здравей Селесте. Първо, искаме да отбележим, че ако забележка 5 е била изложена на вода преди да възникне проблемът, препоръчваме ви да спрете да търсите някакво решение, за да го отстраните. Най-доброто, което можете да съберете от часовете за изпробване на мрежата за отговори, са всички проблеми с софтуера, които биха били напълно безполезни, ако телефонът ви е бил повреден. Няма много софтуер, който може да се направи за хардуерна повреда. Дори ние изобщо не можем да ви помогнем. Трябва да изпратите телефона, така че хардуерът да може да бъде оценен и дали телефонът ви все още може да бъде запазен.

На второ място, телефон с черен екран обикновено показва неработещ екран. Ако не можете да включите екрана, най-доброто нещо, което можете да направите, е да опитате да стартирате устройството с други режими. Само тогава можете да се опитате да проследите отстраняването на неизправности. Следват стъпките за това, което трябва да направите:

Стартиране в режим на възстановяване :

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне :

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим :

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Не забравяйте, че ако екранът на телефона ви остане черен или изобщо не се включва, след като изпробвате всички процедури по-горе, ще трябва да поправите телефона.

Проблем 8: Galaxy Забележка 5 продължава да повреди SD карти

Имам Samsung Забележка 5. Имах 64GB SD карта, която беше запълнена. Така че реших да получа 128GB SanDisk. Работи добре известно време, но след това се корумпира след година. Само някои сектори, защото успях да възстановя някои от данните. Тогава купих още 128GB, този път Samsung. Работи добре за два месеца и в деня преди пътуването рестартирах телефона си и след като го включих отново, телефонът не го разпозна. Не бях в състояние да проверя самата карта, тъй като току-що се върнах, така че не знам дали е повреден или е напълно изтрит. Върнах се при моята 64GB карта, но все още не съм прехвърлил всички данни от него. Изглежда, че работи добре както преди. Проверих онлайн и този телефон трябва да поддържа до 128GB, но започвам да се съмнявам в това. Какъв може да бъде проблемът? - Гиселина

Решение: Здравейте Гиселина. Рядко се вижда проблем като твоя, причинен от самия телефон, но понеже вече сте преживели корупция със SD карта поне два пъти, не можем да елиминираме устройството като фактор. Разбира се, има и други неща, които трябва да вземете под внимание, когато се занимавате с този въпрос. Един такъв фактор е навикът ви да използвате. Ако сте склонни да прекъснете телефона, докато той се опитва да прочете SD картата, или когато се опитва да спаси нещо към нея, това също може да бъде причина. Прекъсването в този случай означава изключване на телефона, докато се осъществява достъп до SD картата, или затваряне на приложението, което се опитва да използва SD картата, като например Галерия или Камера. Все още има други причини, които могат да доведат до корупция в SD карти, но те трудно се определят. Не можем да обсъждаме всички от тях в тази статия, но можете да направите някои собствени изследвания, като използвате Google. Просто потърсете „причините за корупцията на SD карти“ или друга подобна формулировка, за да започнете. Много литература за тази тема са лесни за четене, така че няма да имате нужда от напреднали познания по Android, за да ги разберете.

За да видите дали проблемът се дължи на проблем с телефона, ви препоръчваме да опитате фабрично нулиране. Вижте стъпките по-горе за това как да го направите.

Проблем 9: Galaxy Забележка 5 не може да изпрати групово съобщение

Имам Samsung Galaxy Note 5 в Net10, като използвам T-Mobile като превозвач и когато се опитвам да изпратя групов текст на няколко получателя, той не го преобразува в MMS съобщение и изпраща съобщението само до всеки отделен получател, използвайки съобщението за запасите. ап. Според ръководството и онлайн ръководството на Net10, акционерното приложение трябва да може да изпраща групови MMS текстове, но моите няма. В урока се казва, че трябва да се поставят запетаи между получателите и Net10 helpdesk, за да се използват пространства, нито едно от които не работи. Тогава тяхното решение беше да изтеглят второстепенно приложение за изпращане на групови текстове; всъщност не е решение на проблема в моята книга. Телефонът ще изпраща снимки в текстове, така че смятам, че настройките на APN са правилни. - Майк

Решение: Здравей, Майк. Обичайният начин за изпращане на групово съобщение чрез приложението Samsung Messages е следното:

1. От всеки начален екран докоснете Съобщения .
2. Докоснете иконата за съставяне .
3. Докоснете иконата " Контакти ".
4. Отворете и натиснете Групи .
5. Докоснете групата, към която искате да изпратите съобщението.
6. Ако не сте създали група предварително, можете също ръчно да изберете няколко контакта.
7. Докоснете Готово .
8. Въведете текста на съобщението в полето за групов разговор.
9. Когато сте готови, докоснете иконата Изпращане

Ако тези стъпки не работят, приложението, което използвате, може да не поддържа груповата система за съобщения на вашия оператор или обратното. В този случай трябва да опитате предложеното решение, като използвате друго приложение.