Galaxy Note 5 не може да получава SMS, други проблеми

Даваме ви друг пост, който покрива пет различни # GalaxyNote5 проблеми. Както обикновено, тези проблеми са взети от съобщения, които получаваме от някои потребители на Galaxy Note 5. \ t

По-долу са разгледани темите в този материал:

  1. Не могат да се получават съобщения от Gmail в приложението за имейл на Galaxy Note 5.
  2. Фотоапаратът Galaxy Note 5 създава шумни и зърнести снимки
  3. Galaxy Note 5 не може да получава SMS
  4. Galaxy Note 5 продължава да се изключва Galaxy Note 5 няма да се включи
  5. Galaxy Note 5 запазва замразяването и изоставането Как да поправите заразения зловреден софтуер Galaxy Note 5

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Не могат да се получават Gmail съобщения в приложението за електронна поща на Galaxy Note 5.

В допълнение към приложението Gmail имам и gmail в приложението за електронна поща. Наскоро бях посъветван от Google, че някой се е опитал да влезе в моя gmail акаунт с паролата ми в друга държава, така че смених паролата си и следователно не можах да получа gmail чрез приложението за електронна поща. Същото се случи и на моя компютър, но това беше отстранено, като позволиха по-малко защитени приложения. Деинсталирах сметката на gmail за приложението, след което го преинсталирах, като внимавах да прилагам настройките, както е препоръчано от google. Все още не мога да получавам или изпращам Gmail чрез приложението за електронна поща. Преди да я преинсталирам, получавах съобщение за грешка, че не можа да удостовери автентичността при опит за изпращане на тестово имейл. Не мога да намеря настройка в Бележка 5, която да позволява по-малко защитени приложения. Някакви идеи как мога да поправя този проблем?

Много благодаря за съветите, които можете да предложите.

С Най-Добри Пожелания. - Бари

Решение: Здравей, Бари. Понякога настройките за защита на електронната поща могат да създадат проблеми с удостоверяването, затова се уверете, че първо забраните за влизането и защитните функции на профила си в Gmail, преди да се опитате да го конфигурирате отново в приложението за електронна поща. Влезте в профила си в Gmail в компютър и премахнете защитния слой, който сте използвали, и вижте дали ще промени нищо. Ако и това не работи, свържете се с Google за директна помощ.

Преди да се свържете с Google, можете също да се уверите, че проблемът не е свързан с телефона, като извършите първоначално нулиране. За справка това са пълните стъпки за това:

  • Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
  • Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
  • Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
  • След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
  • Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
  • Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  • Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
  • Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Проблем №2: Фотоапаратът Galaxy Note 5 създава шумни и зърнести снимки

Здравейте. Използвах S4, който имаше невероятна камера отпред и отзад, особено задната, която даваше резултат като DSLR за снимки и видео. Получих твърде прецизни точни цветове и без значение колко увеличавам, качеството на картината беше страхотно. Продадох го. Сега си купих бележка 5. Сега проблемът е, че е по-добре във всички аспекти, като гладко бързо, но има ужасна задна камера. Дори не искам да говоря за предната камера - твърде много шумно зърнесто.

Просто се чудя, кой съм получил лоша част. има ли нещо нередно с моя фотоапарат Note 5? Очаквах по-добър резултат от този на S4, но дори не е близо до моята камера S4. Снимки, направени от Бележка 5, имат толкова много шум и размазани.

Също така, записвах видео с бележка 5 и забелязах, че ако преместя камерата си от различни светлинни условия, има някои линии, които се появяват, дори и с флаш.

Единствената причина, поради която продадох моя S4 беше, че е висящ и прегряващ. Сега не искам да продавам Note 5, защото работата й е много добра, но определено искам лек за проблема с камерата.

Мога ли да си купя нова камера, както отпред, така и отзад и да ги замени с моята бележка 5?

Android на моя S4 беше Kitkat, а след това Lollypop, но изпълнението беше същото, което беше страхотно. Но Бележка 5 дойде с Marshmallow.

Чакам с нетърпение за вашия отговор. твърде много шум и зърнести снимки с Забележка 5.

Какво може да е причината за това? Опитах всеки софтуерен разтвор е възможно като промяна на режими и HDR стабилизация и изключване, но има много малък ефект вид на безполезна problm. е някъде в хардуера? - Шахсаиб

Решение: Здравей Шахзаиб. Вашият последен въпрос трябва да бъде вашата отправна точка при установяване на истинската същност на проблема. Обикновено, хардуерен проблем се задържа, без значение колко вече сте направили по отношение на софтуерно решение. Ако нищо не се промени след, да кажем фабрично нулиране, може много да предположите, че имате проблем с хардуера.

За да разберете дали камерата на телефона ви има хардуерен проблем, първо се нулирайте всички настройки на камерата си по подразбиране. Можете да направите това, като посетите опциите на камерата. Настройките на камерата по подразбиране на Забележка 5 вече произвеждат висококачествени снимки и видеоклипове. Ако снимките остават замъглени или зърнести дори при настройките по подразбиране, това е ясен сигнал, че нещо не е наред. На този етап можете да помислите за възстановяване на фабричните настройки.

Имайте предвид, че възстановяването на настройките на фотоапарата по подразбиране и рестартирането по подразбиране може да адресира само проблеми, дължащи се на софтуер. Както повтаряме, ако нищо положително не излезе от нулирането на фабриката, е време да потърсите помощ за отстраняване на проблеми с хардуера. В този случай ви препоръчваме да се обадите на Samsung, за да поискате замяна вместо ремонт на хардуер, тъй като последният няма да гарантира резолюция. Смяната на фотоапарата сами по себе си е голям не-не, освен ако не сте специалист по Galaxy Note 5, или имате достатъчно знания и инструменти за електрониката, за да свършите работата.

Galaxy Note 5 трябва да има много подобрена камера в сравнение с по-старите модели на Samsung Galaxy. Ако не сте доволни от изхода на камерата, потърсете подмяна на телефона.

Проблем # 3: Galaxy Note 5 не може да получава SMS

Преди време го занесох на хората и все още не знам какъв е проблемът. Започна, когато се опитвах да върна някои снимки от моята SD карта, които бях изтрил случайно и сега знам, че не можеш да се върнеш. Но така или иначе, изтеглих това приложение на моя лаптоп, наречено д-р Фоун, за да си върна снимките. Така че свързах телефона си, направих това, което каза, и основно приложението пренасочи телефона ми. но се заби. Опитах всичко и то просто се заби на екрана за зареждане на това приложение. Нищо нямаше да се случи, затова трябваше да го взема и техник, който го е определил, но тъй като имах този проблем, телефонът ми не беше същият.

Първо, изобщо не мога да получавам текстове. Мога да изпращам текстове, да наричам хора и хората да ми се обаждат, но не мога да получавам текстове.

Отначало си помислих, че това ще бъде моята телефонна мрежа, но след като направих много тестове, разбрах, че това е телефонът, който няма да получава текстове, защото всичко е наред, когато SIM картата ми беше в друг телефон. И аз попитах техника за това и той не знае какво е и той е единственият техник в моя град. Също така, тъй като той го е фиксирал, след като е бил пренасочен, той не е същият, както преди. Половината от функциите не работят като пръста за пръстови отпечатъци. Той идва с грешки и подобни неща и когато включа телефона си и идва с екрана на Samsung Galaxy Note 5 в горния ляв ъгъл, там е написано с жълт гаранционен бит: ядрото, което не е било там преди. Така че всъщност аз се заклех и не знам какво да правя. - Ели

Решение: Здравей Ели. Ние не знаем със сигурност какво се случва по телефона, но смятаме, че техникът, който „фиксира“ телефона, може да е бил твърде тежък с метода си. Софтуерът на телефона може да е бил модифициран, за да се зарежда нормално. С други думи, техникът може да е инсталирал неофициална операционна система, само за да може вашият телефон да бъде възстановен. Макар това да не е лошо в повечето случаи, неправилното правене може да доведе до проблеми като тези, които изпитвате в момента. Или пък проблемите могат да бъдат причинени от софтуера на д-р Фоне. Отново, няма начин да знаем с висока степен на сигурност какъв е проблемът. Точно сега, вашите опции са много ограничени до отстраняване на проблеми, които можете да направите на вашето ниво. Първото нещо, което бихме искали да опитате, е да видите дали можете да стартирате телефона в режим на възстановяване. Ако можете да отидете в режим на възстановяване, ще имате възможност да изтриете кеша и да направите фабрично нулиране. Бихме искали първо да изтриете дяла на кеша, за да видите какво се случва. Ето как:

  • Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
  • Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
  • Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
  • След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
  • Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
  • Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "избършете кеша" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
  • Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
  • Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Както обикновено, ако процедурата не промени нищо, направете фабрично нулиране (стъпките, описани по-горе).

Що се отнася до проблема с SMS (ако не можете да получавате текстови съобщения), уверете се, че контактите, от които очаквате да получавате SMS, не са блокирани или включени в списъка ви за спам. След като се погрижите за това, следващата ви стъпка е да направите самопроверка. Това може да стане чрез изпращане на текстово съобщение до вашия собствен номер. Ако няма да получите собствен текст, телефонът ви може да е повреден завинаги. Уверете се, че се свържете с вашия мрежов доставчик за възможна замяна на телефона.

Проблем # 4: Galaxy Note 5 продължава да се изключва Galaxy Note 5 няма да се включи

ОК, така че телефонът ми обича просто да се изключва. Батерията е напълно заредена и просто няма да се включи. Направих фабрично нулиране. Не съм инсталирал приложения, за които мислех, че може да са причинили проблема. Телефонът ми ще работи добре, след това просто ще затворя екрана и ще го сложа и само за няколко секунди ще го вземе и няма да дойде. След това трябва да извадя батерията и да я оставя за няколко минути. Ако го сложа в рамките на няколко секунди, понякога нищо не се случва и понякога ще получа вибрирането, което ще ни накара да се захранва от нищо. В други случаи тя ще отиде на екрана за изтегляне на операционната система и в горния ляв ъгъл ще се каже, че съм готова тук, защото не мога да си спомня правилните букви, „mmc failed“ и някои други неща. Както казах, че подкрепих телефона си и го изтрих. Почистих кеша. Дори съм направил нулиране на фабриката, само за да го почистя като нов. Моля, помогнете, ако можете. Оценявам това, което всички правите за общността на Android. - Шон

Решение: Здравейте Шон. Подобно на това, което казахме по-горе, ако софтуерът за отстраняване на неизправности като нулиране на фабриката (което е крайният софтуер за отстраняване на неизправности за средностатистическия потребител) е направен без положителен резултат, трябва да имате работа с неизправен хардуер. Тъй като телефонът не може да остане включен дълго, всяка форма на инсталиране или мигане на софтуера е изключена, което означава, че единствените останали опции са или ремонт или подмяна. Ако вашето устройство е с гаранция, все пак можете да я замените.

Задача # 5: Galaxy Note 5 запазва замразяването и изоставането Как да поправите заразения зловреден софтуер Galaxy Note 5

Миналия уикенд телефонът ми беше многозадачен с някои приложения на Google Play (WAZE-навигация и Sprizilla - музикално приложение). Изведнъж тя се изключи с оставащ живот на батерията. След това започна да се задейства потокът, той продължи да замръзва, а скоростта на навигация / придвижване изоставаше. Първо, извърших фабричното нулиране, което не разреши проблемите при рестартирането. така че закупих PRO Micro SD карта. сякаш работи 30 минути. Деинсталирах музикалното приложение на Sprizilla. Въпреки това телефонът продължава да се нагорещява доста бързо, замръзва и спира по-често. Може ли батерията да е проблем? Или препоръчвате да го върнете в магазина на Verizon, за да извършите актуализацията на фърмуера, която споменахте в по-ранен пост? Ако по някакъв начин съм сключил зловреден софтуер или вирус, как да го избавя от телефона си? Или зловредният софтуер или вирусът могат да накарат телефона ми да се държи по този начин? Нямам опции, моля ви, помогнете.

Благодарим ви за вашата подкрепа. - Тия

Решение: Здравей Тия. Зловреден софтуер или вируси на смартфони се разпространяват чрез приложения, така че най-ефективният начин за почистване на телефона е чрез възстановяване на фабричните настройки. Това означава също, че възстановяването на фабричните настройки няма да направи нищо, ако след това просто инсталирате отново същия набор приложения.

За да разберете дали споменатите по-горе проблеми се дължат на приложение на трета страна, трябва да наблюдавате как телефонът ви работи след нулиране на фабриката за поне 24 часа. Уверете се, че през този период не инсталирате нищо, за да видите разликата. Ако телефонът продължава да се държи неравномерно дори с чиста операционна система и без приложения, това е знак, че причината е хардуерен проблем. Свържете се с вашия мрежов оператор и поискайте заместващ телефон.